Kruidvat Reviews 

je kunt snoep stelen en ze hadden en mega groote squishmallow te koop gezet voor 18 euro terwijl die normaal 50 euro kost

telkens mooie promoties en super goeie klantenservice

Bij deze ook even laten weten dat de webshop van Kruidvat uitstekend werk levert.

De webshop is makkelijk in gebruik, het assortiment aan producten is volledig op mijn maat en ook de betaling verliep vlot. En wat de levering betreft: die kwam netjes op tijd, in een handige doos en de items waren zorgvuldig gerangschikt.

Bovendien zijn de producten ook duidelijk gloednieuw en van hoge kwaliteit. Andere webshops kunnen hier zeker van leren...

Aarzel dus niet en vul met een gerust hart jouw winkelmandje.

Met dank aan gans het Kruidvat-team!

Een online bestelling geplaatst. Mailtje ontvangen dat het geleverd is. Helaas. Geen pakketje ontvangen, noch een briefje waarop staat waar het dan wel geleverd is. Klantendienst gebeld. Meest onvriendelijke mens ooit aan de andere kant va de lijn. Het pakje moet 72u spoorloos zijn vooraleer ze verder kunnen. Dagje later terug gebeld naar klantenservice. Weer de meest vriendelijke persoon aan de andere kant van de lijn. Ze gaan het onderzoeken. Binnen twee weken weet ik meer. Ben benieuwd. Wat ik wel weet is dat ik daar nooit nog iets bestel.

Bestelling geplaatst die zou geleverd worden op 21 maart in Kruidvat, Lange Steenstraat te Kortrijk.
Op 23 maart nog steeds geen pakket in de winkel.
Winkelbediende deed niet eens de moeite om na te zien of het pakket al aangekomen was of wat er aan de hand was met de levering.
Pakket zal niet meer opgehaald worden en de centen die ik hierbij verlies kunnen ze misschien gebruiken om andere klanten beter te helpen.
Schandalige klantenservice.

Kassa medewerkster was heel onveleefd en winkel was heel vuil

Ik kocht al meermaals online, telkens verliep alles vlot en correct. Deze keer kreeg ik echter geen link voor de levering en werd mijn pakket ook niet geleverd. De klantendienst is amper te bereiken. Enkel telefonisch en met veel geduld geraak je binnen. De vrouw aan de lijn was weinig begripvol en gaf aan dat ik een andere leveringsdatum had aangevraagd en dus moest wachten? Nu een week verder belde ik (met veel geduld) weer. De vrouw zei dat ze begripvol was, maar klonk weinig echt. Mijn pakket zou terug een week opgeschoven worden, reden ongekend. Nu moet een interne dienst het probleem bekijken ...binnen de week. Nog steeds geen antwoord of oplossing. Toen ik mijn ergernis uitte legde ze gewoon de telefoon dicht. Kruidvat kan ok zijn, maar hun klantendienst en bereikbaarheid zijn verre van een hulp....

Klantvriendenijkheid 0/10

Ik ging vandaag naar een kruidvatwinkel met mijn 2 kinderen, een baby van 4 maand en een peuter van 3 jaar.
Ten eerste kon ik bijna nergens passeren met mihn buggy en deed het personeel ook de moeite niet om even hun gerief waarmee ze aan het kuisen waren aan de kant te doen, er lag een volle vuilniszak in het midden van het gangpad en ik heb deze zelf aan de kant moeten doen om te kunnen passeren, terwijl de medewerker erop stond te kijken.
Had net voor 65 euro gekocht toen mijn peuter zei dat ze naar het toilet moest. Aan twee medewerkers gevraagd en telkens naar iemand anders doorgestuurd. Uiteindelijk toch geweigerd, mijn peuter, met medische problemen, heeft dus uiteindelijk in haar broek gedaan omdat ze te lang moest wachten.
Heel triest en 0 empathie. Deze kruidvat is het dichtst bij ons thuis maar daar ga ik dus NOOIT meer!

Ik heb een bestelling online geplaatst om thuis bezorgd te worden. Zullen ze het naar mijn oud adres sturen. Ik kijk online om het adres te veranderen... je krijgt een bot die zegt dat je moet bellen. Ik bel 45 min tot het mijn beurt is. Krijg ik iemand aan de telefoon die zegt dat ze het niet kan wijzigen of annuleren. Dus met andere woorden geld kwijt. Echt schandalig!!

Pakket is op weg naar mijn thuisadres...ineens wordt dit retour verzonden terug naar de afzender...zonder reden en dan doen ze geen nalevering voor de klant om de producten alsnog bij de klant te krijgen. Triestig, GEEN SERVICE!

Aankoop Cup soep doos met stukje plastiek in soeppoeder. Onmogelijk mail ter sturen met foto’s. Antwoordapparaat Kiki. ‘stel u vraag anders’ droevig.

Jaren vaste client bij kruidvat en ondanks een paar kleine incidenten altijd teruggekomen maar naar vanaag twijfel ik of ik nog wel naar de Kruidvat ga. Ik weet niet of hun er zelf iets aan kunnen doen maar wat er gebeurd is heeft mij wel tegen het zere been geschopt.
Ik kreeg bericht dat de Kruidvat op lego 50 procent korting had vandaag.Dit kon echter alleen online. Ik ging naar de website en deed een doosje in mijn winkelmand maar wou even verder kijken of ik nog iets anders zag. Ik ging daarna naar de winkelmand om af te rekenen maar de website liep opeens still en daarna was mijn winkelmand leeg en de doos uitverkocht. Ik vind zel als iemand de doos in het mandje heeft dat niemand anders doe moet kunnen pakken of dat de site hoort vast te lopen. Eerst wou ik het laten zitten maar het zat me toch niet lekker en daarom nam ik het besluit de Kruidvat zelf te bellen. Daar krijg ik contact met (AI?) Kiki die vroeg waarvoor ik belde. Ik gaf eerst aan website wat de bot niet snapte en andere zoekwoorden zoals bestelling snapte ze ook niet. Toen ik even later belde om 10:00 uur krijg ik ook nog erbij te horen dat er niemand aanwezig was. Om 10:00 uur op een gewone werkdag. Ik had het zelf misschien ook wat anders moeten aanpakken maar de klantonvriendelijkheid van de Kruidvat valt mij al langer tegen met dit het zoveelste voorbeeld. Het had ze gesierd als ze voor diegene zoals ik een bon zouden schrijven zodat we later als de lego misschien terugkomt nog dezelfde korting krijgen, zoals ze dat ook in de winkel doen bij bepaalde acties. Ik wacht het even af, ik hoop dat Kruidvat wel op dit bericht reageert.

Ik heb online een bestelling geplaatst bij Kruidvat Panningen om dit in de winkel af te halen. Vervolgens krijg ik nooit een afhaalbewijs, dus ben ik zelf maar naar de winkel gegaan. Toen heb ik de bestelling meegekregen en ze verontschuldigde zich dat die niet ingescand was (hierdoor kreeg ik geen afhaalbewijs.

Vervolgens blijkt dat de bestelling niet klopt en dat alle verpakkingen vies waren aan de buitenkant. (die had ik helaas al schoongemaakt voordat ik erachter kwam dat de bestelling niet klopte)

Toen ben ik een dag later terug gegaan naar de winkel en bleek dat ze 1 artikel niet meer op voorraad hadden. tja dit was dan maar mijn eigen probleem ze boden mij geen duidelijke oplossingen. ook heb ik aangegeven dat de producten vies waren aan de buitenkant, maar hier kijk die niet eens naar en kreeg ik geen reactie op.

online bestellen.... afhalen in Diest , bleek de doos leeg te zijn . een discussie , het leek of ze ons niet geloofde ondanks wij er trouwe klant zijn. nu weken later nog steeds een discussie , en nog steeds geen geld of een te goed bon gehad . het was bedoeld als kadotje onder de kerstboon. niest dus . wij gaan wel elders . ik geef het nof 7 werkdagen de kans , zoniet zal dit bericht op alle revieuws verschijnen bij elke winkel .

Op de superdrukke zaterdag voor kerst vergeet ik mijn aankopen van de Rituals in jullie winkel.
Ongelooflijk maar waar: de dag nadien stond het er nog. Nog eens bedankt aan Souhaila, Liana en de rest van het team voor jullie eerlijkheid en vertrouwen !!!!
Zo mooi....de kerst wordt nu nog mooier ;-)

Online een bestelling gedaan van allerlei dingetjes. Ik heb het wel op tijd aangehad, maar toen ik de doos open deed... Degene op de inpak afdeling had er duidelijk geen zin in die dag, ik denk dat ze alles in een willekeuringe volgorde van ver de doos in gegooid hebben en de doos dan dicht geplakt, alles random op een hoop... Gelukkig zaten er niet echt breekbare spullen in.

Bij de Kruidvat gooien ze met gratis producten maar als er gevraagd word voor een restitutie voor 2 miezerige mislukte foto’s uit de fotokiosk waar de hoofden ontbreken dan krijg je een onbeschoft “neen” van een “gedateerde”winkelbediende die zich blijkbaar nog machtig wil voelen. Er zijn genoeg alternatieven voor mij. 1 klant minder voor Kruidvat! Adieu!

December krasloten kaarten 7 stuks besteld. Ontvangen maar zonder enveloppen.
Handig!!!

mijn dochter ging een bestelling ophalen bij Kruidvat Brockwaystraat Haarlem. Bij de bestelling (derma care) hoorde de actie 'gratis oorbellen en cadeauverpakking'. Dat zat er niet bij, maar daar had de onbeschofte kassamedewerker ook duidelijk geen zin in. die liet mijn dochter gewoon staan en ging door naar de volgende klant.

Ik heb een bestelling geplaatst bij de Kruidvat-webshop, maar deze na een week nog steeds niet ontvangen. De track & trace blijft hangen op "morgen bezorgd". PostNL verwijst me terug naar Kruidvat.
Het is anno 2025 onacceptabel dat een grote retailer als Kruidvat geen enkel effectief communicatiekanaal biedt (geen telefoon, chat of email ). Dit gebrek aan klantenservice is zeer onprofessioneel. Ik eis een onmiddellijke oplossing voor mijn bestelling.