Leguano - der Barfußladen Reviews 

An sich sind die Schuhe toll! Ein gutes Laufgefühl und sie sehen sehr hübsch aus, habe die Go. Allerdings haben sich sehr schnell Falten im Stoff der Sohle gebildet und dadurch Schmerzen verursacht. Beim 2. Paar ist nach 4 mal Tragen an mehrere Stellen die Sohle außen gebrochen, alles ist voller Risse. Für den Preis vollkommen inakzeptabel. Zur Bearbeitung muss alles gewaschen eingeschickt werden, d.h. man steht ohne Schuhe da. Mal sehen wie meine Reklamationen abgewickelt werden, bis jetzt war der Kundenservice nett und zuvorkommend, deswegen 2 Sterne. Qualität der Schuhe in meinen Augen 1 Stern wert.

Gekauft habe ich meine ersten Barfußschuhe bei Leguano Augsburg, diese gingen nach 3 Wochen kaputt..
Ein Umtausch ist hier nicht erwünscht, erst werden die Schuhe zum Hauptsitz gesendet, dann geprüft ob eine Reparatur möglich ist. Aber erst nachdem man die Schuhe gewaschen hat.
Nachdem ich die Schuhe dringend für die Arbeit brauche ist das keine befriedigende Lösung, da es ewig gedauert hat bis ich überhaupt kontaktiert wurde, nachdem die Schuhe an die Zentrale gesendet wurden.

Am Telefon wurde nichts mehr von Reparatur gesagt, sondern nur, dass dieses Modell der Schuhe derzeit nicht in meiner Größe verfügbar ist und ich mir doch andere Schuhe aussuchen soll.

Auf Nachfrage ob es auch die Option gäbe das Geld zurück zu erhalten, wurde ich auf einen erneuten Anruf vertröstet. Dieser kam ganze 4 Tage später als angekündigt, wo ich nur die Option bekam einen Gutschein zu erhalten. Der Witz an der Geschichte: alle meine Bitten den Vorgang zu beschleunigen, wie z.b im Leguano Augsburg einfach Bescheid zu geben, mit der Option mich auszuweisen oder ganz schlicht den Gutschein per mail zu senden, wurden als „das geht nicht“ abgetan..

Jetzt wird der Gutschein in den nächsten Tagen kommen..

Fazit: absurd überteuerte Schuhe, die nach extrem kurzer Zeit kaputt gehen, obendrein bekommt man einen wirklich schlechten (und nebenbei super genervten) Kundendienst, der einem zu 100% das Gefühl gibt: wir haben jetzt dein Geld, du als Kunde bist uns egal und zurück bekommst du das Geld bestimmt nicht..

Sehr sehr schade!

Hallo,

Habe seit geringer zeit, (April 2022)
Barfusschuhe Besorgt :)

Mir ist schnell aufgefallen das sich mein Fussbett in die richtige grundhaltung zurück formte, mit natürlich, ich als sportler, auch den unweischeinlichen Muskelkarter im bewegungsaperat genoss! ;) wo ich mal wider nicht auf die Verkäuferin gehört habe ;)

Jetzt ist es so das ich sogar mit diesem Schuhe Berge besteige mit 5cm auf 5cm 5cm steinchen (irgendwo an am Berg am Tegernsee) ;)
Ich schweife schon wider aus! :)

In der Jetzigen situation habe ich mir einlagen für meine sicherheits stifel machen lassen! Ihr fragt euch warum! Erst wenn der fuss sich entspannt und in der form ist in dem wir unbeschwärt laufen können haben wir die Perfekte Form für die Füsse. Logisch oder;)

Einfach nur Frech.
offensichtliche Qualitätsschäden wurden als „nicht in der Garantie“ bewertet.
Danach wurde eine Bewertung entsprechend der Qualität des Schuhes verfasst (ein Stern), aber diese wurde wohl einfach nicht veröffentlicht.
Komischer weise hat gar kein Schuhe eine Bewertung unter drei Stern… hmm
Verständlich wäre so ein Verhalten, wenn die Produkte zu unrecht total nieder gemacht werden, was wirklich nicht der Fall war. Auf dem Account wird übrigens die Bewertung anzeigt, als würde sie veröffentlicht wurden sein. Ohne Account sieht man nur die 5/4/3 Sterne Bewerbungen. Sehr vertrauenswürdig.

Für so einen hohen Preis ist die Haltbarkeit nicht zufriedenstellend. Die Sohle löst sich schon nach wenigen Wochen. Wenn ich so viel Geld ausgebe, möchte ich auch nachhaltig etwas dafür haben.

Ich kaufe hier seit sechs Jahren regelmäßig Schuhe für meine Kinder und mich. Wir lieben Leguano! Die Preise sind hoch, aber das ist ja immer so, wenn es bei neuartigen Produkten noch keine komplette Massenproduktion gibt. Bisher hatten wir nur gute Erfahrungen.

I received a pair of Kosmo boots and Activ shoes a week ago. Both are very attractive and generally super comfortable. The seller was very helpful while I was deciding which models to buy, and he happily answered my questions. There was a delay in shipping, and very little communication from the seller after I'd paid online. I've worn the boots a few times, and the inside seam on one of them rubs against my foot (it hasn't been sewn as neatly as the seam in the other boot). I've emailed the seller about this and received no response.

Vor 2 Jahren kaufte ich ein paar Barfussschuhe von Leguano in Stuttgart. Kurze Zeit später löste sich die Sohle des einen. Für 159 Euro fand ich das inakzeptabel. Der Umtausch im Laden war langwierig ("Wir nehmen die Schuhe nur gewaschen"- "Die Rechnung wird einbehalten- Kopie gibt es nicht" etc.). Der Kundenservice war telefonisch nicht erreichbar- auch auf Email wurde nicht geantwortet. Erst als ich bei Facebook den Sachverhalt schilderte kam eine Reaktion. Nach wenigen Monaten löste sich die Sohle an beiden umgetauschten Schuhen. Gleiches Spiel von vorn: schwerfällige bis keine Reaktion vom Kundenservice- erst auf FB post dann die Abwicklung der Erstattung (Schuhe sind mehr als 6 Wochen eingeschickt gewesen). 2 Sterne, weil ich am Ende tatsächlich mein Geld bekam.
Dennoch insgesamt sehr ärgerlich, unangenehm und wenig professionell. Die Schuhe mögen bequem sein- Qualitativ sind sie und der Kundenservice eine Katastrophe.

Die Schuhe sind ganz gut bis die ersten Probleme kommen, leider bei dem Preis schon viel zu früh. Bei uns bereits nach einem Tag. Nun stellt man sich einen Service vor, der so schlecht ist, dass man keinen Kontakt haben möchte und multipliziert den mal Einhundert. Kaum zu glauben aber selbst dieser ist noch besser als der Service von besagter Firma. Selbst in Corona Zeiten ist der Kunde nur Dreck in den Augen der Service Mitarbeiter.

Ich werde nie wieder dort kaufen und empfehle jedem es auch woanders zu tun!

Schuhe online einkaufen ist ja so eine Sache, aber bei leguano.eu klappt das hervorragend! Übersichtliche Seite, keine Versandkosten, schnelle Lieferung ... Auch die Telefon-Hotline ist top, man hängt da nicht lange in der Warteschleife, die helfen kompetent weiter ("Was ist eigentlich der Unterschied zwischen dem und dem Modell, welche Größe brauche ich genau?"), und wenn man schon einmal erfolgreich bestellt hat (und ein Kundenkonto eingerichtet hat?), kann man sogar telefonisch gegen Rechnung bestellen.

Das einzige, wo man echt aufpassen muß, sind die Größen - die stimmen nicht unbedingt mit den von früher gewohnten Größen überein und unterscheiden sich auch bei Leguano von Modell zu Modell. Unbedingt Fußlänge messen und die Tabellen angucken! Aber dafür einen Stern abziehen? Nö, der nette, professionelle Kundenservice macht das wett.

Die Schuhe sind natürlich auch super (mein Favorit ist derzeit der Classic, geht für mich bei jedem Wetter, die Sohle hält mindestens ein Jahr, auch bei dem Preis kann man nicht meckern).