Een leerzaam bedrijfsbezoek gehad bij Van Mossel Kia Apeldoorn, Het ontvangst was top en de presentatie van Rick van Loenen over Kia van Mossel was erg interessant. Na een mooie uitleg van Roy Haneka... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Uitstekende service, prettig bedrijf echter eenmaal bij onderhoudsbeurt vergeten de apk uit te voeren waardoor ik een waarschuwing kreeg van de RDW. Moest extra terug om alsnog de APK uit te voeren. D... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Onlangs een Kia Stonic gekocht bij Van Mossel Kia Apeldoorn en dat is van begin tot eind goed verlopen. Sander Bosman dacht mee over wat er echt bij ons past en was helder over de mogelijkheden, z... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Personeel gekwalificeerd en vriendelijk. Weliswaar vooraf bekend maar toch geschrokken van het met name hoge uurtarief. Rekening voor een normale 30.000 km beurt € 616. Uitleg gevraagd en je krijgt... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #1 van de 2 beste bedrijven in Kia-dealer
- #4 van de 26 beste bedrijven in Autobedrijf/Garage
- #7 van de 32 beste bedrijven in Autodealer
- #5 van de 14 beste bedrijven in Autoreparatie en -onderhoud
- #3 van de 18 beste bedrijven in Motorvoertuighandelaar
- #5 van de 19 beste bedrijven in Verkoper van tweedehands auto's
Over Van Mossel Kia - Apeldoorn
Geschreven door het bedrijf
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Kia:
Van Mossel is officieel Kia-dealer en heeft vestigingen in Amersfoort, Apeldoorn, Harderwijk, Hengelo en Zwolle.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Contactgegevens
Oude Apeldoornseweg 40B, 7333 NS, Apeldoorn, Nederland, Nederland
- 055 368 2840
Profiteer nu van topdeals!
4,7
Uitstekend
454 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Vertrouwen, Passie en Verantwoordelijkheid
De samenwerking met teamleider Sander Bosman van Kia Van Mossel Apeldoorn gaf direct vertrouwen.
Hij kon zich verplaatsen in mijn wensen en nam veel uit mijn handen.
Zijn kunde en vakkennis is voor een cliënt een verademing om de juiste keuzes te maken.
21 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Kia - Apeldoorn
Dag familie Verwoerd,
Wat fijn dat de samenwerking zo goed is bevallen en dat we u goed hebben kunnen helpen bij het maken van de juiste keuzes. Hartelijk dank voor uw feedback!
Met vriendelijke groet,
Roy Hanekamp
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Apeldoorn
Geroosterde duif onder motorkap
Bij van Mossel geweest nadat er een geroosterde duif onder de motorkap zat, alles onder de veren en was bang er iets aangepikt/ aangevreten zou zijn. Ik kwam binnen, werd vriendelijk geholpen, auto werd gelijk naar monteur gereden en nagekeken. Gelukkig niks kapot alleen hoop stank.
Bedankt voor de snelle service.
Top!
25 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Kia - Apeldoorn
Dag mevrouw Sengers,
Meer dan graag gedaan. Fijne reis terug en fijn dat we u zo snel konden helpen.
Ook namens onze monteur Jampie!
Hartelijke groet,
Roy Hanekamp
Van Mossel Kia Apeldoorn
Top!
Goed op de hoogte gehouden van de werkzaamheden en mn auto gewassen, want dat mocht wel een keertje. Goede service!
24 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Kia - Apeldoorn
Hi Michelle,
Fijn dat je zotevreden bent over de communicatie en de extra service! We stellen jouw positieve feedback zeer op prijs en zijn blij met jouw ervaring.
De Picanto kan er weer mooi tegenaan met nieuwe achterbanden, verse APK en nieuwe kentekenplaten! Fijn weekend!
Met vriendelijke groet,
Roy Hanekamp
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Apeldoorn
Super directeur van van Mossel Apeldoorn dhr. R. Hanekamp
We werden heel fijn ontvangen door dhr. Hanekamp. Die ons erg enthousiast en kundig alles van de auto vertelde.
19 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Kia - Apeldoorn
Dag familie Meijer,
Super bedankt! Gaaf dat jullie de DS4 hebben verruild voor de Kia Sportage GT-Line.
Nogmaals hartelijk dank en graag tot ziens, veel veilige kilometers gewenst.
Hartelijke groet,
Roy Hanekamp
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Apeldoorn
Antwoord van Van Mossel Kia - Apeldoorn
Fijn dat onze snelle service goed is bevallen. Dank voor uw feedback meneer van Hunen!
Met vriendelijke groet,
Roy Hanekamp
Vestigingsdirecteur Van Mossel Apeldoorn
Klantvriendelijk
Snelle service. Goede communicatie. Zeer klantvriendelijk.
18 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Kia - Apeldoorn
Hi Bianca,
Fijn om te horen dat onze snelle service, communicatie en klantvriendelijkheid u bevallen zijn. Hartelijk dank voor uw feedback en fijn dat we in Apeldoorn snel tijd konden vrijmaken :)!
Met vriendelijke groet,
Roy Hanekamp
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Apeldoorn
niet uitgevoerd wat vooraf is besproken…
niet uitgevoerd wat vooraf is besproken en dat is nu de 2de keer
inmiddels heeft aftersale (eric) het prima opgelost alle lof
10 juli 2025
Antwoord van Van Mossel Kia - Apeldoorn
Goedenavond,
Wat vervelend om dit te lezen. Dit is zeker niet de bedoeling en wat wij bij Van Mossel nastreven. We gaan maandag hier zeker bij u op terugkomen om het alsnog goed te maken.
Van Mossel Kia Apeldoorn
** Fijn dat het opgelost is meneer van Amersvoort **
Antwoord van Van Mossel Kia - Apeldoorn
Goedenavond,
Hartelijk dank voor deze review en mooie woorden. Dit stellen we zeer op prijs.
Namens het hele team van Van Mossel Kia Apeldoorn wensen wij u nog vele fijne kilometers toe in de Kia Stonic.
Vandaag mijn nieuwe auto opgehaald bij…
Vandaag mijn nieuwe auto opgehaald bij kia Apeldoorn,
Deze auto hebben wij aangeschaft bij Sandra,
Ik kan niet anders zeggen dat onze ervaringen vanaf dag één tot vanmiddag helemaal top waren
Sandra heeft ons zeer goed en duidelijk geholpen,
De uitleg van onze nieuwe auto was top .
Bij deze erg bedankt Sandra, en wij komen zeker terug bij jou.
10 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Kia - Apeldoorn
Goedemorgen Hans,
Wat een mooie review en lovende woorden. Zeker ook namens Sandra veel dank hiervoor, dit stellen we zeer op prijs. Namens het hele team van Van Mossel Kia Apeldoorn wensen we je veel rijplezier toe.
Sander was een heel prettige verkoper
Sander was een heel prettige verkoper, na een vorige slechte ervaringen met mijn vorige garage, was dit een verademing. Vetrouwenswekkend. Het is een goede stap geweest om naar de Kia over te stappen. Ik voel me weer zeker in de auto
5 juli 2025
Antwoord van Van Mossel Kia - Apeldoorn
Goedemorgen Bruce,
Hartelijk dank voor deze review en mooie woorden, zeker ook namens Sander. Dit stellen we zeer op prijs. Namens het hele team van Van Mossel Kia Apeldoorn wensen we je nog vele fijne kilometers toe in de Kia Stonic.
Fantastisch!
2 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Kia - Apeldoorn
Beste Freddy,
Dank voor deze korte maar krachtige review. Dit stellen we zeer op prijs.
Namens het hele team van Van Mossel Kia Apeldoorn
Klantvriendelijk geholpen
Tijdens onze zoektocht naar een Kia ev6 werden we heel goed geadviseerd en geholpen door Sandra Cornelissen. Ze dacht goed mee en stelde de juiste vragen en was oplossingsgericht. Dat is wel een compliment waard!
28 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Kia - Apeldoorn
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor deze review en mooie woorden, zeker ook namens Sandra. Fijn dat we u naar uw volledige tevredenheid geholpen hebben.
Namens het hele team van Van Mossel Kia Apeldoorn.
Hele fijne ervaring met Van Mossel…
Hele fijne ervaring met Van Mossel Apeldoorn..Rick van Loenen heeft ons begeleid van begin tot eind naar onze aankoop van de Kia Stonic, direct antwoord op al onze vragen via mail en whatsapp..duidelijke uitleg ..mooi ontvangst geregeld toen we onze auto ophaalde vandaag ..mooi voorbeeld van een verkoper met persoonlijke benadering.
27 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Kia - Apeldoorn
Goedemorgen,
Wat fijn dat de aankoop van de Kia Stonic bij ons in Apeldoorn zo'n goede ervaring is geweest.
We zijn blij te horen dat de begeleiding, duidelijke uitleg en persoonlijke benadering van Rick zo gewaardeerd werd. Dank voor de mooie woorden!
Met vriendelijke groet,
Roy Hanekamp
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Apeldoorn
Prima service!
Vanmorgen linker voorlamp kapot. Bij Van Mossel snel vervangen. Na 2 kilometer de rechter voorlamp kapot. Weer terug naar de garage en ook deze lamp vervangen en nu onder service. Zo toch nog een glimlach op mijn gezicht! De zoveelste goede ervaring bij Van Mossel.
27 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Kia - Apeldoorn
Fijn dat we u snel konden helpen met de linker voorlamp. We zijn blij dat de vervanging van de rechterlamp onder service viel en dat u met een glimlach bent vertrokken. Bedankt voor uw positieve ervaring met ons.
Ons eerste advies was al gelijk beide vervangen, maar u gokte erop dat het goed zou gaan, we moesten er beiden erg om lachen :)!
Fijne avond.
Roy Hanekamp
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Apeldoorn
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Harderwijk
06-15 65 19 75
Uitstekende service en heel fijn…
Uitstekende service en heel fijn flexobel meedenken
26 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Kia - Apeldoorn
Dag Paul,
Dank! Fijn dat we snel de nieuwe band konden bestellen en monteren op de Xceed!
Dank en graag tot ziens.
Roy Hanekamp
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Apeldoorn
Goede ervaring bij Van Mossel Kia
Goede ervaring bij Van Mossel Kia. We kregen alle tijd om rond te kijken, vragen te stellen en zelfs een proefrit te maken, terwijl we gewoon even binnen waren gelopen.
De verkoper was vriendelijk en totaal niet aan het pushen op de verkoop van de auto. Uiteindelijk tevreden de winkel uitgelopen, zonder aankoop, maar de aankoop via de telefoon afgerond.
De service tijdens en na de verkoop waren top en er werd niks aan het toeval over gelaten. Zeer tevreden met onze aankoop en het gehele proces!
21 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Kia - Apeldoorn
Dag Pim,
Wat fijn om te horen dat u zo'n goede ervaring had bij ons! We zijn blij dat u de tijd en ruimte heeft ervaren om rustig rond te kijken en dat de service tijdens en na de aankoop aan uw verwachtingen voldeed. Hartelijk dank voor uw positieve feedback over het gehele proces. Welkom bij Van Mossel Apeldoorn.
Met vriendelijke groet,
Roy Hanekamp
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Apeldoorn
Onnodige stress.
Het bedrijf is erg vriendelijk, en behulpzaam, maar de verkoopster werk erg slordig, en komt niet altijd na wat ze belooft. Auto stond op de verkeerde naam, wat veel problemen gaf om hem op onze naam te krijgen heeft 4 dagen geduurd voor dat het gelukt is. Auto heeft op het chroom plekken die er niet af gaan wachten nog steeds op bericht wanneer dit vervangen gaat worden. De eerste service beurt komt na afspraak voor rekening van KIA Apeldoorn ook hier hebben we nog steeds geen bevesteging van ontvangen. Al met al tot nu toe veel beloften maar geen daden. De auto is tot nu toe prima, daar gaat het niet om. Maar alles bij elkaar is er erg slordig gewerkt.
Aan vulling op de recentie, contact gehad met Roy en Sandra. Na overleg zijn de problemen opgelost. Hier geef ik dan ook 5 sterren voor. Maar voor het hele traject wil ik toch eerlijk blijven, en geef ik 4 sterren. Het had beter gekunt.
25 juni 2025
Antwoord van Van Mossel Kia - Apeldoorn
Beste heer Broekman,
Oprechte excuses! Fouten maken hoort er helaas bij maar de juiste en oprechte opvolging is dan nog belangrijker.
Morgenochtend zal ik dit direct met Sandra bespreken en rechtzetten!
Hartelijke groet,
Roy Hanekamp
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Apeldoorn
* Zojuist heb ik u vanuit de auto nog even gebeld om u persoonlijk excuses te maken. Nogmaals eet smakelijk en morgen geven we vervolg aan ons gesprek van zojuist.
Update: 26-06-2025 collega Sandra heeft u gebeld maar u bent nog heerlijk in Oostenrijk. Ik begreep dat u haar a.s. maandag zelf belt rond 10.00uur. We horen graag hoe dit verlopen is en zien graag een hernieuwde beoordeling terug. *
Update: Hartelijk dank voor het gesprek en dank voor het aanpassen van de review. We wensen u nog vele fijne kilometers toe in de Kia Niro.
Namens het hele team van Van Mossel Kia Apeldoorn.
Altijd snelle en betrouwbare service
Kom al heel lang bij deze dealer en ben altijd zeer tevreden. De service is snel, het advies eerlijk en de communicatie prettig en duidelijk. Vorige week had ik een lekke band; ik kon dezelfde dag nog langskomen. Als kers op de taart werd ik geholpen door mijn naamgenoot Roy — snel, persoonlijk, vriendelijk en uiterst correct. Wederom top geholpen!
12 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Kia - Apeldoorn
Hi Roy,
Dank voor deze leuke review! Super!
Altijd welkom en als we ergens bij kunnen helpen...
Fijne dag.
Groet, Roy
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Apeldoorn
Hallo ik heb een kia stonic 2018
Hallo ik heb een kia stonic 2018
75000 km gelopen.
En heb een luxe uitvoering met sky bekleding.
Nu was ik de auto aan het doen zag ik dat ik scheurtjes in de bestuurder stoel heb.
Kia apeldoorn gebeld net terug gebeld door Directeur kia apeldoorn. Dat ik hem in augustus moet brengen en wordt de bekleding vervangen!!! Dat is nog eens service super blij mee.
Ik zeg een top garage 👌
18 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Kia - Apeldoorn
Dag heer Meijerink,
Wat fijn dat u zo tevreden bent over de service! We zijn blij te horen dat de scheurtjes in de bekleding van uw bestuurdersstoel worden vervangen en dat u dit als een positieve ervaring ziet. Bedankt voor de top beoordeling en leuk om zo contact te hebben!
Met vriendelijke groet,
Roy Hanekamp
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Apeldoorn
Wel aangeven hoe lang de wachttijd is.
Het was jammer dat er bij de afspraak van de jaarlijkse controlebeurt niet gezegd was hoe lang het zou duren. Bijna te laat voor de volgende afspraak. Gaf onnodig stress.
11 juni 2025
Antwoord van Van Mossel Kia - Apeldoorn
Dag heer Holtslag,
Het spijt ons te horen dat de duur van de controlebeurt niet vooraf was gecommuniceerd. We begrijpen dat dit onnodige stress heeft veroorzaakt. We zullen dit bespreken om herhaling te voorkomen. Bedankt voor uw feedback.
Met vriendelijke groet,
Roy Hanekamp
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Apeldoorn
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.