PersonnaliseTaCoque Reviews 

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TrustScore 3.5 uit 5

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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Quand j'ai découvert le site les coques étaient superbe et la qualité au top. Après plus de 5 ans j'ai vu la qualité baisser metit a petit malgré des images en HD non retouchées, des petits défauts d'... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Je suis super contente d'avoir trouvé un site qui fabrique des coques personnalisés, surtout que mon téléphone est vieux (Iphone 6) alors ça devenait difficile. La photo est un tout petit peu floue, s... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Alors à la réception j'étais aux anges devant la beauté du résultat.. mais 3 semaines après, me voilà bien déçue par la qualité.. il y a 2 zones qui s'effritent... du coup j'attends de voir dans comb... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J'ai été agréablement surpris de la qualité d'impression de ma coque qui est excellente. J'ai aussi beaucoup apprécié la prise en compte des versions de téléphones plus anciens (le mien est une vers... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Mobiele telefoonaccessoire winkel

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Pour personnaliser une coque ajoutez en ligne vos photos, vos textes et vos couleurs. Coque personnalisée pour Apple, Samsung, HTC, Sony, LG, Blackberry, Motorola et Nokia


Contactgegevens

3,6

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

1K reviews

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52 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Je recommande

Le rendu de la photo est parfait et la livraison conforme à la commande. Seul bémol (qui empêche la 5ème étoile) est la qualité du plastique de la coque (qui me semble trop rigide et donc cassant en cas de chute). Sinon, très bien, je recommande.

11 december 2025
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Je n’ai jamais reçu la coque

Je n’ai jamais reçu la coque

1 december 2025
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Antwoord van PersonnaliseTaCoque

Bonjour,

Nous vous confirmons que votre commande a bien été expédiée le 4 décembre.
Logiquement, vous auriez dû la recevoir depuis un moment.

Malheureusement, il arrive parfois que les services postaux égarent un colis. Les délais d’attente étant désormais dépassés, il est probable que cela se soit produit dans votre cas.

Pour information, en cas de non-réception, il est préférable de nous contacter directement par email, afin que nous puissions intervenir rapidement.

La coque est envoyée sans suivi et est normalement déposée directement dans la boîte aux lettres à votre adresse.

Compte tenu du délai dépassé, nous avons donc décidé de relancer la production de votre coque.
👉 Une nouvelle expédition sera effectuée aujourd’hui, sans frais supplémentaires pour vous.

Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez la moindre question.

Cordialement,
L’équipe support

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Pas top

Très déçu par mon expérience La qualité n’est clairement pas au rendez-vous : l’impression est floue et ne correspond pas du tout aux photos du site. En plus, la livraison a pris beaucoup plus de temps que prévu. Honnêtement, je ne recommanderai pas et je ne commanderai plus dessus

2 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo PersonnaliseTaCoque

Antwoord van PersonnaliseTaCoque

Bonjour Sofia,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce problème de qualité ainsi que pour le délai de livraison.

Votre satisfaction est très importante pour nous et nous souhaitons traiter cette situation rapidement.
Pour cela, merci de bien vouloir nous envoyer votre numéro de commande par email à l’adresse suivante :
contact@personnalise-ta-coque.fr

Dès réception de votre numéro de commande, notre service client étudiera votre demande et reviendra vers vous sous 24 heures afin de vous proposer une solution.

Nous vous remercions par avance pour votre retour et restons à votre disposition.

Cordialement,

L’équipe Personnalise-ta-coque

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Bonne qualité

Bonne qualité ! L'impression me paraît un peu plus sombre que l'image d'origine cependant. L'envoi aurait pu être, dans l'absolu, un peu plus rapide. RAS sinon.

22 november 2025
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Coque de bonne qualité mais impression à revoir

Coque de bonne qualité s'adapte bien à mon Galaxy S25 de bonne qualité.
Cependant l'impression est à revoir ne couvre pas la totalité de la coque avec des bords blancs au niveau des extrémités.
Toutefois les couleurs utilisées pour l'impression sont fidèles à l'image d'origine

14 november 2025
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Avis positif

Outil de mise en forme simple à utiliser.
Coque et impression de qualité.
Livraison rapide.
Par contre, j'aurais assez apprécié une confirmation mail de ma commande.

14 november 2025
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

SAV inexistant mais bons produits

J’ai reçu aucun mail de confirmation j’ai pourtant été débité il y a 2 semaines la coque n’est toujours pas livrée.
J’ai appelé le numéro de contact qui n’est pas attribué, j’ai contacté sur instagram et par mail sans réponse.

Update: j’ai finalement reçu la coque et elle est parfaite

12 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

La coque correspond bien au téléphone

La coque correspond bien au téléphone.
Bonne qualité et l'image est très correcte.
Juste la livraison qui a été un peu chaotique, tardive, mais les mails ont été réactifs. La coque est arrivée ce qui est le principal.

29 oktober 2025
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Commande pas reçu depuis maintenant deux mois

Bonjour. Je vous écris ici car je n’ai pas de nouvelles en passant par votre site. J’ai commandé chez vous une coque personnalisée pour iPhone 15 en début de mois de septembre. Je mets, je n’ai toujours rien reçu et je n’ai pas de numéro de suivi non plus sur mon compte. Je vous renvoie en parallèle un troisième e-mail à votre Sav en espérant avoir une réponse cette fois-ci. Bien cordialement.

1 september 2025
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Antwoord van PersonnaliseTaCoque

Bonjour Lucianna,

Merci pour votre message.
En effet, un délai de deux mois est anormalement long, et il est possible que votre colis ait été perdu par le transporteur.

Afin que nous puissions vérifier rapidement la situation et vous proposer une solution, pourriez-vous s’il vous plaît nous communiquer votre numéro de commande ?
Vous pouvez nous le transmettre directement ici ou par e-mail à l’adresse suivante : contact@personnalise-ta-coque.fr
.

Dès réception de cette information, nous procéderons à une vérification complète et reviendrons vers vous dans les plus brefs délais.

Merci pour votre patience et votre compréhension.

Bien cordialement,
L’équipe Personnalise Ta Coque

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

J'ai passé ma commande le 02/10/2025

J'ai passé ma commande le 02/10/2025, je n'ai reçu aucun mail de confirmation donc aucun numéro de commande. J'ai envoyé un mail car le numéro de téléphone n'est pas attribué, une semaine après j'ai eu une réponse, à priori le colis est parti le 09/10/25 et je n'ai toujours rien reçu.
En consultant les mentions légales du site (chose que j'aurais du faire avant de commander....) aucune information sur l'entreprise et élément pourtant essentiel pas de numéro de siret.
En parcourant les avis je remarque que je ne suis pas la seule et les réponses aux avis sont bourrées de fautes, ça n'augure rien de bon.
Un signalement auprès de la DGCCRF a été réalisé.
J'ai demandé un remboursement aujourd'hui mais je n'y crois pas trop.

J'ai bien reçu le remboursement de ma commande, par contre toujours aucun signe de celle-ci alors qu'elle est soit disant partie le 09/10.
Le signalement n'est pas prématuré, il n'y a aucune information concernant la commande ou quand il y en a elles sont erronées puisque le 09/10 vous me disiez que celle-ci devait me parvenir dans les 48/72h au final j'ai tendance a penser que celle-ci n'a jamais été envoyée.
Ensuite le numéro de téléphone présent sur votre site est toujours non attribué et les informations administratives concernant votre entreprise toujours manquantes.

17 oktober 2025
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Antwoord van PersonnaliseTaCoque

Bonjour Gaëlle,

Votre remboursement a déjà été effectué. Logiquement, votre commande a dû arriver dans votre boîte aux lettres. Vous devriez également voir le montant du remboursement crédité sur votre compte dans les prochains jours, selon les délais bancaires habituels.

Nous sommes sincèrement désolés pour les délais non respectés, cela arrive malheureusement assez souvent avec les services de La Poste.

Concernant le signalement à la DGCCRF, il n’était pas nécessaire et un peu prématuré, puisque votre remboursement a déjà été traité avec succès. Si vous le pouvez, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir retirer ce signalement afin de clarifier la situation.

Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute question complémentaire

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Manque de suivi

Manque de suivi

Dommage je n'ai pas reçu d'email de suivi pour la coque ce qui fait que j'ai du envoyer un mail de réclamation au bout de 2 semaines pour savoir ce qu'il en était de ma coque. Je l'ai finalement reçue au bout d'un moment.

25 september 2025
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Antwoord van PersonnaliseTaCoque

Bonjour Lucie,

Merci pour votre retour et désolé pour ce désagrément.
Une fois la commande remise au transporteur, le suivi et les délais de mise à jour dépendent entièrement des services de La Poste, ce qui peut parfois entraîner un décalage dans la réception des informations.

Nous sommes néanmoins ravis d’apprendre que votre coque est bien arrivée, et espérons qu’elle vous plaît.
Nous prenons en compte votre remarque afin d’améliorer encore notre communication sur le suivi des envois.

Bien cordialement,
L’équipe Personnalise Ta Coque

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Sav pas bon

Bonjour
J ai commandé une coque Xiaomi Redmi note 14 4G et j ai reçue une 5G
Cela fait une semaine que j ai écris et j attends toujours une réponse …

22 september 2025
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Antwoord van PersonnaliseTaCoque

Bonjour Gloria,

Après vérification, vous avez commandé une coque pour Xiaomi Redmi Note 14 5G.
Nous vous confirmons que le produit correct a bien été expédié dans votre colis.

Veuillez noter que le Redmi Note 14 4G est actuellement **en rupture de stock** sur notre site, et qu’il s’agit d’un modèle différent du 5G.

Bien cordialement,
L’équipe Personnalise Ta Coque**

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