We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vr ochtend 3 roze boa's, een motrozen pet, 2 stropdassen en 3 varkens diadeem terug gebracht. ik mocht niks terug brengen. terwijl bij aankoop duidelijk werd gezegd dat het mocht binnen 30 dag... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gezellig Winkel. In Tilburg. Ontzettend leuke Gadgets die het leven net even wat leuker maken. En niet te duur. Vooral de Thema's rond Carnaval enz. zijn gewoon geweldig. Ik haal er altijd m'n wierroo... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Nadat we boa's hadden gekocht die slecht van kwaliteit waren contact gehad met de klantenservice. Zij namen de klacht serieus en kwamen met een fijne oplossing. Top dat in deze tijd dingen ook nog op... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Een maand geleden bestelling retour gestuurd, welke op 3 November bij So Low is afgeleverd. Sindsdien geen enkel bericht of geld terug ontvangen. Emails naar klantenservice blijven onbeantwoord en... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Contactgegevens

3,4

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

101 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Niet goed, geld terug👍🏻

Meerdere artikelen besteld, helaas 1 lipstick uitgedroogd. Per mail contact gezocht en ik kreeg snel een reactie. Snel opgelost, geld teruggekregen zonder probleem!

30 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo solow.nl

Antwoord van solow.nl

Beste,
Wat fijn dat je even contact met ons hebt opgenomen en dat we het snel konden oplossen! Soms kan er helaas iets misgaan, maar we doen er alles aan om het goed te maken. Bedankt voor je vertrouwen en tot de volgende keer!

Met vriendelijke groet,
Team SoLow

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fijne communicatie

Meerdere artikelen besteld, helaas werd 1 artikel incompleet geleverd. Per mail contact gezocht en ik kreeg direct een reactie. Het artikel werd nog diezelfde dag opnieuw opgestuurd en de volgende ochtend hadden we het al in huis! Heel fijn opgelost dus!

24 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo solow.nl

Antwoord van solow.nl

Beste Marsha,
Wat fijn om te horen dat alles uiteindelijk zo goed is opgelost! 😊 Bedankt voor je geduld en je vriendelijke woorden. We doen ons best om elke bestelling perfect te laten verlopen, en als er toch iets misgaat, lossen we het natuurlijk graag snel op.
Veel plezier met je aankoop en hopelijk tot snel weer bij SoLow!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Fijne klantenservice

Nadat we boa's hadden gekocht die slecht van kwaliteit waren contact gehad met de klantenservice. Zij namen de klacht serieus en kwamen met een fijne oplossing. Top dat in deze tijd dingen ook nog op deze manier kunnen worden opgelost! Op deze manier blijf je terug komen.

9 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo solow.nl

Antwoord van solow.nl

Hi Sylvia,

Bedankt voor uw mooie beoordeling!
Fijn om te horen dat alles goed is opgelost.

Met vriendelijke groet,
Team SoLow

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Leuke winkel in Nieuwegein (o.a.)

Leuke winkel in Nieuwegein (o.a.)
Wij komen hier graag, de producten zijn leuk en zijn echt "hebbedingetjes" of voor toeristen of een enorm leuke verjaardag of event (Halloween).

3 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo solow.nl

Antwoord van solow.nl

Hi,
Bedankt voor uw mooie beoordeling.
Hier zijn we heel blij mee.

Met vriendelijke groet,
Team Solow

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nare ervaring

Mijn vriendin haar haar kwam vast te zitten in een haarborstel, we waren bezig het eruit te halen maar een medewerkster zag het en we moesten de haarborstel gelijk kopen, alsof dat nog niet erg genoeg was maakte de vrouw bij de kassa nog een rot opmerking!

10 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo solow.nl

Antwoord van solow.nl

Beste,

Onze oprechte excuses voor het ongemak, dat is uiteraard niet de bedoeling.
We willen dit graag voor u oplossen.
Kunt u aangeven om welk filiaal het precies gaat? Dan kunnen wij dit intern verder oppakken.

Zou u dit willen mailen naar klantenservice@solow.nl?

Alvast hartelijk dank!

Met vriendelijke groet,
Team SoLow

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Solow medewerkers zijn zo respectloos

Solow medewerkers zijn zo respectloos, beledigend en denigrerend. Ze behandelen hun klanten als minderwaardig.

19 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo solow.nl

Antwoord van solow.nl

Hi,
Bedankt voor uw review.
Het spijt ons te horen dat u dit zo heeft ervaren.
Kunt u aangeven om welke winkel het precies gaat? Dan kunnen wij dit intern verder oppakken.

Nogmaals bedankt voor uw feedback.
Met vriendelijke groet,
Team Solow

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

18+artikelen in het zicht van kinderen!!??

Op zich een leuke winkel. Maar een rek vol met 18+ GESLACHTSDEEL speelgoed, penissen, borsten etc plaatsen waar elk kind voorbij loopt en kijkt? Volgens mij moet de manager daar in Eindhoven eens een keer worden nagekeken. Ik heb er geen woorden voor. Diep diep triest is het in elk geval
Kleine kinderen lopen daar voorbij, kijken ernaar etc. Dit hoort in een sekswinkel thuis!

6 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Drama zaak en mensen

Zo fijn dat solow een drama om te vinden wat je wil hebben en dan vind je eindelijk iets wat er op lijkt is het niet geprijsd
Zo naar beneden naar de kassa ik vraag om een prijsje word er gevraagd Engels please
Nou ja ik verwacht dat een meneer die daar werkt de Nederlandse taal machtig is
En komt een andere medewerker bij en zegt er wat van dat als hij in Nederland woont en werkt dat hij dan op zijn minst Nederlands moet leren
Zegt deze medewerker er wonen ook niet Nederlanders in Nederland en u moet de regels van de winkel opvolgen dus ik vraag staat er op de winkel ruit dat je Engels moet praten om te willen kopen ....
Ik vraag mag ik een prijsje van bet artikel wat ik had hij zei nee
Ben weg gelopen en dacht steek het dan maar in youre ass 🤣

31 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik had het spel roulette gekocht dit…

Ik had het spel roulette gekocht dit was een groot misverstand er waren glaasjes half kapot de doos was al precies gebruikt ik kon het rat niet eens draaien en het ergste van al was dat er nog niet eens een balletje bij zat we wouden een leuke gezellige avond hebben maar jammer genoeg is dat niet gelukt door solow ik ga de volgende keer niet meer naartoe gaan een grote afrader

14 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Een artikel willen retourneren binnen…

Een artikel willen retourneren binnen gestelde termijn, plus de bon erbij, maar (in t buitenlands...) te woord gestaan dat dit niet kon...
Niks meer kopen hier. Alleen als je zeker weet dat je t gebruikt of weggooit. Filiaal Maastricht...

19 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

De Solow heeft heel veel leuke en…

De Solow heeft heel veel leuke en originele, aparte partyartikelen. Maar de zwarte boa van € 5,99 is een aanfluiting. Halverwege de avond, de hele vloer ligt bezaaid met zwarte veren en ik heb een half kaal touwtje over mijn schouders..

7 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Heliumtank is niks waard!!

Ook ik heb voor niks 30 euro verspilt aan een heliumtank waar wij niks aan hebben gehad! Verjaardag van mijn dochter was daardoor goed verpest dank hiervoor!! Klantenservice gemaild en volgens hun kan mijn ballon lek zijn, 1 lek begrijp ik maar niet alles kan toch lek zijn??? Alle ballonnen lagen na een paar uur op de grond. Belachelijke bedrijf en belachelijke artikel.

24 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

maten kloppen niet

Pas op je moet zelf porto retour betalen! Ik bestelde een Dracula cape van €10 voor volwassenen. Hij was nog te klein voor een kind van 12 jaar. Bij retour moest ik €6 porto betalen. Nooit meer.

1 november 2024
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer