Urbify GmbH Reviews 

The delivery driver was extremely rude today. I was clearly standing at my front door waiting, but he apparently didn’t notice me and then got annoyed at me for not coming to the elevator or walking towards him. In the end, I even had to walk over to him and take the package from his hand, even though he only had a few more steps to go.

I understand that the job can be stressful and that there can be time pressure, but that’s not the customer’s fault. If you can’t handle the stress that comes with your job, maybe you should consider whether the job is really the right one for you!

Absolut katastrophaler Zustelldienst. Ich habe mittlerweile ständig Probleme mit Urbify. Pakete werden wiederholt an die falsche Adresse geliefert bzw. es wird behauptet, eine Zustellung sei nicht möglich gewesen, obwohl offensichtlich einfach an der falschen Tür geklingelt wurde.

Noch schlimmer ist der Kundenservice: Beschwerden bringen überhaupt nichts. Man bekommt jedes Mal gefühlt dieselbe Copy-Paste-Standardantwort, ohne dass sich jemand tatsächlich mit dem Problem beschäftigt. Trotz mehrfacher Hinweise darauf, dass die Zusteller die Adresse richtig lesen und beachten sollen, passiert immer wieder genau dasselbe.

Es kann nicht Aufgabe des Kunden sein, einem Paketdienst immer wieder erklären zu müssen, wie die auf dem Paket angegebene Adresse korrekt zuzustellen ist. Wenn Fehler mehrfach gemeldet werden und trotzdem nichts geändert wird, liegt das Problem offensichtlich nicht mehr bei einem einzelnen Zusteller, sondern beim Umgang des Unternehmens mit Beschwerden.

Ich bestelle mittlerweile mit dem Gedanken, dass ich nur hoffen kann, dass mein Paket dieses Mal tatsächlich bei mir landet. Für einen Zustelldienst ist das einfach nur peinlich.

Der schlimmste Service die es gibt !!!!! Finger weg an alle !!!!!!!!!!!!!!

Netter freundlicher Herr .
Zuvorkommend und alles OK.

Freundliche Zustellung.

Vereinbarte Zeit wird nicht eingehalten, kommt einfach viel früher und leitet mein Paket direkt an der versender zurück.
Mein Sohn hat über die Sprechanlage gesagt ich wäre in ein paar Minuten wieder da.
Seeeehr dumm gelaufen, würde mir wünschen dass in solchen Fällen ggf kommuniziert wird, dass mein Paket früher ankommt, was ja nicht schlecht wäre. Nur eben planbar.
Kp scheint nicht deren Ding zu sein.

Das Essen ist fantastisch ! Die rez6 Rezepte sind hervorragend !

Der Lieferant war höflich und zuvorkommend 😉

Packet sollte zwischen 20 und 21 Uhr ankommen.Es ist jetzt 11 Uhr ich zweilfe sehr das er noch kommt.Telefonisch gehen si nicht ran.Ich habe 7 mal versucht anzurufen seit 8 Uhr.Auf den whatssapp ki assistent wirst du angelogen.Die sagen mir seit 8:30 dass er noch 3 stopps hat,ne andere Sache ist die KI nicht eingeplannt.Dann nach 22 Uhr wann ich zum 8 mal versuche zu wissen was los ist, sagen die das der Wagen einem Unfall hatte , was nicht Wahr ist aber als Ausrede nützt um nicht den Paket zu bringen.Ich nehme mal an dwe Fahre hat seit 2 stunden Feierabend.Erste mal dass ich Urbify benutzte und sicherlich die letzte

Super schnell, sehr verlässlich, danke Urbity :-)

Sehr nett und freundlich hat sich Mühe gegeben mir meine Medikamente zukommen zu lassen

Der Service war perfekt, der junge Mann, der die Ware pünktlich bei uns abgeliefert hat, war superfreundlich und sehr höflich. Was will man mehr? Es gibt absolut nichts zu "meckern". Bitte senden Sie diesem jungen Boten unseren freundlichsten Dank! Vielen Dank.

All meine Lierferinformation wurden nicht nur missachtet, sondern mir wurde auch noch dreist davor geschrieben das die Informationen zur Zustellung mit dem Fahrer ganz sicher ausgetauscht worden sind usw. Nie wieder!

Sehr zuverlässig, sehr praktisch mit der Zeitangabe. Freundliches Personal. Immer gerne wieder und nur zu empfehlen. Vielen Dank.

Did not even bother to call and left the box with some neighbours. Not acceptable - because they know that there is refrigerated food inside - and now I have to wait until these neighbours will be at home again, and I have to carry it myself to the 4th floor (the sense of having it delivered is to get it DELIVERED to the door).

Noch nie so eine schnelle Stornierung gehabt alles unkompliziert und eine freundliche Frau am Apparat

Letzte Laden....hab per express bestellt....jetzt soll es erst in 2-3 Werktagen kommen da denen wiederholt ein Fehler unterlaufen ist...unfassbar
Nie mehr urbify....

Absolut schnelle und zuverlässige Zustellung. Die Übergabe erfolgte durch einen sehr freundlichen Fahrer. Das angegebene Zeitfenster wurde zu 100 % eingehalten.