Stokhout Reviews 97

Ik heb pompoms bij deze website besteld.
In de kleur turquoise. Kleur kwam absoluut niet overeen met de kleursoort turquoise en de foto's. Was eerder petrol. Heb ze gemaild. Kreeg erg laat een reactie met een heel kulverhaal.
Kon een tegoedbon krijgen. Ging daar niet mee akkoord. Wilde geld retour. Inmiddels veel slechte reviews gevonden van eerdere klanten. Helaas niet voordat ik bestelde. Tot op heden geen geld terug. Steeds smoesjes, leugens dat het geld is overgemaakt. Ze reageren heel traag.
Slechte zaak!! Asociaal. PAS OP MET DEZE WEBSHOP!! BESTEL ELDERS!!

Wij zijn zo blij dat we van Stokhout bestaat!! We wilden wat simpele open wolkjes voor aan de muur in de babykamer en na lang zoeken vonden we eindelijk van Stokhout via google! We werden gelijk enthousiast van de overzichtelijke site en zeer redelijk prijzen! Wel hadden we zelf hen te laat gevonden waardoor we op 3-4w levertijd moesten rekenen. Maar in overleg en tegen een acceptabele meerprijs kregen we onze producten alsnog binnen 1w binnen nadat het concept af was! Superrrr gewoon!
Wat we ook heeeeel fijn vonden is dat de communicatie via email vlot en duidelijk verging. En heel vriendelijk!!
Omdat wij producten op maat wilden moest er het een en ander aangepast worden met nieuwe designs. Ze hebben heel eerlijk hun mening gegeven en meegedacht toen ze vonden dat wat wij ten eerste instantie in gedachten hadden niet zo mooi uitviel. We hebben samen er over nagedacht en uiteindelijk zijn de producten super mooi en schattig geworden!!! We zijn echt zooo blij ermee.
Beloofd is dat wij proberen de volgende keer op tijd te bestellen zodat ze niet zoveel haast meer hoeven te hebben. Ze doen dit immers in hun vrije tijd!
Maar we weten nu van hun bestaan dus dat zal wel lukken. En zeker weten dat we nog dingen bestellen voor ons dochtertje of voor vrienden als cadeau!
You will be hearing from us again!! For sure!!

Gevonden via marktplaats. Ik heb een stel pauwenveren besteld tegen een goede prijs. Het email contact was vlot en het product was twee dagen later binnen. Zeker waard om in de toekomst meer bestellingen bij te doen!

Ik ben niet te spreken over stokhout.

Eind november/begin december een naambord besteld voor mijn dochtertje. Het begin mailverkeer ging snel en ik had er het volste vertrouwen in dat ik snel een leuk product geleverd zou krijgen.


Nou kom ik van een koude kermis thuis. Meerdere keren gemaild, en elke keer de reactie dat ze ermee bezig zijn.

3 weken geleden kreeg ik te horen dat het bord eindelijk klaar was. En ze het bij de volgende verzending meesturen. Vorigeweek gemaild dat ik het zat was. En het bord verwachtte en anders m'n geld terug.

En ja hoor, nu kon het opeens wel. Vandaag 1 april het bord binnen. En eerlijk? Hij is leuk hoor, maar dat dat 4 maanden moest duren?? Echt schandalig. Een dikke min van mij!! En ik baal dat ik geen recensie kan schrijven op de site op
F Facebook.

Ik zou nog een tegemoet koming krijgen. Nou daar geloof ik niks van.

Ik had een cadeau idee voor iemand een heb gevraagd via de mail of zij dit konden maken. Ik kreeg heel snel een enthousiaste reactie van stokhout. Ze dachten mee zodat het product nog mooier/steviger zou worden. Het mailverkeer hierover verliep snel en vriendelijk. Het product werd daarna ook snel geleverd.
Omdat we tevreden waren hebben we na de levering meteen nog iets besteld!
Een aanrader dus!

Fantastische samenwerking met Romy & Daniel van Stokhout, altijd vriendelijk te woord gestaan tijdens het mailverkeer.
Wij waren zéér laat met het bestellen van onze geboorteborden doordat we niet eerder van hun werken hadden gehoord, toch hebben ze er alles aan gedaan om de borden tijdig klaar te maken! Het eindresultaat was nòg mooier dan verwacht! De borden zullen met trots staan pronken in de voortuin!
Zeker een aanrader!

Om het houten speel keukentje van onze kids te pimpen hadden we bedacht dat er een houten krijtbord op moest om boodschapjes op te schrijven.
Na lang googlen hadden we het perfecte plaatje gevonden, een vogeltje.
Stokhout wilde de uitdaging gelukkig aan gaan.
De afhandeling via de mail verliep vlot en we werden altijd netjes te woord gestaan.
Al met al zijn wij zeer tevreden, maar vooral de kinderen zijn blij met het resultaat! Stokhout.nl is zeker een aanrader!

Stokhout maakt erg leuke bankjes en ik wilde deze dan ook bestellen voor de verjaardag van mijn dochtertje. Bestelling vond 5 weken van tevoren plaats i.v.m. de levertijd van 4 weken. Via de e-mail zelf geinformeerd of de levering kon op tijd plaatsvinden, dit was mogelijk! Helaas lukte het door prive omstandigheden bij Stokhout niet om het bankje alsnog op tijd klaar te hebben voor mijn dochterje haar verjaardag. In eerste instantie erg teleurstellend. Ook was het de bedoeling dat ik het bankje zelf zou afhalen in Limburg ( ik ben woonachtig in Zuid Holland), maar door een stage in Limburg kon ik dit combineren. Omdat de levertijd uitliep en mijn stage al eindigde bood Stokhout aan het bankje voor een gepast tarief te komen brengen naar Zuid Holland. Het heeft nog enkele weken geduurd, maar uiteindelijk is het bankje keurig netjes thuis afgeleverd en het ziet er prachtig uit. Voor mijn dochtertje is i.v.m. de verlate levertijd een mooi bord van Hello Kitty gemaakt met haar naam erop! Het bedrijf Stokhout maakt in hun vrije tijd erg mooie producten. Contact en levertijden kunnen daarom op zich laten wachten. Advies aan toekomstige klanten is daarom, bestel heel tijdig. Je krijgt er zeker een prachtig product voor terug!

Omdat ik een grote bestelling wilde doen voor de babykamer had ik voorafgaand aan de bestelling flink wat vragen. Daar heb ik binnen 24 uur antwoord op gekregen via de mail. Erg prettig mailcontact gehad. Na het plaatsen van de bestelling ook nog mailcontact gehad over de voortgang en de mogelijke levering/levertijd. Ik kreeg elke keer dezelfde dag of de dag erna antwoord.
De afgesproken levertijd is nagekomen en het pakket was zeer zorgvuldig ingepakt. Enorm blij met het prachtige resultaat!! Echt vakwerk, de dieren (leeuw,giraffe en 2 olifanten) zullen prachtig staan in de babykamer. Ik raad dit bedrijf zeker bij je aan als je op zoek bent naar goede kwaliteit en service.

Ondanks dat er meerdere malen tussen de revieuws stond dat de levertijd erg lang is, onze bestelling toch binnen de genoemde levertijd in huis.
Tussendoor een aantal keer gemaild hoe het met de bestelling ervoor stond en hier steeds netjes antwoord op gehad.
Vandaag dan het naambord ontvangen en ook een mail of we onze bestelling inmiddels in huis hebben.
Het eindresultaat is prachtig en maakt onze babykamer helemaal af! Kortom een aanrader!

Ondanks dat ik een kleine bestelling deed waren de verzendkosten laag en werd mijn bestelling snel bezorgd. Voor mij genoeg reden om terug te komen naar deze winkel.

Dit bedrijf is zeer onprofessioneel.
Levert niet op tijd voor een bruiloft terwijl we 5 weken van te voren 2 simpele krijtborden hebben besteld met een levertijd van 1 a 2 weken. Na verschillende mailtjes en geen reactie uiteindelijk een berichtje gekregen dat het sowieso op tijd komt.
Daarna weer heel lang niks gehoord, zelf maar weer even gemaild, (telefoonnummer is namelijk tijdelijk buitengebruik???)
weer geen reactie, maar 2 dagen voor de bruiloft een reactie dat het artikel al die hele week klaar is maar dat ze niet naar het postkantoor konden de hele week omdat ze het druk hadden en dat het donderdag verstuurd word en vrijdag geleverd, of dit goed was. Nou NEE dus, want ik trouw op vrijdag en dat wisten ze al vanaf het moment dat ik het bestelde.

Dus ga vooral niet in zee met deze mensen, zonde van je geld, tijd en moeite.
- weinig tot geen communicatie
- zeer slechte levering (in ons geval gewoon echt niet op tijd)
- Slechte klantenservice
- geen update over de status of levering

Als je het te druk hebt, geef dit aan, communiceer! Later leveren dan je vermelde leveringstijden is op zich niet erg als je het laat weten. In ons geval was de bestelling al een week klaar maar hadden ze het gewoon te druk om naar het postkantoor te gaan.
Daar ging ons gastenboek voor de bruiloft.....

Een kwaliteitsmanager zou toch beter moeten weten en dit anders moeten kunnen pakken!!

Een tijdje terug een bord besteld voor een bruiloft van vrienden. Na de bestelling een tijdje niks gehoord. Na twee mails, zeer vriendelijk antwoord gekregen en hebben ze er alles aan gedaan het bord op tijd binnen te krijgen, en dat is gelukt! Wel jammer dat ze geen telefoonnummer hebben, zodat de communicatie wellicht wat sneller gaat dan via de mail.

Romy en Daniel hebben mijn bestelling met spoed gemaakt omdat ik bijna uitgeteld ben, en zonder daar iets extra's voor te vragen. De geboorteborden zien er heel goed uit dus ik ben dik tevreden!

Ik had met spoed pauwenveren nodig, en deze heb ik hier kunnen vinden. Ze kwamen snel met de post aan en waren in prima staat. Bedankt voor de snelle service!

Als bedrijf/klant ben ik gewoon tevreden over Stockhout. Mijn eigen wensen werden uitgezocht en doorgevoerd, ook mijn eigen ontwerpen waren geen probleem. Ik ben zelfs nog op zondags de spulletjes kunnen ophalen!
Heb ik spoedig weer iets nodig van hout, dan uiteraard weer bij Stockhout!

Men houdt zich niet aan de afspraken. Op de website geeft men aan een levertijd te hebben van 3-4 weken. Ik heb het naambord besteld toen ik nog zwanger was voor op de kamer van onze zoon. Op 4 JUNI heb ik deze bestelling gedaan. 9,5 week verder, en bijna medio AUGUSTUS, en we hebben nog steeds niks ontvangen!
We hebben na 7 weken maar eens contact gezocht met Stokhout en netjes gevraagd wanneer we het pakketje ontvangen. Dit, omdat we drukke banen naast dit werk respecteren. Zij gaven aan eind van de week het bord op de post te doen. Na deze week hadden we nog niks ontvangen. Opnieuw contact gezocht, het pakketje zou twee dagen later op de post gedaan worden omdat dit de eerste levermogelijkheid was. Nu bijna een week later hebben we het pakketje nog steeds niet ontvangen en wordt er ook niet meer op de mail gereageerd.
Gezien de recensies op deze site is dit verhaal echter niks nieuws. Ik wou dat ik deze had gelezen voordat ik de bestelling had geplaatst...

Inmiddels na ruim 10 weken hebben we het bord ontvangen. Het bord is mooi afgewerkt en mooie vormgeving. Erg jammer dat we hier zo ontzettend lang op hebben moeten wachten. Dat had een hoop frustratie gescheeld en een betere recensie opgeleverd.

Begin Juni heb ik hier mdf figuren besteld met een levertijd van 3 weken. Het is inmiddels half Juli en niks ontvangen. Heb een paar keer een mail gestuurd, in het begin kreeg ik nog wel antwoord. De bestelling zou door de post zijn kwijtgeraakt. Ze zouden nieuwe figuren uitzagen en opsturen. Ik denk dat die ook kwijtgeraakt zijn of zo, want ik heb ze nog steeds niet ontvangen. Op mijn mail wordt ook niet gereageerd en een telefoonnummer hebben ze niet. Dus kortom: Waardeloos!!

Ordernummer 3529
Bestelling geplaatst en betaald op 22 April j.l.
Eerst uit het systeem verdwenen de gehele bestelling en daarna nog
verschillende mail contacten gehad steeds word er gezegd we gaan er aan werken. Normaal z2 a 3 weken levertijd maar nu volgens richtlijnen helaas wat langer.
5 juni contact gehad en toen zou het met de eerst volgende postronde verzonden worden, nou ik heb nu 21 juni nog niks!
Komt er nog wat van of moet ik blijven wachten tot ik een ons weeg?
Ben een eigen bedrijfje aan het opstarten en wilde dit vaker gaan doen maar dit is en was de laatste keer.
Mijn eerste indruk was geweldig maar word nu steeds slechter!
Hoop dat er wat aan veranderd.

Ik heb voorafgaand aan het plaatsen van mijn bestelling geinformeerd of deze binnen de (krappe) tijd die ik had tot een bruiloft geleverd kon worden. Hier heb ik gelijk antwoord op ontvangen en in overleg heb ik de bestelling geplaatst. Deze kwam perfect op tijd binnen. Prima service!