Nefasto el trato, no cogen teléfono, no responde dudas, le dan igual, algo tan delicado y caro y no te atiende por más que escribas y preguntes, les da igual porque saben que van a seguir vendiendo. P... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
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I order the nano v8 ultra mini to pass my test in school. It was well. The sound of the small earbuds is little low so if someone use it it loud places i dont think that will be a good idea 😁, but ye... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Great combination with ChatGPT-4o! I have a constant assistant in my ears without anyone noticing. My iPhone continuously runs the ChatGPT app on the background and whenever I ask it a question it... Toon meer
Realicé un pedido el martes por la tarde y pagué un pequeño plus porque me urgía. Y recibí el paquete el jueves por la mañana. Me impresionó gratamente la rapidez en la entrega, me llego más temprano... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Tienda de Productos Espía especializada en Pinganillos y Cámaras Espía. Accesorios como Micrófonos Espía, Audífonos, Walkie Talkie o Localizadores GPS.
Contactgegevens
Calle Francisco Zea 12, 28028, Madrid, Spanje
- 914170402
- contact@pingaoculto.com
- pingaoculto.es
4,2
Goed
190 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
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Antwoord van PingaOculto
Gracias por compartir su experiencia. Nos encanta saber que el trato le resultó simpático y agradable. ¡Esperamos verle de nuevo pronto!
COMPRA PRESENCIAL
Una experiencia increible con buen asesoramiento.
8 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PingaOculto
Muchísimas gracias por su comentario. Nos alegra que la compra presencial haya sido una experiencia increíble y que el asesoramiento le haya servido. ¡Un placer atenderle!
El servicio post-venta no existe
El servicio post-venta no existe. NO hay forma de contactar por teléfono para que me expliquen/ayuden a echarlo a andar. Aunque ponen en la web SOPORTE TECNICO 24/7 te remiten vía whasatpp a unas "preguntas frecuentes".
No recomendable en absoluto
30 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PingaOculto
Lamentamos sinceramente que haya tenido esa impresión y le pedimos disculpas por la experiencia.
Queremos aclarar que nuestro WhatsApp lo atienden personas reales, no un sistema automático. Es cierto que, para agilizar, en algunos casos primero compartimos preguntas frecuentes e instrucciones, porque resuelven la mayoría de dudas en minutos, pero si no le sirve, le atendemos de forma personalizada y le guiamos paso a paso.
No ofrecemos soporte telefónico tradicional porque necesitamos ver exactamente qué ocurre para ayudarle mejor. Por WhatsApp podemos pedirle fotos, vídeos o capturas, y así darle una solución mucho más rápida y precisa que por llamada.
Si quiere, escríbanos de nuevo al +34 644 098 320 indicando su número de pedido y el producto, y le atenderemos personalmente para dejarlo funcionando. También puede contactarnos por email en contact@pingaoculto.com
Antwoord van PingaOculto
We are sorry to hear about your experience. Our products are fully tested and do work correctly. If they did not, we simply would not be selling them, as we would only receive negative reviews and constant returns.
You can see this reflected in the many positive reviews from customers who have successfully used our products. In most cases, issues are related to setup or usage rather than a product fault.
If you would like assistance using the product, our support team will be happy to help you. You can contact us at contact@pingaoculto.com
or via WhatsApp at +34 644 098 320, and we will gladly guide you step by step.
ESTAFA ABSOLUTA
Muy mala experiencia. No recomiendo esta empresa.
Tras la compra en PingaOculto, los problemas empiezan desde el primer momento. Nada funciona correctamente.
La cámara muchas veces no conectaba ni estando a un metro de distancia, y cuando lo hacía, la imagen se veía completamente distorsionada, en blanco o con colores extraños, por lo que resultaba inutilizable.
El pinganillo es igual de defectuoso: conecta solo unos segundos o unos pocos minutos y después deja de funcionar por completo. He comprado dos pinganillos en compras distintas y ninguno ha funcionado. En ambos casos, apenas duraron cinco minutos antes de dejar de conectar definitivamente.
He realizado todas las pruebas y comprobaciones que ellos mismos me indicaron, tanto en la cámara como en los pinganillos, y no ha funcionado absolutamente nada.
La atención al cliente es nefasta. Son muy rápidos para vender, pero se desentienden totalmente después. Cuando intentas contactar, se hacen los “negros” y no dan una respuesta mínimamente correcta. Lo único que repiten es que escribas por email, y una vez lo haces, pasan los días sin respuesta ni solución. Cuando contestan, solo dicen que “el caso está en trámite”, pero no hacen nada.
He tenido que amenazar con denunciarlos para que me hicieran algo de caso, y ni siquiera así han solucionado nada.
He comprado una cámara que no ha funcionado y dos pinganillos que tampoco han funcionado, todos dentro del período de garantía (hace un mes y poco), y no me dan solución, no reemplazan los productos, no devuelven el dinero y no asumen ninguna responsabilidad.
En mi opinión, es una estafa.
No compréis, no tiréis vuestro dinero. Es mucho mejor gastar un poco más y comprar en una empresa seria y profesional, no en una empresa como esta.
18 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PingaOculto
Lamentamos sinceramente que su percepción de la experiencia haya sido negativa, aunque consideramos necesario aclarar algunos puntos importantes.
Todos los productos se enviaron funcionando correctamente y verificados antes del envío. Cuando recibimos el material de vuelta, comprobamos que el cable de la cámara estaba cortado, motivo por el cual dejó de funcionar. Aun tratándose de un daño accidental, y no de un fallo de fabricación, decidimos reemplazar el producto como gesto comercial.
En cuanto al auricular, tras revisarlo, funciona correctamente. En estos casos, los problemas suelen deberse a una pila mal introducida, falta de carga o un uso incorrecto del dispositivo, algo que hemos intentado comprobar con usted siguiendo los pasos habituales de diagnóstico.
Queremos recordar que la garantía cubre únicamente defectos de fabricación o fallos del producto, no daños provocados por el uso o manipulación del cliente. Aun así, en su caso hemos asumido una garantía que no debería estar cubierta, precisamente para ofrecerle una solución.
Entendemos su malestar, especialmente por los plazos de gestión durante el periodo navideño, aunque el procesamiento del paquete se realizó en un plazo superior a 3 días por la alta carga logística propia de esas fechas. Las múltiples comunicaciones recibidas reflejaban la urgencia por resolver un producto que, finalmente, había sufrido un daño accidental.
Si desea realizar cualquier comentario adicional o que su caso sea revisado nuevamente por administración, puede escribirnos directamente a admin@pingaoculto.com
.
Agradecemos su opinión, aunque no compartimos la valoración final, ya que se ha ofrecido asistencia, revisión técnica y sustitución más allá de lo que marca la garantía legal.
No funcionan y no dan garantia
Experiencia muy negativa. No volvería a comprar en esta empresa.
Tras realizar una compra en PingaOculto, los problemas comenzaron desde el primer momento. Los productos adquiridos no han funcionado correctamente.
La cámara presentaba fallos frecuentes de conexión incluso a muy corta distancia y, cuando conseguía conectarse, la imagen aparecía distorsionada, en blanco o con colores incorrectos, lo que la hacía inutilizable en la práctica.
En cuanto a los pinganillos, he comprado dos en compras distintas y ninguno ha funcionado de forma estable. En ambos casos conectaban durante unos segundos o pocos minutos y después dejaban de funcionar por completo.
He realizado todas las pruebas y comprobaciones que el propio servicio técnico me indicó, sin que se solucionara ninguno de los problemas.
La atención al cliente no ha sido satisfactoria. No es solo un problema de tiempos de respuesta, sino de que se ponen numerosas trabas para ofrecer una solución. Se solicitan continuamente nuevas comprobaciones y pasos que no resuelven el problema y únicamente alargan el proceso, sin que finalmente se aporte una solución efectiva.
Además, tras enviar los productos por correo porque no funcionaban, la empresa no ha dado una respuesta clara sobre dicho envío ni ha podido localizar los productos enviados, lo que ha añadido más retrasos y complicaciones al proceso.
El importe total de los productos supera los 300 euros, y todos se encuentran dentro del periodo de garantía. A día de hoy, no se me ha ofrecido sustitución ni reembolso, a pesar de los fallos descritos y del envío realizado.
Según mi experiencia personal, no recomendaría esta empresa. Considero más adecuado comprar en comercios que ofrezcan productos funcionales y una atención postventa eficaz.
30 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PingaOculto
Lamentamos sinceramente que su percepción de la experiencia haya sido negativa, aunque consideramos necesario aclarar algunos puntos importantes.
Todos los productos se enviaron funcionando correctamente y verificados antes del envío. Cuando recibimos el material de vuelta, comprobamos que el cable de la cámara estaba cortado, motivo por el cual dejó de funcionar. Aun tratándose de un daño accidental, y no de un fallo de fabricación, decidimos reemplazar el producto como gesto comercial.
En cuanto al auricular, tras revisarlo, funciona correctamente. En estos casos, los problemas suelen deberse a una pila mal introducida, falta de carga o un uso incorrecto del dispositivo, algo que hemos intentado comprobar con usted siguiendo los pasos habituales de diagnóstico.
Queremos recordar que la garantía cubre únicamente defectos de fabricación o fallos del producto, no daños provocados por el uso o manipulación del cliente. Aun así, en su caso hemos asumido una garantía que no debería estar cubierta, precisamente para ofrecerle una solución.
Entendemos su malestar, especialmente por los plazos de gestión durante el periodo navideño, aunque el procesamiento del paquete se realizó en un plazo superior a 3 días por la alta carga logística propia de esas fechas. Las múltiples comunicaciones recibidas reflejaban la urgencia por resolver un producto que, finalmente, había sufrido un daño accidental.
Si desea realizar cualquier comentario adicional o que su caso sea revisado nuevamente por administración, puede escribirnos directamente a admin@pingaoculto.com
.
Agradecemos su opinión, aunque no compartimos la valoración final, ya que se ha ofrecido asistencia, revisión técnica y sustitución más allá de lo que marca la garantía legal.
Perfecto todo el trato y la compra muy…
Perfecto todo el trato y la compra muy buen producto
4 december 2025
Review zonder uitnodiging
El trato ha sido excelente y el…
El trato ha sido excelente y el producto se ajusta a la calidad indicada. Si tengo que volver a realizar una compra similar, no dudaré en volver a comprar con ellos.
28 november 2025
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Buen producto y buen precio
26 november 2025
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Buenas atención y buenos productos
Buenas atención y buenos productos
26 november 2025
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Un trato estupendo
15 november 2025
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Muy maja la chica que me atendió en la…
Muy maja la chica que me atendió en la tienda, te informan super bien sobre los productos y el kit viene muy completo.
15 november 2025
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Cesar me ha atendido muy bien
12 november 2025
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Perfetto per discrezione e qualità audio
Auricolare davvero discreto e funzionale. Si sente bene, facile da usare e con buona durative della batteria. Spedizione veloce e prodotto affidabile, consigliato!
19 augustus 2025
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COMO NO PERMITEN RESPONDER A LAS MENTIRAS QUE DA LA EMPRESA, NUEVO COMENTARIO
SEGUIS MINTIENDO EN LA RESPUESTA, YA OS ESCRIBI Y TENGO LO EMAIL QUE HEMOS INTERCAMBIADO Y VUESTRAS RESPUESTAS, LA FACTURA Y TODO PARA ACREDITARLO Y VOSOTROS TAMBIEN ASI QUE NO SIGAIS, RESPONDIENDO PARA QUEDAR BIEN, (AGREGADO PARA VUESTRA RESPUESTA)
MI OPINION YA ESTA EN COMENTARIOS PERO COMO NO PUEDO RESPONDER A LA EXPLICACION DE LA EMPRESA PONGO ESTE NUEVO COMENTARIO "SU RESPUESTA ES FALSA!!!!COMPLETAMENTE" MIENTEN POR SISTEMA, NO RECOMIENDO COMPREN NADA SI NO QUIEREN SENTIRSE ENGAÑADOS COMO HA SIDO MI CASO ARTICULOS QUE NO FUNCIONAN , NO MANDAN PEDIDO COMPLETO Y NO TE HACEN DEVOLUCION PONIENDO PROBLEMAS, MI RECOMENDACION ES ¡!!NO COMPRAR A ESTA EMPRESA!!!
PINGAOCULTO NO SE MOLESTEN EN RESPONDER NI EN MENTIR DE NUEVO .
13 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PingaOculto
Estimado cliente,
Lamentamos leer su comentario y la insatisfacción que expresa. Sin embargo, debemos señalar que no disponemos de ningún dato que nos permita identificar su pedido ni lo ocurrido, por lo que no podemos contrastar ni verificar la información que menciona.
En PingaOculto nos tomamos muy en serio la experiencia de nuestros clientes. Contamos con un servicio de atención al cliente profesional, que gestiona cada caso con rigor y transparencia. Las devoluciones se tramitan con trazabilidad total, y nuestros sistemas registran incluso el peso exacto de los paquetes enviados, lo que nos permite comprobar que el contenido coincide con lo solicitado.
Además, disponemos de miles de reseñas positivas que avalan la calidad de nuestros productos y el compromiso con el cliente, lo que refuerza nuestra convicción de que cualquier incidencia real siempre se puede resolver de forma justa y eficaz, si se gestiona por los canales adecuados.
Le invitamos, si así lo desea, a contactar directamente con nuestro equipo de atención para revisar su caso con la seriedad que merece.
Un cordial saludo,
El equipo de PingaOculto
muy bien atendida
7 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Todo perfecto
El chico muy amable, me recomendó varios pinganillos, la compra fue perfecta.
1 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Muy atenta y simpática, me ha resuelto las dudas muy amablemente
16 juni 2025
Review zonder uitnodiging
muy atenta, y muy dispuesta a explicar todo lo q necesitemos
muy atenta, y amable
16 juni 2025
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