De vorige keer zijn we weggestuurd van onze afspraak omdat het computerprogramma gehackt was; kijk maar even hoe je je APK nu zelf oplost. Toch maar terug voor de onderhoudsbeurt. Heel onvriendelijk t... Toon meer

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik ben onlangs met mijn auto geweest voor de eerste onderhoudsbeurt bij Peugeot en ben erg tevreden over de service. Ik werd vriendelijk ontvangen en alles werd duidelijk uitgelegd. Nicole nam de tijd... Toon meer
Heel blij met van Mossel Heemstede! Vandaag onze nieuwe auto op kunnen halen en dat was echt een feestje! Afgelopen vrijdag besloten dat we deze auto wilde kopen na heel vriendelijk geholpen te zijn... Toon meer
Even een groot compliment voor Mart Cornelissen! Ik heb een nieuwe IPhone (16), maar kreeg die niet verbonden met Bluetooth in mijn 12 jaar oude Peugeot 108. Ten einde raad ging ik naar mijn Peu... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #2 van de 2 beste bedrijven in Peugeot-dealer
- #23 van de 26 beste bedrijven in Autobedrijf/Garage
- #29 van de 32 beste bedrijven in Autodealer
- #13 van de 14 beste bedrijven in Autoreparatie en -onderhoud
- #16 van de 18 beste bedrijven in Motorvoertuighandelaar
- #15 van de 19 beste bedrijven in Verkoper van tweedehands auto's
Over Van Mossel Peugeot - Heemstede
Geschreven door het bedrijf
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Contactgegevens
Cruquiusweg 37C, 2102 LS, Heemstede, Nederland, Nederland
- 088 001 4600

Profiteer nu van topdeals!
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Vriendelijkheid
Uitstekend geholpen in Heemstede!! Mijn batterij werd kosteloos vernieuwd. Vriendelijk toch in deze tijd👍🏻👍🏻
Zeer vriendelijk personeel en kundig…
Zeer vriendelijk personeel en kundig personeel.
correct en snel
Goede service goed weer door Nicole…
Goede service goed weer door Nicole geholpen
Super snel geholpen en uiterst…
Super snel geholpen en uiterst vriendelijk
Snel en vriendelijk
Wij hebben een Peugeot 2008 GT gekocht
Wij hebben een Peugeot 2008 GT gekocht. Van het kopen tot de aflevering zijn we echt geweldig geholpen. De aflevering was echt een feestje. Hierbij willen mijn vrouw en ik iedereen onwijs bedanken voor wat jullie gedaan hebben. Michiel en het team nogmaals onze dank voor alles.
Met vriendelijke groet Ed & Mireille
Uitstekend geholpen door Nicole
Uitstekend geholpen door Nicole, vriendelijk en deskundig.
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Mocht blijven wachten..kopje koffie…
Mocht blijven wachten..kopje koffie erbij. Prima!,
Aardig geholpen…..alleen ijs prettig.
Groet.

Antwoord van Van Mossel Peugeot - Heemstede
Heemstede: vreselijk
Heemstede: drie keer de auto (minder dan 1 jaar geleden bij van Mossel gekocht voor €20.000 en dus nog garantie) gebracht voor defect start-stop systeem en drie keer werd het niet gerepareerd. Receptioniste Nicole zei de eerste keer dat het wel gerepareerd was, de tweede keer dat het aan mij lag, de derde keer werd ik eerst genegeerd door deze Nicole en vervolgens zei ze dat ik eraan moest gaan wennen dat iets het soms niet deed. Ik kreeg een lijst van haar mee met technische gegevens zodat ik het zelf zou kunnen oplossen. De vierde keer ging mijn man en toen ging eindelijk een medewerker mee met een testrit en toen werd ook het bedrijf duidelijk dat het start-stop systeem het niet deed. Bij mijn eerste bezoek zei een monteur dat dat aan de accu zou liggen. Bij het vierde bezoek werd dít bevestigd. Nu, na vijf keer bij van Mossel Heemstede te zijn geweest is de accu vervangen en doet het start-stop systeem het weer. Vooral het gedrag van deze receptioniste was bar en boos.
Service vanochtend door de manager van…
Service vanochtend door de manager van dit van Mossel filiaal was uitgesproken goed dus wat mij betreft een dikke 5 sterren
Ik ben onlangs met mijn auto geweest…
Ik ben onlangs met mijn auto geweest voor de eerste onderhoudsbeurt bij Peugeot en ben erg tevreden over de service. Ik werd vriendelijk ontvangen en alles werd duidelijk uitgelegd. Nicole nam de tijd om mijn vragen te beantwoorden en zorgde ervoor dat alles soepel verliep. De onderhoudsbeurt was op tijd klaar en mijn auto werd netjes afgeleverd. Fijn om te merken dat er aandacht is voor zowel de auto als de klant. Bedankt voor de goede service, ik kom hier met vertrouwen terug.🙏
Kort voor onderhoud was een liter olie…
Kort voor onderhoud was een liter olie nodig.
De manager heeft mij uitstekend geholpen door even mee te denken.
Prima service.
Plezierig, enthousiast en vakkundig
Alles werd enthousiast, vakkundig en met een glimlach uitgevoerd
super klantenservice
super klantenservice. kosteloos banden gecontroleerd
Wat fantastische service waardoor we…
Wat fantastische service waardoor we alsnog morgen met de auto op vakantie kunnen!
We zijn blij!

Antwoord van Van Mossel Peugeot - Heemstede
Heel klantvriendelijk
Heel klantvriendelijk, geïnformeerd en goed geholpen door verkoper Arnoud van Stroomen. Mooie offerte , incl. inruilvoorstel, ontvangen. Vervolgens, ivm vakantie Arnoud, deal afgemaakt met Michiel (Bedrijfsleider vMossel H'stede). Wederom goed gevoel bij Van Mossel. Inmiddels 5e Peugeot aangeschaft.
Ik ben zeer tevreden over het onderhoud…
Ik ben zeer tevreden over het onderhoud van mijn twee Peugeots, maar zou graag zien de ze een thuisbrengservice zouden hanteren.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.







