Commande le 19/10, livraison tardive puis stoppée sans aucune notif, aucune réponse du SAV à mes sollicitations. Je viens d'envoyer un courrier de mise en demeure car j'ai bien été débitée du montan... Toon meer
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Schnelle Lieferung, dafür ein Punkt. Aber keine Reaktion auf Anrufe oder E-Mail. Muss Artikel zurücksenden (Teilretoure). Laut FAQ soll man anrufen und sich die hier notwendigen Schritte erläutern las... Toon meer
Preise super, große Auswahl. Allerdings waren bei 2 von bisher 2 Bestellungen jeweils mehrere Artikel nicht lieferbar. Die Info erhielt ich aber erst nach Bestellung und Zahlung. Teilweise wurden die... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Habe in September 2019 die Katzenstreumatte bestellt und gleich bezahlt Heute haben wir den 15 Oktober und bis heute keine Ware Erhalten. Bei Nachfrage bekam ich eine E Mail das der Artikel mo... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
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PetsExpert - Online-Shop für Haustierprodukte Sie suchen nach qualitativ hochwertigen Haustierprodukten? Willkommen bei PetsExpert! Trocken- und Nassfutter, Spielzeug, Duschgeele und viele andere Produkte für Ihr Haustier und dessen Pflege - Sie können sich sicher sein, sämtliche Produkte bei PetsExpert zu finden, die Sie suchen. Wir freuen uns Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern! Füllen Sie einfach das kurze Anmeldeformular aus - es braucht nicht länger als 2 Minuten Ihrer Zeit.
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2,9
Gemiddeld
341 reviews
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Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Schnelle Abwicklung
Schnelle Abwicklung, keine Probleme. Immer wieder gerne. Sehr gutes Preis Leistungsverhältnis.
22 maart 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PetsExpert.de
Sehr geehrter Kunde/sehr geehrte Kundin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ihre Erfahrung bei unserem Shop online zu teilen.
Es bedeutet uns und unserem Team sehr viel!
Haben Sie einen wunderschönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Support-Team
Alles Super
Alles Super , hier gibt es alles , was man braucht , Super Kundenservice , Super-schnelle Lieferung ! Kann ich jedem Tier-Freund empfehlen ! Immer wieder gerne !
21 maart 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PetsExpert.de
Sehr geehrter Kunde/sehr geehrte Kundin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ihre Erfahrung bei unserem Shop online zu teilen.
Es bedeutet uns und unserem Team sehr viel!
Haben Sie einen wunderschönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Support-Team
Bin sehr zu frieden mit den Produkten
Bin sehr zu frieden mit diesem Shop.Unkomlizierte Bezahlung durch PayPal, dieses nutze ich persönlich. Ware kommt sehr schnell. Alles Tip Top und weiter zu empfehlen.
21 maart 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PetsExpert.de
Sehr geehrter Kunde/sehr geehrte Kundin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ihre Erfahrung bei unserem Shop online zu teilen.
Es bedeutet uns und unserem Team sehr viel!
Haben Sie einen wunderschönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Support-Team
Delivery was a bit slow
Delivery was a bit slow, but the range of diabetic cat food is good at a fair price, and single items can be ordered which is a great advantage.
18 maart 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PetsExpert.de
Dear customer,
Thank you for taking the time to write this review.
We are very happy that you are satisfied with our service and the products and look forward to your next order.
Yours sincerely
Your support team
Der Artikel hat gute Qualität,war gut…
Der Artikel hat gute Qualität,war gut verpackt und schnell geliefert.
16 maart 2019
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Antwoord van PetsExpert.de
Sehr geehrter Kunde/sehr geehrte Kundin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ihre Erfahrung bei unserem Shop online zu teilen.
Es bedeutet uns und unserem Team sehr viel!
Haben Sie einen wunderschönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Support-Team
Korrekte lieferung
Korrekte lieferung. Ware OK. Pres ist auch IO
16 maart 2019
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Antwoord van PetsExpert.de
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir nehmen dankend Ihr Feedback und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Alles in allem empfehlenswert.
Lieferung, Preis und Qualität stimmt. Vielen Dank!
16 maart 2019
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vielen Dank für Ihre positive Bewertung!Einen schönen Tag noch!
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung,
Ein Problem bei der online Bestellung wurde zufriedenstellend behoben.
15 maart 2019
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Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir nehmen dankend Ihr Feedback und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
alles bestens
14 maart 2019
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Antwoord van PetsExpert.de
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!Einen schönen Tag noch!
Alles zu meiner Zufriedenheit
So macht einkaufen Spass,
bestellt
bezahlt
geliefert
zufrieden...................Danke
13 maart 2019
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Sehr geehrter Kunde/sehr geehrte Kundin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ihre Erfahrung bei unserem Shop online zu teilen.
Es bedeutet uns und unserem Team sehr viel!
Haben Sie einen wunderschönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Support-Team
Meine Bestellung wurde angeblich…
Meine Bestellung wurde angeblich fünf!!! Tage nach Bestelleingang versendet, nur ist diese nie bei mir angekommen. Mehrmalige Anrufe haben zu keiner Lösung geführt, ich wurde vom Verkäufer nur hingehalten. Dank Käuferschutz von PayPal habe ich den Kaufpreis erstattet bekommen. Ich werde nie wieder hier bestellen.
13 maart 2019
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Sehr geehrte Kundin,/ Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie auf Paket so lange gewartet haben. Leider dauert die Nachforschung bei DHL von 2 bis 6 Wochen, deshalb konnten wir Ihnen per Telefon keine genauere Informationen geben. Sie haben die Bestellung am 1. März getätigt und am 4. März wurde das Paket an DHL übergegeben. Der Kaufbetrag für Ihre Bestellung wurde zurückerstattet. Wir bitten mehrmals um Entschuldingung für die Unannehmlichkeiten und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Support-Team
Antwoord van PetsExpert.de
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!Einen schönen Tag noch!
alles chic nur Verpackung war kaputt
13 maart 2019
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Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass die Verpackung kaputt war.
Wir nehmen dankend Ihr Feedback und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Gutes Preis Leistungsverhältnis
13 maart 2019
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Sehr geehrter Kunde/sehr geehrte Kundin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ihre Erfahrung bei unserem Shop online zu teilen.
Es bedeutet uns und unserem Team sehr viel!
Haben Sie einen wunderschönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Support-Team
Alles bestens!
13 maart 2019
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vielen Dank für Ihre positive Bewertung!Einen schönen Tag noch!
Super preis schnelle Lieferung gerne…
Super preis schnelle Lieferung gerne wieder
12 maart 2019
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Sehr geehrter Kunde/ sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir nehmen dankend Ihren Feedback und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Keine Lieferung trotz sofortiger Zahlung mit PayPal
6-
Habe vor knapp einer Woche bestellt und sofort per PayPal gezahlt.
Ware ist immer noch in Verarbeitung ,sehe es nicht ein dort hinterher zu telefonieren wo ich sofort bezahlt habe.
Da brauchen Sie liebe Mitarbeiter mir jetzt nicht als Kommentar Ihre Telefonnummer hinterlassen !!!!
Werde ein Fall über PayPal in die Wege leiten !!!
Traurig das man heut zu Tage seiner BEZAHLTEN WARE hinterher telefonieren muß .
ACHTUNG ...Genau der gleiche Mist wie bei : mein Pfotenland -
Mit freundlichen Grüßen Vanessa Bojarra
11 maart 2019
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Antwoord van PetsExpert.de
Sehr geehrter Kunde,
unter der Telefonnummer, die Sie in unserem System hinterlassen haben, finden wir von Ihnen leider keine aufgehängte Anrufe bzw. unbeantwortete E-Mails von Ihrer E-Mail-Adresse.
Unser Kundenservice ist von 9:00 bis 18:00 Uhr erreichbar.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!!!!
Keine Lieferung, keine Reaktion
Vor 6 Tagen bestellt und sofort per PayPal bezahlt, keine Lieferung, keine Reaktion auf Mails, telefonisch nicht erreichbar, alle Artikel waren mit lieferbar markiert.
10 maart 2019
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Sehr geehrter Kunde/sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für die Nachricht.
Es tut uns leid , dass Sie uns nicht erreichen konnten. Wir sind unter dieser Nummer +49 30 200 042 082 für Sie von 9:00 bis 18:00 erreichbar. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Die Firma hat mir nach meinem…
Die Firma hat mir nach meinem Anschreiben, dass ich eine Anzeige bei der Polizei aufgeben werde und von einer Klage nicht zurückschrecke! das Geld erstattet. Trotzdem ist es sehr auffällig, dass auf der Internetplattform angebotene Ware nicht!!!! vorrätig !!!! ist. Das ist sehr auffällig und ich denke, alle Menschen wehren sich nicht. Ich werde nur noch in mir bekannten Shops kaufen oder im Einzelhandel. Auch das Virenprogramm meckert ziemlich, pishing Homepage, wenn man auf die E-mails dieser Firma????? geht. Ich werde den Verbraucherschutz einschalten, so billig kommt Ihr nicht davon!
8 maart 2019
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Sehr geehrte Kundin,
wir bedanken uns bei Ihnen für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Sie haben bei uns am 3. März einen Vorbestellartikel bestellt. Den Betrag haben Sie erst am 5. März überwiesen und Ihre Bestellung wurde gleich danach bearbeitet. Sie haben von uns eine Informationsmail erhalten, dass der bestellte Artikel innerhalb von 7 Werktagen versendet wird, obwohl diese Informationen bei der Beschreibung des Artikels sowie im Warenkorb VOR der Bezahlung angezeigt werden. Auf diese E-Mail kam eine Antwort, dass es zu lange dauert und Sie die Bestellung nicht haben möchten. Umgehend danach wurde Ihre Bestellung storniert und der entsprechende Kaufbetrag wurde am 7. März auf Ihr Konto zurückerstattet.
Achten Sie bitte in Zukunft auf die Beschreibung der bestellten Artikel, denn wir haben ein breites Sortiment und bieten einige Vorbestellartikel an, dabei werden die Lieferzeiten immer sofort angegeben, damit Sie sich die Zeit richtig einplanen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Support-Team
War ausgezeichnete ware und bald dssupi
War ausgezeichnete ware und bald ds
8 maart 2019
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Sehr geehrter Kunde/ sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir nehmen dankend Ihren Feedback und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
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