We hebben onze citroen nu 1 jaar. Bij bestellen direct een trekhaak meebesteld. Bij levering auto werd de trekhaak niet eens genoemd. Moesten we zelf achteraan, toen werd gezegd dat er een onderdeel n... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
telefoonnummers in het systeem zijn niet meteen vervangen door het juiste nummer. Daardoor werd ik niet teruggebeld. Na bellen mijnerzijds de volgende dag kreeg ik te horen dat de auto gereed was geme... Toon meer
We zijn vertrouwd met deze garage en zeer tevreden. Het personeel is vriendelijke, prettig en deskundig. De ontvangst is hartelijk en aardig en ze nemen de tijd voor je. De koffie is lekker en... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Fijn dat ik langs kan komen zonder afspraak om de bandenspanning te laten checken. Vriendelijk te woord gestaan met korte wachttijd en goede uitleg bij een paar vragen over mijn auto. Naar huis met ee... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #32 van de 32 beste bedrijven in Autodealer
- #25 van de 25 beste bedrijven in Autobedrijf/Garage
- #14 van de 14 beste bedrijven in Autoreparatie en -onderhoud
- #2 van de 2 beste bedrijven in Citroën-dealer
- #17 van de 17 beste bedrijven in Motorvoertuighandelaar
- #17 van de 18 beste bedrijven in Verkoper van tweedehands auto's
Over Van Mossel Citroën & DS - Zaandam
Geschreven door het bedrijf
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Citroën:
Van Mossel is officieel Citroën-dealer en heeft vestigingen in Alkmaar, Amstelveen, Amsterdam, Amsterdam Noord, Heemskerk, Hoorn, Purmerend en Zaandam. Voor het merk DS kun je terecht bij onze vestigingen in Alkmaar of Amsterdam.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Contactgegevens
Kleine Tocht 22, 1507 CB, Zaandam, Nederland, Nederland
- 075 616 0074
Profiteer nu van topdeals!
3,8
Goed
42 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goede communicatie
6 december 2024
Antwoord van Van Mossel Citroën & DS - Zaandam
Bedankt voor uw mooie review!
Kasper Robers
Vestigingsdirecteur Van Mossel Zaandam
Vaak mis- of geen communicatie tussen…
Vaak mis- of geen communicatie tussen receptie, werkplaats, sales en klanten contact centrum
4 december 2024
Van Mossel Zaandam is een top…
Van Mossel Zaandam is een top bedrijf,wordt altijd goed geholpen en kom er graag
3 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Citroën & DS - Zaandam
Hartelijk dank voor uw mooie review en graag tot ziens bij van Mossel Zaandam!
Met vriendelijke groet,
Kasper Robers
Vestigingsdirecteur Van Mossel Zaandam
Uiterst vriendelijk ontvangst!
Mijn auto moest worden nagekeken voor een terugroepactie. Ik werd uiterst vriendelijk ontvangen en tijdens het uurtje wachten ontbrak het mij werkelijk aan niets!
25 augustus 2024
Antwoord van Van Mossel Citroën & DS - Zaandam
Hartelijk dank voor uw mooie woorden en fijn om te lezen dat u in de watten bent gelegd!
Graag tot ziens!
Kasper robers
Vestigingsdirecteur Van Mossel Zaandam
Volgens afspraak en tijd gewerkt!!
7 augustus 2024
Antwoord van Van Mossel Citroën & DS - Zaandam
Dank u wel voor uw review en graag tot ziens in Zaandam!
Met vriendelijke groet,
Kasper Robers
Vestigingsdirecteur
Zeer deskundige en meedenkende…
Zeer deskundige en meedenkende technische medewerkers bij de balie. Met de monteurs samen probleem goed opgelost. Dank
28 juli 2024
Antwoord van Van Mossel Citroën & DS - Zaandam
Wat fijn om te lezen dat uw probleem is opgelost en bedankt dat u hierover een review heeft geplaatst!
Graag tot ziens!
Met vriendelijke groet,
Kasper Robers
Vestigingsdirecteur
Lastig om de oorzaak van het lawaai
Lastig om de oorzaak van het lawaai, tijdens rijden op een straatweg te vinden.
Men heeft het goed gerepareerd!
21 juli 2024
Antwoord van Van Mossel Citroën & DS - Zaandam
Dank u wel voor uw mooie review en graag tot ziens!
Kasper Robers
Vestigingsdirecteur Van Mossel Zaandam
Antwoord van Van Mossel Citroën & DS - Zaandam
Vriendelijk bedankt voor deze mooie review en graag tot ziens!
Team Van Mossel Zaandam
Onderdeel is grotendeels onder garantie…
Onderdeel is grotendeels onder garantie vervangen zonder dat ik daar om had gevraagd en ik geen vaste klant ben.
7 juli 2024
Antwoord van Van Mossel Citroën & DS - Zaandam
Fijn dat u de moeite heeft genomen om een review achter te laten en nog fijner dat uw ervaring bij ons zo goed was!
Graag tot ziens!
Kasper Robers
Vestigingsdirecteur Van Mossel Peugeot / Citroën Zaandam
Service- en klantgericht
Het is fijn als er wordt meegedacht in de onderhoud en de daarbij komende kosten. Vooraf word ik juist en goed geïnformeerd dankzij de prima service van Van Mossel en Robin.
15 juni 2024
Antwoord van Van Mossel Citroën & DS - Zaandam
Vriendelijk bedankt voor uw reactie en ik zal zorgen dat Robin ook op de hoogte is van deze mooie score!
Graag tot ziens!
Kasper Robers
Vestigingsdirecteur
Van Mossel Citroën / Peugeot Zaandam
We zijn vertrouwd met deze garage en…
We zijn vertrouwd met deze garage en zeer tevreden.
Het personeel is vriendelijke, prettig en deskundig.
De ontvangst is hartelijk en aardig en ze nemen de tijd voor je. De koffie is lekker en de croissants heerlijk.
De afspraken worden goed nagekomen en de auto wordt keurig afgeleverd.
De kundige medewerkers doen hun werk uitstekend en onze auto rijdt al jaren dank zij de uitstekende controles en reparaties nog steeds als een trein.
Het is prettig dat de garage nu in de wijk is, waardoor we met de fiets naar huis kunnen en later de auto kunnen ophalen.
23 mei 2024
Antwoord van Van Mossel Citroën & DS - Zaandam
Heel vriendelijk bedankt voor uw mooie woorden mevrouw Doets en uiteraard ben ik blij dat u zo tevreden bent!
Ik zal zorgen dat mijn collega’s op de hoogte zijn van uw mooie complimenten en graag tot ziens!
Met vriendelijke groeten,
Kasper Robers
Vestigingsdirecteur Van Mossel Peugeot / Citroën Zaandam
Antwoord van Van Mossel Citroën & DS - Zaandam
Vriendelijk bedankt voor uw mooie woorden Meneer Kempes en nogmaals heel veel plezier van uw mooie nieuwe Citroen C3 Aircross!
Met vriendelijke groet,
Kasper Robers
Vestigingsdirecteur Van Mossel Citroën / Peugeot Zaandam
Service reparatie
Het is een prachtig filliaal in Zaandam, waar je door het personeel altijd vriendelijk te woord wordt gestaan. Je kunt wachten terwijl de auto wordt gemaakt en je kan genieten van een bakje koffie/thee en wat lekkers. Daarnaast word je snel en vakkundig geholpen en verlenen ze top service.
16 mei 2024
Antwoord van Van Mossel Citroën & DS - Zaandam
Dank u wel mevrouw Pouw en nu lekker genieten van uw mooie 2008 en oefenen met alle opties! :-)
Met vriendelijke groet,
Kasper Robers
Vestigingsdirecteur Van Mossel Citroën / Peugeot Zaandam
Antwoord van Van Mossel Citroën & DS - Zaandam
Vriendelijk bedankt en graag tot ziens!
Met vriendelijke groet,
Kasper Robers
Vestigingsdirecteur Van Mossel Citroën / Peugeot Zaandam
Alle klanten worden goed gerespecteerd…
Alle klanten worden goed gerespecteerd en behandeld door het bedrijf.
8 maart 2024
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.