APK keuring na 3 dagen en aantal malen bellen pas klaar. Ook moest een slot gemaakt worden waarvan 6 weken tevoren al overgesproken was. Onderdelen werden pas de 2e dag 's middags besteld. Bij ophale... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Het kunststof gedeelte onder de achterbumper van m'n Nissan Juke was bij het achteruitrijden bij een probleempje met een fietsenrek half losgetrokken; ik hoopte dat het gerepareerd kon worden en reed... Toon meer
Onlangs mijn Nissan Qashqai Tekna+ e-Power gebracht voor de eerste servicebeurt bij Van Mossel. De ontvangst was vriendelijk en professioneel. Ik werd goed geïnformeerd over wat er gedaan zou worden... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Fijne verkoper, niet te opdringerig. Bij de aflevering bleek de autoradio niet te werken, alles bij elkaar moesten we een uur langer wachten maar toen werkte alles gelukkig. Jammer dat dit niet gechec... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #2 van de 2 beste bedrijven in Nissan-dealer
- #21 van de 26 beste bedrijven in Autobedrijf/Garage
- #27 van de 33 beste bedrijven in Autodealer
- #11 van de 15 beste bedrijven in Autoreparatie en -onderhoud
- #12 van de 17 beste bedrijven in Motorvoertuighandelaar
- #13 van de 19 beste bedrijven in Verkoper van tweedehands auto's
Over Van Mossel Nissan
Geschreven door het bedrijf
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Nissan:
Van Mossel is officieel Nissan-dealer en heeft vestigingen in Amsterdam, Dordrecht, Gorinchem, Rotterdam, Tiel en Vlaardingen.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Meer lezen? Ga naar www.vanmossel.nl
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen over onze visie? https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen over onze visie? https://www.vanmossel.com/over-ons/
Contactgegevens
Nederland
- vanmossel.nl/nissan
Profiteer nu van topdeals!
4,3
Uitstekend
523 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goede service en klantvriendelijk.
Goede service en klantvriendelijk.
Alleen wel jammer dat we naar Tiel ipv omgeving Gouda waar wij wonen moesten voor een wat betere prijs.
22 augustus 2026
Antwoord van Van Mossel Nissan
Monique Spek,
Bedankt voor uw positieve feedback over onze service en klantvriendelijkheid. We begrijpen dat de reisafstand naar Tiel minder ideaal was, zeker gezien uw woonplaats in de omgeving van Gouda. We waarderen het dat u desondanks de moeite heeft genomen voor een betere prijs.
Graag zou ik met u in contact komen over uw ervaring, zou u mij willen bellen zodra het u uitkomt op 06 21 32 71 31.
Met vriendelijk groet,
Team Van Mossel Tiel
Goede service
Goede service, vriendelijk personeel, tevreden over het geleverde werk.
21 augustus 2026
We zijn goed en vakkundig geholpen door…
We zijn goed en vakkundig geholpen door een aardige verkoper die echt de tijd voor ons nam.
14 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Perfecte service en klantvriendelijk
20 augustus 2026
Antwoord van Van Mossel Nissan
heer Bourgonje,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn erg blij te horen dat u onze service en klantvriendelijkheid waardeert.
Graag zou ik met u in contact komen over uw ervaring, zou u mij willen bellen zodra het u uitkomt op 06 21 32 71 31.
Met vriendelijk groet,
Team van Mossel Tiel
Bij een opmerking over gordel kreeg ik…
Bij een opmerking over gordel kreeg ik aparte uitleg van monteur
20 augustus 2026
Afspraak snel;
Afspraak snel;
Bij aankomste direkt gestart, en ik aan de koffie.
Probleem binnen 1/2 uur verholpen.
15 augustus 2026
Onderhoud van mijn MG 4
Onderhoud van mijn MG 4. Erg service- en klantgericht. Gaven prima uitleg en adviezen.
17 juli 2026
Antwoord van Van Mossel Nissan
Frankwin Lindhout,
Wat fijn om te horen dat het onderhoud van uw MG 4 naar wens is verlopen! We zijn blij dat u onze service en uitleg waardeert.
Met vriendelijk groet,
Team Van Mossel Tiel
Vorige week een afspraak gemaakt voor…
Vorige week een afspraak gemaakt voor een apk, service beurt en airco check voor de Nissan Qashqai
Dit bij de Nissan Dealer in Dordrecht.
Hiervan een bevestiging mail gekregen !!
Vandaag vanuit Ridderkerk naar Dordrecht voor de geplande afspraak
Hier werd vermeld dat de auto niet was aangemeld vanuit het hoofdkantoor.
Bevestigingsmail laten zien !
Dealer gaf aan dat de fout bij het hoofdkantoor lag?
Hoe is dit mogelijk?
De afspraak ging niet door!
Kon een andere afspraak maken
Hier geen vertrouwen meer in
De interne communicatie is slecht!
13 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Technische staat van Renault Clio uit 2023 die ik sinds Juni 2025 in bezit heb met ruim 40.000 km
Deze auto heeft in 1 jaar tijd circa 7.500 km gereden.
Bij de beurt blijkt dat beide voorbanden aan binnenzijde volledig kaal zijn.
Krijg offerte voor 4 nieuwe banden, balanceren, uitlijnen etc die ruim €200,00 duurder is dan de Kwikfit.
Tevens blijkt uit het uitlijnrapport dat mijn auto grote afwijkingen had.
Ik kreeg bij de offerte te horen dat het aan mijn rijstijl zou liggen….. Ik rij al ruim 40 jaar en doe gemiddeld 60.000/65.000 km met voorbanden.
Auto was niet goed uitgelijnd bij aflevering juni 2025!!
Tot overmaat van ramp overlijdt ook de dynamo een week later. Stond met pech langs de snelweg, gelukkig al 40 jaar lid van ANWB, die hebben mij afgesleept en nieuwe dynamo gemonteerd.
Kortom voor een auto van 23.05.2023 die ik pas een jaar heb wel erg veel kosten na 7.500 km….
25 juli 2026
Teleurstellende ervaring
N.a.v mijn verzoek op de onderhoudsbeurt te kunnen wachten, kreeg ik telefoon, dat dit niet mogelijk was. Huurauto moest nog gevonden worden, was ontiegelijk smerig. Waarvoor uiteindelijk n nette oplossing door huur niet te berekenen.
Achteraf was mijn auto < 1,5 uur klaar. Op en neer rijden kostte meer tijd dan wachten. En airco zou schoongemaakt zijn, die stinkt helaas nog steeds.
7 augustus 2026
Apk keurig
Service redelijk,alleen geen prijzen van wat het kost en geen wasbeurt op het einde
Beetje jammer
7 augustus 2026
Antwoord van Van Mossel Nissan
Gerard Schreij,
We waarderen uw feedback en vinden het jammer te horen dat u de Service redelijk vind.
We nemen dit zeker mee om onze service te verbeteren.
Graag zou ik met u in contact willen komen om deze review met u te bespreken.
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Nissan Vlaardingen
Vriendelijk en eerlijk
30 juli 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.