De afgelopen jaren is niet alles vlekkeloos verlopen, maar de afhandeling van de klachten is nu netjes verlopen.
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
We hebben Rotsvast vrij kort voor ons vertrek naar het buitenland benaderd (ca 2 weken). Ze konden snel bij ons thuis langskomen om hun gang van zaken uit te leggen en ook snel de professionele foto... Toon meer
ROTSVAST Gouda heeft me prima geholpen bij het vinden en aankopen van een appartement. Korte communicatielijnen met een snelle response zorgden ervoor dat de aankooponderhandelingen en uitvoering snel... Toon meer
Aardige keihardwerkende jongen,begon om 10 uur,en ging om half 10 naar huis,pas als de klus geklaard is! Draagbalk in de vloer vervangen de vloer aangeheeld 3n betegeld en als extra servise met hout m... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Verhuur, verkoop en beheer van Vastgoed Vastgoedbeheer via Rotsvast Overweegt u om één of meer woningen te laten beheren? Rotsvast is al meer dan 30 jaar gespecialiseerd in vastgoedbeheer. Als vastgoedbeheerder kunnen wij u compleet ontzorgen bij het beheer van uw woonpand(en). Zo heeft u ook na het verhuren van uw woning geen omkijken naar beheer, onderhoud of contact met de huurder. Wat is vastgoedbeheer? Bij vastgoedbeheer laat u een woning beheren door een vastgoedbeheerder. Een vastgoedbeheerder als Rotsvast is als het ware een tussenpersoon die werkzaam is namens de eigenaar van de woning. Er zijn verschillende vormen van vastgoedbeheer. Zo is er financieel beheer en technisch beheer. Wanneer u voor beide vormen van beheer kiest, wordt u compleet ontzorgd en heeft u geen omkijken naar de woning. Voorbeelden vastgoedbeheer Financieel vastgoedbeheer Bij financieel vastgoedbeheer ontzorgen wij u bij alle administratieve zaken omtrent het pand. Denk hierbij aan het opstellen en innen van huurfacturen, bewaken van huurachterstanden en het doorvoeren van huurverhogingen. Wij verzorgen daarbij heel het incassotraject, zelfs tot aan de eventuele inschakeling van een gerechtsdeurwaarder. Dit zijn alle financiële vastgoedbeheertaken die wij uitvoeren: • Huurfacturen verzenden en incasseren, inclusief de financiële afhandeling. • Periodieke administratieve huurafrekening verzorgen. • Bewaken van betalingen en huurachterstanden. • Verzorgen van eventuele aanmaningen (zelfs inschakeling van een gerechtsdeurwaarder). • Verrichten van betalingen met toestemming van de verhuurder. • Verzorgen van huurverhogingen inclusief schriftelijke kennisgeving. • Administreren en doorbelasten van gemeentelijke belastingen aan de huurder. Technisch vastgoedbeheer Bij technisch vastgoedbeheer ontzorgen wij u bij het onderhoud van de woning. Dit gaat verder dan alleen een lekkende kraan. Zeker bij grote wooncomplexen zijn er veel toeleveranciers waarmee servicecontracten onderhouden dienen te worden. Onder technisch beheer vallen zaken als brandveiligheid, onderhoud, facility management en energiemanagement. Uiteraard zorgen we dat alles voldoet aan de juiste wet- en regelgeving. Dit zijn alle technische vastgoedbeheer taken die wij uitvoeren: • Aanspreekpunt voor alle onderhouds- en herstelwerkzaamheden, klachten en storingen. • Verrichten van (periodieke) inspecties en inspectierapporten opstellen (maatwerk). • Offerteaanvraag, opdrachtverstrekking en controle op uitvoering onderhoud. • Servicecontracten vergelijken, afsluiten en onderhouden met toeleveranciers (gas, licht, water, e.d.). Rotsvast als vastgoedbeheerder Vastgoedbeheerder met meer dan 30 jaar ervaring. Rotsvast onderhoudt al het contact met de huurder, u heeft nergens omkijken naar. Rotsvast treedt op als toezichthouder en gaat om met problemen, klachten en vragen. Rotsvast biedt alle mogelijke vormen van vastgoedbeheer. Rotsvast is bekend met alle wet- en regelgeving. Rotsvast heeft een brede kennis van de vastgoedmarkt. Kosten van vastgoedbeheer Voor technisch en financieel beheer rekenen we een percentage van de huur. Wij geven u graag persoonlijke informatie over de kosten van het vastgoedbeheer voor uw woning. Uiteraard is het ook mogelijk om meerdere woningen bij ons onder te brengen voor vastgoedbeheer. Heeft u een groot aantal woningen? In dat geval maken we samen met u afspraken op maat.
Contactgegevens
p/a Vrouwenregt 1, 2611 KK, Delft, Nederland
- 06-23226323
- info@rotsvast.nl
- rotsvast.nl
3,8
Goed
457 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 13% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
hele fijne ervaring!
hele fijne ervaring.
twee appartementen binnen 3 weken verhuurd, heldere en duidelijke aanpak
snel schakelen en goede communicatie!
liesbeth, & team rotsvast bedankt.
en tot de volgende samenwerking!
Groet kevin & samantha
7 oktober 2021
Antwoord van Rotsvast
Bedankt voor de mooie recensie en wij kijken uit naar een mooie voortzetting van onze samenwerking!
Rotsvast Middelburg
Goede service
Prima! Werd zelf gebeld door iemand van Rotsvast en diegene bood aan een kamer te laten zien aan mij, omdat deze plotseling was vrij gekomen. De volgende dag bezichtiging gehad en alles geregeld. Tijdens de bezichtiging zal ik schimmel zitten, dit noteerde de makelaar ook. Toen ik introk was dit opgelost! Geen schimmel meer. Wordt ook netjes opgenomen en mee gedacht wanneer ik bel of vragen heb. Top tot zover
16 september 2021
Review zonder uitnodiging
Prima en goed geholpen
7 september 2021
Antwoord van Rotsvast
Bedankt voor de mooie recensie en wij kijken uit naar een mooie voortzetting van onze samenwerking!
Rotsvast
Antwoord van Rotsvast
Bedankt voor de mooie recensie en wij kijken uit naar een mooie voortzetting van onze samenwerking!
Rotsvast
Fantastisch!
Fantastisch!
Liesbeth heeft ons deskundig en vriendelijk in het proces begeleid. Aangezien wij op het laatste moment verhinderd waren kon de bezichtiging plaatsvinden via video-bellen. Echt aan te bevelen.
6 september 2021
Rotsvast Den Haag…
Rotsvast Den Haag makelaar/verhuurbureau is een geweldig bedrijf. Erg behulpzaam, komen alle afspraken na.
Teksten voor advertentie zijn super. Fijn bedrijf om mee te werken.
6 september 2021
Antwoord van Rotsvast
Bedankt voor de mooie recensie en wij kijken uit naar een mooie voortzetting van onze samenwerking!
Rotsvast Den Haag
Antwoord van Rotsvast
Bedankt voor de mooie recensie en wij kijken uit naar een mooie voortzetting van onze samenwerking!
Rotsvast Breda
Gelukkig al wat jaren weg bij Rotsvast
Gelukkig al wat jaren weg bij Rotsvast, maar nog steeds blijft het huis wat we huurden ons achtervolgen. Door alle schimmels (en kitranden die er telkens bovenop werden gezet) heeft onze dochter nog altijd luchtweg problemen. Sinds we weg zijn uit dat huis, is ze minder ziek ipv iedere twee weken. Helaas kregen wij totaal geen steun VAN Rotsvast, terwijl alle gebreken duidelijk zichtbaar waren. Het huis had zoveel gebreken maar er werd letterlijk gezegd 'wij werken voor de verhuurder en niet voor de huurder.' het is echt belachelijk voor woorden. Ik zou nooit meer door Rotsvast geholpen willen worden.
Reactie:
Goedemiddag,
De reactie 'een beetje vreemd dat je pas na een aantal jaren een review schrijft' vind ik weer teleurstellend. Zegt alweer genoeg hoe goed er wordt gelezen door jullie. Na zelfs 2 jaar verder blijft het huis ons nog achtervolgen en heb de reden duidelijk beschreven. Laat staan toen wij in dat huis woonden wat het met mij psychisch deed. Hoogzwanger, niets functioneerde en er werd maar niets gedaan of door de verhuurder zelf. We hadden bijvoorbeeld een elektrische kookplaat die verkeerd was gemonteerd door de verhuurder. Een vakman (door Rotsvast uiteindelijk geregeld) heeft ons laten weten dat wij geluk hadden dat het niet was ontploft! ...Dat was niet het enige probleem helaas, zo hadden wij een waslijst met gebreken. En dan nu nog zo'n belachelijk antwoord. Maakt volgens mij ook niet uit hoe lang iets geleden is, het gaat om de service die wordt verleend. Nu of 100 jaar geleden..
Het ging om filiaal Breda. De mails heb ik ook altijd nog met de klachten en hoe dit werd afgehandeld. Nee, voor ons nooit meer!
16 augustus 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rotsvast
Goedemiddag Zoe. Vervelend om jouw problemen te lezen. Ik zou graag willen weten welke Rotsvast vestiging dit betrof. Ook een beetje vreemd dat je nu reclameert over iets dat een paar jaar geleden heeft plaatsgevonden. Het is inderdaad zo dat wij voor een verhuurder een woning verhuren. De verhuurder betaalt ons voor onze diensten. Tot 2014 betaalde huurders courtage maar dat mag niet meer. Na de verhuur is het de verantwoordelijkheid van de verhuurder om de woning op orde te houden. Hier hebben wij als Rotsvast geen invloed meer op en kunnen klachten alleen maar doorgeven.
Dank Shirley voor de goede zorg.
13 augustus 2021
uitstekende sercice
6 augustus 2021
Antwoord van Rotsvast
Bedankt voor de mooie recensie en wij kijken uit naar een mooie voortzetting van onze samenwerking!
Rotsvast Middelburg
Zeer vriendelijk ontvangen en nemen…
Zeer vriendelijk ontvangen en nemen goed de tijd voor hun klanten
4 augustus 2021
Antwoord van Rotsvast
Bedankt voor de mooie recensie en wij kijken uit naar een mooie voortzetting van onze samenwerking!
Rotsvast Middelburg
Antwoord van Rotsvast
Bedankt voor de mooie recensie en wij kijken uit naar een mooie voortzetting van onze samenwerking!
Rotsvast Middelburg
Antwoord van Rotsvast
Bedankt voor de mooie recensie en wij kijken uit naar een mooie voortzetting van onze samenwerking!
Rotsvast Middelburg
Ik heb al jaren een zeer goede relatie…
Ik heb al jaren een zeer goede relatie met Rotsvast Groningen.
Ze zijn deskundig, vlot en sympathiek.
Onlangs naar Limburg verhuist en in zeer korte tijd hebben ze een nieuw huurhuis weten te vinden. Toppers!
9 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rotsvast
Bedankt voor de mooie recensie en wij kijken uit naar een mooie voortzetting van onze samenwerking!
Rotsvast Groningen
Ik heb al jaren een zeer goede relatie…
Ik heb al jaren een zeer goede relatie met Rotsvast DenHaag.
Ze zijn deskundig, vlot en sympathiek.
Onlangs wederom in zeer korte tijd ons huis weten te verhuren!
2 juli 2021
Prima werk!
Donderdag de woning op de site van RotsVast en de donderdag daarop al een huurder gevonden. Prima werk!
30 juni 2021
Antwoord van Rotsvast
Bedankt voor de mooie recensie en wij kijken uit naar een mooie voortzetting van onze samenwerking!
Rotsvast Middelburg
Van begin tot het eind kortelijntje met…
Van begin tot het eind kortelijntje met makelaar en verhuurder.
Bedankt voorde samenwerking
25 juni 2021
Antwoord van Rotsvast
Bedankt voor de mooie recensie en wij kijken uit naar een mooie voortzetting van onze samenwerking!
Rotsvast Middelburg
Zeer tevreden!
Nu de 3e keer dat ik zaken doe met Rotsvast om mijn appartement te verhuren. Ben zeer tevreden, veel contact met Liesbeth en Shirley. Professioneel, duidelijk, goede communicatie en niet te vergeten heel erg aardig! Houden voor zover mogelijk rekening met je wensen en denken mee. Was weer een prima ervaring, er komt zeker een 4e samenwerking!
22 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rotsvast
Bedankt voor de mooie recensie en wij kijken uit naar een mooie voortzetting van onze samenwerking!
Rotsvast
Aanrader!
Erg goed begeleid & geholpen gedurende onze zoektocht naar een appartement in Breda. Speciale dank gaat uit naar Jacqueline & Eveline! Goede & snelle communicatie en denken continue mee met ons. Nogmaals super bedankt!
14 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rotsvast
Beste Martijn,
Dank voor deze mooie review? We hopen dat jullie een prettig verblijf zullen hebben in de nieuwe woning.
Met groet
Rotsvast Breda
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.