Het kunststof gedeelte onder de achterbumper van m'n Nissan Juke was bij het achteruitrijden bij een probleempje met een fietsenrek half losgetrokken; ik hoopte dat het gerepareerd kon worden en reed... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
APK keuring na 3 dagen en aantal malen bellen pas klaar. Ook moest een slot gemaakt worden waarvan 6 weken tevoren al overgesproken was. Onderdelen werden pas de 2e dag 's middags besteld. Bij ophale... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Fijne verkoper, niet te opdringerig. Bij de aflevering bleek de autoradio niet te werken, alles bij elkaar moesten we een uur langer wachten maar toen werkte alles gelukkig. Jammer dat dit niet gechec... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Gastvrij. Hartelijke ontvangst, gratis koffie of thee. Leuk zithoekje. Alleen die plastic stoelen, niet om lang op te zitten. Na ongeveer 45 minuten rugpijn opgelopen. Je kan beter in een auto g... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #2 van de 2 beste bedrijven in Nissan-dealer
- #21 van de 27 beste bedrijven in Autobedrijf/Garage
- #27 van de 34 beste bedrijven in Autodealer
- #11 van de 15 beste bedrijven in Autoreparatie en -onderhoud
- #12 van de 18 beste bedrijven in Motorvoertuighandelaar
- #13 van de 20 beste bedrijven in Verkoper van tweedehands auto's
Over Van Mossel Nissan
Geschreven door het bedrijf
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Nissan:
Van Mossel is officieel Nissan-dealer en heeft vestigingen in Amsterdam, Dordrecht, Gorinchem, Rotterdam, Tiel en Vlaardingen.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Meer lezen? Ga naar www.vanmossel.nl
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen over onze visie? https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen over onze visie? https://www.vanmossel.com/over-ons/
Contactgegevens
Nederland
- vanmossel.nl/nissan
Profiteer nu van topdeals!
4,3
Uitstekend
491 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Prima service
21 juni 2026
Antwoord van Van Mossel Nissan
Geachte mevrouw Thomlinson,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling.
Fijn om te lezen dat u goed bent geholpen en dat alles volgens afspraak is verlopen. Daar doen we het graag voor.
We hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Van Mossel Nissan Dordrecht
Jan de Winter
Vestigingsdirecteur
Antwoord van Van Mossel Nissan
Geachte heer Faas,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling.
Fijn om te lezen dat u goed bent geholpen en dat alles volgens afspraak is verlopen. Daar doen we het graag voor.
We hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Van Mossel Nissan Dordrecht
Jan de Winter
Vestigingsdirecteur
Alles ging mis
Alles ging mis. Eén discussie over garantie of niet werd afgeschoven op een andere VanMossel Vestiging enz. Zoals Leo Beenhakker ooit zei: Haben Sie Eine Stunde! Ik heb afscheid van dit bedrijf genomen.
19 mei 2026
Antwoord van Van Mossel Nissan
Geachte heer De Bont, Wij hebben u heel duidelijk uitgelegd dat u naar de vestiging moet waar u de auto heeft gekocht. En wanneer u zelf één jaar en twee maanden later pas erop terugkomt kunnen wij dit niet meer verzorgen. Sorry maar niet alle schuld is in onze hand.
Met vriendelijke groet,
Jeroen van Dongen
Vestigingsdirecteur
06-26056618
Niets aan te merken
Niets aan te merken, al blijft het een kwestie van vertrouwen,aangezien je lang niet alleskunt controleren.
20 juni 2026
Antwoord van Van Mossel Nissan
Fijn dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling voor ons achter te laten op Van Mossel Rotterdam. We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen! We kijken uit naar uw volgende bezoek. Fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Jeroen van Dongen
Vestigingsdirecteur
06-26056618
werkplaats bezoek
correct te woord gestaan na ook een correcte ontvangst, de servicebeurt vervolgens ook naar behoren afgehandeld
28 mei 2026
Antwoord van Van Mossel Nissan
Geachte heer van Vliet,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling.
Fijn om te lezen dat u goed bent geholpen en dat alles volgens afspraak is verlopen. Daar doen we het graag voor.
We hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Van Mossel Nissan Dordrecht
Jan de Winter
Vestigingsdirecteur
Super service gericht je kan prima…
Super service gericht je kan prima wachten onder het genot van een kopje koffie 👍🏻en zijn zeer vriendelijke mensen en goede uitleg over wat ze gaan doen met de grote beurt 😜👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
26 juni 2026
Netjes en snel geholpen
Het kunststof gedeelte onder de achterbumper van m'n Nissan Juke was bij het achteruitrijden bij een probleempje met een fietsenrek half losgetrokken; ik hoopte dat het gerepareerd kon worden en reed naar van Mossel-Nissan in A'dam Z.O.. Daar aangekomen kwam ik buiten een monteur tegen en vroeg hem of 't nog te reparen was; hij bekeek 't probleem en zei "dan moet 'ie even op de brug en dan fiksen we dat". Binnen meldde ik me bij de balie, verteldde wat het probleem was en wat die monteur zei, en daarop was de reactie "dan maak ik meteen even een order". Na een kop koffie en hooguit een ½ uur wachten was het probleem verholpen en kon ik tevreden naar huis.
27 mei 2026
prima en netjes geholpen 👍
20 juni 2026
Allervriendelijkst ontvangen
Allervriendelijkst ontvangen, geholpen en uiteindelijk prachtige Ariya gekocht.
22 juni 2026
Antwoord van Van Mossel Nissan
Fijn dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling voor ons achter te laten op Van Mossel Rotterdam. We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen! We kijken uit naar uw volgende bezoek. Fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Jeroen van Dongen
Vestigingsdirecteur
06-26056618
Alles keurig op tijd
Alles keurig op tijd, vriendelijk, goede bak koffie en prijs zoals afgesproken. Prettig rondkijken in de showroom. Auto rijdt nog steeds prima.
21 juni 2026
Antwoord van Van Mossel Nissan
Joris Van wijngaarden,
Wat fijn om te horen dat alles naar wens was, van de service tot de koffie en de showroomervaring. We zijn blij dat uw auto nog steeds uitstekend rijdt.
Met vriendelijk groet Raymond Henebiens Van Mossel Nissan Gorinchem
Antwoord van Van Mossel Nissan
Fijn dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling voor ons achter te laten op Van Mossel Rotterdam. We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen! We kijken uit naar uw volgende bezoek. Fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Jeroen van Dongen
Vestigingsdirecteur
06-26056618
Antwoord van Van Mossel Nissan
Fijn dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling voor ons achter te laten op Van Mossel Rotterdam. We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen! We kijken uit naar uw volgende bezoek. Fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Jeroen van Dongen
Vestigingsdirecteur
06-26056618
Super slechte service
Super slechte service. Wordt totaal niet naar de klant geluisterd. Afspraken worden niet nagekomen. Auto is niet geschikt als lesauto maar wordt wel gewoon verkocht terwijl ze weten dat de dubbele bediening motorstoringen veroorzaakt. Tijdens een discussie gaat de medewerker zijn stem verheffen, reageert agressief en loopt vervolgens kwaad weg. Spijt dat wij deze auto hebben gekocht zijn in 6 a 7 maanden al vier keer terug geweest met problemen.
16 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Klantentevredenheid onderaan prioriteitenlijstje
Willen standaard onderhoud doen voor standaard prijs. Vergeten of negeren andere problemen met de auto, weten bij terugkomafspraak niet meer waarvoor je komt, toezeggingen over prijsopgaven voor reparaties worden niet nagekomen.
26 april 2026
Afspraak goed uitgevoerd en op tijd
Afspraak goed uitgevoerd en op tijd
Auto gewassen en gestofzuigd heel netjes
12 juni 2026
Antwoord van Van Mossel Nissan
Fijn dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling voor ons achter te laten op Van Mossel Rotterdam. We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen! We kijken uit naar uw volgende bezoek. Fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Jeroen van Dongen
Vestigingsdirecteur
06-26056618
Snelle hulp vandaag
Snelle hulp vandaag - zaterdag - voor nieuw lampje koplamp. Goede zomercheck laatst.
10 juni 2026
Antwoord van Van Mossel Nissan
Geachte heer Meeldijk,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling.
Fijn om te lezen dat u goed bent geholpen en dat alles volgens afspraak is verlopen. Daar doen we het graag voor.
We hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Van Mossel Nissan Dordrecht
Jan de Winter
Vestigingsdirecteur
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.