MULTI-IMPACT Reviews 

deux questions et deux réponses rapides et efficaces
merci Samuel !

Très déçue par la gestion de mon dossier d’assurance emprunteur chez Multi Impact. Mon remboursement a finalement bien eu lieu, mais seulement après 8 mois d’attente et de nombreuses relances de ma part.

À chaque contact avec le service commercial, on me répondait que les documents n’avaient pas été reçus, alors que je les avais envoyés plusieurs fois. J’ai eu le sentiment d’un manque de suivi et de considération pour mon dossier.

Même si le remboursement a fini par être effectué, les délais et la gestion administrative ont été très pénibles et stressants. Une expérience globalement décevante.

Excellent échange , très professionnel! Et agréable

Toujours en attente du retour de mon dossier de sinistre declare le 25 mai 2025 après les 90 jours de carence.
Envoi réguliers des documents, expertise effectuée mais toujours rien au bout d un an….Quel est l intérêt de souscrire à une garantie maladie ???

Délai de réponse rapide, documents obtenus immédiatement et réponses claires à mes questions. Merci !

Très bons conseils et écoute de votre technicienne,Félicitations

aimabilité, super réactivité de Samuel qui a su parfaitement répondre à mes attentes avec le sourire !

Des personnes joignables rapidement, des reponses claires et precises, une prise en charge vraiment rapide.
Cela fait plusieurs fois que j'ai affaire à leurs conseillers et je n'ai rien à redire.

Merci Samuel! 😉

Encore et encore des retards... Cela fait des mois que ça dure et les problèmes financiers avec !!! Les rejets de prélèvements, Les frais bancaires qui s'accumulent, demande de remboursement de ces frais (article du code civil 1231-1 sans réponse, pas de réponses aux mails,.. par contre des demandes de renvoi des mêmes papiers, tableaux d'amortissement, entre autre, alors que ceux ci ne changent forcément pas !!
Il serait bien d'embaucher pour ne pas mettre les gens dans mouise (et je suis polie !!)
Je vous conseille de fuir !!!

Merci pour les renseignements fournis pas Samuel

Samuel a été tres efficace pour traiter immédiatement et en ligne notre demande

Très bon accueil téléphonique. Parfaite compréhension de ma demande traitée immédiatement.

La conseiller clientèle qui a traité mon appel a ete particulierement satisfaisant.
Accompagnent à la création du compte client,
Reponses aux questions diverses.
Le temps accordé et la qualité et clareté des explications, ont été très apreciables.
Merci

L'opérateur m’a tres bien compris et très aimable.

Samuel a été formidable, il m’a délivré le document dont j’avais besoin et m’a apporté tous les éclaircissements nécessaires. Merci infiniment !

Super échange mais j'ai du m'y reprendre 8 fois pour avoir un conseiller.

Atteinte d'un cancer et en arrêt depuis le 3 septembre 2025 je suis toujours en attente de prestation. J'ai une carence de 90 jours largement dépassée et mon dossier à été complété au fur et mesure et je suis sans aucun retour depuis janvier 2026. Il s'agit d'un prêt immobilier et cela me met en grande difficulté financière. Mes appels ont pour seules réponse une commission avec un délai de 4 à 6 semaines puis une autre commission ... 6 mois après toujours rien ! un site inaccessible et des délais de réponse téléphonique de près d'une heure. Comme si le cancer n'était pas suffisant ... Inadmissible

Excellent échange avec Manon qui a fait preuve d'un grand professionnalisme et de gentillesse dans la gestion de ma requête. Merci à vous

Accueil et conseil au top de marine

Conseillers(ères) toujours très agréables et bien informé(e)s pour répondre aux questions. Très satisfait du service client !