vidaXLReviews 

519
TrustScore 3.5 uit 5

3,5

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Free and relatively fast delivery is great. However, products are generally shit, it's like a temu quality. The garden bed I ordered is made of super thin metal, easily bendable by a 6 year old using... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

I've ordered a coffee table, according to the website should be delivered within 4-6 days. 10 days later still nothing. Contacted the terrible customer service -some badly translated chat, where you b... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I ordered a plastic shoe shell and was pleasantly surprised by how quickly it arrived. I initially expected lower quality, but the product turned out to be very well-made with strong and solid cons... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Красив, удобен, практичен ъглов рафт. Напълно съвпада с местоположение си вкъщи. Естетичен и ненатраплив във вътрешния интериор на стаята. vidaXL е добро място за пазаруване онлайн. Бърза и безпробле... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Algemene winkel

Geschreven door het bedrijf

vidaXL е международен онлайн магазин, в който можете да намерите всичко, от което се нуждаете за дома, градината, гаража и проектите "направи си сам". Нашата концепция се основава на предлагането на широка гама от продукти, които дават възможност на хората да "живеят на макс за по-малко". Като използваме прости решения за намаляване на разходите, които не се отразяват негативно на качеството на продуктите, ние успяваме да направим нашите продукти достъпни за възможно най-много хора. Всички процеси от разработването на продукти и закупуването им, маркетинга и продажбите, логистиката и обслужването на клиентите са в наши ръце. По този начин ние запазваме пълен контрол върху функционалността, качеството и разходите на нашите продукти.


Contactgegevens

3,5

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

519 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,5

Alle reviews

(519)

60 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Бих препоръчал/ would recommend

Ясна , точна , доставена на време поръчка и лесен за ориентация , удобен сайт!
A clear , exact, quick delevered order and a user friendly web site!

3 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo vidaXL

Antwoord van vidaXL

Здравейте, Martin Stoev!

Благодарим вас за заказ и доверие к vidaXL.

Мы ценим ваши добрые слова и рады, что смогли оправдать ваши ожидания. Ваше удовлетворение очень важно для нас, и наша цель — всегда предоставлять вам первоклассное обслуживание.

Мы надеемся приветствовать Вас снова в будущем и будем рады помочь Вам в любое время.

С уважение,
Jeana - vidaXL

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Всë прошло без сбоев и задержек

Всë прошло без сбоев и задержек. Даже на пару дней раньше курьер мне позвонил, что стоит у дверей, когда на адресе его никто не встречал. В результате получил заказ в офисе Speedy. Хорошо, что сосед смог загрузить в свой автомобиль и довëз до дома. Сам заказ оправдал ожидания.

16 december 2024
Review zonder uitnodiging
Logo vidaXL

Antwoord van vidaXL

Здравейте, Vladimir Andresen!

Благодарим вас за заказ и доверие к vidaXL.

Мы ценим ваши добрые слова и рады, что смогли оправдать ваши ожидания. Ваше удовлетворение очень важно для нас, и наша цель — всегда предоставлять вам первоклассное обслуживание.

Мы надеемся приветствовать Вас снова в будущем и будем рады помочь Вам в любое время.

С уважение,
Jeana - vidaXL

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Easy to navigate

2 december 2024
Review zonder uitnodiging
Logo vidaXL

Antwoord van vidaXL

Dear customer,

Thank you for your order and your trust in vidaXL.

We appreciate your kind words and are happy that we were able to meet your expectations. Your satisfaction is very important to us and it is our goal to always provide you with first-class service.

We hope to welcome you again in the future and are always at your disposal.

Best regards,
Jeana - vidaXL

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

The model came broken

The model came broken. I returned it and then ordered it again and came in bad condition. Nothing like the picture...

16 december 2024
Review zonder uitnodiging
Logo vidaXL

Antwoord van vidaXL

Уважаеми господине/госпожо lovcheto!

Благодарим Ви, че споделихте мнението си с нас.

Съжаляваме за възникналия проблем със закупения при нас продукт.

vidaXL поема отговорност за тези случаи и се опитва да ги разреши възможно най-скоро с оглед на удовлетвореността на клиента.

За съжаление не успяхме да установим пряк контакт, тъй като не успяхме да намерим Вашата поръчка, а Вие не отговорихте на искането ни за допълнителна информация. Все пак бихме искали да обсъдим възможните решения за Вас, затова не се колебайте да се свържете с нас на feedback@vidaxl.com възможно най-скоро.

Благодаря Ви за разбирането и очаквам Вашия отговор.

Желая ви приятен ден.
Беатрис
Обслужване на клиенти vidaXL

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

I was damaged

I was damaged
Return after 3 monts,serious?!

17 december 2024
Review zonder uitnodiging
Logo vidaXL

Antwoord van vidaXL

Dear Neli Nikolova,

Thank you for sharing your opinion with us.

We are sorry for the problem encountered.

vidaXL takes responsibility for such cases and seeks to resolve them as soon as possible with the customers’ satisfaction in mind.

Please check the email address used in your order, as we have contacted you to resolve any inconvenience you may have experienced.

I appreciate your understanding and look forward to your reply.

Miroslav,
vidaXL

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Страхотни

Много съм доволна

20 december 2024
Review zonder uitnodiging
Logo vidaXL

Antwoord van vidaXL

Здравейте, Stanislava!

Благодарим ви, че избрахте vidaXL.

Винаги е приятно да чуем, че сме направили положително впечатление на нашите клиенти.

Очакваме с нетърпение да се видим отново скоро.

С най-искрени поздравления,
Deisy - vidaXL

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Бърза и безпроблемна доставка

Бърза и безпроблемна доставка. Висококачество на поръчаната от чен маса.

26 november 2024
Review zonder uitnodiging
Logo vidaXL

Antwoord van vidaXL

Здравейте, Марин Джуджев!

Благодарим ви, че избрахте vidaXL.

Радваме се, че успяхме да направим опита ви с доставката ни положителен.

Надяваме се да се видим отново в близко бъдеще.

С уважение,
Deisy - vidaXL

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

The quality is not good

12 november 2024
Review zonder uitnodiging
Logo vidaXL

Antwoord van vidaXL

Dear Galina Samardjieva,

Thank you for giving me the opportunity to talk to you over the phone about your concerns and I hope we managed to clarify this matter.
I deeply apologize once again for this unpleasant experienceand any theinconvenience caused to you. This is definitely not the service we aim to provide to our customers.
We are committed to improving our service and regain your trust.
I look forward to speaking with you soon!
Kind regards,

Tzveta
vidaXL

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Доста смесени чувства по отношение на предлаганите продукти

1. Не всеки продукт може да бъде платен в брой.
2. Липсват указания върху плоскостите, коя е А, В, С и не може да се разбере, кой елемент с кой и на кое място да се съедини.
3. Липсваха дървени дюбели, както и основният дюбел, който служи за закрепване към стената. Трябваше допълнително да се купуват.
Поради изброените по-горе неудобства, сглобяването беше доста сложно. Съмнявам се, че ще купя още нещо от вашия сайт.

4 december 2024
Review zonder uitnodiging
Logo vidaXL

Antwoord van vidaXL

Здравей Таня Михова,
Благодарим Ви, че публикувахте отзива!
Съжаляваме, че продуктът е имал липсващи елементи.
Опитахме се да се свържем с вас по телефона, но за съжаление телефонното обаждане беше неуспешно, така че, моля, проверете имейл адреса, използван в поръчката, тъй като се свързахме с Вас, за да разрешим евентуално неудобство, което може да сте изпитали.
Оценявам Вашето разбиране и търпение!
Хубав ден Ви пожелавам!
Цвета
vidaXL

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Някои не си е свършил работата получих…

Някои не си е свършил работата получих си пратките но различни, мн сам разочарован от това

12 december 2024
Review zonder uitnodiging
Logo vidaXL

Antwoord van vidaXL

Уважаеми господине Aki Tsarenski!

Благодарим Ви, че споделихте мнението си с нас.

Съжаляваме за възникналия проблем със закупения при нас продукт.

vidaXL поема отговорност за тези случаи и се опитва да ги разреши възможно най-скоро с оглед на удовлетвореността на клиента.

За съжаление не успяхме да установим пряк контакт, тъй като не успяхме да намерим Вашата поръчка, а Вие не отговорихте на искането ни за допълнителна информация. Все пак бихме искали да обсъдим възможните решения за Вас, затова не се колебайте да се свържете с нас на feedback@vidaxl.es възможно най-скоро.

Благодаря Ви за разбирането и очаквам Вашия отговор.

Желая ви приятен ден.
Беатрис
Обслужване на клиенти vidaXL

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Перфектно

Перфектно! И като цена и като бързина на доставка и като продукт. Благодаря!

12 december 2024
Review zonder uitnodiging
Logo vidaXL

Antwoord van vidaXL

Здравейте, Petia Vasileva!

Благодарим ви, че избрахте vidaXL.

Винаги е приятно да чуем, че сме направили положително впечатление на нашите клиенти.

Надяваме се да се видим отново в близко бъдеще.

С най-голямо уважение,
Deisy - vidaXL

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Liked the product and delivery time!

11 december 2024
Review zonder uitnodiging
Logo vidaXL

Antwoord van vidaXL

Dear nadia derel,

Thank you so much for taking the time to leave us this amazing review.

We're delighted to hear from a satisfied customer like you. Thank you for taking the time to share your thoughts with us.

Looking forward to seeing you again soon.

Kind regards,
Deisy - vidaXL

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I was very happy with the service

I was very happy with the service. Website was working well and ordering was a breeze. Prices were competitive. The delivery was relatively quick. Finally, the product quality is as I expected it.

12 november 2024
Review zonder uitnodiging
Logo vidaXL

Antwoord van vidaXL

Dear Marin,

Thank you so much for taking the time to leave us this amazing review.

We're grateful for your kind words and are glad to have been able to meet your expectations.

Looking forward to seeing you again soon.

Kind regards,
Deisy - vidaXL

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Swing

Nice colours, easy to assemble, but big dissatisfaction with the swing. Not suited and ergonomic for my 1 year old daughter + not easy to fix the belts. In the reality  she slips away while fixing the belts 

20 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Logo vidaXL

Antwoord van vidaXL

Dear Irena Pamukova,

Thank you for sharing your opinion with us.

We are sorry for the issue encountered with the description of the product purchased from us.

vidaXL takes responsibility for such cases and seeks to resolve them as soon as possible with the customers’ satisfaction in mind.

Please check the email address used in your order, as we have contacted you to resolve any inconvenience you may have experienced.

I appreciate your understanding and look forward to your reply.

Have a nice day!
Tzveta
vidaXL

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Чудесна масичка

Чудесна масичка - многофункционална 💗

11 december 2024
Review zonder uitnodiging
Logo vidaXL

Antwoord van vidaXL

Здравейте, Didy Novakova!

Благодарим ви, че избрахте vidaXL.

Радваме се на мнението от доволен клиент като вас. Благодарим ви, че отделихте време да споделите мислите си с нас.

Очакваме с нетърпение да се видим отново скоро.

С най-голямо уважение,
Deisy - vidaXL

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ich kaufe immer gern bei Vida XL

Ich kaufe immer gern bei Vida XL. Da gibt es grosse Auswahl und tolle Angebote. Und alles wird vor der Tür geliefert.

6 november 2024
Review zonder uitnodiging
Logo vidaXL

Antwoord van vidaXL

Sehr geehrter Kunde,

Danke, dass Sie sich für vidaXL entschieden haben.

Es freut uns sehr, von einem zufriedenen Kunden wie Ihnen zu hören. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.

Wir hoffen, Sie in naher Zukunft wiederzusehen.

Mit freundlichen Grüßen,
Deisy - vidaXL

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Любим магазин

Прекрасни стоки на разумни цени, отлично обслужване и бърза доставка! Великолепни сте!

5 december 2024
Review zonder uitnodiging
Logo vidaXL

Antwoord van vidaXL

Здравейте, Maria Dimovska!

Благодарим ви, че отделихте време, за да оставите обратна връзка за вашия опит!

Нашата цел е да предоставяме висококачествени продукти на достъпни цени.

Очакваме с нетърпение да ви видим отново във vidaXL в близко бъдеще.

С най-искрени поздравления,
Deisy - vidaXL

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Продуктите отговарят на описанието и…

Продуктите отговарят на описанието и снимките. Бърза доставка. Благодаря!

1 november 2024
Review zonder uitnodiging
Logo vidaXL

Antwoord van vidaXL

Здравейте, Лени Виденова!

Благодарим ви, че отделихте време, за да оставите обратна връзка за вашия опит!

Радваме се на мнението от доволен клиент като вас. Благодарим ви, че отделихте време да споделите мислите си с нас.

Надяваме се да се видим отново в близко бъдеще.

С най-добри пожелания,
Deisy - vidaXL

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

задоволително

Продуктите, които закупих са замислени добре, но качеството не е добро. Може да се помисли в тази посока.

2 december 2024
Review zonder uitnodiging
Logo vidaXL

Antwoord van vidaXL

Здравейте Росица Ролева,
Благодарим Ви, че публикувахте отзива!
Съжаляваме, че продуктът не отговаря на очакванията, но ние сме тук за вас.
Опитахме се да се свържем с вас по телефона, но за съжаление телефонното обаждане беше неуспешно, така че, моля, проверете имейл адреса, използван в поръчката, тъй като се свързахме с вас, за да разрешим евентуално неудобство, което може да сте изпитали.
Оценявам вашето разбиране и търпение!
Желаем Ви хубав ден!
Цвета
vidaXL

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Търговете са атрактивни…

Търговете са за качествени стоки и могат да бъдат спечелени на добри цени.

18 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Logo vidaXL

Antwoord van vidaXL

Здравейте, Daniela Petrova!

Благодарим ви, че отделихте време, за да оставите обратна връзка за вашия опит!

Нашата цел е да предоставяме висококачествени продукти на достъпни цени.

Надяваме се да се видим отново в близко бъдеще.

С най-добри пожелания,
Deisy - vidaXL

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer