APK keuring na 3 dagen en aantal malen bellen pas klaar. Ook moest een slot gemaakt worden waarvan 6 weken tevoren al overgesproken was. Onderdelen werden pas de 2e dag 's middags besteld. Bij ophale... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Het kunststof gedeelte onder de achterbumper van m'n Nissan Juke was bij het achteruitrijden bij een probleempje met een fietsenrek half losgetrokken; ik hoopte dat het gerepareerd kon worden en reed... Toon meer
Fijne verkoper, niet te opdringerig. Bij de aflevering bleek de autoradio niet te werken, alles bij elkaar moesten we een uur langer wachten maar toen werkte alles gelukkig. Jammer dat dit niet gechec... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mijn maand oude 2e hands auto voor het eerst gebracht voor onderhoud. Goed verlopen. Kan beter: Meldde dat ik een rammel hoorde in de voortrein. Ipv een belletje wat het is en wat het kost is het... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- Nissan-dealer
- ook in
- Autobedrijf/Garage
- Autodealer
- Autoreparatie en -onderhoud
- Motorvoertuighandelaar
- Verkoper van tweedehands auto's
Over Van Mossel Nissan
Geschreven door het bedrijf
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Nissan:
Van Mossel is officieel Nissan-dealer en heeft vestigingen in Amsterdam, Dordrecht, Gorinchem, Rotterdam, Tiel en Vlaardingen.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Meer lezen? Ga naar www.vanmossel.nl
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen over onze visie? https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen over onze visie? https://www.vanmossel.com/over-ons/
Contactgegevens
Nederland
- vanmossel.nl/nissan
Profiteer nu van topdeals!
4,4
Uitstekend
566 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik heb begrepen dat de kosten van een…
Ik heb begrepen dat de kosten van een onderhoudsbeurt door Nissan worden betaald. Een grote onderhoudsbeurt van 1100€ 2 uur arbeid zonder bijzonderheden is een schandaal
24 april 2026
Alles was piekfijn in orde
Alles was piekfijn in orde, alles werd tot in de puntjes geregeld.
25 april 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Ik wordt daar altijd vriendelijk en…
Ik wordt daar altijd vriendelijk en prima geholpen nooit klachten
23 april 2026
Antwoord van Van Mossel Nissan
Cor van der waal,
Wat fijn om te horen dat u altijd vriendelijk en goed geholpen wordt. We waarderen uw positieve feedback enorm!
Met vriendelijk groet Raymond Henebiens Van Mossel Nissan Gorinchem
Op 22 april om 10:21 uur belde ik om…
Op 22 april om 10:21 uur belde ik om mijn afspraak voor de auto-inspectie te annuleren. Ik sprak in het Nederlands met de telefoniste en vroeg beleefd of ze een woord dat ik niet begreep in het Engels wilde herhalen. De telefoniste antwoordde onbeleefd dat ze dat niet zou doen en het gesprek werd beëindigd. Zo hoort goede klantenservice er niet uit te zien.
22 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Nissan
Het spijt me dat uw ervaring niet prettig was.
Dit is niet hoe wij onze klanten te woord willen staan.
Heeft u op dit moment nog vragen waar ik u mee kan helpen?
Met vriendelijke groet,
Martijn den Ambtman
Operationeel directeur
06-22486183
Netjes gecommuniceerd
Netjes gecommuniceerd. Afspraak nakomen. Auto was naar garage voor een terugroep actie. Het zou twee dagen duren. Maar binnen 1 1/2 dag was het gereed. Prima vervangende auto gehad tijdens de reparatie.
22 april 2026
Antwoord van Van Mossel Nissan
Fijn dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling voor ons achter te laten op Van Mossel Rotterdam. We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen! We kijken uit naar uw volgende bezoek. Fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Jeroen van Dongen
Vestigingsdirecteur
06-26056618
Welkom bij Van Mossel
De ontvangst, de klantvriendelijkheid, de deskundigheid en de manier waarop de klant de vrijheid werd gelaten zelf keuzes te maken. Kortom zeer tevreden!!
18 april 2026
Geweldige service!
De ontvangst, je voelt je welkom, het adviseren en het meedenken. Daar ben ik al jaren content mee. Ook de auto gestofzuigd en door de wasstraat helemaal TOP!!
18 april 2026
Antwoord van Van Mossel Nissan
Hartelijk dank voor deze mooie woorden! Wat fijn om te horen dat u zich al jaren welkom voelt en onze service, het advies en het meedenken zo waardeert. Geweldig dat ook de extra aandacht voor uw auto, zoals het stofzuigen en de wasbeurt, in de smaak is gevallen. We stellen uw vertrouwen enorm op prijs en kijken ernaar uit u de volgende keer weer van dienst te zijn. Tot ziens!
Prettige verkoper
17 april 2026
Antwoord van Van Mossel Nissan
Beste heer Verbrugge, Bedankt voor de terugkoppeling. Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen en dat de reparaties snel zijn uitgevoerd. Goed om te weten!
Met vriendelijke groet,
Jan de Winter Vestigingsdirecteur
Antwoord van Van Mossel Nissan
Beste heer Lugtigheid, Bedankt voor de terugkoppeling. Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen en dat de reparaties snel zijn uitgevoerd. Goed om te weten!
Met vriendelijke groet,
Jan de Winter Vestigingsdirecteur
Antwoord van Van Mossel Nissan
Beste Monique, Bedankt voor de terugkoppeling. Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen en dat de reparaties snel zijn uitgevoerd. Goed om te weten!
Met vriendelijke groet,
Jan de Winter Vestigingsdirecteur
Antwoord van Van Mossel Nissan
Bedankt voor je mooie woorden! Wat fijn om te horen dat je onze service als prettig ervaart en dat je ons personeel als vriendelijk en klantgericht hebt ervaren. We geven je compliment graag door aan het team. Bedankt voor je vertrouwen en graag tot de volgende keer!
Eerlijk betrouwbaar en constructief
Eerlijk betrouwbaar en constructief
in omgang en in handeling.
16 april 2026
Antwoord van Van Mossel Nissan
Stef van Dodewaard,
Wat fijn dat u onze eerlijkheid, betrouwbaarheid en constructieve aanpak waardeert. Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Met vriendelijk groet,
Team Van Mossel Tiel
Ik kwam even langs zonder afspraak om…
Ik kwam even langs zonder afspraak om een kleine diagnose te doen en werd meteen geholpen
19 maart 2026
Antwoord van Van Mossel Nissan
Paul,
Wat fijn om te horen dat we u direct konden helpen met de diagnose! We waarderen uw positieve feedback enorm.
Met vriendelijk groet Raymond Henebiens Van Mossel Nissan Gorinchem
Antwoord van Van Mossel Nissan
Jan Marchal,
Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen! Bedankt voor uw positieve feedback en tot de volgende afspraak.
Met vriendelijk groet,
Team Van Mossel Tiel
elke vraag over de diverse toeters en…
elke vraag over de diverse toeters en bellen op de lokatie direct uitgelegd
15 april 2026
Antwoord van Van Mossel Nissan
tijmen van de lagemaat,
Fijn dat we alle vragen over de details direct helder konden uitleggen. We waarderen uw positieve feedback enorm en danken u hartelijk!
Met vriendelijk groet,
Team Van Mossel Tiel
Vriendelijke personeel
Vriendelijke personeel
Onderhoudsbeurt en apk zoals afgesproken uitgevoerd
15 april 2026
Antwoord van Van Mossel Nissan
heer van Veen,
We zijn blij te horen dat ons personeel vriendelijk was en dat tevreden bent met onze service.
Met vriendelijk groet,
Van Mossel Nissan Vlaardingen
Normaal geef ik zeker 5 sterren.
Normaal geef ik zeker 5 sterren.
Ik kwam voor een kleine beurt en een apk.
Ik had doorgegeven dat de linkervoorruitsproeier niet werkte, helaas werkt deze nog steeds niet na de beurt.
Verder niets dan lof, vriendelijkheid en goede afspraken.
9 april 2026
Heel fijn en kundig geholpen
11 april 2026
Antwoord van Van Mossel Nissan
Beste mevrouw Cock, Bedankt voor de terugkoppeling. Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen en dat de reparaties snel zijn uitgevoerd. Goed om te weten!
Met vriendelijke groet,
Jan de Winter Vestigingsdirecteur
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.