Alles Prima maar 1 sterretje minder omdat toch op t laatste moment de overdracht niet doorging door een of andere update of zo. Hoop geregel voor ons met verzekering en andere afspraken. We wonen nie... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ik kan alleen maar alle lof uitspreken zonder overdrijven voor de snelle service m.b.t. andere auto na totall loss van mijn Opel Karl. Het was even wennen aangezien ik hoofdzakelijk Opel heb gereden... Toon meer
Koop van mijn eerste auto in 2014 bij V Mossel werd heel fijn afgehandeld door John Slabbekoorn. Dus natuurlijk John weer opgezocht omdat ik van Captur naar Symbioz wilde. Wederom een vlekkeloze beh... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bij het aangaan van mijn eerste private-lease contract ben ik op een uiterst prettige en behulpzame manier geholpen door Bryon van V. Hij nam ruim de tijd en dacht echt mee. Omdat ik 25 jaar een VW Be... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- Renault-dealer
- ook in
- Autobedrijf/Garage
- Autodealer
- Autoreparatie en -onderhoud
- Motorvoertuighandelaar
- Verkoper van tweedehands auto's
Over Van Mossel Renault
Geschreven door het bedrijf
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Renault:
Van Mossel is officieel Renault-dealer en heeft vestigingen in Barendrecht, Breda, Culemborg, Dordrecht, Gorinchem, Roosendaal, Rotterdam, Rotterdam Zuid, Spijkenisse, Tiel, Vlaardingen, Waalwijk, Wijk bij Duurstede en Zaltbommel.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Contactgegevens
Nederland
- vanmossel.nl/renault
Profiteer nu van topdeals!
4,5
Uitstekend
375 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Lek ventiel - Geen afspraak maar wel snel geholpen
Op het dashboard verscheen eerst een waarschuwing voor de bandenspanning en later de melding ‘lekke band’. Omdat er echter geen zichtbare schade aan de band was en de banden gewoon op de juiste spanning stonden, ben ik voor de zekerheid toch even langsgegaan voor een controle. Blijkt het een lek ventiel.
Geen afspraak maar wel snel geholpen door de werkplaats.
Even een klein misverstand mbt de kosten maar dit was snel opgelost.
12 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Renault
Beste Willem,
Bedankt voor de mooie review!
Fijn weekend gewenst.
Met vriendelijke groet,
Jorrit de Groot
Vestigingsdirecteur
Ik ben grandioos goed geholpen net als…
Ik ben grandioos goed geholpen net als vorige keer. Alle dank voor Marc.
13 oktober 2026
Antwoord van Van Mossel Renault
heer van Blitterswijk,
We zijn ontzettend blij om te horen dat onze gemaakte beloftes zijn nagekomen en dat de geleverde ondersteuning volledig aan de verwachtingen heeft voldaan. Hartelijk dank voor deze prachtige beoordeling.
Met vriendelijke groet,
Team Van Mossel Tiel
De wil is er misschien wel
De wil is er misschien wel, maar er gaat maar weinig goed daar. Ik heb nog nooit een review geschreven maar het loopt echt de spuigaten uit!
5 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Renault
Geachte heer Terlouw,
Heel vervelend om te lezen dat uw ervaring niet naar wens is geweest.
Ik wil graag met u in gesprek om te bespreken wat er mis is gegaan en om te kijken hoe ik het voor u op kan lossen.
Wellicht kunt u contact met mij opnemen.
Martijn den Ambtman
Operationeel directeur
06-22486183
Op zoek naar een goede occasion, bij een vertrouwd autobedrijf.
In alle rust kon ik rondkijken in de showroom bij de occasions bij Van Mossel. Nog niet te weten wat ik eigenlijk zocht. Een andere auto. De gastvrije verkoper was in de buurt, maar niet opdringerig. Toen ik even later de auto van mijn dromen zag staan, kon ik er in zitten, deed hij de motorkap open en alle deuren. En zei hij vriendelijk als u een proefritje wilt maken? Graag morgen, dan kom ik met mijn dochter. Afspraak gemaakt. Proefrit gemaakt en verkocht!!! Zes dagen later reed ik in mijn super auto. Beoordeling over de jonge verkoper: een vette 11!!! Zo rustig, accuraat en vriendelijk alles tiptop voor mij geregeld zodat de aankoop van een andere auto voor mij heel relaxed aanvoelde!!!
5 september 2026
Prettig verkoop / inkoop gesprek
Prettig verkoop / inkoop gesprek. Snelle afspraken gemaakt.
17 september 2026
Prettig geholpen
Prettig geholpen
Alles is netjes geregeld
Aflevering auto netjes afgehandeld
15 september 2026
Goede en vriendelijke communicatie met…
Goede en vriendelijke communicatie met verkoper en is zeer correct
7 september 2026
Antwoord van Van Mossel Renault
heer Metiary,
Wat fijn om te horen dat onze communicatie als goed en vriendelijk is ervaren. We waarderen uw complimenten enorm!
Met vriendelijke groet,
Team Van Mossel Tiel
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
38 minuten geleden
Ik heb mij Renault Captur Etech
2 maanden geleden gekocht bij Smeding in Soest, nu bleek ik lekkage te hebben asn mij versnellingsbak 5 dagen voor mijn vakantie, nu valt dit onder terugroep actie van Renault , maar Dealers gebeld ,niemand had tijd om alleen maar te kijken en de terugroepactie in gang te zetten, ik belde met Guido van Mossel in Culemborg die maakte gelijk een afspraak en heeft met Smeeding geregeld dat ik een vervangde auto kreeg voor mijn vakantie, ..
Terug van vakantie was mijn auto klaar.
Perfecte service van Mossel in Culemborg..
En niet onbelangrijk het prettige contact met Guido van de werkplaats..
Wens ieder zo een goede Renault Dealer toe.!!
10 september 2026
Review zonder uitnodiging
Prima begeleiding tot de koop
Prima begeleiding tot de koop. Wel enkele aandachtspunten nog, maar daar werkt men aan. Alle vertrouwen in.
6 september 2026
Goed gesprek gehad over de aankoop van…
Goed gesprek gehad over de aankoop van een auto.
9 september 2026
Snelle service op zaterdag
Vrijdagavond pech onderweg met Renault Megane. Advies van Anwb: voorzichtig naar huis terugrijden en daarna naar dichtsbijzijnde garage om schade aan motor te voorkomen. Hierdoor stonden zakelijke- en prive-afspraken voor weekend en maandag op de tocht.
Niet elke Renault -garage blijkt je nl. te willen helpen op zaterdagochtend!
Zo niet in Culemborg.
Binnen 15 minuten werd storing verholpen.
Dank en hulde aan Willem (verkoop) en Mike (werkplaats)
5 september 2026
Review zonder uitnodiging
Wij hadden een afspraak gemaakt om een nieuwe captur te bekijken en een proefrit te maken.
Wij hadden een afspraak gemaakt om een proefrit te maken. We waren geïnteresseerd in een nieuwe Renault Captur.
De tijd waarop we zouden komen hadden we overlegd en precies op tijd stapten we binnen.
We werden begroet en al direct maakte de verkoper (Leon van der Sluijs) bekend dat hij aan zijn laatste dag voor zijn vakantie bezig was en gaf zijn collega de opdracht om het één en ander af te handelen. Kortom, hij had geen tijd voor ons. Hij wist ook helemaal niet meer waar we voor kwamen. Tweedehands toch? zo riep hij nog wat. Toen wij vertelden waar we voor kwamen, ging hij het opzoeken in het systeem. Zijn collega, die net terug was van zijn vakantie, moest het onverwacht overnemen en wist eigenlijk helemaal niet waar we voor kwamen. Omdat zijn collega de auto waar we voor kwamen kijken niet snel kon vinden, haalde de ander de auto snel en zei tegen zijn collega dat hij maar ondertussen het één en ander moest vertellen over de auto. Maar dat zei hij werkelijk zonder respect. Na een poosje konden we in een andere wagen een proefrit maken, omdat de auto waar we voor kwamen, opeens verkocht leek te zijn. Omdat de hele wijze hoe we behandeld werden ons totaal niet beviel, hebben we zonder een proefrit te maken de showroom verlaten. De collega die het overnam deed zijn best en bood zijn excuus nog aan, maar voor ons hoefde het niet meer. Niet te geloven dat we zo behandeld zijn. Ons zie je daar niet meer.
5 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Renault
Geachte mevrouw Windmeijer,
Excuus, wij hebben niet de service geboden die u van ons mag verwachten.
Graag zou ik dit met u willen bespreken, maar helaas na diverse pogingen krijg ik u niet te pakken.
Zou u contact met mij op willen nemen? Ik ben bereikbaar op 06-25455719
Ik hoop spoedig van u te horen.
Met vriendelijke groet,
Wessel van Laarhoven
Prima service en goed begeleid bij mijn…
Prima service en goed begeleid bij mijn aanschaf.
4 september 2026
Keurig netjes en snel geholpen ook al…
Keurig netjes en snel geholpen ook al kwam de auto niet bij Van Mossel vandaan.
1 september 2026
Review zonder uitnodiging
Zeer goed geholpen door verkoper en hij…
Zeer goed geholpen door verkoper en hij nam de tijd om alles goed uit te leggen. En een heel leuk presentje ontvangen bij de aflevering,Prima
25 augustus 2026
Inmiddels de 3e captur opgehaald
Inmiddels de 3e captur opgehaald. Is een hele fijne auto .en na 7 verschillende merken is dit de fijnste en behulpzaamste dealer.
28 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Renault
Geachte heer en mevrouw Wesdorp,
Wat fijn dat we u al voor de derde keer mogen helpen en dat de auto zo goed bevalt. Hartelijk dank voor dit mooie compliment over onze service. We staan altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet, Team Van Mossel Renault Spijkenisse
Vakkundige verkoper
Vakkundige verkoper, inmiddels 8 auto’s bij deze verkoper gekocht.
Met Willem komen we er altijd goed uit.
27 augustus 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.