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Der digitale Bankshop? Eine sensationell gute Idee, die die OLB unbedingt fortführen sollte. Ich kenne Ihn schon aus Degussa Zeiten, immer kompetente Ansprechpartner, wie FrauDeepa-Maria Narr, die ma... Toon meer
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Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei der Bank. Gestern hatte ich in Radebeul bei Herrn Zein ein Kundengespräch. Es war ein sehr gutes, konstruktives Gespräch. Alle meine Fragen wurden mit sehr viel Ko... Toon meer
Es ist sehr kompliziert bei der OLB, wenn man schon Jahre Onlinebanking macht, nur das Mobiltelefon gewechselt hat, wieder auf sein Konto zu kommen. Ich habe keine Zeit Stundenlang auf einen Rückruf... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Die OLB ist eine breit aufgestellte Universalbank mit bundesweiter Präsenz und mit mehr als 150 Jahren Erfahrung in der Kernregion Nordwestdeutschland. Unter den Marken OLB und Bankhaus Neelmeyer berät die Bank ihre rund 1 Million Kunden in den Segmenten Private & Business Customers und Corporate & Diversified Lending persönlich und über digitale Kanäle. Die OLB weist eine Bilanzsumme von mehr als 30 Milliarden Euro auf und gilt damit als signifikantes Finanzinstitut in Europa.
Contactgegevens
Stau 15-17, 26122, Oldenburg, Duitsland
- 0441 221 2210
- bewertungen@olb.de
- olb.de
4,1
Goed
5K reviews
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Schnelle telefonische Zusage für Hilfe bei technischen Problemen mit OLB App
Schnelle telefonische Zusage, dass bald kompetente Hilfe der IT bei meinem Problem mit OLB App kommen wird.
19 mei 2026
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Sehr geehrte Frau Dr. Siebert-Weigel,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Ihnen bei den technischen Problemen schnell und kompetent weiterhelfen konnten.
Herzliche Grüße Ihre OLB
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Sehr geehrter Herr Ehrenberg,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie unsere Erklärung als gut empfunden haben.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Top Kreditberatung
Wir haben uns wegen einem Kredit bei Herrn Hannes Klos beraten lassen und waren/ sind damit so zufrieden gewesen, dass wir den Vertrag bei der OLB abgeschlossen haben. Er war der einzige er uns darauf hingewiesen hat, das wir eine Finanzierungsbestätigung bereits zur Besichtigung des Hauses haben sollten. Telefonisch und per Email kann alles schnell und auch unkompliziert geklärt werden. Können wir nur weiter empfehlen!
10 maart 2026
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Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung. Wir freuen uns,dass Sie sich bei der Beratung durch Herrn Klos gut aufgehoben gefühlt haben und sich aufgrund der kompetenten Hinweise für einen Vertragsabschluss bei der OLB entschieden haben. Besonders schön ist es zu hören, dass die Kommunikation telefonisch sowie per E‑Mail für Sie schnell und unkompliziert war.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Problemlösung
Die Mitarbeiter in den zwei Telefonaten waren beide sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent. Mein Anliegen konnte zur vollsten Zufriedenheit gelöst werden.
18 mei 2026
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Sehr geehrte Frau Kratz,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in beiden Telefonaten als freundlich, hilfsbereit und kompetent erlebt haben und wir Ihr Anliegen zu Ihrer vollsten Zufriedenheit lösen konnten.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Ich als nicht Kunde bei der OLB wurde…
Ich als nicht Kunde bei der OLB wurde beim ersten Kontakt sehr freundlich weitergeholfen.
19 mei 2026
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Sehr geehrter Herr Huttmann,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass wir Ihnen auch als Nichtkunde beim ersten Kontakt freundlich und hilfreich weiterhelfen konnten.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Die Beratung soweit ok.
18 mei 2026
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Sehr geehrte Frau Weller,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit der Beratung zufrieden waren.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Sehr freundliche Aufnahme meines…
Sehr freundliche Aufnahme meines Anliegens.
19 mei 2026
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Sehr geehrter Kunde / in,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie die Aufnahme Ihres Anliegens als freundlich empfunden haben und mit unserem Service zufrieden sind.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Ja habe mit mitarbeiten telefoniert und…
Ja habe mit mitarbeiten telefoniert und und war alles beste
15 januari 2026
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Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie den telefonischen Kontakt mit unseren Mitarbeitern als durchweg positiv erlebt haben.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Gute Hilfe
Meiner Ansicht nach hat die OLB-Mitarbeiterin trotz meines gestressten Verhaltens schnelle Hilfe geleistet.
Dafür möchte ich ihr persönlich danken.
Claas Berger
18 mei 2026
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Sehr geehrter Herr Berger,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass unsere Mitarbeiterin Ihnen auch in einer stressigen Situation schnell und hilfreich zur Seite stehen konnte.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Freundliche und präzise Unterstützung
Freundliche und präzise Unterstützung
18 mei 2026
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Sehr geehrter Herr Geiselhart,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie unsere Unterstützung als freundlich und präzise erlebt haben.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Wir haben unsere Konten gekündigt!
Wir haben unsere Konten gekündigt!
Nun müssen wir unserem Geld hinterher laufen, weil es angeblich keine Kündigung gegeben hat. Wir zeigen die Kümdigungsbestätigung und versuchen unser Geld auf unserer meues Konto zu überweisen. Mach drei Tagen immer noch nicht auf unserer neues Konto eingegangen. Anrufen geht nicht und die Bank hat auch nur noch Vormittags geöffnet wenn normale Menschen arbeiten müssen. Also diese Bank ist wirklich unseriös und sehr schlecht in allen Bereichen und nicht zu empfehlen.
18 mei 2026
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Sehr geehrter Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr offenes Feedback. Wir bedauern sehr, dass es im Zusammenhang mit der Kündigung Ihrer Konten und der Überweisung Ihres Guthabens zu Unklarheiten und Verzögerungen gekommen ist. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Wir nehmen Ihre Anliegen sehr ernst und sind stets bemüht, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Bitte leiten Sie uns bei Bedarf Ihre Kontaktdaten unter bewertungen@olb.de zu oder kontaktieren uns telefonisch unter der Rufnummer 0441/999092-825. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen schnellstmöglich Ihr Anliegen zu lösen.
Bitte beachten Sie, dass Sie uns hier über den öffentlichen Kanal keine personenbezogenen Daten oder persönliche Daten zu Ihrer Kundenbeziehung zusenden. Diese sind vertraulich und sollen es auch bleiben. Bitte nutzen Sie daher den E-Mail-Weg.
Herzlichen Dank und viele Grüße von Ihrer OLB
Online absolute Inkompetenz
Seit 2 Jahren ist es unmöglich online über mein Giro oder ETF heranzukommen. Immer nur Störungen! Jetzt ist alles gekündigt, nur das Geld kommt nicht. Aber Werbeanrufe, ob ich nicht neue Produkte abschließen möchte!
8 mei 2026
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Sehr geehrter Kunde /in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten Ihnen gerne weiterhelfen und Ihre Zufriedenheit wieder herstellen.Bitte nennen Sie uns in der E-Mail ihre Kontonummer und eine Telefonnummer, sowie weitere Informationen zu Ihrem Anliegen. Unser Team wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen und den Fall bearbeiten. Bitte leiten Sie uns doch bei Bedarf Ihre Kontaktdaten unter bewertungen@olb.de zu oder kontaktieren uns telefonisch unter der Rufnummer 0441/999092-825.
Bitte beachten Sie, dass Sie uns hier über den öffentlichen Kanal keine personenbezogenen Daten oder persönliche Daten zu Ihrer Kundenbeziehung zusenden. Diese sind vertraulich und sollen es auch bleiben. Bitte nutzen Sie daher den E-Mail-Weg.
Herzlichen Dank und viele Grüße von Ihrer OLB
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Sehr geehrter Herr Rothe,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie den Kontakt mit unserer Kollegin als freundlich erlebt haben und mit unserem Service zufrieden sind.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Ich bin unfreiwillig OLB Kunde…
Ich bin unfreiwillig OLB Kunde geworden, da ich einen Vertrag bei der Degussa Bank hatte.
Die Übernahme der Konten hat zwar erstmal geklappt, aber plötzlich war ich in einem kostenpflichtigen Kontomodell und das Ändern erforderte zahlreichen Supportkintakt.
Das Online Banking funktioniert mittels OLBSign in maximal einem von 10 Fällen.
Will man den Freistellungsauftrag ändern, kommt hinter der Funktion in der App die Meldung, dass das Online nicht funktioniert und man solle eine Filiale kontaktieren. Eine Filiale! 2026!
Steuerbescheinigungen kommen auch immer sehr spät, es gab sogar schon eine Rüge der BAFin.
Nach Vertragsende bin ich weg, kann leider aktuell nicht kündigen. So geht Bank NICHT!
17 mei 2026
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Sehr geehrte Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir nehmen Ihre Anliegen sehr ernst und sind stets bemüht, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Bitte leiten Sie uns bei Bedarf Ihre Kontaktdaten unter bewertungen@olb.de zu oder kontaktieren uns telefonisch unter der Rufnummer 0441/999092-825. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen schnellstmöglich Ihr Anliegen zu lösen.
Bitte beachten Sie, dass Sie uns hier über den öffentlichen Kanal keine personenbezogenen Daten oder persönliche Daten zu Ihrer Kundenbeziehung zusenden. Diese sind vertraulich und sollen es auch bleiben. Bitte nutzen Sie daher den E-Mail-Weg.
Herzlichen Dank und viele Grüße von Ihrer OLB
Lange problem resolved.
Erstens die Qualität des Telefon Verbindung war etwas schlecht ob es wegen die kontakt oder verbinden lag weis ich nicht, aber, klar war die stimme nicht (diesmal, anders malle war es in Ordnung).
Ich bekam ein alternative für mein problem and war mit einverstanden. Mein service person war sehr freundlich, geduldig und höfflich.
15 mei 2026
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Sehr geehrter Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass die Tonqualität während des Telefonats diesmal nicht optimal war. Gleichzeitig freuen wir uns, dass Sie dennoch eine passende Lösung für Ihr Anliegen erhalten haben und unseren Mitarbeiter als freundlich, geduldig und höflich erlebt haben.
Ihr Feedback hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Berater ist nicht zum Termin erschienen
Berater ist nicht zum Termin erschienen. Auch nach 1 Stunde im Wartebereich nicht.
15 mei 2026
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Sehr geehrte Frau Peters,
es tut uns leid zu hören, dass der vereinbarte Beratungstermin nicht stattgefunden hat und Sie trotz Wartezeit keinen Ansprechpartner hatten. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Gern möchten wir den Sachverhalt prüfen und Ihnen weiterhelfen. Bitte senden Sie uns hierzu Ihre Kontaktdaten per E‑Mail an bewertungen@olb.de oder kontaktieren Sie uns telefonisch unter 0441 999092‑825.
Bitte beachten Sie, dass wir über diesen öffentlichen Kanal keine personenbezogenen oder kundenbezogenen Daten entgegennehmen können. Diese sind vertraulich und sollen es auch bleiben. Nutzen Sie daher bitte den genannten E‑Mail‑Weg oder den telefonischen Kontakt.
Herzlichen Dank und viele Grüße von Ihrer OLB
Kundenorientierung ist nicht die Stärke…
Kundenorientierung ist nicht die Stärke der Bank
15 mei 2026
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Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten Ihnen gerne weiterhelfen und Ihre Zufriedenheit wieder herstellen. Dafür ist es wichtig, dass wir im Detail noch besser verstehen, was passiert ist.Bitte nennen Sie uns in der E-Mail ihre Kontonummer und eine Telefonnummer, sowie weitere Informationen zu Ihrem Anliegen. Unser Team wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen und den Fall bearbeiten. Bitte leiten Sie uns doch bei Bedarf Ihre Kontaktdaten unter bewertungen@olb.de zu oder kontaktieren uns telefonisch unter der Rufnummer 0441/999092-825.
Bitte beachten Sie, dass Sie uns hier über den öffentlichen Kanal keine personenbezogenen Daten oder persönliche Daten zu Ihrer Kundenbeziehung zusenden. Diese sind vertraulich und sollen es auch bleiben. Bitte nutzen Sie daher den E-Mail-Weg.
Herzlichen Dank und viele Grüße von Ihrer OLB
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Sehr geehrter Kunde/in,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie unsere Unterstützung auch bei technischen Fragen als kompetent erlebt haben.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Der Mitarbeiter war kundenfreundlich
Der Mitarbeiter war kundenfreundlich, kompetent, hilfsbereit. So muss eine Bank heute arbeiten! Vielen Dank!
15 mei 2026
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Sehr geehrter Kunde/in,
vielen Dank für Ihre wertschätzende Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie unseren Mitarbeiter als kundenfreundlich, kompetent und hilfsbereit erlebt haben.
Herzliche Grüße Ihre OLB
schnelle und umfangreiche Auskunft
15 mei 2026
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Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie unsere Auskunft als schnell und umfassend erlebt haben.
Herzliche Grüße Ihre OLB
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