Lieferzeitfenster nicht eingehalten.(Medikamente) kein Tracking möglich,es stand über eine Stunde das der Fahrer gleich vor der Tür sei, klingelte dann kurz vor halb neun abends ( habe Kinder) Übergab... Toon meer
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Ich bin mit Urbify bisher immer zufrieden gewesen. Die Pakete kommen zuverlässig zu den angegebenen Zeiten und die Zusteller sind freundlich. Auch die Zustellung selbst läuft bei mir immer unkompliz... Toon meer
Top Lieferservice! Top Support! Auf meine Anfrage wurde innerhalb von Minuten geantwortet und das um 20 Uhr abends und nach einer nicht erfolgten Lieferung hat alles am nächsten Tag perfekt geklappt.... Toon meer
Es läuft immer alles perfekt! Schnelle Lieferung, die vorab genannte Zeitspanne der Lieferung wird immer eingehalten. Das Personal ist jedes Mal sehr freundlich und kompetent. Ich wähle immer wied... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Urbify ist die No.1 Premium Customer Experience Solution für Retailer wie z.B. ASOS, MyProtein und ZARA. Mit unserem Same - und Next Day Service sorgen wir dafür, dass Kunden Ihre Bestellungen nicht nur extrem schnell bekommen, sondern auch in einem 1 stündigen Lieferzeitfenster. Bei uns steht der Kunde im Mittelpunkt! Urbify hat 12 Standorte in Deutschland und Österreich, sowie 2 Büros in Berlin, Kreuzberg und Zagreb (Kroatien).
Contactgegevens
Oranienstraße 183, 10999, Berlin, Duitsland
- +493021923131
- support@urbify.de
- urbify.de
3,6
Gemiddeld
1K reviews
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My very good experience with Urbify
The experience was very great! They informed me about every procedure step and even time stamps (f.a. when my package is going to arrive: very accurate!!!👍) till my package was safely delivered to my front door. I am very pleased with their service and hope they continue working like that in the future!
14 september 2026
Review zonder uitnodiging
Alles sehr gut
12 september 2026
Review zonder uitnodiging
Super Service war angenehm überrascht.
Super Service war angenehm überrascht.
12 september 2026
Review zonder uitnodiging
Sehr freundlicher Zusteller
Sehr freundlicher Zusteller. Rief extra an, um zu erfragen, ob ich zu Hause bin. Zeitfenster ist auch mit einer Stunde super angegeben.
12 september 2026
Review zonder uitnodiging
Extremely poor delivery service
Extremely poor delivery service. The driver called me yesterday, and I clearly told him that I would not be at home after 12 PM because I work the late shift. Despite this, the delivery was attempted after 12 PM. I also contacted Urbify in advance and explained the situation, but my instructions were not taken into account. This is the second delivery attempt, and I still have not received my package. Very disappointing service and poor communication.
11 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Urbify GmbH
We’re very sorry to hear that you weren’t satisfied with our service. We’d like to address your concern. Please send us a message with your tracking number at support@urbify.de. Your feedback is very important to us as it helps us identify areas for improvement and continuously enhance our service. Thank you for giving us the opportunity to grow and improve!
Your Urbify Team 💛
Reinfall
Viele male über Asos Sachen bestellt. Express bei Urbify angegeben. Jedes Mal wird behauptet, es wurde versucht zuzustellen, nie kriegen sie es hin zu klingeln oder die Zustelloptionen zu berücksichtigen (Haustürlieferung/Nachbarn). Finger weg davon, ganz ehrlich.
10 september 2026
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Antwoord van Urbify GmbH
Es tut uns sehr leid, dass Du mit unserem Service nicht zufrieden warst. Wir möchten uns Deinem Anliegen gerne widmen. Sende uns dazu bitte eine Nachricht mit Deiner Sendungsnummer an support@urbify.de oder über unseren Whatsapp Service. Dein Feedback ist uns sehr wichtig, da es uns hilft, Schwachstellen zu erkennen und unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Vielen Dank, dass Du uns die Chance gibst, uns weiterzuentwickeln!
Dein Urbify Team 💛
Everything was perfect
Everything was perfect. Tracking and delivery just on spot.
10 september 2026
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Also habe gestern bestellt und heute…
Also habe gestern bestellt und heute per Express gekommen erst am Abend war trotzdessen Top.
9 september 2026
Review zonder uitnodiging
Sehr gut und pünktlich guter Service
9 september 2026
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Das Paket sollte vor meiner Wohnungstür…
Das Paket sollte vor meiner Wohnungstür abgestellt werden, wurde aber einfach bei Tür Nr. 1 abgestellt obwohl ein Aufzug vorhanden ist!
8 september 2026
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Antwoord van Urbify GmbH
Es tut uns sehr leid, dass Du mit unserem Service nicht zufrieden warst. Wir möchten uns Deinem Anliegen gerne widmen. Sende uns dazu bitte eine Nachricht mit Deiner Sendungsnummer an support@urbify.de oder über unseren Whatsapp Service. Dein Feedback ist uns sehr wichtig, da es uns hilft, Schwachstellen zu erkennen und unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Vielen Dank, dass Du uns die Chance gibst, uns weiterzuentwickeln!
Dein Urbify Team 💛
Schlimmster Lieferdienstleister aller…
Schlimmster Lieferdienstleister aller Zeiten!!
Paket verschwunden, katastrophaler Support mit keiner Reaktion!! Wochenlanges Warten bei angeblicher NextDay Delivery…
und dazu ein nicht auftauchendes Paket!!
Am liebsten Minussterne!
Sollte keine Reaktion kommen folgt die Anzeige!!!
7 september 2026
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i’d give 0 stars if it’d be possible
i’d give 0 stars if it’d be possible. delivery guy supposedly could’nt find the name on the doorbell but you can clearly see it. he didn’t even tried to call me. just trying it tomorrow again but wait how is he going to find it tomorrow if he couldn’t find it today?
7 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Urbify GmbH
We’re very sorry to hear that you weren’t satisfied with our service. We’d like to address your concern. Please send us a message with your tracking number at support@urbify.de. Your feedback is very important to us as it helps us identify areas for improvement and continuously enhance our service. Thank you for giving us the opportunity to grow and improve!
Your Urbify Team 💛
Meine Bestellung kam am nächsten Tag…
Meine Bestellung kam am nächsten Tag und auch noch pünktlich (von my Protein 😋)
7 september 2026
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Von der Bestellung bis zur Lieferung…
Von der Bestellung bis zur Lieferung wurde ich stets auf dem laufenden gehalten.
Am Zustelltag wurde der Zustelltermin zeitlich auf eine Stunde genau eingegrenzt.
Tadellos dafür *****
7 september 2026
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Absolute Frechheit,da zahlt man extra…
Absolute Frechheit,da zahlt man extra mehr für die Zustellung am selben Tag und dieser inkompetente Verein bekommt es nicht hin. Mein Paket sollte zwischen 20 - 21 Uhr kommen. Um kurz vor 21 Uhr kommt ne E-Mail das Sie doch erst Montag kommen.Da bietet man einen Service an den man nicht einhält. Hauptsache die Kohle einschieben. Kann nur hoffen das solche unseriösen Firmen vom Markt verschwinden.
5 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Urbify GmbH
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Dein Urbify Team 💛
Alles bestens!
5 september 2026
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