Zeer vlotte en duidelijke afhandeling. Correcte overnameprijs en omwisseling vlot bij levering. Zeer spijtig dat het handleidingsboek ontbrak en dat de commerciële dienst mij nog altijd geen verva... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Goede ontvangst en vlotte afhandeling. Communicatie na aankoop verliep vlot. Auto was binnen afgesproken termijn klaar voor afhaling.
Bedrijf heeft geantwoord
De uitleg was voldoende ,lange testrit mogen maken en de wagen was als beschreven
Bedrijf heeft geantwoord
Superblij met mijn Skoda Kodiaq. Hoewel de rechter zijspiegelverwarming ondanks de MyWay 100-puntencheck defect bleek te zijn, werd dit kosteloos hersteld. De ruitenwissers voor en achter waren echter... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over My Way België/Belgique
Geschreven door het bedrijf
My Way propose une large sélection de voitures d’occasion pour tous les constructeurs automobiles avec un programme de garantie à la carte.
My Way biedt je een ruime keuze tweedehandswagens aan van alle merken, met een garantieprogramma op maat.
- Programme de garantie à la carte
- Garantie mobilité 24h/24
- Offre personnalisée
My Way biedt je een ruime keuze tweedehandswagens aan van alle merken, met een garantieprogramma op maat.
- Garantieprogramma op maat
- 24/24u mobiliteitsgarantie
- Gepersonaliseerde offerte
My Way
Geschreven door het bedrijf
- "Toujours Plus à vos côtés"
- Chez My Way, vous pouvez avoir l’esprit tranquille sachant que tous les véhicules My Way passent à travers un cahier des charges des plus rigoureux qui ne laisse aucune place au hasard.
- "Alles. Plus nog iets meer"
- Bij My Way, kan je gerust zijn: élke wagen van My Way wordt onderworpen aan de strengste specificaties, die niets aan het toeval overlaten.
Chaque véhicule My Way | Elke MyWay-wagen
Bénéficie toujours | Geniet steeds
- Un programme de garantie à la carte
- Un contrôle approfondi effectué par le réseau officiel
- Une garantie mobilité 24h/24
- Un historique d'entretien connu
- Une offre personnalisée
- Une garantie satisfait ou remboursé
- Een garantieprogramma op maat
- Een grondig nazicht uitgevoerd binnen het officiële netwerk
- Een 24/24u mobiliteitsgarantie
- Een gekende onderhoudshistoriek
- Een offerte op maat
- Een “niet tevreden, geld terug”-garantie
Contactgegevens
Fabriekstraat 61, 1930, Zaventem, België
- klantendienst@myway.be | serviceclients@myway.be
- myway.be
4,4
Uitstekend
793 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 95% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Prima dienst na verkoop
Prima dienst na verkoop: ons probleem bij gebruik van CarPlay werd snel met de glimlach opgelost! 👍
4 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van My Way België/Belgique
Bedankt voor je positieve review! 😊 Fijn om te horen dat we je snel en met een glimlach hebben kunnen helpen met CarPlay. We staan altijd klaar om je verder te ondersteunen. Veel rijplezier! 🚗
MYWAY Vilvoorde
Voor de aankoop van mijn wagen terecht gekomen bij My Way. De wagen waar ik interesse had stond in Vilvoorde. De rit er naar toe was alles behalve leuk door de werken en files :). De ontvangst daarentegen was zeer welkom. Zeer vlot en vriendelijke geholpen door zowel Christopher als Kimberly. Afspraken die er gemaakt worden zijn ook zeer duidelijk.
26 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van My Way België/Belgique
Bedankt voor je positieve feedback! Het doet ons plezier te horen dat je goed geholpen werd door Christopher en Kimberly. We doen ons best om alles duidelijk en vlot te laten verlopen, ondanks het verkeer. Veel rijplezier met je wagen en aarzel niet om ons opnieuw te contacteren als je nog vragen hebt!
Reeds trouwe klant van My way en zal…
Reeds trouwe klant van My way en zal dit nog jaren blijven!
19 februari 2025
Antwoord van My Way België/Belgique
Wat fijn om te horen! Bedankt voor je vertrouwen en loyaliteit. We kijken ernaar uit je nog jarenlang te mogen helpen bij My Way!
Antwoord van My Way België/Belgique
Bedankt voor je positieve woorden! We streven altijd naar een professionele aanpak en duidelijke communicatie. Fijn dat je dit hebt ervaren!
Ik heb al 6weken geleden iets besteld…
Ik heb al 6weken geleden iets besteld bij InnovaNature maar krijg het niet bezorgd weet iemand of die site wel eerlijk is want ik denk van niet
18 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van My Way België/Belgique
Het is vervelend! Probeer contact op te nemen met hun klantenservice en kijk ook naar recente beoordelingen om te zien of anderen dezelfde ervaring hebben gehad.
Antwoord van My Way België/Belgique
Bedankt voor je positieve feedback! Fijn dat we je goed hebben kunnen helpen en de nodige uitleg hebben gegeven.
aankoop vw polo
reeds van bij het eerste telefonisch contact hadden wij een goed gevoel.Er werd een afspraak gemmakt en daar ter plaatse werden wij ontvangen door Ewout.
Alles werd mooi uitgelegd over de wagen en een testrit werd aangeboden.Wij hebben de wagen dan aangekocht en bij afhaling werd alles nog eens uitgelegd.Doe zo verder zouden wij zeggen!!!
19 februari 2025
Antwoord van My Way België/Belgique
Bedankt voor je fijne feedback! We zijn blij dat het eerste contact en de uitleg over de wagen goed waren. We blijven ons best doen om zo verder te gaan! Veel rijplezier met je nieuwe wagen!
eerlijk behulpzaam en constructief
19 februari 2025
Antwoord van My Way België/Belgique
Bedankt voor je vertrouwen en feedback!
Heb het puur over D’Haene group
Heb het puur over D’Haene group, waar we de auto aankochten.
- Bij eerste mail contact al kunnen spreken over prijs en mogelijkste overeenkomsten
- staat van de wagen kwam perfect overeen met hoe werd beschreven
- alle vragen werden correct beantwoord. Heb dit kunnen waarnemen wanneer ik alle onderhoudsfiches ontving
- goede ontvangt en testrit
- geen pushende vragen
- gevraagde overnameprijs hebben ze waar gemaakt
- wagen met veel plezier gaan afhalen.
- ontvangen met een glimlach, ondanks de drukke periode van het autosalon
19 februari 2025
Antwoord van My Way België/Belgique
Bedankt voor je positieve feedback! Fijn om te horen dat alles volgens verwachting is verlopen, van de prijs tot de staat van de wagen en de afhandeling van je vragen. We zijn blij dat je de wagen met plezier hebt opgehaald, en dat we je goed hebben kunnen ontvangen, zelfs in deze drukke periode!
Absoluut correcte en snelle…
Absoluut correcte en snelle afhandeling. Verkoper Glenn heeft werkelijk alles gedaan om ons zo goed mogelijk te helpen. Alleen maar lof!
10 december 2024
Antwoord van My Way België/Belgique
Bedankt voor je geweldige feedback! We zijn blij dat de afhandeling snel en correct was, en dat Glenn je zo goed heeft geholpen. We waarderen je lof enorm!
Top service
Hartelijk ontvangst en tevreden over de uitleg die werd gegeven over de voertuigen.
19 februari 2025
Antwoord van My Way België/Belgique
Bedankt voor uw positieve feedback. We zijn blij dat u tevreden bent met de service!
Antwoord van My Way België/Belgique
Bedankt voor je positieve feedback, Leo!
2x in korte tijd auto gekocht verkoper…
2x in korte tijd auto gekocht verkoper (Kristof ) beleefd vriendelijk niks op aan te merken super
19 februari 2025
Antwoord van My Way België/Belgique
Bedankt voor je positieve feedback! Fijn om te horen dat je zowel de service als de aankoopervaring bij Kristof zo prettig hebt gevonden!
Perfecte informatie en service bij…
Perfecte informatie en service bij aflevering en goede feedback bij vragen achteraf!
8 januari 2025
Antwoord van My Way België/Belgique
Bedankt voor je positieve reactie! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de informatie en service bij de aflevering, en dat je ook achteraf goede feedback hebt ontvangen bij je vragen!
Eerlijk
Eerlijk, perfecte communicatie en afhandeling. Goede uitleg bij afhalen auto, kortom zeer tevreden klant!
19 februari 2025
Antwoord van My Way België/Belgique
Bedankt voor je geweldige feedback! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de communicatie, afhandeling en de uitleg bij het afhalen van de auto. We waarderen je positieve woorden.
Correcte afspraken ook buiten de…
Correcte afspraken ook buiten de normale uren
Telefonische bijstand achteraf
Dank U Bavo
19 februari 2025
Antwoord van My Way België/Belgique
Bedankt voor je positieve reactie! Fijn om te horen dat de afspraken correct werden nagekomen en dat de telefonische bijstand achteraf naar wens was!
Vlot en klantvriendelijk
Mijn aankoop is heel vlot verlopen door een top verkoper Christopher Lukusa, communicatie en klantvriendelijkheid was top. Heb mijn wagen gehaald in Myway Vilvoorde.👌
24 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van My Way België/Belgique
Bedankt voor je mooie feedback! We zijn blij te horen dat alles zo vlot verlopen is dankzij Christopher. We streven altijd naar de beste service, en het is fijn te weten dat je tevreden bent met je ervaring bij MyWay Vilvoorde. Geniet van je nieuwe wagen!
Nog steeds niet opgelost!
Op 6 februari heb ik bij Mazuin een “myway” Skoda Superb gekocht waar onmiddellijk bij vertrek motorproblemen werden vastgesteld.
Er werd mij gerustgesteld dat de storing een kleinigheid was en ik hiermee kon verder rijden en asap verder geholpen kon worden bij een concessiehouder bij mij in de buurt.
Op 7 februari ben ik een afspraak gaan maken bij A&M voor een nazicht.
Op 25 februari kon ik pas terecht bij A&M voor diagnose en werd er een defect (defecte laaddrukregelaar?) vastgesteld en werd er volgens A&M vervolgens contact opgenomen met Mazuin om deze herstelling onder garantie te mogen uitvoeren.
Op 18 maart nam ik contact op met A&M Hasselt maar tot op dat moment hadden ze van Mazuin nog geen goedkeuring tot herstelling mogen ontvangen.
Vandaag zijn we 8 april en rij ik al ongeveer twee maand en 4000km rond met een gebrekkige motor waarvan we bij vertrek reeds samen hebben vastgesteld dat er problemen waren aan de motor en er is nog steeds geen datum bekend wanneer deze herstelling al dan niet kan uitgevoerd worden.
Ik vind dit onaanvaardbaar aangezien men reeds op 7 februari onderstaande via mail heeft gecommuniceerd ;
"Vous pouvez vous rendre chez A&M, je vous confirme que nous prendrons en charge votre véhicule de remplacement ainsi que l’intervention sur votre véhicule.”
Ik begrijp niet dat een wagen kopen via MyWay zo’n slechte garantieservice bied.
Ik kan dit echt niet aanraden...
Ik heb zelfs op 10 februari van MyWay op mijn slechte recentie een reactie gehad dat ze dit snel gingen proberen op te lossen, echter tot op heden zonder gevolg.
5 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van My Way België/Belgique
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Het spijt ons enorm om te horen dat je bij het afhalen van je wagen meteen storingen hebt ondervonden. Dat is absoluut niet de ervaring die we willen bieden aan onze klanten.
We begrijpen dat het frustrerend is om met een wagen te vertrekken die niet in perfecte staat is en dat de wachttijd voor de garantieafhandeling niet ideaal is. Dit is zeker niet hoe we onze service willen laten ervaren. We willen hier graag samen met jou naar een oplossing zoeken.
Onze excuses voor het ongemak en we hopen snel tot een oplossing te komen.
Prima begeleiding van begin tot einde
Prima begeleiding van begin tot einde, ondanks ik maar een okkasie VW kocht.
Voor mij, heel tevreden. TOP !
7 januari 2025
Antwoord van My Way België/Belgique
Bedankt voor uw fijne woorden! 😊 Het doet ons plezier te horen dat u tevreden bent over onze begeleiding van begin tot einde. We streven ernaar om elke klant, ongeacht de aankoop, zo goed mogelijk te helpen.
Duidelijkheid bij het uitleggen.
Goed onthaal, duidelijke informatie over de nieuwe wagen.
7 januari 2025
Antwoord van My Way België/Belgique
Bedankt voor de positieve feedback! We zijn blij te horen dat je het onthaal goed vond en dat de informatie over de nieuwe wagen duidelijk was. We streven er altijd naar om onze klanten zo goed mogelijk te informeren.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.