Banner for Van Mossel Nissan

Van Mossel Nissan Reviews 367

TrustScore 4.5 uit 5

4,4

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI

Recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten prijzen de uitstekende service en de vriendelijke, behulpzame medewerkers die altijd klaarstaan om te helpen. Veel mensen waarderen de professionele en persoonlijke benadering, evenals de duidelijke communicatie over werkzaamheden en kosten. De efficiëntie en het gemak van de algehele ervaring worden vaak benadrukt, waarbij snelle reactietijden en een soepele afhandeling als zeer positief worden ervaren. Sommige mensen waren echter ontevreden over de bereikbaarheid per telefoon en de communicatie rondom afspraken en uitgevoerde werkzaamheden. Er zijn meldingen van onverwachte kosten en situaties waarin afspraken niet volledig werden nagekomen, zoals problemen met de productkwaliteit of onduidelijkheid over prijzen. Ook waren er enkele gevallen waarin de diagnose van problemen niet accuraat bleek te zijn, wat leidde tot extra wachttijden of onnodige reparaties.

Waar mensen het meest over praten

Service

Klanten merken consistent positieve ervaringen met de service op. Velen prijzen de behulpzaamheid en... Toon meer

Staff

Gebruikers beschrijven positieve interacties met het personeel. Velen prijzen de vriendelijke, behulpzame en... Toon meer

Product

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met het product. Sommige consumenten waren zeer tevreden met hun... Toon meer

Price

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van de prijs. Sommige klanten waarderen de vaste... Toon meer

Customer communications

Consumenten vinden contact dubbelzinnig. Sommigen ervaren problemen met telefonische bereikbaarheid, lange... Toon meer

Gebaseerd op deze reviews

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

APK keuring na 3 dagen en aantal malen bellen pas klaar. Ook moest een slot gemaakt worden waarvan 6 weken tevoren al overgesproken was. Onderdelen werden pas de 2e dag 's middags besteld. Bij ophale... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Veel te dure onderhoudsbeurt voor wat nodig was. Geen advies gekregen vooraf dat een goedkopere beurt ook okay was geweest. En daar bovenop: Ruitenwissers 7 maanden oud, nu al advies voor vervanging... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Het is een nette dealer,met koffie,kranten ,vroeger hele lekkere chocolaatjes en goed internet,allemaal handig als je wil wachten op de auto. Auto onderhoud is altijd een hoop geld zonder dat je pr... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Fijne verkoper, niet te opdringerig. Bij de aflevering bleek de autoradio niet te werken, alles bij elkaar moesten we een uur langer wachten maar toen werkte alles gelukkig. Jammer dat dit niet gechec... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heb 2 weken geleden mijn Nissan Qashqai gekocht bij Van Mossel Amsterdam, superr blij! Vanaf het begin tot het einde heeft Peter mij SUPERRR goed begeleid, geinformeerd tot geruststelling!! wat een se... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niks ten nadele van het personeel achter de balie, maar wat een gedoe om de vestiging in Vlaardingen telefonisch te bereiken. Het lijkt eigenlijk onmogelijk. Je wordt eerst verbonden met een central... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

We hebben onze Nissan Ariya opgehaald en uiteindelijk was dit niet onze auto spijtig genoeg maar we zijn echt geweldig behandeld en er werd met ons gezocht naar een passende oplossing voor ons. We zij... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vorige week kocht ik een Nissan Qashqai bij Van Mossel Nissan Tiel. Sam van Weelden is prettig in de omgang en het hele proces van proefrit, taxatie inruil en onderhandeling tot de uiteindelijke aflev... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ben al jaren klant bij van Mossel filiaal Rotterdam Alexandrium ( Koperstraat) en altijd naar tevredenheid. Word goed geholpen en goed geadviseerd. Dit keer toevallig ook weer bij Van Mossel te Tie... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Gastvrij. Hartelijke ontvangst, gratis koffie of thee. Leuk zithoekje. Alleen die plastic stoelen, niet om lang op te zitten. Na ongeveer 45 minuten rugpijn opgelopen. Je kan beter in een auto g... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

We werden netjes gebeld tijdens de onderhoudsbeurt dat er extra werkzaamheden moesten gebeuren. In een toelichting waarbij ook de prijs en akkoord werd gevraagd werkte dit zeer prettig. Ook het wassen... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Wederom is er vergeten om bij de banden wissel te zorgen dat de waardes in de Dashboard computer zichtbaar zijn. De aanpassing bleek uiterst eenvoudig te zijn. En is vakkundig opgelost door de mo... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Op 5 mei gewoon even wezen kijken naar een Nissan Qashqai. Elders een 2e hands gezien maar die garage was dicht. Dus op naar van Mossel aan de Koper straat in Rotterdam. Bij binnenkomst zeer g... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Onlangs mijn Nissan Qashqai Tekna+ e-Power gebracht voor de eerste servicebeurt bij Van Mossel. De ontvangst was vriendelijk en professioneel. Ik werd goed geïnformeerd over wat er gedaan zou worden... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fijne ontvangst. Er wordt duidelijk overlegd mbt vervangende onderdelen wat de kosten zijn. Erg klantvriendelijk. Mogelijkheid om te werken als je op je onderhoudsbeurt wacht. Van Mossel Nissan Dordre... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Voor de 2e keer hier een auto gekocht, deze keer een occasion. Goede service en kreeg een goede inruilprijs voor mijn oude auto. Deal netjes en snel gesloten. Persoonlijk en vriendelijke benader... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Door ziekte kon ik de auto zelf niet brengen. De auto is opgehaald en na de service beurt weer teruggebracht. Dat was een geweldige service. Bovendien is bij de betaling rekening gehouden met de weini... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Onderhoudsbeurt keurig uitgevoerd. Tussendoor toestemming gevraagd voor kosten buiten de beurt i.p.v. er nadien mee geconfronteerd te worden. Auto van binnen en buiten schoongemaakt, wat wil een mens... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Deze garage werkt zorgvuldig aan je auto. Maken vooraf een offerte en houden je op de hoogte wanneer ze tegen onverwachte zaken aanlopen. Vriendelijk en kundig personeel. Al vele jaren een tevreden Re... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Rekeningen sturen. zijn ze goed in. Garantie hebben ze nooit van gehoord. Wordt afgeschoven naar Nissan .Problemen met Boordcomputer al jaren. Heeft al handen met geld gekost. Opnieuw programmeren k... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goeden service en vriendelijk personeel achter de balie. Proberen je altijd te helpen met een lach. Zeker de moeite waard om er keer te kijken. Staan een hoop mooie modellen en gezellige verkopers... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wat een super fijne hulp krijgt u hier! Zelf mega goed geholpen door alle collega’s die werken als een hecht team! Alles is duidelijk en er liggen geen adders onder het gras. Al met al een super fijne... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Na mijn eerst slechte ervaring met van Mossel, heeft de vestigingsdirecteur de heer van Dongen zijn nummer achter gelaten, ik heb vervolgens contact met hem opgenomen, het contact was zeer prettig en... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik kwam voor de jaarlijkse service beurt aan de MG4, en werd door een vriendelijke medewerker aan de service balie ontvangen. Er werd me verteld wat de kosten van het onderhoud was en dat hetin ong... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nadat ik pech kreeg met mijn auto hebben ze er alles aan gedaan om mij zo goed mogelijk te helpen om het probleem te verhelpen. Toen bleek dat de motor overleden was door een samenloop van omstandighe... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Een ster vind ik al te veel. Auto gebracht voor een beurt en keuring, men zei dat de banden eigenlijk verwisseld moesten worden. Dit niet gedaan naar bandencentrum in Gorinchem, die begonnen te lache... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vestigingsmanager peter groes is super Klantvriendelijk. Heeft ons bij panne met onze nieuwe qashqai geholpen aan vervangende auto zodat we toch op vakantie konden. Hulde veel dank

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

3 juni mn juke gebracht voor beurt+apk. 4 juni kon ik hem ophalen,ik nam plaats in me auto en zag in de voorruit een flinke scheur(die zat er 3 juni niet).ben gelijk terug naar binnen gelopen bij... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Eenmaal bij de garage goede service, duidelijk overzicht van de werkzaamheden en kosten. Alles netjes uitgevoerd. Punt van aandacht: Doordat je maanden moet wachten op je afspraak was die alweer ui... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ben netjes te woord gestaan door Hamza. Was gewoon binnen komen lopen zonder afspraak. We hebben de auto s bekeken samen en uiteindelijk , was al snel besloten dat ik in de blauwe mij... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Afspraken nagekomen. Vriendelijke ontvangst. Tijdens het wachten op de beurt van de auto, meerdere malen bij het bezoek aan de showroom leuk aangesproken. Men ziet je.

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Er word goed zorg gedragen aan de auto In mijn geval was de auto dezelfde dag klaar Het was gecontroleerd op de standaard punten en daarnaast goed gecommuniceerd over de gevonden afwijkingen

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik heb een hele fijne en goede ervaring met de firma van Mossel. Ik ben goed geholpen bij de aanschaf van mijn nieuwe Nissan Micra Duke. Ik heb snel en plezierig zaken kunnen doen waar bijde partij... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Meerdere keren geprobeerd contact te krijgen, met een vraag over een brandend lampje, er wordt gewoon niet terug gebeld. Nadat we met pech zijn weg gesleept, waren ze ook niet te bereiken voor vragen.... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Omdat er op een uiterst vriendelijke manier werd meegedacht over het wel of niet uitvoeren van een reparatie. Ik werd vriendelijk en rustig te woord gestaan gestaan ondanks de drukte in de werkplaats... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alles klopt gewoon Misten dat ik kwam Wachten prettig door de koffie en vele zitjes en brandschoon toilet Geen onverwachte kosten Auto redelijk schoon terug

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Achteruitrijcamera werkte niet in bijna nieuwe Nissan. Garantiewerk, moet een Nissandealer doen, dus naar van Mossel. Op 07.10 werd gezegd dat camera niet defect was, maar dat het een warboel aan sno... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

In het algemeen ben ik uiterst tevreden. Echter bij de laatste beurt ging alles mis. Mijn auto stond bij Van Mossel schade. Was op ca. 5.000 km na toe aan een grote beurt. Men vroeg of er ook meteen e... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vriendelijk en professioneel advies bij de aankoop van een nieuwe auto. Na de aankoop een paar keer contact opgenomen om advies en daar werd keurig op gereageerd. Zeer tevreden met de aankoop.

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Onze 12 jaar oude QQ bleek een dure reparatie te moeten ondergaan, dus Inruil en kijken naar een jonger exemplaar bleek de beste optie. Binnen een uur met verkoper Leon een andere QQ uitgezocht:... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goed en kundig geholpen bij de balie. Het onderhoud ging ook voorspoedig, qua tijd en kundigheid. En de plaats waar je op jouw auto kon wachten is prima geregeld, ruim en goede (gratis) koffie!

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Op 15 december via de website kenbaar gemaakt interesse te hebben in bepaalde auto en eigen auto willen inruilen. Na enkele minuten gebeld door iemand van van Mossel en afspraak gemaakt voor 15 decemb... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

We zijn heel goed geholpen door Tom bij de Nissan van Mossel Tiel .Hij nam de tijd om alles goed uit te leggen en was erg vriendelijk en professioneel. Dankzij hem hebben we met een goed gevoel onz... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede service word netjes te word gestaan word ook naar jou probleem geluisterd top bedankt werkplaats receptie M.garskamp

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wij kwamen voor de 1e keer bij jullie met een kapotte accu, we werden super geholpen het leek net of we al jaren bij jullie kwamen.

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Nissan hanteert advies onderhoud beurt. Van Mossel gaat uit van de meest uitgebreide advies voor de nieuwe auto. Bij reservering onderhoud ...zelf budget beurt aangegeven.... Aan de service ba... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Helaas ben ik teleurgesteld in van Mossel, Het betreft inruilprijs welke ik mocht ontvangen van het bedrijf in Tiel. De aangeboden prijs blijkt meer dan 45% lager te zijn dan andere autobedrijven. D... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

heb op een heel prettige manier een auto gekocht die ook loopt als een trein , en het was nu al de derde keer dat ik bij van mossel zaken doe, had ook een prettige verkoper

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dit verhaal is te lang om helemaal uit te typen, maar samengevat: Oranje lampje motor brandde. Garage: "Uw motor is fini" Einde verhaal voor een auto van 11 jaar oud. Thuis ging het rode lamp... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Werd wel goed geholpen maar alleen hoe het gegaan was niet goed. Ik heb mijn auto daar achter gelaten voor een APK en onderhoudsbeurt en heb vervolgens gevraagd voor vervangend vervoer, hebben... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Al jaren met de onderhoudsbeurten bij van Mossel Tiel. Misschien niet de goedkoopste maar ze worden wel nauwkeurig en netjes uitgevoerd.

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Altijd wel tevreden geweest nu wat minder ,maar een klein onderzoekje werd gelijk berekend terwijl hij net zijn APK had gehad .4 nieuwe banden 1049 euro . Auto had schade gehad was gemaakt maar const... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

vriendelijk personeel en erg goed geholpen. Bij het ophalen van onze auto werd er tijd genomen om alles goed aan ons uit te leggen.

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik heb nog niet veel gereden met mijn nieuwe auto, onnodige handelingen werden niet gedaan zodat mijn rekening lager uitviel. Klasse.

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Nissan-dealer
  2. Autobedrijf/Garage
  3. Autodealer
  4. Autoreparatie en -onderhoud
  5. Motorvoertuighandelaar
  6. Verkoper van tweedehands auto's

Info over Van Mossel Nissan

Geschreven door het bedrijf

BEKIJK ONZE VOORRAAD PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK NEEM CONTACT MET ONS OP





Over Van Mossel Nissan:
Van Mossel is officieel Nissan-dealer en heeft vestigingen in Amsterdam, Dordrecht, Gorinchem, Rotterdam, Tiel en Vlaardingen.



Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur. Meer lezen? Ga naar www.vanmossel.nl



Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen over onze visie? https://www.vanmossel.com/over-ons/



Contactgegevens

Promotion box for Van Mossel Nissan

Profiteer nu van topdeals!

Ontdek alle lopende acties nu op onze website.


4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

367 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Telefonische bereikbaarheid

Niks ten nadele van het personeel achter de balie, maar wat een gedoe om de vestiging in Vlaardingen telefonisch te bereiken. Het lijkt eigenlijk onmogelijk. Je wordt eerst verbonden met een centrale die vervolgens probeert door te verbinden, maar dat lukt vervolgens niet.

Hier ligt echt werk voor het management: zorg dat de vestiging gewoon direct bereikbaar is voor klanten.

10 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Van Mossel Nissan

Antwoord van Van Mossel Nissan

Beste Yvon,

Dank voor het fijne gesprek en de uitleg van uw ervaring.
Ik hoop dat ik u voldoende uitleg heb gegeven.
Mochten er toch nog vragen zijn naar aanleiding van ons gesprek, of als ik u wellicht nog ergens mee kan helpen hoor ik het graag.

Martijn den Ambtman
Operationeel directeur
06-22486183

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Prettig geholpen

Prettig geholpen , wijze uitleg, vriendelijke benadering, prettige service.
Dhr. Eric van Rooij, fijne vriendelijke, symphatieke verkoper.

6 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Van Mossel Nissan

Antwoord van Van Mossel Nissan

Priscilla Monica Groeneveld,

Wat fijn dat u zo'n goede ervaring had. We zijn blij te horen dat u de uitleg helder en de service prettig vond. Hartelijk dank voor uw feedback!

Met vriendelijk groet,
Thomas van der Lienden
Salesmanager Tiel

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Onderhoudsbeurt zoals het hoort!

Onderhoudsbeurt keurig uitgevoerd. Tussendoor toestemming gevraagd voor kosten buiten de beurt i.p.v. er nadien mee geconfronteerd te worden. Auto van binnen en buiten schoongemaakt, wat wil een mens nog meer! Top!!!

12 november 2025
Logo Van Mossel Nissan

Antwoord van Van Mossel Nissan

Beste Willemse,

Fijn dat u tevreden bent over de uitgevoerde onderhoudsbeurt en de extra service! We zijn blij te horen dat de communicatie over de bijkomende kosten goed is verlopen en dat u de reiniging waardeert. Dank voor uw feedback!

Met vriendelijk groet,
Thomas van der Lienden
Salesmanager Van Mossel

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen betaling ontvangen.

Me auto staat hier al langer als een maand, nog steeds geen betaling ontvangen.

Heb al meerdere keeren tehoren gekregen dat ik uiterlijk op bepaalde datum me betaling op mijn rekening heb maar komt niks van waar.

Als ik aangeeft dat ik me auto maar weer op kom halen krijg ik weer het zelfde tehoren je krijgt je geld uiterlijk op x datum waar niks van waar blijkt te zijn.

Klantenservice wilt ook niet mee denken of helpen krijg alleen maar het zelfde tehoren elke week.

Nu raak ik in de problemen omdat hun zich niet aan hun woord kunnen houden.

23 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Van Mossel Nissan

Antwoord van Van Mossel Nissan

Beste Jordy,

Kan ik u morgen even bellen of kunt u mij even bellen, ik wil dit graag z.s.m. met u oplossen? Ik ben inhoudelijk niet bekend met de gemaakte afspraken, maar ga dit z.s.m. met u oplossen. Ik ben bereikbaar op 0615448882 met vriendelijke groet, Jan de Winter Vestigingsdirecteur Mijlweg Dordrecht

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Op 15 december via de website kenbaar…

Op 15 december via de website kenbaar gemaakt interesse te hebben in bepaalde auto en eigen auto willen inruilen. Na enkele minuten gebeld door iemand van van Mossel en afspraak gemaakt voor 15 december tussen 10 en 11.00 uur. Bij aankomst bleek betreffende auto niet aanwezig voor proefrit. Verkoper wist van niets alleen dat er 's middags wel iemand voor de betreffende auto kwam 60 km voor niets gereden. Communicatie van ....

19 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Van Mossel Nissan

Antwoord van Van Mossel Nissan

Geachte heer Laan,

Het spijt ons oprecht dat dit vervelende voorval heeft plaatsgevonden en bieden dan ook onze oprechte excuses hiervoor aan.

Peter Groes
Vestigingsdirecteur

Van Mossel Nissan Amsterdam
Schepenbergweg 43, 1105 AS Amsterdam
E: peter.groes@vanmossel.nl
W: www.vanmossel.nl
Facebook | LinkedIn | Instagram | YouTube

Van Mossel Nissan Amsterdam is officieel dealer van Nissan

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

geen vertrouwen

Ik heb mijn auto op 8 november in de garage gebracht voor een 30000 km beurt om 11:00 uur belden ze van de garage om te zeggen dat de auto klaar is ik ben de auto gelijk wezen ophalen, ik stap in de auto en de auto af gelijk aan dat het olie pijl niet in orde was.
ik gelijk weer naar binnen om dat te melden.
de monteur de auto gereset maar nog niet goed
de auto weer naar binnen en ze zijn nog twee en een half uur bezig geweest om het probleem te verhelpen mijn vertrouwen met de monteur in Gorinchem zijn erg gedaald, ik ben op 11 december naar Tiel geweest voor de klachten die er nog waren en die zijn nu allemaal opgelost
Dus voor mij geen Gorinchem meer

8 december 2025
Logo Van Mossel Nissan

Antwoord van Van Mossel Nissan

Gerrit Rikkers,

Het spijt ons te horen over uw ervaring in Gorinchem. We vinden het vervelend dat de service niet aan uw verwachtingen voldeed en dat u problemen ondervond na de onderhoudsbeurt. We zijn blij dat de problemen in Tiel zijn opgelost. Uw feedback is belangrijk voor ons en we zullen dit intern bespreken om onze service te verbeteren.

Met vriendelijk groet Raymond Henebiens Van Mossel Nissan Gorinchem

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Geen reactie op email.

Per mail om opgave kosten gevraagd, geen enkele reactie .

14 december 2025
Logo Van Mossel Nissan

Antwoord van Van Mossel Nissan

heer Maaskant,

Het spijt ons dat u geen reactie heeft ontvangen. We zullen dit intern onderzoeken om onze service te verbeteren. Bedankt voor uw feedback.

Met vriendelijk groet Raymond Henebiens Van Mossel Nissan Gorinchem

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima!

Was niks mis mee!

14 december 2025
Logo Van Mossel Nissan

Antwoord van Van Mossel Nissan

Geachte heer Lauf, bedankt voor uw positieve review

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snel en vakkundig geholpen

Snel en vakkundig geholpen

12 december 2025
Logo Van Mossel Nissan

Antwoord van Van Mossel Nissan

Fijn dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling voor ons achter te laten op Van Mossel Rotterdam. We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen! We kijken uit naar uw volgende bezoek. Fijne dag!

Met vriendelijke groet,

Jeroen van Dongen
Vestigingsdirecteur
06-26056618

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Korte wachttijd

Korte wachttijd , vaste prijs afspraak

7 december 2025
Logo Van Mossel Nissan

Antwoord van Van Mossel Nissan

Fijn dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling voor ons achter te laten op Van Mossel Rotterdam. We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen! We kijken uit naar uw volgende bezoek. Fijne dag!

Met vriendelijke groet,

Jeroen van Dongen
Vestigingsdirecteur
06-26056618

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goede service

Goede service alhoewel de lekkage niet is gevonden van de achterklep heb nog 2 jaar garantie komt de volgende beurt wel goed hoop ik

11 december 2025
Logo Van Mossel Nissan

Antwoord van Van Mossel Nissan

Allan Gemser,

Fijn om te horen over de goede service. We betreuren het dat het lek niet gevonden is. We hopen dat we dit tijdens de volgende beurt kunnen verhelpen. Bedankt voor de feedback!

Met vriendelijk groet, Jan de Winter Van Mossel Nissan Dordrecht

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vriendelijkheid op maat

Vanaf het plannen van de afspraak tot aan het afrekenen zeer vriendelijk geholpen.

11 december 2025
Logo Van Mossel Nissan

Antwoord van Van Mossel Nissan

Geachte heer Van Brederoode, bedankt voor uw positieve reactie. Graag tot ziens.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Door ziekte kon ik de auto zelf niet brengen. De auto is opgehaald en na de service beuurt weer teruggebracht. Dat was een geweldige service. Bovendien is bij de betaling rekening gehouden met de wein

Door ziekte kon ik de auto zelf niet brengen. De auto is opgehaald en na de service beurt weer teruggebracht. Dat was een geweldige service. Bovendien is bij de betaling rekening gehouden met de weinige kilometers die ik jaarlijks rijd, tussen de 2000 - 3000 km.

10 december 2025
Logo Van Mossel Nissan

Antwoord van Van Mossel Nissan

Fijn dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling voor ons achter te laten op Van Mossel Rotterdam. We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen! We kijken uit naar uw volgende bezoek. Fijne dag!

Met vriendelijke groet,

Jeroen van Dongen
Vestigingsdirecteur
06-26056618

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Op tijd volgens afspraak werken

Op tijd volgens afspraak werken. Geen onverwachte kosten. Lekkere koffie

7 december 2025
Logo Van Mossel Nissan

Antwoord van Van Mossel Nissan

Geachte heer Braunius,

Dank u wel voor deze mooie review.

Met vriendelijke groet

Peter Groes
Van Mossel Nissan Amsterdam

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Onderhoud en service van de…

Onderhoud en service van de baliemedewerkers waren zeer goed. Echter de prijs voor een onderhoudsbeurt van een bijna nieuwe auto met maar 15000 km op de teller waar alleen maar olie en filters zijn vervangen €500,- is natuurlijk buiten proportioneel

7 december 2025
Logo Van Mossel Nissan

Antwoord van Van Mossel Nissan

Goedemiddag, bedankt voor uw review. Helaas bepalen wij de prijzen van de beurten niet en doet dit de importeur Nissan. Wel kunnen we met u meedenken in de volgende beurt of we iets kunnen met een budget beurt, maar dit ligt eraan hoeveel u heeft gerede.
Mocht u vragen hebben dan hoor ik het graag.

Met vriendelijke groet,

Jeroen van Dongen
Vestigingsdirecteur
06-26056618

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Aardig personeel

Aardig personeel, makkelijk afspraak te maken en de auto rijdt prima :-)

6 december 2025
Logo Van Mossel Nissan

Antwoord van Van Mossel Nissan

P Hoek,

Fijn om te horen dat je een goede ervaring had met ons personeel en de auto! We waarderen je positieve feedback enorm. Dank je wel!

Met vriendelijk groet,
Thomas van der Lienden
Van Mossel Tiel

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vriendelijk en behulpzaam geholpen

Vriendelijk en behulpzaam geholpen. Ze denken met je mee en proberen op te lossen waar het kan.

4 december 2025
Logo Van Mossel Nissan

Antwoord van Van Mossel Nissan

Carlo van de Craats,

Wat fijn dat we zo vriendelijk en behulpzaam konden zijn! We zijn blij dat we met je mee konden denken en een oplossing konden bieden. Dank voor de positieve feedback.

Met vriendelijk groet,
Thomas van der Lienden
Van Mossel Tiel

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kapotte aandrijfas

Na mijn eerst slechte ervaring met van Mossel, heeft de vestigingsdirecteur de heer van Dongen zijn nummer achter gelaten, ik heb vervolgens contact met hem opgenomen, het contact was zeer prettig en hij heeft mij goed geholpen. Hij heeft mij laten zien dat van Mossel betrokken en betrouwbaar is.

5 december 2025
Logo Van Mossel Nissan

Antwoord van Van Mossel Nissan

Goedemiddag, wat vervelend te lezen dat u een slechte ervaring heeft gehad.
Kan ik hierin nog iets voor u betekenen?
Ik zie dat het probleem gelukkig wel al is opgelost!

Met vriendelijke groet,

Jeroen van Dongen
Vestigingsdirecteur
06-26056618
jeroen.vandongen@vanmossel.nl

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren
Logo Van Mossel Nissan

Antwoord van Van Mossel Nissan

Eibert Kruithof,

Fijn dat u onze eerlijkheid en duidelijkheid waardeert. Dank voor uw feedback.

Met vriendelijk groet Jan de Winter Van Mossel Nissan Dordrecht

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer