Wasrek besteld, maar voor de helft geleverd. Schijnbaar is het pakket in twee delen verstuurd en zweeft het tweede pakket nog ergens anders in de wereld. De klantenservice mail sporadisch terug, maar... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Tapijttegels besteld die ik weer retour wilde sturen. Voor 4 pakketten ontving ik slechts 1 retourlabel. Na contact per email toch 3 retourlabels ontvangen. Dus dat is dan weer prima geregeld!
Bedrijf heeft geantwoord
Ik bestelde een set tafelpoten maar wilde er vanaf zien. Volgens de website van monstershop kon ik de bestelling annuleren voordat het was verzonden. Dat heb ik gedaan, geen reactie en de poten werden... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Als iedere (web)winkel zo'n fantastische service bood als Monstershop, dan was dit echt een mooiere wereld. Zeldzaam dit! Je wordt niet alleen heel serieus genomen, maar als je een klacht(je) hebt, da... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
We're an online eCommerce retailer selling a variety of great quality and value items, Yes those two words can be used in the same sentence. We pride ourselves on delivering great customer service and advice to all our customers. We would love to hear your feedback both positive and negative it all helps us to improve our service.
Contactgegevens
Monster House, Alan Farnaby Way, Sheriff Hutton Industrial Estate, YO60 6PG, York, Verenigd Koninkrijk
- 01347 878888
- hello@monstergroupuk.co.uk
- monstershop.co.uk
3,3
Gemiddeld
1K reviews
Heeft 94% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.