Steeds op tijd voor het leegmaken van onze containers. Minder tevreden dat de de oude containers (4) na 2 maal telefonisch contact nog steeds niet zijn opgehaald.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
De goede ervaring is vooral te danken aan de samenwerking, snelle actie en duidelijke antwoorden van onze Account Manager bij Vanheede. De opstart of beter gezegd de overgang van een andere afvalverwe... Toon meer
Sinds 1 juli 2025 zijn we overgeschakeld naar Vanheede als onze vaste partner voor onze afvalophalingen. De transitie is zeer vlot verlopen! op 1 dag is de volledige omschakeling uitgevoerd geweest. T... Toon meer
Op één uitzondering na, steeds stipte afhaling
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Vanheede is a sustainable waste management company, specialized in the collection and recycling of thousands of waste streams.
Vanheede, your sustainable waste management company
Geschreven door het bedrijf
- Innovative waste management
- Our customers have total control over their waste management. The myVanheede portal and Vanheede Plus app are powerful tools to manage their waste.
Premium service, competitive prices
We deliver excellent waste management services at competitive prices
Challenge us
Contactgegevens
Dullaardstraat 11, 8940, Geluwe, België
- vanheede.com
4,3
Uitstekend
979 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Vanheede Environment Group
Goedemiddag, wij geven dit door aan de betrokken dienst. Onze excuses voor het ongemak. Een goede communicatie is uiteraard het belangrijkste.
ABSOLUUT niet te spreken over hun…
ABSOLUUT niet te spreken over hun diensten, van containers die niet opgehaald worden, tot verloren ritten aanrekenen terwijl ze wel bij ons binnen kunnen!
meerdere malen gevraagd om het contract stop te zetten, en toch blijven rond de pot draaien!
NO GO!
23 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vanheede Environment Group
Beste Celine, het spijt ons dat u dergelijke moeilijkheden hebt ondervonden met onze diensten. U had inderdaad reeds meermaals contact met onze dienst planning zonder sluitende oplossing, dat kan absoluut niet de bedoeling zijn, en we nemen dit zeker nog eens op met de collega's.
Uw vraag tot opzeg ontvingen we inderdaad reeds begin januari. helaas kregen we geen antwoord op onze bijkomende vragen hieromtrent. We zullen dit echter nogmaals met spoed hernemen, en komen zodra mogelijk met een passend voorstel bij u terug. Onze oprechte excuses voor de ongemakken. Groeten, Team Vanheede
Snelle en correcte reactie op gestelde…
Snelle en correcte reactie op gestelde vragen
27 november 2023
Antwoord van Vanheede Environment Group
Goedemiddag, dank voor de reactie, we streven ernaar om vragen steeds vlot te beantwoorden en zijn dan ook tevreden te lezen dat u dit zo ervaart. Groeten, Team Vanheede
Antwoord van Vanheede Environment Group
Beste, hartelijk dank voor de beoordeling! Onze diensten staan altijd voor u klaar mocht u toch een vraag hebben. Groeten, Team Vanheede
Professionele firma
Van bij de start werd alles op professionele wijze aangepakt. De contracten zijn goed besproken en waren duidelijk. De ophalingen verlopen vlot en de app is een zeer goede tool.
23 november 2023
ophaling medicatieflessen
8 november 2023
Correcte firm
31 oktober 2023
Alles gebeurde zoals afgesproken
Alles gebeurde zoals afgesproken. Het was nogal een last minute aanvraag. Dus van harte dank je wel dat dit zo spoedig werd geregeld.
26 oktober 2023
Topservice
17 oktober 2023
Antwoord van Vanheede Environment Group
Superfijn om te horen, daar staan we voor! Groeten, Team Vanheede
Goede communicatie en perfecte…
Goede communicatie en perfecte dienstverlening . 't Frituurke Aalst
9 oktober 2023
Antwoord van Vanheede Environment Group
Beste, hartelijk dank voor uw review. Dit is waar we als firma voor staan en verder naar blijven streven. Groeten, Team Vanheede
Steeds perfect op tijd!
10 oktober 2023
Antwoord van Vanheede Environment Group
Beste, hartelijk dank voor de feedback, we werken dan ook continu verder om onze dienstverlening te optimaliseren! Groeten, Team Vanheede
Dashboard
Via het dashboard kan je alles goed zelf opvolgen. Ook de customer chat werkt goed als er vragen zijn.
2 oktober 2023
Antwoord van Vanheede Environment Group
Beste, fijn te horen dat u tevreden bent van onze tools. Ons team heeft hier hard aan gewerkt en we blijven deze uiteraard verder optimaliseren. Groeten, Team Vanheede
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.