Vr ochtend 3 roze boa's, een motrozen pet, 2 stropdassen en 3 varkens diadeem terug gebracht. ik mocht niks terug brengen. terwijl bij aankoop duidelijk werd gezegd dat het mocht binnen 30 dag... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Gezellig Winkel. In Tilburg. Ontzettend leuke Gadgets die het leven net even wat leuker maken. En niet te duur. Vooral de Thema's rond Carnaval enz. zijn gewoon geweldig. Ik haal er altijd m'n wierroo... Toon meer
Nadat we boa's hadden gekocht die slecht van kwaliteit waren contact gehad met de klantenservice. Zij namen de klacht serieus en kwamen met een fijne oplossing. Top dat in deze tijd dingen ook nog op... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Een maand geleden bestelling retour gestuurd, welke op 3 November bij So Low is afgeleverd. Sindsdien geen enkel bericht of geld terug ontvangen. Emails naar klantenservice blijven onbeantwoord en... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
3,4
Gemiddeld
101 reviews
Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mag niet eens wat kkr drinken a kkr…
Mag niet eens wat kkr drinken a kkr winkel. Wel kkr leuke Halloween afdeling. Dus 1 ster. Vriendelijke kkr groetjes
8 december 2021
Review zonder uitnodiging
Snel verzonden en goede verpakking
Levering was binnen 1 werkdag.
Ik had 2 pompoen lantaarntjes gekocht, deze waren super goed ingepakt. Ik ben erg tevreden!
29 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van solow.nl
Goedmorgen!
Dank voor uw enthousiaste en positieve review!
Wij waarderen dat enorm.
Met vriendelijke groet,
SoLow Webshop
Bij de kassa een hogere prijs…
Bij de kassa in Purmerend wordt een hogere prijs berekend dan op het schap vermeld staat. Het antwoord bij de kassa: “Sorry, maar wij moeten berekenen wat de kassa aangeeft. Wij hebben het druk en nog geen tijd gehad in de winkel opnieuw te prijzen”.
Het ging niet om een groot bedrag, maar omgerekend toch 12,5% meer. Personeel is kennelijk niet op de hoogte van wat de wet hier over zegt.
15 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van solow.nl
Goedmiddag Rob,
Allereerst onze excuses voor het ongemak.
Uiteraard is dit niet de bedoeling.
Wij zullen onze collega's hiervan op de hoogte brengen om soortgelijke situatie te voorkomen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team SoLow
Super slechte service wel leuke spullen…
Super slechte service wel leuke spullen hele aso medewerkers
4 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van solow.nl
Allereerst onze excuses!
Mogen wij u vragen wat er is voorgevallen en welk filiaal het betreft zodat wij onze collega's hierop kunnen aanspreken.
Wij hopen hiermee een soortgelijke situatie in de toekomst te vermijden.
Dank voor uw compliment betreft ons assortiment, dat doet ons goed!
Met vriendelijke groet,
Team SoLow
Zeer slecht
Zeer slecht
Bestel hier niks want je hoort niets over je order Je hebt betaald maar hoe of wat je hoort totaal niks van deze firma Ik heb op 12-02-2022 een order geplaatst en verneem niets van dit bedrijf Ronduit belachelijk deze webwinkel zou per direct verboden moeten worden Hoor ik niet snel iets van ze doe ik aangifte bij Justitie van internet oplichting
Koop hier niks dit bedrijf is zo slecht zelfs contact adressen mag je zelf als een Detective opsporen
U bent gewaarschuwd Zoetermeer 15-02-2022
15 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van solow.nl
Beste Ruud,
Uit onze gegevens blijkt dat uw inderdaad op zaterdag 12-02-2022 een bestelling heeft geplaatst.
Aangezien wij op weekenddagen geen orders verwerken is uw order op de eerstvolgende werkdag, maandag 14-02-2022, verwerkt en overgedragen aan het transportbedrijf.
Wij zien dan ook dat uw pakket op dinsdag 15-02-2022 netjes is afgeleverd door het transportbedrijf.
Wij vinden het jammer om te lezen dat u ondanks de nette en vlotte afhandeling alsnog een slechte ervaring met ons heeft.
Met vriendelijke groet,
SoLow
Nooit mijn bestelling ontvangen!
Online iets besteld met de feestdagen, geen bevestingsmail gehad. Geen pakketje ontvangen. Mail gestuurd en klachtenmail gestuurd. Geen enkele reactie gehad hiervoor. Ik zou hier zeker niks meer bestellen!!!
7 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van solow.nl
Beste Sheila,
Allereerst onze excuses voor de vertraging die destijds is ontstaan door de enorme kerstdrukte.
Helaas kon onze klantenservice afdeling de binnenkomende mails niet altijd dezelfde dag beantwoorden.
Echter hebben wij er alles aangedaan om iedereen zo spoedig mogelijk te woord te staan en hieruit blijkt ook dat er mail contact met u is geweest en het gehele orderbedrag is gecrediteerd.
Mocht dit niet het geval zijn geweest hadden wij dit uiteraard nog met u recht gezet.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
SoLow
solow is over het algemeen een leuke…
solow is over het algemeen een leuke winkel daar niet van… het personeel in zwolle is erg chagrijnig en zwaar onbeschoft we waren rustig aan het kijken naar wat spullen en werden gewoon in de gaten gehouden door de medewerkers. stoten per ongeluk 1 dingetje om (geen schade aan het product die was nog compleet heel en er was niks mee aan de hand) en werd met onbeschofte wijze gelijk de winkel uitgezet. slaat nergens op.
7 november 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van solow.nl
Beste Roos,
Dank voor uw review. Wij vinden het vervelend om te lezen dat u een slechte ervaring heeft met ons winkelpersoneel in Zwolle, onze excuses hiervoor.
Uiteraard zullen wij onze collega's hierop aanspreken om dit in de toekomst te voorkomen.
Met vriendelijke groet,
SoLow
Leuke betaalbare winkel ik loop er…
Leuke betaalbare winkel ik loop er altijd even naar binnen en al heb ik niks nodig ik neem altijd wel iets mee. Ik kom er graag
5 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van solow.nl
Dank voor uw bezoek aan één van onze winkel én uw positieve beoordeling Saskia!
Wij waren het enorm dat u de moeite neemt om dit met ons te delen!
Met vriendelijke groet,
SoLow
Smiley magneten niet bestellen!
Smiley magneten besteld. Bij een aantal magneten is de print van de smileys weggevallen of deels onderbroken.
Reactie klantenservice:
Aan de hand van de foto’s die u meestuurde, kunnen wij zien dat dit in het ontwerp zit vanuit het buitenland.
Al onze smiley’s hebben wel iets wat niet 100% goed is.
Oftewel: wij verkopen rommel. Wel goedkope rommel.
ZONDE VAN JE GELD (ookal is het veelal goedkoop).
4 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van solow.nl
Dank voor uw beoordeling Annemieke en onze excuses betreft de kwaliteit van dit product.
Wij zijn iedere dag bezig met het optimaliseren van onze winkelformule en het assortiment.
Wij hopen dat dit er in de toekomst voor kan zorgen dat de kwaliteit van de Smiley magneten verbeterd wordt.
Met vriendelijke groet,
SoLow
Duurde te lang.
Voor 12uur besteld , morgen in huis !
Écht niet !
Had 13 april om 11uur online 6 stickervellen besteld.
Na zeker 4 mails gestuurd te hebben kwam mijn bestelling vandaag ( 20 april ) eindelijk aan.
De stickers zijn toppie maar de service vind ik niet goed.
Vandaar ook maar 3 sterren
20 april 2021
Review zonder uitnodiging
Waar is mijn order?
Meer dan een week geleden een bestelling geplaatst. In de email word aangegeven; "Op werkdagen Voor 12 uur ’s middags besteld is vaak nog dezelfde middag verzonden!"
Hier is helaas niets van waar. Ik begrijp dat het in deze periode langer kan duren dan normaal, maar op mijn email word niet gereageerd en ik krijg geen BEREIKBAAR telefoonnummer gevonden.
Mijn bestelling:
[Bestelling #177635] (5 april 2021)
13 april 2021
Review zonder uitnodiging
Zeer onvriendelijke medewerkers
11 november 2020
Review zonder uitnodiging
Ben erg teleurgesteld over deze…
Ben erg teleurgesteld over deze winkel.. wilde even shoppen met wat vriendinnen word er 1 buitengestolen. Meneer was woest, vind het zelf niet normaal. Ik kom hier nooit meer. Jullie ook niet toch?
30 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Onvriendelijk personeel Arnhem
Onvriendelijk personeel. Heb er nog nooit iemand zien lachen. Gangpaden die vol staan met dozen. In deze winkel is absoluut geen 1,5m te waarborgen door de smalle paden. Een hindernisparcours om de winkel door te komen. Wat een trieste winkel.
4 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Veel goedkope producten, snelle levering
Leuke webshop! Een heel breed assortiment aan allerlei producten voor een weinig geld. Mijn bestelling werd de dag erna geleverd.
22 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.