Van Mossel Citroën & DS - Amsterdam Reviews 

Een nieuwe lease ds3 e tense gereden. De auto heeft mij in 1.5 jaar en met maximaal 27000 km 6 keer in de steek gelaten. Kort gesteld, de auto stopte spontaan tijdens het rijden. De auto is diverse malen naar van mossel afgesleept en nagekeken. Na dat nakjjken geconfronteerd met gewoon weer uitvallen van de auto. Daar naast bij van Mossel geconfronteerd met niet werkende cruisecontrol, lege ruitesproeiervat en knipperende tijdsaanduiding na een van de controles. Ook geconfronteerd met 3 keer toezegging van een vervangende auto, die er 3 keer niet was. Laatste keer dat de auto daar na compleet spontane blokkade naar toe afgesleept was, heeft de auto daar 1 maand gestaan en zijn ze ook nog de servicebeurt vergeten. Nadat ik de auto ophaalde, stopte deze binnen 300 m van de garage er weer mee. Kortom slechte auto, slechte service en geen vakmanschap.

Ben zeer tevreden hoe alles is verlopen leuke bos bloemen gehad en een lekker fles wijn dankjewel Marcel Pelt

kan geen minpunten vinden, gewoon goed.

De service na de verkoop van de door mij gekochte auto laat te wensen over.

Heb reeds klacht aan dhr Noort gestuurd en antwoord van hem gekregen, maar vind de service en klantvriendelijkheid vh baliepeesoneel tot nu toe zeer onder de maat

Bedrijven staat of valt met goede jongens als Asir en Joey die je goed uit kunnen leggen wat er aan wekzaamheden aan je auto moet gebeuren. En met humor. Ik heb enkel Piet de troubleshooter gemist. Hij heeft mij de vorige keer goed geholpen.

Controlebeurt naar tevredenheid uitgevoerd.
Prettig wachten met koffie en croissants!

Geweldige service bij Van Mossel! Van A tot Z perfect geholpen door Jorgen Noort – professioneel, vriendelijk en denkt echt mee. Alles verliep soepel en tot in de puntjes geregeld. Absoluut een aanrader! Blij met mijn aankoop.

Zeer slecht bedrijf. Personeel is onprofessioneel en werkt langs elkaar heen

De aansluiting van de fietsdrager zorgde er voor dat de verlichting bleef branden terwijl de motor uit stond en portier vergrendeld. Probleem werd conform garantieafspraak keurig verholpen. Desondanks bleef het signaal met steeksleutel en P-off branden. Het eerste probleem werd opgelost door te resetten. Voor het 2e zou ik op ieuw langs moeten komen. Gelukkig was de directeur van de vestiging zo alert om even te kijken en het via de display op te lossen. Als service bood hij aan om persoonlijk de auto nog door de wastraat te halen terwijl ik een kop koffie kon drinken. Service die Citroën waardig is.

Marcel heeft een prima geadviseerd bij de aankoop van onze nieuwe C5 Aircross. We tijdens het aankoopproces nog enige vragen en die zijn steeds prima en snel beantwoord. Dus goed gedaan!

Wij vinden het niet netjes dat je eerst de auto moet betalen en dat er daarna wordt gemeld dat je trekhaak er niet op zit en dat ze ook niet weten wanneer. Niet echt transparant. Daarnaast is ons beloofd dat we op de hoogte gehouden worden, ook dat is niet zo.

Alles gaat mis bij van Mossel. Auto is op tijd gebracht en dan kom je hem ophalen is er niks uitgevoerd. Dat dus drie keer en dan krijg je daarna dat er steeds rekeningen komen en aanmaningen voor niet uitgevoerd werk. Waardeloos dus

Je ziet dat iedereen zijn of haar best doet. Alles gebeurt netjes en op tijd

Voor een jaarlijkse APK naar van mossel de geweest. Het maken van een snel en makkelijk. De ontvangst vriendelijke en de levering sneller dan verwacht. Overall een zeer goede ervaring

Betere diagnoses maken bij motorproblemen. Niet alleen de computer gebruiken ook zelf nadenken.Na twee extra reparaties was het probleem pas verholpen. Dat heeft veel energie en geld gekost

Het was een bijzondere dag, 5 mei, héél rustig in de werkplaats, alle tijd om te vragen/praten met de diverse mensen die wél werkten, dit ga ik niet meer mee maken.... het was super, dank aan alle aanwezigen die dag

Uiteindelijk is dan toch het adblueprobleem voor mijn C4 diesel opgelost, zonder de goden te willen verzoeken. Ik heb vertrouwen in de kennis en ervaring van de chef werkplaats en heb de service, ook bij de receptie, als zeer prettig ervaren.

Bij ophalen blijkt geplande onderhoudsbeurt nog niet klaar, ook zijn de achterlampen ("lek", DS7, garantie) niet besteld/op voorraad) en dus niet vervangen.
Ik wordt verzocht om nieuwe afspraak te maken om onderhoud af te maken, lampen zullen dan nog niet op voorraad zijn.
Wanneer ik meld graag e.e.a. tegelijk uit te laten voeren wordt ik niet meer gebeld.
Als ik na drie weken informeer, meldt men mij dat ik teruggebeld zal worden; daar wacht ik nu nog steeds op...

Super geholpen door de heer pelt van locatie Adam