Tennispro.nl Reviews 100

Als je artikelen in de uitverkoop koopt denk er dan aan dat het 2e keus of reeds gebruikte producten kunnen zijn. Wil je daarna retourneren en heb je niet met PayPal betaald dan staat een ongename verrassing te wachten bij postkantoor, kosten kunnen oplopen tot €20,-

Tennisschoenen aangeschaft maar helaas is het niet mijn model dus teruggestuurd. Voor gratis retour 4x geprobeerd met PayPal te betalen maar werd steeds geannuleerd (wel 4x van rekening afgeschreven) dus met ideal betaald. Tot mijn grote schrik moest ik €9,30 retourkosten betalen omdat het naar België retour moet. Dus mail gestuurd naar TP en ze willen me niet tegemoet komen want ik heb niet specifiek genoeg aangegeven dat ik problemen had met PayPal want als je vraagt om 4 paypal orders te annuleren omdat het niet gelukt is dan is het bij TP niet duidelijk dat je problemen had met PayPal. Dus tennisliefhebbers koop gewoon je spullen bij Tennis-point of tennisdirect want daar is het allemaal veel beter geregeld qua prijzen, retourkosten en service.

Reactie op onderstaande: Het ligt nooit aan jullie valt me op, altijd wel een slap excuus om te laten lijken dat jullie klantgericht zijn! Nou totaal niet dus Tennisliefhebbers koop nooit bij Tennispro, je zal teleurgesteld zijn!!

Tennisschoenen gekocht en beide beschadigd ontvangen. Van één schoen was duidelijk tekst aan een kant afgepeld en van andere schoenen staken er draadjes uit. Ik heb contact opgenomen met het bedrijf voor een gedeeltelijke terugbetaling, omdat ik ze over twee dagen nodig heb voor een tennistoernooi. Ik kreeg 10 euro aangeboden, omdat de schoenen al "met een goede korting" waren. Als je iets van hen "in de uitverkoop" koopt, houd er dan rekening mee dat ze je beschadigde goederen kunnen sturen. Daarom krijg je volgens hen korting.

Mooie schoenen besteld , helaas vallen ze klein uit. Nu dus twee keer verzendkosten betalen . Tip: koop bij andere webshops die dit beter hebben geregeld !

LET OP voor Nederlandse klanten : het retour adres is in Belgie !!! waardoor retourkosten dus minimaal 20 euro is !
Gevraagd om een voucher bij Tennis Pro maar helaas geen coulance.

Ik ben zeer tevreden over de de hulp die ik kreeg.
Ik had een probleem met mijn grip en ik kreeg snel en een vakkundig antwoord terug.

Hier ga ik dus nooit meer kopen. Gebruikt racket besteld waarbij op de productpagina in koeienletters stond dat ik 14 dagen bedenktijd had. Wil ik m terugsturen, zeggen ze doodleuk dat dat niet kan bij tweedehand spullen. Met een verwijzing naar kleine lettertjes die blijkbaar ergens verstopt stonden diep in de krochten van de website. Moet ik eerst nog tig keer heen en weer mailen en allerlei foto's opsturen om dan uiteindelijk toch nul op het rekest te krijgen. Met sportieve groeten, dat dan weer wel

Goeie prijzen, maar retourbeleid zéér matig. Ik ga hier nóóit meer iets kopen. Je moet op eigen kosten een pakje retourneren naar een vaag adres in België. Je moet heel goed zoeken om het formulier te vinden, vervolgens een bizar aantal velden en nummers invullen, en dan op de website speuren naar het retouradres, en dan nog wekenlang wachten op een berichtje?
Het bleek achteraf allemaal in de voorwaarden te staan, maar dit is niet wat je gewend bent want andere webshops. Echt een slechte ervaring.

Een bestelling geretourneerd omdat hij te groot viel. Kosten voor koper. Matig maar wel vermeld in de voorwaarden.

Na het ontvangen van mijn retour op de 17e wordt er aangegeven dat de betaling de week erop op de 24e(?!) wordt verwerkt en dat het daarna enkele dagen kan duren voordat het geld bij mij is omdat het van een buitenlands (Europees) rekeningnummer komt.

Als dit termijn is verstreken en ik op de 30ste de vraag stel hoe het zit, is het antwoord:

De terugbetaling werd zopas door de boekhouding gevalideerd en dus zal het bedrag normaalgezien uiterlijk begin volgende week op uw rekening staan.
Mag ik u misschien nog even om geduld vragen.

Pfff. Beter staat het geld morgen op mijn rekening.

2 sterren omdat mijn mails wel worden beantwoord.

Needed support by phone. A very friendly service employee solved my problem immediately.

Verloren pakketje aangemeld en binnen no-time reactie ontvangen + nieuw pakketje toegestuurd. Top service!

Een ace qua service (om maar in de tennistermen te blijven). Lossen zaken goed op, erg klantvriendelijk!

Snelle reactie op mail. Verzending snel en netjes op tijd geleverd. Kom graag terug!

Snelle levering, fijne communicatie en een nette afhandeling bij een retourzending.

Ik ontving schoenen van Asics die na een paar keer dragen reeds begonnen te scheuren aan de binnenzijde ter hoogte van de hiel.
Na melding hiervan bij Tennispro werd er meteen een garantieprocedure opgestart bij de fabrikant. In een mum van tijd werd mij een terugbetaling beloofd.
Correcte en supersnelle service!

Kapotte en verkeerde producten.
NIET HIER KOPEN!!!!
Kreeg 2 vd 4 producten verkeerde geleverd.
1 van de juiste 2 producten was kapot. Niet te herstellen en niet meer te gebruiken.
Uiteindelijk dus 1 product van 8€ voor 30€ + troep betaald.

Voor het eerst een bestelling geplaatst en er later achter gekomen dat ik 10% korting kon krijgen. Mailtje gestuurd en die werd binnen 24 uur beantwoord met: we hebben je 10% korting alsnog teruggestort op je paypal account.
Dit had ik eerlijk gezegd niet verwacht. Positieve verrassing!
Levering binnen enkele dagen. Prima

Hele goede service! De medewerkers staan altijd klaar met goede adviezen en zijn zeer hulpvaardig en vriendelijk.