Het schadeherstel en spuitwerk waren van zeer hoogwaardig niveau. Plaatselijk directeur dhr Rachid is ook iemand die men helpt en adviseert alsof het zijn eigen auto is. Ik blijf in ieder geva... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ik diende een verzoek in voor spuitwerk aan mijn Aixam (brommobiel). Ik werd meteen met open armen ontvangen. Er werd niet moeilijk gedaan met excuses zoals 'geen tijd', 'kan niet' of 'te moeilijk'. Z... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Enorm goed en klantvriendelijk geholpen. De schade aan mijn auto is echt heel netjes hersteld, keurig binnen de afgesproken tijd. Je hoopt natuurlijk nooit een schade herstelbedrijf nodig te hebben,... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zonder afspraak meldde ik me bij de receptie omdat het tankdopklepje was afgebroken. Direct werd gekeken naar de mogelijkheden, een prettige prijsafspraak gemaakt, het artikel besteld en de volgende d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #1 van de 2 beste bedrijven in Autoschadebedrijf
Geschreven door het bedrijf
Als Van Mossel Autoschadegroep hebben wij alle benodigde kennis en kunde voor het herstellen van uw auto in huis. Ongeacht het merk of type.
Contactgegevens
Schade, wat nu?
4,6
Uitstekend
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep
Beste Souhail,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback en de 5 sterren! Het is fijn om te horen dat u onze service en netheid waardeert.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Dubieuze schade bij vervangend vervoer
Eigen risico doorbelast gekregen op een "schade" op vervangend vervoer welke met het blote oog niet te zien is. Daarbij vraag ik me af of deze schade er niet ook al zat. Hierbij kan je je ook afvragen of het bedrag van het eigen risico niet veelt e hoog is voor de betreffende schade, welk met aanzienlijk minder kosten is te herstellen.
Mijn eigen auto had ook een kras kwam ik later achter die ik zelf niet eerder heb gezien, blijft dan woord tegen woord.
Het is dat ik met een lease auto gebonden ben aan dit bedrijf maar ik zou hier anders niet naartoe gaan.
Na contact te hebben gehad met Klachten Coördinator van van Mossel, blijven ze bij hun standpunt en kunnen zich hier niet in vinden. Zegt genoeg en niet anders verwacht.
Als je zelf niet gebonden bent door bijvoorbeeld een lease maatschappij ga dan op zoek naar een alternatief.
14 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep
Beste Sjoerd,
We vinden het jammer dat u niet tevreden bent over de afhandeling.
Zoals u aangeeft, hebben wij inmiddels uitgebreid contact met elkaar gehad over de schade aan het vervangend vervoer. Tijdens dit contact heb ik uw dossier zorgvuldig beoordeeld en de bevindingen met u besproken. Op basis van de beschikbare informatie zijn wij tot de conclusie gekomen dat de doorbelasting van het eigen risico terecht is. Ik begrijp dat u het niet eens bent met deze uitkomst en dat betreur ik.
Hoewel wij in dit geval niet tot een andere conclusie kunnen komen, nemen wij uw feedback serieus. Wij danken u voor het delen van uw ervaring.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Top service
15 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep
Beste John,
Bedankt voor de 5 sterren review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Goed geholpen.
9 juli 2026
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep
Beste heer/mevrouw Wiggers,
Hartelijk dank voor uw 5-sterrenreview. Fijn om te horen dat u goed bent geholpen door onze collega's in Hengelo.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Zeer efficient werkende organsatie
Zeer efficient werkende organisatie.
Goede back-office vooraf
Erg vriendelijke mensen in de garage
Schade is erg goed verholpen.
14 juli 2026
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep
Beste heer/mevrouw,
Wat fijn te horen dat u onze organisatie zo efficiënt vindt werken! We zijn blij dat de back-office en de mensen in de garage naar wens waren, en dat de schade zo goed is verholpen. Bedankt voor de mooie feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Enorm goed en klantvriendelijk…
Enorm goed en klantvriendelijk geholpen. De schade aan mijn auto is echt heel netjes hersteld, keurig binnen de afgesproken tijd.
Je hoopt natuurlijk nooit een schade herstelbedrijf nodig te hebben, maar als je dan toch ergens naartoe gaat, dan is van Mossel Noord zeer beslist het aanraden waard.
15 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep
Beste Marco,
Wat fijn om te horen dat we u zo goed en klantvriendelijk hebben geholpen! We zijn blij dat de schade aan uw auto naar volle tevredenheid en binnen de afgesproken tijd is hersteld. We waarderen het enorm dat u ons aanbeveelt. Bedankt voor uw mooie woorden en de positieve feedback.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Auto laten spuiten
Auto laten spuiten, echt vakwerk. Zeker een aanrader voor degenen die hun auto 100% netjes gespoten willen hebben.
14 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep
Beste Branko,
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met het spuitwerk van uw auto! We streven altijd naar perfectie en waarderen uw aanbeveling enorm.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Het schadeherstel en spuitwerk waren…
Het schadeherstel en spuitwerk waren van zeer hoogwaardig niveau.
Plaatselijk directeur dhr Rachid is ook iemand die men helpt en adviseert alsof het zijn eigen auto is.
Ik blijf in ieder geval terugkomen voor elk herstel dat nodig is.
Hartelijk dank meneer Rachid voor het prachtig eindresultaat.
15 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep
Beste Youssef,
Hartelijk dank voor uw prachtige 5-sterrenreview en de mooie woorden over ons schadeherstel en spuitwerk. Geweldig om te horen dat u zo tevreden bent met het eindresultaat.
Ook bedanken wij u voor uw complimenten aan Rachid. Hij en ons hele team zetten zich iedere dag in om onze klanten zo goed mogelijk te adviseren en te behandelen alsof het hun eigen auto betreft. Fijn dat u dit zo heeft ervaren.
Wij waarderen uw vertrouwen enorm.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Heel professioneel en klantvriendelijk
Heel professioneel en klantvriendelijk
30 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep
Beste Toumi,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn erg blij te horen dat u onze professionaliteit en klantvriendelijkheid waardeert. We doen ons uiterste best om dit te waarborgen.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
auto aanzienlijk sneller klaar dan…
auto aanzienlijk sneller klaar dan verwacht. bij vervangend vervoer bleek een geluidje in de motor te zitten - ik ben meteen teruggekeerd naar betreffende garage en kreeg meteen nieuw vervangend vervoer. Uitermate vriendelijke en beleefde medewerkers gedurende hele traject. Dank!
15 juli 2026
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep
Beste heer/mevrouw Verdaasdonk,
Bedankt voor uw mooie review en de vriendelijke woorden over onze medewerkers. Wat fijn om te horen dat uw auto eerder klaar was dan verwacht en dat we u direct konden helpen met een andere vervangende auto toen dat nodig bleek.
We zijn blij met uw waardering. Tegelijkertijd streven we natuurlijk altijd naar 5 sterren. Mocht u nog suggesties hebben over wat we hadden kunnen doen om uw ervaring nóg beter te maken, dan horen we dat graag. U kunt uw feedback mailen naar ktv@vanmossel.nl.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Auto als nieuw!
Ik heb hier mijn auto laten repareren na lang getwijfeld te hebben. Prachtig spuitwerk en advies gekregen van Rachid.
Ik ben heel tevreden met het eindresultaat en mijn auto voelt weer als nieuw.
1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep
Beste Sabri,
Bedankt voor uw mooie woorden en het delen van uw ervaring! We zijn erg blij te horen dat u tevreden bent met het eindresultaat en dat uw voertuig weer als nieuw aanvoelt. Het is fijn om te weten dat het spuitwerk en het advies aan uw verwachtingen hebben voldaan.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
betrouwbaar goede garage…
betrouwbaar goede garage ,schadehersteller
niet zoveel problemen met hun werk
11 juli 2026
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor uw feedback. We streven er altijd naar om een 5-sterrenreview te ontvangen. We horen daarom graag wat we beter hadden kunnen doen om die waardering te verdienen.
U kunt uw feedback met ons delen via schade.ktv@vanmossel.nl.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Fijn geholpen
Fijn geholpen. Snel een afspraak kunnen maken. Uitstekend werk en alles volledig volgens afspraak
12 juli 2026
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep
Beste Frank,
Wat fijn om te horen dat u snel geholpen bent en dat de afspraak naar wens is verlopen. We zijn blij dat het werk uitstekend is uitgevoerd. Bedankt voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Uitstekend geholpen
12 juli 2026
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep
Beste Boersen,
Bedankt voor de 5 sterren review. Fijn om te lezen dat u uitstekend bent geholpen.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Goed adres!
Vriendelijke ontvangst. Duidelijke afspraken. Ik moest 2 weken wachten voordat mijn auto aan de beurt was voor schadeherstel. Dat vond ik op zich een keurige wachttijd. Ik werd echter ongeveer een week later al gebeld of het mogelijk was mijn auto de volgende dag al te brengen omdat er een andere afspraak uitgevallen was. Ik was hierdoor positief verrast. Na 3 werkdagen was mijn auto weer hersteld. Mijn auto zag er keurig en gewassen uit en er was niets meer te zien van de schade. Complimenten voor Van Mossel Autoschade!
12 juli 2026
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep
Beste heer/mevrouw,
Wat fijn om te horen dat de ontvangst vriendelijk was en de afspraken duidelijk. We zijn blij dat we uw auto sneller dan verwacht konden herstellen en dat u positief verrast was door de snelle service. Het is ons doel om uw auto weer perfect af te leveren, en we zijn verheugd dat de schade volledig hersteld is en uw auto er weer keurig uitzag. Bedankt voor de complimenten!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Super snel en goed geholpen door het…
Super snel en goed geholpen door het personeel van de vestiging in Middelburg.👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
Aardige dame en heren aan de ontvangst balie. Dit geef je als klant een goed gevoel.
12 juli 2026
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep
Beste Peter,
Wat fijn om te horen dat u zo snel en goed geholpen bent door ons personeel in Middelburg! We zijn blij dat de vriendelijke ontvangst u een goed gevoel heeft gegeven. Uw positieve feedback waarderen we enorm.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Duidelijke uitleg
Duidelijke uitleg , snel en goed afgehandeld , vriendelijk en behulpzaam personeel.
11 juli 2026
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep
Beste Liliana,
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de duidelijke uitleg en de snelle afhandeling! We zijn blij dat ons personeel vriendelijk en behulpzaam was. Dank voor uw feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep
Beste Manfred,
Wat fijn om te horen dat alles goed geregeld was en netjes is afgeleverd na de reparatie! We waarderen uw positieve feedback enorm.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Prima
Communicatie was prima, alleen te laat bij het ophalen, ik was al onderweg toen bleek dat de auto door afwezigheid van onderdelen niet gereed gemaakt kon worden. Auto was netjes in orde, had alleen graag de werkzaamhedenspecificatie ontvangen.
11 juli 2026
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor uw feedback. We waarderen het dat u de communicatie als positief heeft ervaren. Het spijt ons te horen dat u al onderweg was toen bleek dat de auto niet gereed kon zijn door ontbrekende onderdelen. Dit is uiteraard niet de service die we willen bieden en we zullen intern bekijken hoe we dit in de toekomst kunnen voorkomen.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Heel netjes en vriendelijk geholpen erg…
Heel netjes en vriendelijk geholpen erg tevreden.
10 juli 2026
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep
Beste Henk,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de hulp die u heeft ontvangen. We waarderen uw complimenten zeer.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.