Urbify GmbH Reviews 

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TrustScore 3.5 uit 5

3,6

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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Lieferzeitfenster nicht eingehalten.(Medikamente) kein Tracking möglich,es stand über eine Stunde das der Fahrer gleich vor der Tür sei, klingelte dann kurz vor halb neun abends ( habe Kinder) Übergab... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich bin mit Urbify bisher immer zufrieden gewesen. Die Pakete kommen zuverlässig zu den angegebenen Zeiten und die Zusteller sind freundlich. Auch die Zustellung selbst läuft bei mir immer unkompliz... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top Lieferservice! Top Support! Auf meine Anfrage wurde innerhalb von Minuten geantwortet und das um 20 Uhr abends und nach einer nicht erfolgten Lieferung hat alles am nächsten Tag perfekt geklappt.... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Es läuft immer alles perfekt! Schnelle Lieferung, die vorab genannte Zeitspanne der Lieferung wird immer eingehalten. Das Personal ist jedes Mal sehr freundlich und kompetent. Ich wähle immer wied... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Logistieke dienstverlening

Geschreven door het bedrijf

Urbify ist die No.1 Premium Customer Experience Solution für Retailer wie z.B. ASOS, MyProtein und ZARA. Mit unserem Same - und Next Day Service sorgen wir dafür, dass Kunden Ihre Bestellungen nicht nur extrem schnell bekommen, sondern auch in einem 1 stündigen Lieferzeitfenster. Bei uns steht der Kunde im Mittelpunkt! Urbify hat 12 Standorte in Deutschland und Österreich, sowie 2 Büros in Berlin, Kreuzberg und Zagreb (Kroatien).


Contactgegevens

3,6

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

1K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
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3,6

Alle reviews

(1.060)

572 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

War alles super.

War alles super.
Klare Kommunikation, genaue Updates, sehr deutliches Lieferzeitfenster. Superschnell, Karton unversehrt.

4 september 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ich habe das erste Mal über diesen…

Ich habe das erste Mal über diesen Zustelldienst eine Lieferung erhalten. Zuerst bekam ich eine E-Mail dass die Lieferung am selben Tag in einem bestimmten Zeitfenster geliefert wurde es gab die Möglichkeit dies zu verschieben welche ich genutzt habe und die Lieferung auf den nächsten Tag gelegt habe und dies auch bestätigt bekommen habe. Danach habe ich Stunden später eine E-Mail bekommen dass die Lieferung zu dem gewählten Zeitpunkt nicht möglich sein und noch einen Tag später geliefert wird. Es gab ein genaues Zeitfenster von 12:02 Uhr bis 13:02 Uhr, geklingelt hat niemand und es kam nur eine Nachricht dass die Lieferung (verspätet) abgegeben wurde und in der Nachricht stand Lieferort Nachbar im Briefkasten.
Das war wirklich sehr verwirrend da ich 1. zu Hause war und das Paket dann in meinem eigenen Briefkasten war. Zu erwähnen ist noch dass es keinen Abholshop oder irgendetwas gibt sondern man nur zwischen einem anderen Liefertag oder einer anderen Adresse wählen kann. Ich verstehe nicht warum man so einen Lieferdienst als Shop wählt wenn es GLS DPD Post und viele mehr gibt dir viel besseren Service bieten pünktlich liefern und auch die Möglichkeit einer Abholstation haben. Ich habe dem Shop jedenfalls geschrieben wenn Sie noch einmal mit diesem Lieferdienst liefern werde ich woanders bestellen. Wenn man Lieferzeitpunkte zur Auswahl anbietet sollte man diese auch einhalten können

4 september 2026
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Antwoord van Urbify GmbH

Es tut uns sehr leid, dass Du mit unserem Service nicht zufrieden warst. Wir möchten uns Deinem Anliegen gerne widmen. Sende uns dazu bitte eine Nachricht mit Deiner Sendungsnummer an support@urbify.de oder über unseren Whatsapp Service. Dein Feedback ist uns sehr wichtig, da es uns hilft, Schwachstellen zu erkennen und unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Vielen Dank, dass Du uns die Chance gibst, uns weiterzuentwickeln!

Dein Urbify Team 💛

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

das Trockeneis war bereits geschmolzen.

3 september 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Paketbote ist einfach nicht…

Paketbote ist einfach nicht aufgetaucht.
Mehrere misslungene Zustellversuche, die aber nie stattfanden. Kann wirklich nur von abraten diesen Anbieter zu nutzen.. Man hat wirklich nur Ärger mit denen…

3 september 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hat super geklappt

Beim Lesen der Bewertungen hatte ich Bedenken, dass es vielleicht nicht klappt. Aber die Zustellung hat sogar eine halbe Stunde früher geklappt. Vielen Dank, ich bin sehr zufrieden.

3 september 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jacke

Die Lieferung war problemlos und der Fahrer ist in die 5 EG gekommen um mir mein Paket zu geben sehr nett ..

2 september 2026
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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Die Lieferung war angekündigt von 18:00…

Die Lieferung war angekündigt von 18:00 bis 21 Uhr. Der Fahrer kam erst nach 21 Uhr. Er hat das Paket dann in den Aufzug gelegt und nach oben geschickt.

1 september 2026
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Dein Urbify Team 💛

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ungewöhnliches zustellverhalten

Es ist ungewöhnlich, dass der Fahrer läutet und verlangt, dass man bis zur Straße kommt um das Paket anzunehmen. Wenn man sofort runtergeht, will der Fahrer grad wieder weg und legt das Paket einfach ungeschützt ab (schon das zweite Mal passiert)

1 september 2026
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Dein Urbify Team 💛

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wrong everything

I was at Home, Nobody called. Wrong door. Driver was Not helpful, Just Said o Put it in the right place - spoiler - it was Not. Had to run with Baby 20 minutes through all nearby buildings. Thx for nothing - then i could Go to the Shops as well.

1 september 2026
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Antwoord van Urbify GmbH

We’re very sorry to hear that you weren’t satisfied with our service. We’d like to address your concern. Please send us a message with your tracking number at support@urbify.de. Your feedback is very important to us as it helps us identify areas for improvement and continuously enhance our service. Thank you for giving us the opportunity to grow and improve!

Your Urbify Team 💛

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

pünktlich

pünktlich, freundlich und hat sich bis zum richtigen Ablageort durchgefragt. Ich war sehr zufrieden.

31 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super Erfahrung

Super Erfahrung, schnelle Abwicklung und ein netter Mitarbeiter, der extra gewartet und angerufen hat, um die Lieferung möglich zu machen. Wir waren sehr positiv überrascht:)

18 augustus 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I was attended by a wonderful woman

I was attended by a wonderful woman. I don't speak the language and he had all the patience in the world and all the kindness possible. It has been really wonderful and I want to personally recognize the good service of this woman. So it's great to contact and solve problems and everything worked correctly and in a very effective way. My congratulations to this girl and very grateful.

28 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alles lief perfekt ab

Alles lief perfekt ab. Die avisierte Uhrzeit der Zustellung wurde 100% eingehalten.

Der Zusteller war sehr freundlich und zuvorkommend.

Rundum perfekt. Danke

27 augustus 2026
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