De bestelling ging heel gemakkelijk. Echter was de bestelling niet binnen de vermeld levertijd aangekomen waardoor ik deze niet kon meenemen op reis. Voor de rest ging alles goed en afhaling in de sho... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
snelle levering, duidelijke omschrijving van het product. de horloge heeft een heldere achtergrond met duidelijke zwarte cijfers. dit maakt het heel goed zichtbaar voor de oudere heer voor wie ik het... Toon meer
Service vondt ik persoonlijk online beter dan in de winkel. Nu kreeg ik een mooi verzorgd kartonnen doosje om de juweeltjes in te stoppen. Als ik iets nieuw in de winkel koop wordt dit in een papieren... Toon meer
Super goed, lange wachttijd voor de ketting met namen erin gegraveerd maar hij is zo mooi gelukt.De horloges zijn ook echt super mooi, iedereen is er blij mee met hun cadeautje en alles was helemaal o... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Bij Lucardi juwelier shop je trendy armbanden, ringen, kettingen, oorbellen en horloges online. Voor 21.00 uur besteld is de volgende werkdag in huis!
Contactgegevens
3,9
Goed
1K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 90% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Service vondt ik persoonlijk online…
Service vondt ik persoonlijk online beter dan in de winkel. Nu kreeg ik een mooi verzorgd kartonnen doosje om de juweeltjes in te stoppen. Als ik iets nieuw in de winkel koop wordt dit in een papieren zakje gestopt dat je moeilijk nog opnieuw ka hergebruiken.
9 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Professionele en klantvriendelijke medewerker
Ik heb een zeer goede ervaring gehad bij Lucardi. De medewerker die mij hielp was ontzettend professioneel en vriendelijk. Ik voelde me direct op mijn gemak en werd op een prettige manier geholpen. Alles werd duidelijk uitgelegd en er werd echt de tijd genomen om mij goed te adviseren. Dit gaf mij een heel vertrouwd en goed gevoel. Zeker een aanrader!
19 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Groot aanbod & snelle levering.
Groot aanbod & snelle levering.
Over de kwaliteit kan ik nog geen uitspraak doen, want heb het armbandje nog maar net. De mannenarmband heb ik gisteren nog maar cadeau gedaan, maar viel wel meteen in de smaak!
19 maart 2026
Review zonder uitnodiging
heel vriendelijk
heel vriendelijk! maar voor de gaatjes zou het wel eens anders mogen gedaan worden als voor de venster in oostende
17 maart 2026
Review zonder uitnodiging
CONTACT OPGENOMEN ZOALS ZE ZELF VROEGEN…
CONTACT OPGENOMEN ZOALS ZE ZELF VROEGEN ENIGE DAT ZE KONDEN DOEN IS 20% GEVEN OP DE VOLGENDE BESTELLING MAAR NEEN DANKU IK BESTEL NIKS MEER BIJ JULLIE OPLICHTERS !!!
18 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lucardi
Hi,
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat je ervaring zo teleurstellend is verlopen en dat de geboden oplossing niet naar wens was. Dat is uiteraard niet de bedoeling en we begrijpen dat dit frustrerend voor je is.
Team Lucardi.
Lucardi Kortrijk
We waren in Lucardi Kortrijk en zijn daar geholpen geweest door een super vriendelijke en vooral geduldige verkoopster die ons onvermoeibaar van alles toonde en liet passen en goeie raad gaf of ideeën, m.a.w. ze dacht echt mee en wist al vlug welke stijl en kant we op wilden.
13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Heel mooie afwerking ✨ zeer blij mee
16 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beetje ongemotiveerd om te helpen.
Beetje ongemotiveerd om te helpen.
16 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lucardi
Hi Alie,
Bedankt voor je review. Wat jammer om te horen dat je onze service als ongemotiveerd hebt ervaren. Dat is natuurlijk niet de bedoeling en begrijpen we dat dit geen fijne indruk achterlaat.
We nemen je feedback serieus en gebruiken dit om onze service te verbeteren.
Team Lucardi 💜
Grootte product goed nakijken. Valt klein uit
Op tijd geleverd
12 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lucardi
Hi Marijke,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je bestelling op tijd is geleverd. We hopen je snel weer te mogen verrassen bij Lucardi.
Team Lucardi 💜
Het is een heel mooi hangertje
Het is een heel mooi hangertje. De kleur is ook heel mooi. Ik hoop dat de andere lettertjes ook weer op voorraad komen! Dan kan ik er meer bestellen.
12 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Goede levering en vlug.
11 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Niet realistisch afgebeeld
Ik vind dat jullie met de foto’s de juweeltjes te veel uitvergroten. Artikel is dan teleurstellend klein als je het in het echt ziet. Dat zou veel beter kunnen.
11 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lucardi
Hi Wouter,
Bedankt voor je feedback! We begrijpen dat het vervelend kan zijn als een sieraad in het echt kleiner lijkt dan op de foto. We nemen je opmerking zeker mee om onze productfoto’s duidelijker en realistischer te maken, zodat je beter weet wat je kunt verwachten bij je bestelling.
Ik bestel reeds jaren online bij…
Ik bestel reeds jaren online bij lucardi sierraden. maar telkens was er iets mis als ik oorbellen kocht en het slotje achteraan al snel verdween. nu deze week na vier uur was het slotje al verdwenen en lucardi weigert mij een nieuw slotje op te sturen, ik zou naar een winkel moeten gaan waar ik echt geen tijd voor heb. ik betreur deze situatie. Maar hierdoor zijn jullie wel een klant kwijt geraakt. Veel succes nog met jullie beleid!!!
9 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lucardi
Hi Anthony,
Wat jammer om te horen dat je opnieuw problemen had met het slotje van je oorbellen. Voor garantie is het nodig dat het sieraad fysiek wordt beoordeeld. Je kunt hiervoor terecht in één van onze winkels, waar we samen een passende oplossing kunnen vinden.
Bedankt dat je dit met ons deelt.
Zo klein amai je kan het bijna niet…
Zo klein amai je kan het bijna niet zien
Zo klein
Dus retour
2 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lucardi
Hi Fatima,
Bedankt voor je review en je eerlijke terugkoppeling.
Zeer vriendelijke ontvangst
Winkel in Gent . Zeer vriendelijke ontvangst . De medewerker Banu die ons geholpen heeft was zeer professioneel , behulpzaam en kent haar vak.
Ikzelf en mijn dochter konden haar advies op prijs stellen en we hebben beidden 3 gaatjes laten bij schieten met passende oorbellen. We zijn heel tevreden buiten gegaan . We komen zeker nog terug . 😊
3 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Leuke opties
Leuke opties, goede kwaliteit, snelle en mooie zending!
28 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Super mooie juwelen
Super mooie juwelen, heb al 2 keer oorbellen besteld en ben telkens verrast geweest, hoe mooi dat ze zijn, alsook super snelle levering
28 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Ik bestelde juwelen via de website…
Ik bestelde juwelen via de website waaronder 2 matching armbandjes. De kwaliteit is ondermaats, bij het aandoen van het armbandje ging hij meteen stuk aan het juweeltje. Jammer van het geld.
24 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lucardi
Hi,
Dank je wel voor het delen van je ervaring. We stellen feedback altijd op prijs.
Omruilen is precies onmogelijk 😞
Ik kon mijn pakje niet terugsturen want geen verzendmogelijkheden in mijn buurt !!!
Ik rij speciaal naar Gent , langemunt en daar vertellen ze mij dat ze niet kunnen omruilen omdat het online is gekocht !!! Dit noem ik geen service
21 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lucardi
Hi,
Voor onze Belgische klanten bieden we gratis retourneren aan met het retourlabel in de doos!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.