Viva box kranten en tijdschriften gekregen als cadeau. Ik heb met deze op 13 juni 26 een aanvraag gedaan om een TV familie te ontvangen. Ik heb ook bevestiging gekregen per mail. 6 weken later nog ni... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Bon werd blijkbaar niet geactiveerd in winkel waardoor we de bon niet konden gebruiken. Voorgestelde suggesties gedaan. Ze sturen je van kastje naar de muur. Uiteindelijk geen cadeau gekregen maar vee... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vivabox cadeau gekregen van mijn collega's. Op 27/8/21 aanvraag gedaan om Elle België te ontvangen. Bevestiging gekregen per mail. Nadien niks meer van gehoord. Ik heb de bon zelf niet gehouden na... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
de grootste maffia die er bestaat . Je wordt gewoon misleid wat je op de buitenkant leest van de box als je een overnachting wil doen. Een box cadeau gekregen " charme verblijf "van vrienden die wiste... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Schenk aan uw naasten een geschenkdoos, een 2-in-1 box met een cadeau en een activiteit: verblijf, wellnessmoment of gastronomische pauze. Perfect als verjaardags-, huwelijks- of kerstgeschenk …
Contactgegevens
Frankrijk
- vivabox.be
1,1
Zeer slecht
194 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 84% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik vind het heel heel jammer dat ik…
Ik vind het heel heel jammer dat ik vivaboxxen gekregen heb! Ik heb deze in geschenbonnen laten omruilen dat vond ik geweldig. Nu wilde ik een weekeinde voor lovers aan mijn zoon kado doen lukt dus niet hoor! Want je moet of wel een Visakaart hebben of een Masterkaart en er is ook een vivakaart , maar hoe men daar aan geraakt vond je nergens! Ik heb ervoor gebeld krijg ik het antwoord dat ik maar iemand moet zoeken in de omgeving met een Visakaart of Masterkaart ! Wel ik heb niemand! Mijn tegoed is nog bijna 95€ ik moet er 45,10€ bijleggen en het antwoord Dan Moet je maar iets kopen van die prijs! Ik ben dus echt boos en diep teleurgesteld nu gaat het naar de hoofdbureau ben benieuwd wat ik te horen ga krijgen! Overal kan men tegenwoordig met bankcontact of Paypal betalen! Maar bij Vivabox dus niet erg hoor heel erg!
29 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vivabox
Beste mevrouw Lievrouw,
Bedankt voor uw feedback.
We verontschuldigen ons en zijn blij om u in te lichten dat we aanpassingen gedaan hebben op de website.
Vanaf heden kan u gewoon met bancontact en Paypal betalen op www.vivabox.be.
We hopen u snel terug te zien.
Indien u nog vragen heeft, kan u ons te contacteren via de website.
Met vriendelijke groeten,
Het Vivabox-team
Koop een box, maar weet niet op voorhand waar je deze kan gebruiken.
Ik wil een vivabox kopen om als geschenk te geven, maar kan niet zien bij welke zaken deze kan gebruikt worden. Dit kan pas na het registreren van een vivabox.
24 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vivabox
Beste,
Wanneer u op de site van Vivabox gaat, kan u op een thema klikken (bv. gastronomie), waarna de geschenkdozen tevoorschijn komen. Ga met uw muis op één van deze geschenkdozen staan, en klik op "ontdek deze geschenkdoos". Zo kan u alle partners die meewerken met deze geschenkdoos zien. U kan de filters gebruiken om specifiekere zoekopdrachten te doen.
Als u hulp nodig heeft bij het vinden van een partner om te boeken, staat onze klantenservice u graag te woord.
We blijven tot uw beschikking voor alle bijkomende informatie op het nummer +32 (0) 2 431 52 52 (oproep zonder toeslag) van maandag tot vrijdag van 9u tot 19u.
Met vriendelijke groet
Het Vivabox-Klantrelatieteam
klantendienst?
Ik heb even geleden een Vivabox cadeau gekregen. Nu wil ik graag checken of die nog geldig is en of ik die eventueel kan laten verlengen.
De website geeft bij de registratie telkens een foutmelding en de boodschap dat ik de klantendienst moet contacteren. Wat ik ondertussen al meerdere keren geprobeerd heb. Ik heb ondertussen een 5-tal telefoontjes van telkens 20 minuten achter de rug zonder ook maar iets van gehoor te krijgen.
Een contactformulier op de website werkt ook niet.
Het is dus onmogelijk voor mij om hen te contacteren.
lijnen overbelast --> zorg dan tenminste voor een contactformulier of aanwezigheid op sociale media???
18 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vivabox
Beste Donna,
Ten eerste danken wij u voor uw commentaar en wij verontschuldigen ons voor onze late reactie. We vinden het erg spijtig dat u uw geschenkbon niet controleren en registreren kon.
We zouden graag u helpen. Kan u ons mailen op: mediator-be@vivabox.com en ons het nummer van uw geschenkbon bezorgen?
Uitkijkend naar uw reactie, we hopen u snel verder te helpen.
Het Vivabox-team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.