Patrick en Martijn helpen me iedere keer opnieuw op een zeer fijne en prettige manier. De overige mensen op deze locatie zijn ook zeer plezierig in omgang. Met name Patrick en Martijn benoem ik bij... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI
Waar mensen het meest over praten
Gebaseerd op deze reviews
Autobedrijf van Mossel heeft op een zeer correcte wijze de aankoop van de Defender verzorgt. Owen, de verkoper heeft van begin tot aflevering alles keurig en correct geregeld. De auto is tevens keurig... Toon meer
Mijn ervaring is dat heer Wilco Leurink een aardige en kundige man is. Helaas is dit de derde motor in mijn Discovery. Ik hoop dat deze motor meer dan 60.000 km mee gaat. De vorige twee nieuwe motoren... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bij Van Mossel Jaguar Land Rover Apeldoorn wordt er geluisterd en meegedacht en dat stellen mijn vrouw en ik zeer op prijs. De medewerkers zijn vriendelijk en de service is prettig. Onze ervaringe... Toon meer
Ik wordt doodziek van de niet aflatende beoordelingsvragen vanuit van Mossel. Verder ben ik zeer tevreden. Maar we hebben met veel meer klanten die zich hier aan ergeren besloten elke keer de laag... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Op 27 november ben ik bij Van Mossel Jaguar Zwolle geweest voor een uitgebreide onderhoudsbeurt aan mijn Jaguar XE, waarbij de bougies zijn vervangen. Na dit onderhoud kreeg en hield de auto erns... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zeer correcte afhandeling van een storing aan mijn Evoque. Mooie leenauto en uitgebreide uitleg van de storing, geheel onder coulance afgehandeld. Een prettige dealer met mensen met hart voor de zaa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geweldig personeel, in de showroom, verkoop en service/ werkplaats. luisteren is een vak dat de mensen bij van Mossel Groningen begrijpen en toepassen. After Sales is een vak dat de mensen van van M... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wij hebben bij van Mossel Land Rover Zwolle zeer goede ervaringen met Janfeike. Een verkoper met aandacht voor de klant, servicegericht en vooral de wijze van advisering en begeleiding heeft op ons e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jaguar Zwolle handelt alles correct af. Daarnaast stellen ze zich flexibel op bij onverwachtse veranderingen. Ik ben al jaren lang een zeer tevreden klant.
Bedrijf heeft geantwoord
Vakkundige dealer met altijd een vriendelijk en gastvrij ontvangst. Hier voel ik mij geen nummertje en herkennen zij mij bij naam. Ik kom hier met plezier mijn auto brengen. Complimenten aan het team... Toon meer
Oude Discovery sport SE ingeruild tegen een nieuwer en luxer HSE model. We hadden een prettige, niet opdringerige, omgang met de verkoper. Gewoon een enthousiaste jongeman die bepaald niet overkom... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De after sales is perfect. Afspraak is afspraak. Ze bieden altijd goede oplossingen aan zodat je als klant weer tevreden verdet rijd in je auto.
Bedrijf heeft geantwoord
Zeer nette service verleend als dealer. Heb de auto hier (nog) niet in onderhoud gegeven, maar werd desondanks zeer goed geholpen.
Bedrijf heeft geantwoord
Goed en vriendelijk ontvangst altijd Bellen voor overleg Zeer deskundig herstel Altijd auto ter vervanging Zeer deskundig en klantvriendelijk
Bedrijf heeft geantwoord
Zeer klant vriendelijk Ondanks geen afspraak met werkplaats Probleem gelijk verholpen En leenauto beschikbaar Top
Bedrijf heeft geantwoord
Zoals je van de Britse merken mag verwachten, zo word je ook met stijl en klasse en vakmanschap behandeld.
Bedrijf heeft geantwoord
Prima ervaring, fijn geholpen. Netjes welkom geheten en wat te drinken aangeboden in een fijne en rustige wachtruimte.
Alles ging als gepland, er is goed meegedacht om mijn wensen waar te maken, super!
Bedrijf heeft geantwoord
Zeer snelle en goede service, medewerkers gaan echt een stapje verder om de gehele ervaring prettig te maken, ben erg tevreden.
Bedrijf heeft geantwoord
Op mijn eerdere reactie vwb de reparaties welke mijns inziens niet naar behoren waren, heb ik aangeboden gekregen van van Mossel dat ze er graag nogmaals naar willen kijken. We hebben een nieuwe af... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Afhandeling garantie van mijn Audi bij een van Mossel zeer omslachtig. Auto 3 dagen kwijt geweest voor vaststelling probleem en daarna nogmaals 3 dagen voor het vervangen van het onderdeel. Daarvoor d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Offerte voor vervangen autobanden blijkt (bijna) twee keer zo duur als bij drie andere garages waar ik offertes heb aangevraagd. Tot nu toe geen antwoord gekregen waarom het prijsverschil zo groot w... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
we kwamen voor een andere auto kijken, na die tijd niks meer van hun gehoord. Na bijna dikke drie weken een keertje een reactie gehad.
Bedrijf heeft geantwoord
Gastvrije ontvangst en goed georganiseerd evenement. Leuke mensen ontmoet en een prachtige omgeving.
Proberen altijd er voor je te zijn
Bedrijf heeft geantwoord
Van de ontvangst bij binnenkomst, het persoonlijke contact, tot en met het leveren van de werkzaamheden, super tevreden!
Bedrijf heeft geantwoord
ik ben vooraf goed ingelicht hoe de werkwijze is, het uurloon schrok ik van .maar de service die ze geven is er ook naar. al met al zeer tevreden
Bedrijf heeft geantwoord
Erg goede service bij storing van de auto. Wordt met veel aandacht naar gekeken.
Bedrijf heeft geantwoord
Geweldige service en persoonlijke aandacht door de mensen van Groningen. Je wordt er gewoon fantastische geholpen door hele aardige mensen.
Bedrijf heeft geantwoord
Prima begeleiding van Wilco en Jolanda,meer dan te vreden
Bedrijf heeft geantwoord
Goed opweg geholpen met mijn oude discovery. Vriendelijk ontvangst en goede service.
Bedrijf heeft geantwoord
de ontvangst was uitstekend zoals altijd duidelijke communicatie inzake de mogelijkheid het probleem op te lossen.
Bedrijf heeft geantwoord
Professioneel, vakkundig personeel. Netjes te woord gestaan en afspraak zoals op voorhand afgesproken.
Vriendelijk, respectvol en betrouwbaar. De auto is weer keurig onderhouden.
Bedrijf heeft geantwoord
Heel fijn en vriendelijke geholpen en snelle service
Bedrijf heeft geantwoord
vriendelijke verkoopster met top advies. Defender is fantastisch.
Bedrijf heeft geantwoord
Vriendelijke mensen, zeer behulpzaam en professioneel, ook zonder afspraak toch geholpen
Bedrijf heeft geantwoord
Alles top geregeld
Bedrijf heeft geantwoord
Alles ging perfect
Bedrijf heeft geantwoord
Top service, behulpzaam en authentiek
Bedrijf heeft geantwoord
Top service! Vriendelijk en behulpzaam personeel.
Bedrijf heeft geantwoord
Wat zijn we fijn en goed geholpen. Veel dank aan het team.
Bedrijf heeft geantwoord
Vriendelijke service! Lekkere cappuccino gekregen! Kwa service echt een 10!
Bedrijf heeft geantwoord
Altijd een plezierige ontvangst door prettige medewerkers.
Bedrijf heeft geantwoord
Vriendelijk personeel, vlotte service en vakkundige monteurs.
Bedrijf heeft geantwoord
Prettige ontvangst, duidelijke uitleg, goede service
Bedrijf heeft geantwoord
Klantgericht, vriendelijk en afspraken nakomen
Bedrijf heeft geantwoord
Vakkundig personeel, goede informatie en communicatie
Bedrijf heeft geantwoord
Vriendelijk geholpen, top service!
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Autodealer
- Autobedrijf/Garage
- Autoreparatie en -onderhoud
- Jaguar-dealer
- Land Rover-dealer
- Verkoper van tweedehands auto's
Info over Van Mossel Jaguar Land Rover
Geschreven door het bedrijf
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Jaguar Land Rover:
Van Mossel is officieel JLR-dealer en heeft vestigingen in Apeldoorn, Groningen en Zwolle
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Contactgegevens
Nederland
- vanmossel.nl/jaguar-land-rover
Ontdek onze JLR voorraad & service
4,6
Uitstekend
396 reviews
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Autobedrijf van Mossel heeft op een geweldige manier een auto verkocht en geleverd
Autobedrijf van Mossel heeft op een zeer correcte wijze de aankoop van de Defender verzorgt. Owen, de verkoper heeft van begin tot aflevering alles keurig en correct geregeld. De auto is tevens keurig op ons privé adres afgeleverd waarna ook nog eens de tijd werd genomen om instructie over de auto te geven. Mijn grote complimenten hoe men dit verzorgd heeft.
7 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Patrick en Martijn helpen me iedere…
Patrick en Martijn helpen me iedere keer opnieuw op een zeer fijne en prettige manier. De overige mensen op deze locatie zijn ook zeer plezierig in omgang.
Met name Patrick en Martijn benoem ik bij naam omdat dit de mensen zijn waar ik regelmatig contact mee heb. Ze zijn tevens proactief wat ik als ondernemer zeer kan waarderen.
5 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Fijne ervaring
Prima ervaring, fijn geholpen. Netjes welkom geheten en wat te drinken aangeboden in een fijne en rustige wachtruimte.
27 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Vriendelijk en prettige service
Bij Van Mossel Jaguar Land Rover Apeldoorn wordt er geluisterd en meegedacht en dat stellen mijn vrouw en ik zeer op prijs.
De medewerkers zijn vriendelijk en de service is prettig. Onze ervaringen zijn altijd positief geweest.
3 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Fantastisch
Professioneel, vakkundig personeel. Netjes te woord gestaan en afspraak zoals op voorhand afgesproken.
29 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Gastvrijheid en kennis
Vakkundige dealer met altijd een vriendelijk en gastvrij ontvangst. Hier voel ik mij geen nummertje en herkennen zij mij bij naam. Ik kom hier met plezier mijn auto brengen. Complimenten aan het team in Apeldoorn!
6 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Defecte montage en verkeerde diagnose
Op 27 november ben ik bij Van Mossel Jaguar Zwolle geweest voor een uitgebreide onderhoudsbeurt aan mijn Jaguar XE, waarbij de bougies zijn vervangen.
Na dit onderhoud kreeg en hield de auto ernstige klachten: haperen bij accelereren en kickdown en onregelmatig rijgedrag. Bij terugkomst gaf de dealer aan dat er “niets te vinden was” en werd zelfs de ZF-automaatbak als mogelijke oorzaak genoemd.
Ik ben uiteindelijk naar een andere garage gegaan. Daar is vastgesteld dat één van de bij Van Mossel gemonteerde bougies defect was. Na correcte vervanging was het probleem direct volledig opgelost.
Dat een officiële Jaguar-dealer een defect onderdeel monteert tijdens onderhoud, dit vervolgens niet herkent bij diagnose, en de klant richting een zeer kostbare maar onterechte reparatie stuurt, vind ik onacceptabel.
Voor mij is hiermee het vertrouwen in zowel het onderhoud als de diagnose bij deze vestiging volledig weg.
23 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Jaguar Land Rover
Het spijt ons zeer te horen over uw recente ervaring met het onderhoud aan uw Jaguar XE. We betreuren het dat de bougiewissel tot problemen heeft geleid en dat de diagnose onjuist was.
Mijn collega heeft u gisteren gesproken en naast onze excuses ook aangeboden om de extra gemaakte kosten voor onze rekening te nemen.
Wij hopen dat het vertrouwen hiermee weer (gedeeltelijk) is hersteld.
Met vriendelijke groet,
Huub van Jaarsveld
Commercieel cluster directeur
Antwoord van Van Mossel Jaguar Land Rover
hartelijk dank!
Super tevreden!
Van de ontvangst bij binnenkomst, het persoonlijke contact, tot en met het leveren van de werkzaamheden, super tevreden!
26 december 2025
Antwoord van Van Mossel Jaguar Land Rover
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze persoonlijke aanpak en de geleverde werkzaamheden! Hartelijk dank voor uw positieve feedback.
Met vriendelijke groet,
Huub van Jaarsveld
Commercieel cluster directeur
Op een fijne wijze, betrouwbaar zaken doen.
Wij hebben bij van Mossel Land Rover Zwolle zeer goede ervaringen met Janfeike. Een verkoper met aandacht voor de klant, servicegericht en vooral de wijze van advisering en begeleiding heeft op ons een zeer positieve indruk achtergelaten.
Kortom, op een fijne wijze, betrouwbaar zaken doen.
27 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Jaguar Land Rover
Wat fijn om te horen over uw positieve ervaring. We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We zijn blij dat de advisering en begeleiding zo goed zijn bevallen.
Met vriendelijke groet,
Huub van Jaarsveld
Commercieel cluster directeur
andere auto kijken
we kwamen voor een andere auto kijken, na die tijd niks meer van hun gehoord. Na bijna dikke drie weken een keertje een reactie gehad.
26 december 2025
Antwoord van Van Mossel Jaguar Land Rover
Het spijt ons te horen dat u zo lang op een reactie heeft moeten wachten. We nemen uw feedback serieus en zullen onze communicatie verbeteren om dit in de toekomst te voorkomen. Dank voor uw tijd.
Met vriendelijke groet,
Huub van Jaarsveld
Commercieel cluster directeur
Afhandeling garantie van mijn Audi bij…
Afhandeling garantie van mijn Audi bij een van Mossel zeer omslachtig. Auto 3 dagen kwijt geweest voor vaststelling probleem en daarna nogmaals 3 dagen voor het vervangen van het onderdeel. Daarvoor de auto al een dag kwijt geweest waar men heeft vastgesteld dat de auto toch naar hun Audi specialist moet. En dan ook nog het 2e probleem vergeten door te geven. Kon ik nog een keer terug.
12 december 2025
Antwoord van Van Mossel Jaguar Land Rover
Het spijt ons te horen dat de garantieafhandeling van uw Audi zo moeizaam is verlopen. We vinden het vervelend dat de reparatie zo lang heeft geduurd en dat het probleem toch bij een Audi dealer zal moeten worden opgelost. We nemen uw feedback serieus en zullen intern bespreken hoe we onze processen kunnen verbeteren. Dank voor uw tijd en feedback!
Met vriendelijke groet,
Tino Theunisse
Vestigingsdirecteur
Oude Discovery sport SE ingeruild…
Oude Discovery sport SE ingeruild tegen een nieuwer en luxer HSE model. We hadden een prettige, niet opdringerige, omgang met de verkoper.
Gewoon een enthousiaste jongeman die bepaald niet overkomt als het type "gladde autoverkoper".
Prettig autobedrijf.
10 december 2025
Antwoord van Van Mossel Jaguar Land Rover
Wat fijn dat de aankoop van uw nieuwe HSE model zo prettig is verlopen. We zijn blij te horen dat u de omgang met onze verkoper Jan Feike als positief heeft ervaren. Bedankt voor uw feedback over ons autobedrijf!
Met vriendelijke groet,
Huub van Jaarsveld
Commercieel cluster directeur
Super meegedacht
Alles ging als gepland, er is goed meegedacht om mijn wensen waar te maken, super!
8 november 2025
Antwoord van Van Mossel Jaguar Land Rover
Fijn om te horen dat alles volgens plan is verlopen en dat we aan uw wensen hebben kunnen voldoen! Hartelijk dank voor uw positieve feedback.
Met vriendelijke groet,
Huub van Jaarsveld
Commercieel cluster directeur
Antwoord van Van Mossel Jaguar Land Rover
Heer Timmersmans,
Bedankt voor deze mooie review.
Mvg Fabian Hemme
Van Mossel Land Rover Groningen
Correcte en tijdige behandeling van…
Correcte en tijdige behandeling van garantie klacht
4 december 2025
Antwoord van Van Mossel Jaguar Land Rover
Goedemiddag,
Bedankt voor deze mooie review. Graag tot ziens bij ons in Groningen.
Mvg Fabian Hemme
Van Mossel Land Rover Groningen
Top service
Top service! Vriendelijk en behulpzaam personeel.
3 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Jaguar Land Rover
Wat fijn om te horen dat onze service en ons personeel zo behulpzaam waren! Hartelijk dank voor de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Tino Theunisse
Vestigingsdirecteur
Zeer nette service verleend als dealer
Zeer nette service verleend als dealer. Heb de auto hier (nog) niet in onderhoud gegeven, maar werd desondanks zeer goed geholpen.
3 december 2025
Antwoord van Van Mossel Jaguar Land Rover
Wat fijn dat u zo'n goede ervaring met onze service had! We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw positieve feedback met ons te delen.
Met vriendelijke groet,
Huub van Jaarsveld
Commercieel cluster directeur
Offerte voor vervangen autobanden…
Offerte voor vervangen autobanden blijkt (bijna) twee keer zo duur als bij drie andere garages waar ik offertes heb aangevraagd. Tot nu toe geen antwoord gekregen waarom het prijsverschil zo groot was. Dus mijn advies: altijd meerdere offertes opvragen bij meerdere garages, want Mossel hanteert prijzen die bijna twee keer zo hoog zijn.
Maar eerlijk is eerlijk: verder wel zeer tevreden met overige diensten
28 november 2025
Antwoord van Van Mossel Jaguar Land Rover
Heer Geubels,
Bedankt voor uw feedback hierin.
Wij hebben u inmiddels gesproken, mochten er alsnog onduidelijkheden zijn hierover ben ik altijd voor u bereikbaar op 06-21321338.
Prettige dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Fabian Hemme
Van Mossel Land Rover Groningen
Altijd een plezierige ontvangst door…
Altijd een plezierige ontvangst door prettige medewerkers.
27 november 2025
Antwoord van Van Mossel Jaguar Land Rover
Bedankt voor deze mooie review heer de Vries.
Graag tot ziens bij ons in Groningen bij Jaguar Land Rover Van Mossel.
Mvg Fabian Hemme
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.