Heaters came with adapters, totally unsafe for use in New Zealand. I immediately went back to them and requested a refund because you cannot use them and they offered a 25% refund and I can keep the h... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Very poor quality and I only asked for 1 and received 2. Like many people on here, charged for 2 heaters, and because we live in NZ the price in US dollars was a disgrace from the price on website...... Toon meer
As a New Zealander purchasing a Australian product i expected to be charged in AUD no I was charged in USD, I selected the 2 x bundle heater at $43.81 each then received an email with 75% discount to... Toon meer
Staff helpful, item received in inadequate packaging, looked like box beaten up - squished and heater did not heat room. We had concerns about longevity of international plug into heater over time, e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
1,8
Slecht
560 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 92% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Hände weg- leider ist die Vermarktung…
Hände weg- leider ist die Vermarktung gut gemacht. Die Erwartungen werden nicht erfüllt . Billo Ware mit schlechter Verarbeitung und geringer Heizleistung . Fuer sehr kleine Räume ganz praktisch weil sehr klein .
27 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wellheater
Hallo Sven Gabbert 👋,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht ganz zufrieden sind. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, und wir freuen uns über Ihr Feedback! 💬💙
Bitte wenden Sie sich mit weiteren Details zu Ihrem Problem an unser Support-Team unter support@wellheater.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter und setzen alles daran, die beste Lösung für Sie zu finden – sei es ein Ersatzgerät, eine Rückerstattung oder eine andere Lösung.
Vielen Dank, dass Sie uns die Möglichkeit geben, das Problem zu beheben! 🙏
Ich lach mich tot!!!
Wie geil ist das denn hier bitteschön? Ich komme ja aus dem Lachen nicht mehr raus! 93% 1-Sterne Bewertungen und dann immer wieder die Kommentare, dass es dem Anbieter leid tut! Ich schmeiss mich weg *lach*. Ich empfinde fast jedes Produkt-Werbevideo, dass auf YouTube läuft, mittlerweile als unseriös oder Schrott-Produkt. Einfach mal den normalen Menschenverstand einschalten ;)
26 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wellheater
Lieber Markus 👋,
es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir legen großen Wert auf einen zuverlässigen Service.
Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit unserer Rückerstattungsrichtlinie, der pünktlichen Lieferung unserer Produkte und unserem reaktionsschnellen Kundenservice zufrieden sind.
Bitte kontaktieren Sie uns unter support@wellheater.com. Wir kümmern uns umgehend um Ihr Anliegen.
Das Teil ist natürlich totaler Müll
Das Teil ist natürlich totaler Müll, das weiß jeder. Dazu noch unendlich SPAM- das gibt einen verdienten 1*
Und natürlich kommt die Mail an diese "Firma" "zurück"! Was für eine miese Pommesbude
22 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wellheater
Hallo,
es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind.
Wir schätzen Ihr Feedback. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter support@wellheater.com 💬 und schildern Sie uns Ihr Problem genauer.
Unser Support-Team wird den Fall gründlich untersuchen und eine passende Lösung finden, sei es ein Ersatz oder eine Rückerstattung.
Wellheater ist Betrug in Reinform
Wellheater ist Betrug in Reinform. Reklamation äußerst schwierig und letztlich bleibt man auf dem Elektroschrott sitzen.Keine Werbung wärend eines Kaufs drücken!! Schnell hat man mehr Schrott gekauft ,wie gewollt .
21 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wellheater
Hallo Ichbins.
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.
Wir legen großen Wert auf einen seriösen und zuverlässigen Service.
Wir haben eine Rückerstattungsrichtlinie, liefern unsere Produkte stets pünktlich und unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung.
Sollten Sie auf Probleme gestoßen sein, kontaktieren Sie uns bitte direkt unter support@wellheater.com 💬, damit wir uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern können.
Vorsicht ⚠️
Mir wurde mehr als der doppelte Betrag berechnet für eine angebliche Bestellung, wo ich nicht einmal eine Bestellnummer habe.
Geld wurde dummerweise abgebucht und die Ware habe ich bekommen.
Auf meine zahlreichen eMail wegen Rücksendung und Erstattung habe ich noch immer keine Antwort erhalten.
Sauladen!!
4 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wellheater
Hallo Stephan K. Dinger,
wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Abrechnungsfehler.
Doppelte Abbuchungen oder andere Fehler sind zwar selten, aber wir wissen, wie ärgerlich das sein kann. 💳🙁
Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer an support@wellheater.com. Wir werden den Fall umgehend prüfen und beheben.
Wir erstatten Ihnen selbstverständlich alle zu viel berechneten Beträge umgehend zurück.
Vielen Dank für Ihren Hinweis!
DO NOT BUY FROM THESE SCAMMERS!!!
DO NOT BUY FROM THESE SCAMMERS!!!
The ‘heaters’ they send you are cheap CRAP! You can’t feel any heat from them unless you are sitting 6” away! They DO NOT heat up your room at all!!! Total waste of money 🤬
The company is a joke! I asked for a refund! Firstly they offered 25% discount and then 50% and then 75% discount. I accepted the 75% only because there was no way on earth they were going to give me a full refund. They would not give me a return address and went on to say if they were damaged in anyway that I would not get any money back. Well when I received them, the boxes were damaged so I knew they would use this as an excuse to not give me my refund. I was told I would receive £120 within 5-7 working days…. A month later, I’m still receiving bullshit excuses from them! They have no intentions of refunding me! Also, the heaters they send you are available to buy elsewhere for around £10 per heater! Frankly I wouldn’t pay £5 for one! Absolutely USELESS!!!
Please do NOT buy from these SCAMMERS!
I have also noticed there is nowhere on their website for anyone to leave their own reviews! They have made a fortune ripping innocent people off! Seriously DO NOT BUY from this ‘Company’ 🤬🤬🤬
11 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wellheater
Hello Pam Ansell,
We’re truly sorry to hear you didn’t have the experience you were hoping for. Your satisfaction is our top priority, and we’re here to help! 💬✨
When you have a moment, could you email us at support@wellheater.com with more details? Our support team will carefully review your concerns and work toward a resolution that meets your needs, whether that’s a replacement, refund, or something else.
Thank you for allowing us to improve your experience! 🙏
Andrea tell them you’ll take them to…
Andrea tell them you’ll take them to the ombudsman, I did 24hrs later I got my refund.
Good luck
20 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wellheater
Hi annette cavanagh,
Thank you for bringing this to our attention. We’re sorry to hear about any inconvenience you might have experienced.
If you still need further assistance, feel free to reach out to us directly at support@wellheater.com 💬, and we’ll make sure to address your concerns right away.
Furchtbar
Die Werbung ist sehr professionell. Danach begann der Ärger. Ich bestellte ein Teil, durch mysteriöse Programmfehler tippte ich noch einmal auf den Button und zack, zwei Stück wurden gebucht und bezahlt. Die Ware kam ziemlich einfach verpackt nach ca. drei Wochen an. Uns gefiel dieser Heizstrahler gar nicht und sendeten diesen fristgerecht an den Absender zurück. Dieser verweigerte die Annahme. Wir können vor diesem Unternehmen nur warnen! NULL STERNE
17 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wellheater
Hallo Holger Schottstedt 👋,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht ganz zufrieden sind. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, und wir freuen uns über Ihr Feedback! 💬💙
Bitte wenden Sie sich mit weiteren Details zu Ihrem Problem an unser Support-Team unter support@wellheater.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter und setzen alles daran, die beste Lösung für Sie zu finden – sei es ein Ersatzgerät, eine Rückerstattung oder eine andere Lösung.
Vielen Dank, dass Sie uns die Möglichkeit geben, das Problem zu beheben! 🙏
Dangerous Scam .
This company according to Trading standards is based in Lithuania, the heaters are made in China and are of very poor quality, they advertise on the box to plug it into a live socket just a few inches away from yyour bathroom sink !! Not only is this wrong it is unbelievably dangerous!!! They also do not tell you that if the product is damaged or faulty that returned items will be paid by the customer and NOT the company, this product does not work as advertised/does not seem to have the ceramic plates it boasts and seems to be a complete scam ,hopefully Trading Standards will do something to put these people of business and protect the consumer.
14 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wellheater
Hi Paul Gosney.
We’re sorry this has been your impression.
Our company is legitimate, our products are delivered as advertised, and safety instructions clearly advise proper placement away from sinks or water sources.
We also maintain an established return policy and responsive customer support.
Please contact support@wellheater.com 💬 so we can address your concerns directly and find a solution.
Ordered 1 heater and 1 remote
Ordered 1 heater and 1 remote, money taken for 4 heaters and 2 remotes. Tried numerous time to get a refund, but just received what read like auto generated emails. Still no goods delivered and no money refund. Do not buy from this company. !!
30 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wellheater
Hi Tim Fisher,
We sincerely apologize for any billing errors that occurred.
Double charges or other errors are rare, but when they happen, we know how concerning it can be. 💳🙁
Please send us your order number at support@wellheater.com, and we’ll investigate and resolve this right away.
We will ensure any extra charges are refunded promptly.
Thank you for bringing this to our attention!
Please do not be conned by this product…
Please do not be conned by this product or company.
I saw the commercial & I stupidly went to buy one for my mum for Christmas.
I purchased 1 but was charged for 2 and the postage was just as expensive.
Only to find out that it doesn’t work, it’s a fire hazard that could have burned my house down and killed my family.
Every review you will read says something similar.
These con artists make a fortune every Christmas/ Holiday season with these faulty, dangerous pieces of 💩 fake products and overcharged you.
Don’t fall for any adverts/commercials on YouTube, they’re all scams and shame on the podcaster for taking their money and shilling for a scam company & product just to make more money off of good well intended people who are just looking for gifts for the ones they loved ones. Shame on this company
9 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wellheater
Hi Oliver Atkinson,
We’re really sorry to hear about your experience, that’s definitely not what we want for any customer.
Billing errors and safety concerns are taken very seriously on our end. Please email us at support@wellheater.com
with your order number so we can review the charge, arrange any necessary refunds, and properly address the product issue right away.
We’re here to fix this and make it right.
Scam
Bought 2 heaters but receipt said I'd paid almost £200. Tried to cancel 14 minutes later, I'm told my order gad been dispatched and blocked from sending anymore emails. Keep away. After the previous rant about buying these heaters on the 10th Dec. I questioned why they'd not arrived by the 11th Jan
I was given a tracking number which confirmed the heaters were returned to the seller on the 16th of Dec yet paypal have taken my money on the 18th dec. It gets worse and I'm so angry at losing almost £200
10 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wellheater
Hi Mrs Sheila Gudgeon,
thanks for letting us know. This sounds like a billing error, and we want to sort it out right away. Kindly email your order number to support@wellheater.com so we can review the charge and resolve the issue for you.
"Dummheit schützt vor Strafe nicht !"
"Dummheit schützt vor Strafe nicht !"
Wie kann man nur so einen - physikalisch völlig absurden - Schwachsinn bestellen !???
9 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wellheater
Hallo, wir verstehen Ihre Bedenken. Wir legen Wert auf einen zuverlässigen Service und unterstützen unsere Kunden stets direkt. Sollte Ihnen etwas komisch vorkommen oder Sie weitere Informationen wünschen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@wellheater.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
nicht für den Gebrauch geeignet
Die Leistung ist ungenügend und entspricht nicht den Angaben der Beschreibung. Es ist ein typischer Fall von arglistiger Täuschung.
7 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wellheater
Hallo Frank, es tut uns leid, das zu hören. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@wellheater.com mit weiteren Details und einem Foto des Produkts. Wir werden Ihren Fall prüfen und eine passende Lösung finden.
Stay well away!
I ordered one heater but within seconds, the cost of three heaters had been taken from my bank account. I emailed the company within a few minutes but just got a preformatted reply telling me the orders have been shipped. Several emails later, I got a response from someone called Victor. He told me that I can get a refund for them but I guessed that I would have to pay for it.
I persisted in arguing my case over several days and they have agreed to cancel my order and refund me. It was a big waste of my time but it taught me a very good lesson. Only buy from reputable suppliers and check them out on Trust Pilot first.
5 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wellheater
Hi Pat Nalder,
Thank you for reaching out, and we apologize for any confusion caused by a billing issue. We understand how frustrating unexpected charges can be.
If you could please provide your order number and any related details to support@wellheater.com, we’ll prioritize reviewing your account and promptly correct any errors.
Rest assured that any extra charges will be refunded as soon as possible.
Thank you for your patience as we work to resolve this for you! 🙏💙
Yes it most definitely a scam .
Yes it most definitely a scam .. they took two payments out of £ 157.44 plus shipping total £165 instead of one. DONT BOTHER with their feeble responses and apologies .. and don’t bother with reading the review by Daniel Hunt of. Bestheaters.review because that’s a scam too .
Even the dept that they ask you to send your complaint too doesn’t exsisting .
Why don’t GOOGLE pay a bit more attention to the reviews on Trustpilot and all take these EVIL predatory Scammers OFF .
4 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wellheater
Hi Andrea Ellison,
We sincerely apologize for any billing errors that occurred.
Double charges or other errors are rare, but when they happen, we know how concerning it can be. 💳🙁
Please send us your order number at support@wellheater.com, and we’ll investigate and resolve this right away.
We will ensure any extra charges are refunded promptly.
Thank you for bringing this to our attention!
Why are you still allowed to sell this…
Why are you still allowed to sell this crap?
5 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wellheater
Hi Derek Griffiths.
We're sorry to hear you feel that way.
We are committed to providing a legitimate and reliable service.
We have a refund policy in place, consistently deliver our products, and our customer support is here to assist you.
If you've encountered any issues, please get in touch with us directly at support@wellheater.com 💬 so we can address your concerns promptly.
Ware nicht erhalten
Ware nicht erhalten, bis Belgien verfolgbar, seitdem verschwunden. Frage mich, ob überhaupt die Ware unterwegs war
4 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wellheater
Hallo Annette Schleicher,
wir entschuldigen uns für die Verzögerung und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir verstehen Ihren Ärger und setzen alles daran, die Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit zu regeln. 💪
Bitte senden Sie Ihre Bestelldetails an support@wellheater.com. Unser Support-Team wird den Fall untersuchen und eine Lösung finden, sei es ein Ersatz oder eine Rückerstattung.
Really overpriced.poor heat output
Really overpriced.i paid £62 . Then saw it on Amazon a lot,lot cheaper and free postage.I tried to cancel after just a few hours of paying and was told no.you can get a refund when delivered if not satisfactory.It arrived after 8 days and it was damaged.i took photos and emailed the evidence.They offered just 25 percent refund.i refused this and eventually was offered 50 per cent refund and keep the broken heater.I managed to repair the heater and received the £28.97 refund.plugged it in and it doesn't heat very well at all.probably only useful in a small camper van.i bought a ceramic heater for £15 and it is better.
2 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wellheater
Hi Vinny Young,
We’re so sorry to hear the product didn’t align with your expectations. 📋🔍 We try to ensure that all product descriptions are as accurate as possible, but it sounds like we may need to make adjustments.
Please reach out to us at support@wellheater.com with more details and a picture of the item. Your feedback helps us improve—thank you! ❤️
Ich habe meine Bestellung EINE Stunde…
Ich habe meine Bestellung EINE Stunde später storniert, weil ich da schon die Bestätigung über den angeblichen Versand als E-Mail hatte! UND: Mein Bestellvorgang über PayPal war NICHT abgeschlossen! Habe das auch an PayPal gemeldet. DIese Firma in Litauen ist reiner Betrug!
2 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wellheater
Hallo Kunde.
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.
Wir legen großen Wert auf einen seriösen und zuverlässigen Service.
Wir haben eine Rückerstattungsrichtlinie, liefern unsere Produkte stets pünktlich und unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung.
Sollten Sie auf Probleme gestoßen sein, kontaktieren Sie uns bitte direkt unter support@wellheater.com 💬, damit wir uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern können.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.