Nefasto el trato, no cogen teléfono, no responde dudas, le dan igual, algo tan delicado y caro y no te atiende por más que escribas y preguntes, les da igual porque saben que van a seguir vendiendo. P... Toon meer
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I order the nano v8 ultra mini to pass my test in school. It was well. The sound of the small earbuds is little low so if someone use it it loud places i dont think that will be a good idea 😁, but ye... Toon meer
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Great combination with ChatGPT-4o! I have a constant assistant in my ears without anyone noticing. My iPhone continuously runs the ChatGPT app on the background and whenever I ask it a question it... Toon meer
Realicé un pedido el martes por la tarde y pagué un pequeño plus porque me urgía. Y recibí el paquete el jueves por la mañana. Me impresionó gratamente la rapidez en la entrega, me llego más temprano... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Tienda de Productos Espía especializada en Pinganillos y Cámaras Espía. Accesorios como Micrófonos Espía, Audífonos, Walkie Talkie o Localizadores GPS.
Contactgegevens
Calle Francisco Zea 12, 28028, Madrid, Spanje
- 914170402
- contact@pingaoculto.com
- pingaoculto.es
4,2
Goed
190 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
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I order the nano v8 ultra mini to pass…
I order the nano v8 ultra mini to pass my test in school. It was well. The sound of the small earbuds is little low so if someone use it it loud places i dont think that will be a good idea 😁, but yes i give it 8.5/10. Also the connection is little hard but only when i first try it, after a while i understand how to do it faster. Its amazing! ❤️
22 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PingaOculto
Thank you so much for your review. We’re glad the Nano V8 UltraMini worked well for you and that things became easier once you got used to the connection. We also appreciate your feedback about the volume in noisy places. Thanks for trusting us!
Nefasto el trato
Nefasto el trato, no cogen teléfono, no responde dudas, le dan igual, algo tan delicado y caro y no te atiende por más que escribas y preguntes, les da igual porque saben que van a seguir vendiendo. Para nada recomendable ya que no te sirve de nada comprar algo sin la ayuda para activarlo, porque las instrucciones no son exactas cuando comienzas a encender todo. Muy mala experiencia.
22 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PingaOculto
Lamentamos sinceramente que su experiencia haya sido así y le pedimos disculpas por la percepción que ha tenido de nuestra atención.
Queremos aclarar que sí ofrecemos asistencia y soporte a nuestros clientes, principalmente a través de WhatsApp y email, ya que este tipo de productos suelen requerir enviar imágenes, vídeos o comprobar configuraciones paso a paso, algo mucho más eficaz que una llamada telefónica. Todos los mensajes son atendidos por personas reales, aunque en momentos de alta carga puede haber más demora de la deseada.
También entendemos que algunos dispositivos pueden resultar complejos al principio, especialmente durante la configuración inicial. Por ello disponemos de instrucciones detalladas, ilustraciones, videotutoriales y asistencia personalizada para ayudar en todo el proceso.
En ningún caso nos “da igual” el cliente ni dejamos de atender deliberadamente. Nuestro objetivo es siempre ayudar a que el producto funcione correctamente y resolver cualquier duda o incidencia.
Por favor, escríbanos directamente a admin@pingaoculto.com indicando su número de pedido y el problema exacto que ha tenido, y revisaremos personalmente su caso para ayudarle de la mejor forma posible.
ASSISTENZA PESSIMA
Ho ordinato un auricolare vip pro megamini bluetooth ma il caricabatterie per le pile lir640 non funziona e la loro assistenza risponde una volta ogni due giorni e mi rispondono dicendo che devo fare il reso a mie spese ed è assurdo.
21 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PingaOculto
Ci dispiace per la sua esperienza e comprendiamo il suo malcontento.
Desideriamo però chiarire che, se un caricatore presenta realmente un difetto di fabbrica, la garanzia lo copre senza problemi. Prima di procedere con una sostituzione o un reso, il nostro supporto cerca sempre di verificare il problema perché in molti casi può trattarsi di un utilizzo non corretto, del posizionamento delle batterie o di altri dettagli facilmente risolvibili senza dover spedire il prodotto.
Per quanto riguarda i tempi di risposta, tutte le richieste vengono gestite da persone reali tramite WhatsApp ed email, non da sistemi automatici. In periodi di alto volume di assistenza può esserci qualche ritardo, ma ogni caso viene seguito.
I nostri prodotti sono dispositivi elettronici delicati e investiamo continuamente nella loro qualità e nel miglioramento del servizio clienti.
Per favore, ci contatti direttamente a **[admin@pingaoculto.com](mailto:admin@pingaoculto.com)** indicando il numero dell’ordine e il problema riscontrato, così potremo riesaminare il suo caso e darle la migliore soluzione possibile.
me venden un dispositivo de 400 euros…
me venden un dispositivo de 400 euros y resulta que falla en dos dias consecutivos una vez deje de eschuchar y al
dia sigiente dejo de reproducir video le quite el plastico que tenia encima y cuando volvi ala tienda se negaron a miralo por que dijeron que por que les quite el plastico no me cubre la garantia y les dije que voy a pagar y me dijeron que no me rechazaron total mente con l ayudarme me decian que escribiera y que contacte via washatpp o email pero ya lo hice nadie contesta
30 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PingaOculto
Lamentamos mucho lo ocurrido y entendemos perfectamente su malestar.
Queremos aclarar que todos nuestros productos cuentan con 3 años de garantía frente a defectos de fabricación, pero esta no cubre daños derivados de manipulación o uso, como puede ser retirar elementos de protección o modificar el dispositivo. Aun así, en ningún caso es nuestra intención negarnos a ayudarle.
Le indicaron que contacte por WhatsApp o email porque es el canal donde podemos registrar el caso, revisarlo con el servicio técnico y darle una solución adecuada, ya que muchas incidencias pueden resolverse o diagnosticarse correctamente por estos medios.
Respecto a la falta de respuesta, probablemente haya habido algún error o saturación puntual. Le pedimos por favor que nos escriba de nuevo a contact@pingaoculto.com
indicando su número de pedido y lo ocurrido, y revisaremos su caso con prioridad para darle la mejor solución posible.
Estamos aquí para ayudarle y resolverlo.
Reloj con cámara
Hola,ayer recibí un reloj con cámara,número de pedido 124646,para que se vea que no soy un bot y mi reseña es auténtica,quedé gratamente sorprendido de la calidad de la imagen y el sonido,la verdad que la calidad es buenísima,no me esperaba tanto nivel,recomiendo ese reloj con cámara al 100x100.
28 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PingaOculto
Muchísimas gracias por su reseña y por compartir su experiencia. Nos alegra saber que le sorprendió la calidad de imagen y sonido del reloj con cámara y que cumple sus expectativas. ¡Gracias por recomendarlo y por confiar en nosotros!
Sin ningún problema
Sin ningún problema, buena atención en tienda.
6 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PingaOculto
Muchísimas gracias por su comentario. Nos alegra saber que todo fue sin problemas y que recibió buena atención en tienda. ¡Gracias por confiar en nosotros!
súper rápido y todo perfecto
Me gusta entregan súper rápido y todo me ha llegado genial siempre repito
19 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PingaOculto
Muchísimas gracias por su comentario. Nos alegra saber que la entrega fue rápida y que todo le llegó perfecto. ¡Gracias por repetir y confiar siempre en nosotros!
Atienden muy bien y es muy útil
Atienden muy bien y es muy útil
15 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PingaOculto
Muchísimas gracias por su comentario. Nos alegra saber que le atendimos bien y que le resultó útil. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Personal muy profesional y amable
Personal muy profesional y amable
17 februari 2026
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Antwoord van PingaOculto
Muchísimas gracias por su comentario. Nos alegra saber que nuestro personal le pareció profesional y amable. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Antwoord van PingaOculto
Muchísimas gracias por su comentario. Nos alegra saber que César le atendió tan bien. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Antwoord van PingaOculto
Muchísimas gracias por su comentario. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestro servicio. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Muy buen servicio al cliente
Muy buen servicio al cliente y excelente calidad
12 februari 2026
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Antwoord van PingaOculto
Muchísimas gracias por su comentario. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestro servicio al cliente y con la calidad. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Antwoord van PingaOculto
Muchísimas gracias por su comentario. Nos alegra saber que su experiencia fue magnífica. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Antwoord van PingaOculto
Muchísimas gracias por su comentario. Nos alegra saber que todo fue impecable y perfecto. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Timo no me an madado el pinganillo
Acabo de recibir el paquete compré un pinganillo con 4 pilas y una camiseta viene todo menos el pinganillo.
intento llamar o ponerme en contacto con ellos y no responden es vergonzoso haberme gastado 95€ y que nadie responda
9 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PingaOculto
Lamentamos mucho lo ocurrido y entendemos perfectamente su preocupación.
En PingaOculto preparamos todos los pedidos con mucho mimo y realizamos una inspección antes del envío, pero como en cualquier proceso logístico, pueden existir errores humanos puntuales, y si ha ocurrido algo así queremos solucionarlo de inmediato.
En ningún caso es nuestra intención dejar un pedido incompleto ni desatender a un cliente. Le pedimos por favor que nos escriba cuanto antes a contact@pingaoculto.com
indicando su número de pedido y lo sucedido, y estaremos encantados de revisarlo y darle una solución lo antes posible.
Estamos aquí para ayudarle y resolverlo de forma rápida.
Antwoord van PingaOculto
Muchísimas gracias por su comentario. Nos alegra saber que quedó satisfecho con el servicio. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Muy buena experiencia.
28 januari 2026
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Antwoord van PingaOculto
Muchísimas gracias por su comentario. Nos alegra saber que tuvo una buena experiencia. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Un timo
Un timo. Mandan unos pinganillos que no funcionan, entonces te cobran gastos de envío 2 euros y de devolución 8 euros. Y aunque digas que no funcionan...les importa cero, Te lo devengan del importe y punto.
7 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PingaOculto
Lamentamos que tenga esa percepción y le pedimos disculpas por la experiencia. Nuestro departamento de devoluciones y garantía verifica cada producto minuciosamente, y si se le indicó que el dispositivo funcionaba es porque se comprobó que funcionaba correctamente.
En muchos casos, cuando un cliente no logra hacerlo funcionar, se debe a que algún paso no se está realizando correctamente, por ejemplo la colocación del auricular en el oído, la batería/pila o la configuración del kit. Precisamente por eso ofrecemos asistencia para guiarle paso a paso.
Además, disponemos de soporte por email y WhatsApp, así como videotutoriales e instrucciones con ilustraciones detalladas para que pueda usar el producto sin problema y reciba toda la ayuda necesaria.
Si lo desea, escríbanos a contact@pingaoculto.com
o por WhatsApp al +34 644 098 320 con su número de pedido y le atenderemos personalmente para revisar su caso y ayudarle a resolverlo.
Esperienza molto negativa.
Esperienza molto negativa.
Ho ricevuto un prodotto difettoso sin dalla prima accensione. Nonostante abbia documentato tutto e richiesto il reso, l’azienda ha continuato a sostenere che le spese di restituzione fossero a carico del cliente, appellandosi a presunte “politiche interne”.
In realtà, in caso di prodotto non conforme, la restituzione dovrebbe avvenire senza costi per il consumatore. Inoltre, il sistema di reso presentava problemi tecnici e mi è stato chiesto di anticipare spese di spedizione, nonostante avessi già pagato una spedizione urgente al momento dell’acquisto.
Assistenza poco collaborativa e scarico di responsabilità sul cliente.
Non consigliato, soprattutto se si hanno problemi con il prodotto.
21 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PingaOculto
Ci dispiace molto per la sua esperienza e ci scusiamo se la gestione non è stata percepita come chiara o soddisfacente. Desideriamo però precisare un punto importante: se, dopo la verifica, il prodotto risulta funzionare correttamente, il reso non comporta alcun costo legato a un difetto di conformità, perché in quel caso non si tratta di un prodotto difettoso ma di un problema di configurazione o utilizzo.
Nella maggior parte dei casi, quando un cliente riscontra difficoltà, è perché uno dei passaggi non viene eseguito correttamente (ad esempio l’inserimento dell’auricolare nell’orecchio, la batteria/pila, la configurazione del kit, ecc.). Proprio per questo mettiamo a disposizione molti canali di supporto, oltre a videotutorial e istruzioni con illustrazioni dettagliate, per aiutare a usare il prodotto senza problemi.
In particolare, tramite WhatsApp offriamo un’assistenza eccellente: può inviarci foto, video e dettagli, e la guideremo passo dopo passo fino a risolvere il problema nel modo più rapido possibile.
Può contattarci su WhatsApp al +34 644 098 320 oppure via email a contact@pingaoculto.com
indicando il numero d’ordine, così possiamo verificare il suo caso in modo preciso e aiutarla al meglio.
La Atención al cliente
La atención al cliente fue la mejor, me cólico muy bien las cosas que querían.
14 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PingaOculto
¡Muchas gracias por su reseña! Nos alegra saber que la atención al cliente fue tan buena y que pudimos explicarle todo con claridad. Aquí estamos para lo que necesite.
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