Kortingen aangekondigd op de website worden niet toegepast in de winkel. Pakketjes besteld online om af te halen in de winkel blijven gemeld staan als 'onderweg', terwijl ze al beschikbaar zijn... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Kruidvat biedt een uitgebreid, voordelig en gevarieerd aanbod health & beautyartikelen. Daarnaast een verrassend assortiment branchevreemde producten, zoals foto's & fotoboeken, speelgoed en decoratieve artikelen voor in en om het huis. Ons bedrijf heeft meer dan 1.000 winkels en meer dan 15.000 medewerkers die elke dag weer het beste uit zichzelf halen om ons motto waar te maken: Steeds verrassend, altijd voordelig.
Contactgegevens
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Kruidvat = bedriegers en oplichters
Kruidvat = bedriegers en oplichters. Heb het echt gehad met hun belachelijke promoties. 8€ voor een flesje deodorant vragen en dan een actie 2+2 van maken om het goedkoper te laten lijken. Alsof ik 4 flessen ga kopen als alleenstaande. Action, Amazon en DM in Duitsland hanteren WEL eerlijke prijzen. Voor Rexona, NIVEA, L'Oreal, etc. koop ik via Amazon. Prijzen amper 2€ voor een deodorant of douchegel en ik hoef maar 1 stuk te kopen.
Hopelijk gaat het erg afwaarts met deze winkels.
Alles gaat er mis
Alles gaat er mis, betalen geld
weg en geen goederen, zullen uiteindelijk klacht moeten neerleggen wegens oplichting voor het niet nakomen van hun leveringen,
Ideale webshop
Ruim aanbod, regelmatig interessante deals, en snelle verzending.
Altijd een positieve ervaring!
Valse promotie
Ik heb een doosje Omega3 besteld met promotie 1+1 gratis, maar ze stuurden maar 1 doosje op. Klantendienst is onbereikbaar. Geen kruidvat meer voor mij.
Zero klantenservice!
De klant is voor kruidvat altijd in de fout ! NEVER AGAIN !
Klantenservice is zero.
Kalknagelpen slecht
Ik gebruik enkele maanden de kalknagelpen dagelijks.
Er verbeterd niets met mijn teennagels, integendeel.
Ik zie zelfs dat het vermeerderd. Het gezonde deel van de nagels verminderd. Met een voetbad met azijn was dit niet zo. Maar dit doen is een gedoe en deed ik liever niet meer. Ik heb nog vier van deze kalknagelpennen liggen. Deze pennen zijn wel kostelijk. Niet alles van Kruidvat is goed of ideaal. De beloften op de verpakking zijn voor mij dan verkoop trucs. Klinisch bewezen, ja mijn voeten of moet ik zeggen nagels.
Wat is dat ,onvriendelijk
Vrijdag 8august binnen geweest zetten een student achter de kassa dat begrijp ik nog maar een die geen goesting heeft dan vraag die wil je het bonnetje gooit die bijna op de grond heb je recht op een subito krijg je er gewoon geen echt jaren klant bij kruidvat maar dit nog nooit meegemaakt
Ontgoocheld in de naverkoop dienst
Ontgoocheld in de naverkoop dienst. Een zogezegde levering is nergens terug te vinden, nooit reactie op mailverkeer,
2de keer bestelling moeten plaatsen omdat de eerste beschadigd was, het verschil ging terug betaald worden maar daar is niets van te zien.
Afdchuwelijke klantenservice
Afschuwelijke klantenservice, ze zijn namelijk op geen enkele manier bereikbaar! Volgens de website via chat en telefoon, vrij ruime uren maar via beide kanalen niet mogelijk. Artikel beschadigd, ik probeer een foto op te sturen maar dus niet mogelijk. Mail gaat niet. Chatbot zegt steeds, binnen de openingsuren: Sorry, er is momenteel helaas niemand beschikbaar. De openingstijden van onze live chat zijn: Van maandag t/m vrijdag: 9.00 tot 19.30 uur. Op zaterdag en feestdagen: 9.30 tot 17.30 uur.
Bestelling geplaatst op 21 juli
Bestelling geplaatst op 21 juli, pakket komt niet aan. Het is onmogelijk om contact op te nemen met de firma.
Korting is geen korting
Bij Kruidvat worden eerst de artikelen 50% duurder, en daar wordt de korting over berekend. We worden gewoon bestolen. Wie gaat daar eens een keer iets aan doen.
Afgrijselijke winkel
Afgrijselijke winkel. Vroeger kwam ik er vaak, omdat ik dacht goede deals te scoren. Echter ben ik al die tijd opgelicht, omdat de prijzen eindelijk standaard te hoog zijn en je met aanbiedingen bijna de normale prijs betaalt. Alsof een flesje douchegel van Axe normaliter 6 euro kost. Gelukkig is met de komst van internet vergelijken makkelijker geworden en kom ik niet meer in deze Chinese winkel.
ONTWIKKEL HIER NIET JOUW FOTOS
ONTWIKKEL HIER NIET JOUW FOTOS! Ik heb 2 cameras binnen gebracht met 27 fotos per camera, ik heb 11 en 6 fotos terug gekregen! Waar zijn mijn andere fotos??? En dan nog voor 11 fotos 11,99 betalen en voor 6 fotos 9,99 betalen.
Moet dringend naar de wc
Moet dringend naar de wc. Word beweerd dat dit niet mag (gastric bypas hier ). Normaal is het verplicht toe te laten
Slechte doorgang en misleidende reclame
In de winkel kan je vaak nergens door omwille van allerlei zaken die in het midden van het pad staan.
Luiers van het merk Kruidvat zelf zijn vaak onbeschikbaar, waardoor je uiteindelijk ergens anders luiers gaat halen.
Met promo's moet je heel vaak oppassen want zijn misleidend en soms zijn de producten zelfs duurder tijdens de promo's.
Vriendelijk personeel
Ik was op Dinsdag 10 februari in deze winkel.
De winkelbediende heeft mij goed geholpen met het product wat ik zocht.
Kruidvat kent geen klanten service
Contact krijgen met klantenservice van Kruidvat is onmogelijk. Het product is gekocht en betaald maar nooit ontvangen. Een werkende track en trace mogelijkheid is er niet. Als je probeert te bellen zijn er 22 bellers voor je en na 45 minuten zijn dat er nog 19. De kosten zijn voor de beller. De chatrobot is nooit thuis. Keer op keer is het antwoord: probeer het later nog een keer.
Als je een mail stuurt krijg je als antwoord dat de mail niet gelezen wordt. Men verwijst naar de bovengenoemde contact mogelijkheden,die dus niet werken. Naar een Kruidvatwinkel gaan heeft geen zin. On line is niet onze business.Buitengewoon amateuristisch voor een grote organisatie als Kruidvat.
Kruidvat Torhout BELGIE is een…
Kruidvat Torhout BELGIE is een regelrechte ramp. Van etenswaren die tot 5 maand na datum zijn. En niet sporadisch, het is een echte plaag. (Vaak dacht ik er aan de bevoegde autoriteiten in te lichten).. maar wat zou het.. tot gesjoemel met prijzen op het etiquette versus de prijs aan de kassa. Rommelig.. vuil, onbeleefd.. ik kan blijven doorgaan... In zijn totale uitstraling en mentaliteit van dit filiaal zou je denken dat hoofdkantoor op de rand van een afgrond staat. EEN SCHANDE VOOR HET MERK.
Actieproducten worden niet verrekend…
Actieproducten worden niet verrekend zoals aangeduid. 2 kopen met 20% korting lukt niet, enkel als je hetzelfde product koopt. Wat ben ik met 2 dezelfde nagellakjes. Dan heb ik 1 extra product gekocht zodat ik gratis levering had, maar er werd nog steeds 4,95 aangerekend. Dan staat er een link voor klachten, maar dan kom je op een site van de Europese commissie.
Hopeloze klantenservice
Voor 90€ babyvoeding besteld, Kruidvat kiest voor een levering in 3 pakketten en labelt 1 foutief volgens post.nl. Dat pakket gaat retour, die bevatte (uiteraard) het grootste gedeelte van de bestelling. In geen van de andere dozen of de verzendsbevestiging is gespecificeerd wat er juist in de dozen moet zitten. NIEMAND van de klantenservice kan of wil helpen, ik zal binnen 14 dagen terugbetaald worden. Maar wanneer is begint te lopen, of ze me een inventaris kunnen bezorgen of ze het pakket alsnog terug kunnen opsturen… werkelijk NIETS kan inhoudelijk beantwoord worden door hen. Bijkomend telefonisch zijn ze NOOIT bereikbaar. Conclusie veel geld kwijt en alsnog naar de supermarkt voor voeding voor de baby… dankjewel kruidvat
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.








