MMA Reviews 518

Personne pour gérer un dossier sinistre personne désagréable qui refuse la prise en charge un sinistre corporel sans expertise médicale auprès d’un médecin-conseil, c’est une honte

Très satisfaite de mon agence MMA Gaillard, de ma relation avec ma conseillère Géraldine et de son suivi en assurance santé. La prise en charge est top. Tout cela encourage ma fidélité depuis des années.
Chantal Anselmo

Cela fait plusieurs mois que Habitation solution de MMA ne réalise pas le remboursement des dégâts de la grêle de Juillet de 2024, malgré nos relances hebdomadaire.
Evitez de souscrire chez EUX !!!!

bonjour presque arnaquer : j'ai recu devis 18/07 pour un montant 37 €/mois auto devis valable 15/09. ( je precise que j'ai au moins 4
ans chez mma depuis 2 voitures ) J'ai confirmer le devis le 23/07. Jusque le 31/07 nouvelle contrat prix mensuelle de 43 €/mois a souscrire : bien sur j'ai contester le jour meme .
Le lendemain dans mon espace meme nouvelle echeangier 50 €/mois. Aucun service et pas des excuses ni explication !! j'ai annuler et a allianz a 38€/mois ...

J’ai demandé la résiliation de mon contrat santé MMA en mars, suite à mon adhésion à la mutuelle obligatoire de mon conjoint. J’ai fourni tous les justificatifs demandés dès leur réception par l’entreprise. Depuis cette date, je n’ai plus utilisé la mutuelle MMA.

Malgré cela, mon médecin a, par erreur, continué à envoyer des demandes de remboursement à MMA. J’ai moi-même remboursé toutes les sommes perçues à tort, y compris la dernière de 16,50 €. J’ai aussi informé MMA à plusieurs reprises, en toute transparence.

Pourtant, je reçois aujourd’hui des relances agressives du service contentieux pour des cotisations injustifiées sur l’année 2025. Je subis des appels, SMS et courriers répétés, alors que la résiliation est justifiée et que tout est régularisé de mon côté.

Cette situation me cause un grand stress, alors que je traverse une période de fragilité sur le plan de la santé. Je déplore un réel manque d’écoute et d’humanité de la part de MMA.

Prestations lamentables, incompétences, trop cher, si vous cherchez une assurance santé passez votre chemin !

Cette assurance est une honte!...non seulement leur espace client informatique ne permet rien , imposiible de changer son numéro de téléphone, impossible de télécharger ni meme de lire une attestation (en 2025),et le pompon de la pomponette des augmentations exorbitantes!..je viens de recevoir mon nouvel échéancier ,c'est + 25% sur une multirisque habitation pour un T2...de 355€ qui etait dejà cher,je passe à 443€ !..sans la moindre explication!..juste du vol...autant dire de suite que je vais résilier!...

Des années que j'étais chez eux. Augmentation importante des tarifs, et à la faveur d'un changement de région, on m'a rajouté un service inutile dans mon assurance logement, jamais demandé, que j'ai payé sans m'en rendre compte car je pensais que c'était lié au déménagement.
A FUIR !! Avec l'aide le l'IA, vous trouverez bien mieux. Et demandez toujours les tarifs des franchises en cas de dégât.

Fuyez cette assurance car en cas de sinistre vous ne serez pas remboursé!
Je m'explique, en tant que professionnel je déclare un sinistre dégât électrique à MMA, qui missionne un cabinet d'expertise pour effectuer une expertise à distance et trouve un faux prétexte pour qu'au final l'assurance vous réponde en deux lignes que ce sinistre ne sera pas pris en compte.
Honnêtement, je n'ai jamais vu un cabinet d'assurance aussi peu compétent sachant qu'il s'agissait d'un petit sinistre.
De plus, j'ai appris par hasard 4 ans plus tard, que je n'était même pas assuré contre le vol alors que la personne qui m'a assuré me prétendait le contraire. Bref, je n'ose même pas imaginer en cas de gros sinistre ça aurait été une catastrophe pour mon activité..
En effet, je ne vais pas faire de vague ni attenté un procès car je n'ai pas de temps et d'argent à perdre avec ces gens, je vais tout simplement changer rapidement d'assureur.
Aussi, vous l'aurez compris je déconseille fortement à quiconque de s'assurer chez MMA.

A FUIR ! LAMENTABLE ! J’ai souscrit en 2019 chez MMA une mutuelle santé, chaque année à date anniversaire ils ont essayé de m’augmenter bien au-dessus de l’augmentation moyenne des mutuelles santé, à chaque fois, après maintes négociations, j’ai pu les faire revenir sur une augmentation plus raisonnable mais en restant dans la tranche haute des augmentations moyennes, mais cette année l’augmentation à été de 18% soit 3 fois la valeur moyenne des augmentations des mutuelles santé ! ! ! Et aucunes négociations possibles ! ! LAMENTABLE ! A FUIR !

Très mauvaise expérience avec mon contrat professionnel. Porte fracturée par vandalisme. Aucune prise en charge pour une question de vocabulaire dans ma déclaration de police. Un scandale. Tout est fait pour ne pas prendre en charge le sinistre. Aucun considération de la situation.

Très éfficasse, prise en compte de la demande et mise en place du contrat immédiatement. Explications et aide auprès des autres services appréciées. Agence Etrepagny

Mail envoyé ce matin, suite au retour négatif de MMA pour qu'ils enlèvent la mention d'un sinistre sur mon relevé d'informations :

Bonjour,

C'est scandaleux ! Non seulement je n'obtiens rien de MMA après quelque chose comme 24 ans de cotisation sans sinistre car j'ai été très clairement dupée ("ah mais madame, votre contrat stipule assistance en cas de vol, non pas assurance ! Avez-vous besoin d'aide ?"-> Une blague !? Je suis tombée des nues !), mais je me retrouve pénalisée sans avoir rien fait ! Vos pratiques sont honteuses.
J'ai dû racheter un autre véhicule évidemment assuré dans une autre compagnie (avec la même cotisation mais en tout risque !), laquelle m'a indiqué que la mention sur le relevé n'était pas obligatoire dans le cas présent, par conséquent chaque assurance applique les codes comme ça lui chante (n'ayant pas été indemnisée car si bien conseillée, ça ne vous coutait rien !! Eh bien ça me coutera à moi, encore !!).
Sachez que ma voiture a été retrouvée. Elle est actuellement en réparation et nettoyage (environs 700 euros à débourser, mais peu vous importe !) Lorsque je la récupérerai, je m'empresserai de résilier cette assurance ainsi que tout lien avec votre compagnie, et n'hésiterai pas à vanter les échanges empreints de courtoisie mais les pratiques franchement dégueulasses que j'ai pu constater chez MMA.
Bien à vous.

Client depuis 6 ans, je me rends compte que je paie pour n'être assuré de rien, même pas pour un bris de glace. Et surtout, mes bonus ne fonctionnent que lorsque j'ai dû prendre contact avec eux ! Bref, n'allez pas dans cette assurance.

J'ai appelé car MMA m'a augmenté de + 25 % en 1 mois mon assurance habitation j ai pourtant jamais déclaré de sinistre.
J appel l agence de lattes 34 la conseillère MMA ne m'a dit je ne sais pas pourquoi c est pas nous en agence qui faisons l augmentation, cette conseillère est incompétente, désagréable et raccroche au nez aux assurés.
C'est honteux et irrespectueux vis à vis des clients.
Je vais changer d assurance

Je suis très satisfaite de mon agence (Clermont-Ferrand), dans laquelle les conseillers ont toujours été réactifs et de bons conseils si j'avais des questions.
Par ailleurs, chez eux pour l'assurance habitation et mon assurance pro, je suis tres satisfaite du rapport prix/prestation.

Assurance à fuir, complètement irrespectueuse des victimes et peu scrupuleuse en laissant volontairement "pourrir" les dossiers de sinistre pour qu'ils aboutissent, malgré la mobilisation de garanties annoncée apres 2 ans d'expertises et d'engagements non tenus, à une résolution judiciaire longue, coûteuse et profondément préjudiciable pour les victimes. MMA est après le sinistre, le deuxième round qui tente de vous mettre KO pour espérer un abandon par désespoir ou manque de moyens financiers pour suivre. Peu leur importe les personnes, familles qu'ils broient sur leur passage.

Nous utilisons ce moyen de communication, car nous sommes très déçus de la prestation de l'assurance de notre véhicule, par notre assureur MMA. Au renouvellement de notre contrat, nous découvrons que notre tarification a augmenté de 58% !!! Nous avons été très surpris, car malgré un léger accrochage de notre faute (accident de parking), nous n'avons pas eu de sinistres à notre tort depuis 2013. Mais ce qui est surtout la raison de notre mécontentement est que nous recevons, chaque année, le message suivant :
"Bonne nouvelle ! Vous bénéficiez du DROIT A L'ERREUR. Votre bonus 50 est désormais protégé définitivement chez MMA. Pour vous, sur ce contrat, plus jamais de malus en cas de sinistre responsable"
Au vu de ce que nous découvrons sur notre nouvelle échéance, il s'agirait de publicité mensongère, puisque ils nous on bien appliqué un malus !!!
Impossible d'avoir quelqu'un pour nous répondre à cette aberration, nous attendons soit disant un courrier, toujours pas reçu à ce jour !!!!!! Personne n'est capable de donner une explication...

société d'assurances honteux s’amuse de résilier les assurances RC décennal des entreprises du bâtiment pour des petits décalage suite au contre temps, et même le dossier gêné il refuse de donné les attestation relevé d'information, ce jrre de société dois fermer et d'arrêté d’empêcher les entreprises de travailler.

C’est curieux tous ces avis négatifs moi j’ai une très bonne expérience avec l’assurance MMA premièrement ils sont toujours joignables par téléphone ou ils vous recontactent donc c’est 1 premier point extrêmement positif. Je n’ai pas eu beaucoup de sinistre mais j’ai eu des dégât des eaux dans l’appartement et ça a été toujours pris en charge et remboursé rapidement.