De kosten voor de LongLife-servicebeurt vielen naar mijn mening erg hoog uit in vergelijking met de tarieven die ik elders zie voor vergelijkbaar onderhoud. Daarnaast viel het mij op dat de auto de... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Vrijdag mijn Volkswagen Polo R Line opgehaald ! Met 1 woord geweldig onze verkoper Twan is een super fijn persoon lekker gewoon doen! Wij hebben door Twan een hele mooie dag gehad van Mossel mag tro... Toon meer
Zelden heb ik zo graag een review willen geven. Vrijdagmiddag 14.00 uur kom ik met mijn oude Beetle bij v Mossel in Waalwijk i.v.m. een los onderdeel. Op een zeer vriendelijke manier word ik geholpen... Toon meer
Super goed geholpen, ik had panne doordat ik in een gat in de weg was gereden. De auto begon te trillen en te hobbelen. Ik moest een diagnose laten maken van de auto en kon direct terecht bij Van Moss... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- #1 van de 1 beste bedrijven in Volkswagen-dealer
- #18 van de 26 beste bedrijven in Autobedrijf/Garage
- #24 van de 34 beste bedrijven in Autodealer
- #10 van de 15 beste bedrijven in Autoreparatie en -onderhoud
- #10 van de 17 beste bedrijven in Motorvoertuighandelaar
- #12 van de 19 beste bedrijven in Verkoper van tweedehands auto's
Over Van Mossel Volkswagen - Waalwijk
Geschreven door het bedrijf
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Volkswagen:
Van Mossel is officieel Volkswagendealer en heeft vestigingen in Hapert, Oisterwijk, Tilburg, Valkenswaard, Waalwijk en Weert.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Contactgegevens
Van Andelstraat 1, 5141 PB, Waalwijk, Nederland, Nederland
- 0416 671 111
Profiteer nu van topdeals!
4,4
Uitstekend
337 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Hoge kosten en ontbrekende service bij LongLife-servicebeurt
De kosten voor de LongLife-servicebeurt vielen naar mijn mening erg hoog uit in vergelijking met de tarieven die ik elders zie voor vergelijkbaar onderhoud.
Daarnaast viel het mij op dat de auto deze keer niet was gewassen. Bij eerdere onderhoudsbeurten was dit wel een prettige extra service, waardoor het jammer is dat dit nu achterwege is gebleven.
29 juli 2026
Antwoord van Van Mossel Volkswagen - Waalwijk
Beste heer Weeterings,
Hartelijk dank voor uw feedback.
Helaas kan ik uw gevoel over de hoogte van de kosten niet wegnemen. Ik begrijp dat dit teleurstellend voor u is.
Wat betreft het niet wassen van uw auto: normaal gesproken behoort dit tot onze service. Helaas is dit deze keer niet gebeurd. Daarvoor bied ik u mijn excuses aan.
Ik wil graag met u in contact komen om u een toelichting te geven.
Met vriendelijke groet,
Het after-sales team Waalwijk.
Van Mossel volkswagen Waalwijk …
Van Mossel volkswagen Waalwijk verdienen wat mij betreft niet eens 1 ster.
Ik vraag mij vaak af hoe vaak dit gebeurt zonder dat klanten het zelf ontdekken. Je brengt je auto naar een volkswagen dealer met veronderstelling dat deze veilig en vak.kundig wordt gemaakt maar krijgt hem onveilig terug. Bij mijn auto zijn onderdelen en bevestigingsmateriaal niet teruggeplaatst. Dat is niet alleen slordig en amateuristisch maar kan ook gevolgen hebben voor de veiligheid.
Je betaald Je hier ongeveer 2 of 3 keer zoveel als bij normale garage die niet bij dealer zijn aangesloten terwijl de kwaliteit van het geleverde werk daar totaal niet naar is. Dit is niet het gewenste werk dat je van een officiële dealer mag verwachten.
Het meest frustrerende is de reactie achteraf. Zodra je een review plaatst krijg je alleen een standaardantwoord Wij zullen uw feedback serieus nemen om onze dienstverlening in de toekomst te kunnen garanderen In de praktijk gebeurt er vervolgens niets. Geen oplossing, geen verantwoordelijkheid en geen enkele blijk dat er echt iets met de klacht wordt gedaan.
Ik hoop dat andere klanten hun auto na een onderhoudsbeurt goed controleren. Als een andere garage mijn auto niet had nagekeken was ik er zelf waarschijnlijk nooit achter gekomen dat onderdelen niet terug zijn geplaatst.
25 juli 2026
duidelijk uitleg gaf antwoord op al…
duidelijk uitleg gaf antwoord op al mijn vragen en duidelijk
25 juli 2026
Super fijne mensen daar vooral nirul…
Super fijne mensen daar vooral nirul top gast staat gelijk voor je klaar wordt echt netjes met alles geholpen en dan om niet te vergeten Hakan top service
23 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Zijn niet bereikbaar
Zijn niet bereikbaar. Zou al 2 maanden terug gebeld worden. Alleen als je wat wilt kopen zijn ze happig. Wees gewaarschuwd!
15 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Volkswagen - Waalwijk
Het spijt ons te horen dat u ons moeilijk kon bereiken en dat u al zo lang wacht op een telefoontje. We nemen uw feedback serieus en zullen dit intern bespreken om onze service te verbeteren.
Zeer goed en fijn geholpen door…fernando
Zeer goed en fijn geholpen door fernando. Wat opstart problemen gehad maar alles is zeer netjes opgelost!
11 juni 2026
Wagen weggebracht en na laten kijken
Wagen weggebracht en na laten kijken, ze hadden het nagekeken maar niks gevonden, paar dagen later terug en hetzelfde verhaal.. ook langs geweest toen auto er stond ofdat ze de olie willen checken, dit gingen ze doen maar niet gebeurd
17 juni 2026
Antwoord van Van Mossel Volkswagen - Waalwijk
Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan de verwachtingen voldeed. We nemen uw feedback serieus en zullen dit intern bespreken en contact met u opnemen.
Een top bedrijf.
Een top bedrijf.
Klant vriendelijk, en erg behulpzaam
16 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Alles goed en correct verlopen
3 juni 2026
Ik ben top geholpen door Fernando
Ik ben top geholpen door Fernando! Eigenaar geworden van een prachtige polo. Ik zou hier zeker nog een auto kopen. Top service!
30 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Ik werd netjes geholpen door Mo bij de…
Ik werd netjes geholpen door Mo bij de van Mossel groep.
19 mei 2026
Het probleem is naar wens opgelost.
16 mei 2026
Ik kom elk jaar voor APK en onderhoud…
Ik kom elk jaar voor APK en onderhoud bij de VW-dealer in Waalwijk. De serviceadviseurs Avinash, Nirul en Remco zijn klantgericht, leggen alles goed uit en denken graag mee. Dit verdient een 5-sterrenreview. Ga zo door, mannen!
29 april 2026
Review zonder uitnodiging
Prettige verkoper
6 mei 2026
Wederom weer goed geholpen.
In April onze tweede Volkswagen gekocht bij van Mossel Volkswagen in Waalwijk.
Ook deze keer weer super fijn geholpen door verkoper Michiel. 👍🏻
Super tevreden over dit bedrijf.
Groet Marcel en Inge
11 april 2026
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.