De bestelling ging heel gemakkelijk. Echter was de bestelling niet binnen de vermeld levertijd aangekomen waardoor ik deze niet kon meenemen op reis. Voor de rest ging alles goed en afhaling in de sho... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
snelle levering, duidelijke omschrijving van het product. de horloge heeft een heldere achtergrond met duidelijke zwarte cijfers. dit maakt het heel goed zichtbaar voor de oudere heer voor wie ik het... Toon meer
Service vondt ik persoonlijk online beter dan in de winkel. Nu kreeg ik een mooi verzorgd kartonnen doosje om de juweeltjes in te stoppen. Als ik iets nieuw in de winkel koop wordt dit in een papieren... Toon meer
Super goed, lange wachttijd voor de ketting met namen erin gegraveerd maar hij is zo mooi gelukt.De horloges zijn ook echt super mooi, iedereen is er blij mee met hun cadeautje en alles was helemaal o... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Bij Lucardi juwelier shop je trendy armbanden, ringen, kettingen, oorbellen en horloges online. Voor 21.00 uur besteld is de volgende werkdag in huis!
Contactgegevens
3,9
Goed
1K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 90% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snelle levering
Snelle levering. Mooie juweeltjes voor een zachte prijs,
4 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Mooi assortiment juwelen
Mooi assortiment juwelen, heel leuke kortingen en heel vlotte levering.
6 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Lucardi is TOP
Snelle levering. Alles past. Heel erg mooi, ben super tevreden. Al jaren is Lucardi mijn favoriete winkel.
5 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Snelle levering en goede prijs…
Snelle levering en goede prijs kwaliteit. Ben super tevreden
29 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Zeer vlotte levering
Zeer vlotte levering
Product voldoet aan verwachting
2 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Goede kwaliteit en vlotte bezorging
29 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Tevreden klant
Genoeg keuze. Betaalbare prijzen. Makkelijk om een bestelling door te geven. Vlotte levering op korte termijn.
29 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Snelle en correcte levering
Snelle en correcte levering , redelijke prijzen.
26 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Bestelling VEEEEEEEEL te laat…
Bestelling VEEEEEEEEL te laat verzonden.
Besteld enige dagen voor moederdag, met volop vermeldingen op de site, besteld voor 17u, morgen geleverd. En bij het aanduiden van graveren werd dit aangepast naar 2-3 werkdagen. Was in eerste instantie voor mij perfect aanvaardbaar. Uiteindelijk werden het meer dan 10 werkdagen, en bij het aanspreken van de klantendienst is men dan ook telkens arrogant en denkt men absoluut niet in oplossingen.
Gelukkig is er nog een beetje capabel personeel in de shops zelf, mochten die medewerkers ook zijn als de backoffice van lucardi, het faillisement was al lang uitgesproken.
5 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lucardi
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Wat jammer om te horen dat je bestelling zoveel vertraging heeft opgelopen, zeker omdat je deze bewust vóór Moederdag had geplaatst. We begrijpen goed dat dit erg teleurstellend is, vooral wanneer de communicatie en het contact met de klantenservice daarna niet naar verwachting verliepen.
Fijn om te horen dat je in de winkel wel goed bent geholpen door onze medewerkers. Tegelijk vinden we het vervelend dat je het contact met onze klantenservice als onprettig hebt ervaren. Dit is absoluut niet de service die we willen bieden. We nemen je feedback dan ook serieus mee om onze dienstverlening te verbeteren.
We kijken graag alsnog met je mee naar je ervaring. Neem hiervoor gerust contact op via en vermeld daarbij je ordernummer, zodat we je sneller kunnen helpen.
Team Lucardi.
Het geleverde product beantwoorde aan…
Het geleverde product beantwoorde aan de afbeeldingen. Snelle levertijd. Alles netjes verpakt. Top!
20 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Een week voor moederdag armband met…
Een week voor moederdag armband met gravering besteld. Max 2-3 werkdagen levertijd zogezegd. 10 dagen later pas geleverd dus geen cadeau voor moederdag! Terwijl er geadverteerd stond speciale moederdag actie..
4 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lucardi
Beste David,
Bedankt voor je review. Wat jammer om te horen dat je bestelling met gravering niet op tijd is geleverd voor Moederdag, zeker omdat je hier speciaal op had gerekend. We begrijpen goed dat dit erg teleurstellend is.
We nemen je feedback over de levertijd en communicatie serieus en gaan dit intern bespreken. Dank je wel dat je dit met ons deelt.
De verkoopster Banli En Pascaline waren…
De verkoopster Banli En Pascaline waren zeer vriendelijk en behulpzaam
15 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Mooie oorbelletjes gekocht voor onze…
Mooie oorbelletjes gekocht voor onze tweejarige. Snelle levering, maar na 1 dag was ze al een oorbelletje kwijt :(
12 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lucardi
Beste,
Bedankt voor je review. Wat fijn om te horen dat de levering snel was en dat de oorbelletjes in de smaak vielen. Jammer dat er al zo snel eentje kwijt is geraakt. Helaas kunnen wij geen garantie bieden op verlies van sieraden, maar we waarderen het wel dat je jouw ervaring met ons deelt.
We hopen je in de toekomst alsnog weer te mogen verwelkomen bij Lucardi.
Team Lucardi.
aankoop
aankoop, goed materiaal met fikse korting, service nadien in winkel (aanpassen riempje uurwerk)
9 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lucardi
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met je aankoop, de kwaliteit én de mooie korting. Ook leuk dat je goed geholpen bent in de winkel met het aanpassen van het horlogeriempje. Veel plezier met je aankoop en graag tot ziens bij Lucardi!
Team Lucardi.
Correcte levering en supermooie juwelen.
Correcte levering en supermooie juwelen.
12 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Hele mooie producten
Hele mooie producten, en heel snel aangekregen
6 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lucardi
Bedankt voor je fijne review! Wat goed om te horen dat je bestelling snel en correct is geleverd. Veel plezier met je aankoop en we zien je graag nog eens terug bij Lucardi 😊
Team Lucardi.
Mooie juwelen en goede kwaliteit
Mooie juwelen en goede kwaliteit
3 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lucardi
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze juwelen en de kwaliteit ervan. Veel plezier met je aankoop en graag tot ziens bij Lucardi ✨
Team Lucardi.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.