De bestelling ging heel gemakkelijk. Echter was de bestelling niet binnen de vermeld levertijd aangekomen waardoor ik deze niet kon meenemen op reis. Voor de rest ging alles goed en afhaling in de sho... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
snelle levering, duidelijke omschrijving van het product. de horloge heeft een heldere achtergrond met duidelijke zwarte cijfers. dit maakt het heel goed zichtbaar voor de oudere heer voor wie ik het... Toon meer
Service vondt ik persoonlijk online beter dan in de winkel. Nu kreeg ik een mooi verzorgd kartonnen doosje om de juweeltjes in te stoppen. Als ik iets nieuw in de winkel koop wordt dit in een papieren... Toon meer
Super goed, lange wachttijd voor de ketting met namen erin gegraveerd maar hij is zo mooi gelukt.De horloges zijn ook echt super mooi, iedereen is er blij mee met hun cadeautje en alles was helemaal o... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Bij Lucardi juwelier shop je trendy armbanden, ringen, kettingen, oorbellen en horloges online. Voor 21.00 uur besteld is de volgende werkdag in huis!
Contactgegevens
3,8
Goed
1K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 90% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Omruilen is precies onmogelijk 😞
Ik kon mijn pakje niet terugsturen want geen verzendmogelijkheden in mijn buurt !!!
Ik rij speciaal naar Gent , langemunt en daar vertellen ze mij dat ze niet kunnen omruilen omdat het online is gekocht !!! Dit noem ik geen service
21 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lucardi
Hi,
Voor onze Belgische klanten bieden we gratis retourneren aan met het retourlabel in de doos!
Mooie armbandjes
Mooie armbandjes, echter te laat geleverd voor St Valentijn.
Maar blijf toch klant.
17 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Snelle levering goede track and trace…
Snelle levering goede track and trace en het product kon me echt bekoren!
20 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Vriendelijke bediening.
19 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Vriendelijke en behulpzame verkoopster…
Vriendelijke en behulpzame verkoopster die kennis van zaken had.
17 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Communicatie is top, maar service kon beter
De communicatie verloopt vlot.
Enkel de tips om je ringmaat te bepalen kloppen niet in ons geval. We kochten een trouwring die voor mijn partner en mezelf te groot is. Omdat we er al een gravure in lieten zetten kan de ring niet meer terug gestuurd worden en dat snap ik.
Maar in hun winkels bieden ze ook geen service om de ringen kleiner te laten maken. We kochten nu voorlopig de ringverkleiners, maar zelfs die helpen niet bij mijn partner. Het is zonde van het vele geld dat we betaalde.
13 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lucardi
Hi,
Dank je wel voor het delen van je ervaring en feedback. We nemen dit mee ter verbetering.
Het is een prachtige ring
Het is een prachtige ring, perfect qua maat en ik had hem pas aan dat ik al niet meer voelde dat ik hem droeg. Eveneens een super snelle levering!
Zeer tevreden en een echte aanrader!!
12 februari 2026
Review zonder uitnodiging
echt klant vriendelijk
echt klant vriendelijk. Goede service en hulp bij het kiezen .
12 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Super mooie winkel
14 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Vriendelijke verkoopster
Verkoopster kwam direct naar me toe toen ik het vroeg en heeft me vriendelijk verder geholpen.
13 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Mooie juweeltjes en supersnel geleverd!
9 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Heb mijn artikel snel ontvangen
Heb mijn artikel snel ontvangen, maar verpakking kon iets beter en iets kleiner ook. Webindeling kan misschien ook iets overzichtelijker. Had wat moeite om te zoeken. Had de artikelnummer al meegekregen vanuit de winkel in Breda wat het zoeken iets vergemakkelijkte.
10 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lucardi
Hi,
Bedankt voor je review en je eerlijke terugkoppeling.
De levering was correct en het artikel…
De levering was correct en het artikel was mooi maar de oorbel was zo fijn en zo fragiel dat ik ze nauwelijks kon insteken. Het was veel kleiner en brozer dan ik verwacht had. Ik heb het artikel teruggestuurd. Volgende keer beter...
10 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lucardi
Bedankt voor je feedback. Jammer om te lezen dat dit zo is verlopen.
Vriendelijke verkoopster die helpt om…
Vriendelijke verkoopster die helpt om oplossingen.
11 februari 2026
Review zonder uitnodiging
De juwelen waren heel mooi en de…
De juwelen waren heel mooi en de levering was vlot.
6 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Zeer tevreden zeer mooie ring
Zeer tevreden zeer mooie ring
10 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Fantastische prijs/kwaliteit!!
Fantastische prijs/kwaliteit!!! Mooie sieraden!
10 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Onwaarschijnlijk goed 👍
Reeds de tweede maal dat ik hier online bestel. Goede opvolging, tijdige levering, alles zeer verzorgd ingepakt, duidelijk website. Echt een aanrader om hier te bestellen. Zeker voor kinderen. Speciale juwelen voor hen. Mijn kleindochter is er zot van. Ik geef 12 op 10 👍👍👍👍
10 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Zeer slechte service en…
Zeer slechte service en klantvriendelijkheid. Wilde batterij laten vervangen in horloge. Kosten € 9,99. Het antwoord was dat kan maar er komt dan wel een kras op en is niet meer waterdicht. Als het weer waterdicht moest worden zou het opgestuurd worden. Kosten niet bekend. Belachelijke service ben naar juwelier om de hoek gegaan en daar werd alles gedaan terwijl ik er op kon wachten voor €10. -
9 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lucardi
Hi,
Bedankt voor je bericht. Je feedback helpt ons om processen te verbeteren.
Het medewerker kon wat vriendelijker…
Het medewerker kon wat vriendelijker zijn en misschien wat meer lachen :)
9 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lucardi
Hi Azra,
Dank je wel voor het delen van je ervaring. We stellen feedback altijd op prijs.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.