j'ai oublié de mentionner que lors de l'immobilité de mon véhicule pour le remplacement de deux pneus une valise qui était dans mon coffre a disparu Le garagiste a insisté pour me dire qu'il... Toon meer
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C’est grave d’avoir une équipe RH et Talent Acquisition aussi peu qualifiée, frolant l’incompétence. Je trouve cela vraiment dommage. Aucune communication, sans doute parce qu’ils sont aux abonnés... Toon meer
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Suite à une panne moteur de mon Scénic à Valencia en Espagne, j'ai été amené à faire appel à mon assurance BPCE en France qui m'a dirigé sur l'agence IMA IBERICA Asistencia. à Madrid. J'ai bénéficié d... Toon meer
Déclaration d’un sinstre bris de glace suite à une effraction sur ma voiture. Déclaration par téléphone personne agréable avec des très bonne explication et sinistre bien pris en charge. Très conten... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
BPCE Assurances est le pôle Assurances du groupe BPCE (Banque Populaire Caisse d’Epargne), 2ème groupe bancaire en France et acteur majeur de l’assurance, au service de 36 Millions de clients. BPCE Assurances IARD propose l’ensemble des produits d’assurance non-vie pour Particuliers et Professionnels : assurance auto, deux-roues, habitation, santé, accidents de la vie, équipements multimédia, PJ, parabancaire, télésurveillance, assurances des professionnels. L’offre est principalement distribuée par les réseaux Banque Populaire et Caisse d’Epargne. Reconnue pour la qualité de ses offres, BPCE Assurances IARD détient plusieurs labels d’excellence sur ses produits, gage de qualité et de sécurité pour les clients
Contactgegevens
7 Promenade Germaine Sablon, 75013, Paris, Frankrijk
- www.assurances.groupebpce.com
3,8
Goed
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facilité de prise de rendez-vous et qualité des experts
facilité de prise de rendez-vous, expert à l'écoute et didactique.
11 september 2026
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Antwoord van BPCE Assurances IARD
Cher Mélanie,
Nous vous remercions pour votre évaluation positive et sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfait de votre expérience avec nous. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous nous efforçons de maintenir ce niveau de service.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou demande.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Très bonne assistance en cas de panne…
Très bonne assistance en cas de panne de voiture
12 augustus 2026
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Antwoord van BPCE Assurances IARD
Chère Sylvie,
Un grand merci pour cette excellente note.
Disponibles et à votre écoute, nos conseillers sont ravis de mettre leur expertise à votre disposition pour vous accompagner et vous conseiller de la meilleure manière possible.
Nous vous remercions pour votre confiance, n'hésitez pas à nous contacter si besoin,
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Plus jamais...
Je ne dirais qu'une chose, je changerai prochainement d'assurances...
7 augustus 2026
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Antwoord van BPCE Assurances IARD
Chère Karine,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience, et sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés.
Pour nous permettre de disposer de tous les éléments concernant votre dossier, nous vous invitons à remplir notre formulaire https://www.assurances.groupebpce.com/contacts.
Soucieux de votre entière satisfaction, nous mettrons tout en œuvre pour vous apporter une réponse rapide et personnalisée.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
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Cher Michel,
Notre équipe souhaite vous remercier de nous avoir attribué cette excellente note.
Nous restons à l'écoute de vos demandes.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Du service compétent
Du personnel compétent, aimable,et très réactif, chaque fois que j'ai eût besoin de leurs services, j'en ai été pleinement satisfait
12 september 2026
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Antwoord van BPCE Assurances IARD
Cher Client,
Un immense merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la prise en charge rapide de votre sinistre. Votre confiance et votre recommandation nous touchent particulièrement.
Si vous avez besoin d'assistance à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter.
Merci encore.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Mon assurance banque Populaire
Mon assurance banque Populaire
Je vous recommande très fortement la banque Populaire comme assurance.
11 september 2026
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Cher Olivier,
Merci pour ce retour d'expérience très positif.
Nos conseillers se tiennent à votre disposition et sont à votre écoute pour être sûrs de pouvoir vous accompagner de la meilleure manière possible. Nous sommes ravis que cela ait pu vous apporter une pleine satisfaction.
Nous restons à votre disposition.
Merci de votre confiance. A bientôt.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Nul, à fuir !
Nul, A fuir ! En panne sur l'autoroute un vendredi après midi à côté d'une grosse ville (Tarbes) pour le dépannage, pas de problème, par contre, alors que mon contrat le prévoit, on m'explique qu'il n'y a pas de loueur "partenaire" pour un véhicule de prêt et si je peux chercher de mon côté et faire l'avance des frais ! Finalement ils me trouve un véhicule mais après appel auprès du dit loueur, il nous confirme qu'il a bien reçu une demande pour nous mais qu'il n'a aucun véhicule dispo ! Pour le taxi, même combat, pas de taxi partenaire, il faut que j'en cherche un sur place, à mes frais puis me faire rembourser ! A quoi sert de payer une assurance si on doit tout faire tout seul et avancer les frais ? Ça leur vient pas à l'idée qu'on ne peut tout simplement pas se le permettre sans se mettre dans le rouge ? Ils vont nous rembourser les agios aussi ? Sans compter la perte de temps, cette petite histoire a durée 3h ! Résultat, c'est mon frère qui a dû faire 100 km pour venir nous récupérer sur le bord de la route avec nos bagages car le garage a fermé entre temps ! Encore heureux qu'il faisait beau !
11 september 2026
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Chère Vicky,
Merci pour votre évaluation.
Nous constatons votre mécontentement, néanmoins il nous paraîtrait intéressant de connaître les raisons de cette insatisfaction, afin de pouvoir y remédier, dans la mesure du possible.
Nous vous invitons à nous écrire sur notre formulaire de contact client (https://www.assurances.groupebpce.com/contacts/) afin que nous puissions faire le point sur vos doléances et vous faire un retour.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
personnel très a l'écoute et très…
personnel très a l'écoute et très disponible.
9 september 2026
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Antwoord van BPCE Assurances IARD
Cher Jean-Michel,
Un immense merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la prise en charge rapide de votre sinistre. Votre confiance et votre recommandation nous touchent particulièrement.
Si vous avez besoin d'assistance à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter.
Merci encore.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Témoin direct qui a témoigne par écrit et vous n’en tenez pas compte
Vous n'informe pas le client quant au sinistre concernant sa voiture et’il faut appeler plusieurs fois et avoir une réponse 2 mois et demi après malgré des relances. Vous avez envoyé au témoin de l’accident un dossier à remplir et compléter celle Vous ayant informée que j ai ete déstabilisée par la partie adverse et n ai’pas rempli tout à fait bien le constat. Suite à ça vous lui envoyez un dossier à completer, elle fait part de ce qu'elle a vu, témoigne en ma faveur, elle a tout vu, et vous n’en tenez aucun compte, vous ne tenez compte que du constat alors qu’il vous a ete signale une erreur. Je subis une grande injustice de votre part car je ne suis en aucun cas responsable de cet accident même à 50 % comme vous le signalez. A quoi sert un témoignage me degageant de toute responsabilité ???? C’est VOUS QUI AVEZ CE DOCUMENT SUITE A MON SIGNALEMENT D’UNE ERREUR.,
17 juli 2026
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Chère Christine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience insatisfaisante avec nos services.
Pour nous permettre d'analyser en détail votre situation et d'y apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à transmettre les éléments de votre dossier via le formulaire : https://www.assurances.groupebpce.com/contacts
Notre équipe s'engage à examiner votre demande avec la plus grande attention.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Je remercie le personnel de leurs…
Je remercie le personnel de leurs professialiste car moi c est tous l inverse ils sont très réactif âmes inquiètude pour me diriger merci à eux
8 september 2026
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Cher Michel,
Nous vous remercions pour votre évaluation positive. Nous sommes heureux de constater que nos services ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations !
Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Merci encore pour votre confiance.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Aussitôt dit aussitôt fait
Aussitôt dit aussitôt fait, c'est le slogan que j'adopterais pour le contacte téléphonique concernant mon sinistre. La gentillesse du personnel, ainsi que des explications claires.
8 september 2026
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Cher Willy,
Toute l'équipe vous remercie de nous faire cet excellent retour.
Nos conseillers ont à coeur de vous apporter des solutions rapides et efficaces, nous sommes ravis de vous savoir satisfait par notre intervention.
Merci de votre confiance. A bientôt.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
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Cher Client,
Merci pour ce retour d'expérience très positif.
Nos conseillers se tiennent à votre disposition et sont à votre écoute pour être sûrs de pouvoir vous accompagner de la meilleure manière possible. Nous sommes ravis que cela ait pu vous apporter une pleine satisfaction.
Nous restons à votre disposition.
Merci de votre confiance. A bientôt.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Bjr,
Bjr,
Je vous ai envoyé un courrier par la voie interne, pour le moment resté sans réponse.
Peut-être ne l'ai je pas trouvé ?
Si vous pouviez m'adresser un courriel pour me rassurer, ça serait sympa.
Ce matin j'ai essayé de vous joindre par tél. sans succès.
Bien Cordialement,
Roger Etcheberry
7 september 2026
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Cher Roger,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons la gêne occasionnée et comprenons votre insatisfaction.
Je vous propose de nous contacter via le formulaire suivant pour nous permettre de disposer de tous les éléments relatifs à votre contrat : https://www.assurances.groupebpce.com/contacts
Ainsi, nous ferons le nécessaire pour trouver une solution vous apportant entière satisfaction.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Très bonne assurance personnels Très…
Très bonne assurance personnels Très pros et agréable rien à dire,je recommande l'assurance de la banque populaire sans problème
7 september 2026
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Antwoord van BPCE Assurances IARD
Cher Client,
Un immense merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la prise en charge rapide de votre sinistre. Votre confiance et votre recommandation nous touchent particulièrement.
Si vous avez besoin d'assistance à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter.
Merci encore.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Sinistre non responsable pare brise
Sinistre non responsable pare brise
31 augustus 2026
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Chère Charlyne,
Nous vous remercions pour cette superbe note, qui témoigne de votre pleine satisfaction.
Nous sommes à votre écoute en cas de besoin.
Merci de votre confiance.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Je suis très satisfaite de l'assurance…
Je suis très satisfaite de l'assurance BPCE, ils agissent avec rapidités et s'occupent de tout. Le remorquage, le taxi, la voiture de location, un grand merci à vous pour votre efficacité 🥰Je suis plus que satisfaite.
5 augustus 2026
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Antwoord van BPCE Assurances IARD
Cher Client,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Votre satisfaction est notre priorité.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins à l'avenir.
Nous vous remercions de votre confiance.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
BPCE très bonne assurance et fiable.
31 juli 2026
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Cher Stéphane,
Merci beaucoup pour cette excellente note et pour vos commentaires.
Nous sommes ravis de vous offrir un service qui correspond à vos attentes et besoins.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question.
Merci de votre confiance. A bientôt.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Très bon suivi de dossier et…
Très bon suivi de dossier et professionnalisme des interlocuteurs
5 september 2026
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Cher Julien,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Votre satisfaction est notre priorité.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins à l'avenir.
Nous vous remercions de votre confiance.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Merci infiniment au groupe BPCE pour…
Merci infiniment au groupe BPCE pour leur excellente analyse de l’huile moteur, qui a permis de constater que les fenêtres étaient ouvertes et ainsi de ne pas prendre en charge ma demande.
16 april 2026
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Antwoord van BPCE Assurances IARD
Cher Alfredo,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons la gêne occasionnée et comprenons votre insatisfaction.
Je vous propose de nous contacter via le formulaire suivant pour nous permettre de disposer de tous les éléments relatifs à votre contrat : https://www.assurances.groupebpce.com/contacts
Ainsi, nous ferons le nécessaire pour trouver une solution vous apportant entière satisfaction.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Rapidité de prise en charge
Rapidité de prise en charge, chaque personne avec qui j'ai eu contact était très sympa et réactif. Tout c'est très bien déroulé, sans que j'ai à me faire de soucis : remorquage, taxi, location voiture...
Merci aux différents intervenants !
3 augustus 2026
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Antwoord van BPCE Assurances IARD
Cher Client,
Toute l'équipe vous remercie pour ces gentils mots que nous sommes ravis de recevoir.
C'est un plaisir de vous savoir entièrement satisfait par notre prise en charge. Nous veillons en effet à nous montrer à l'écoute de notre clientèle et de la conseiller au mieux.
Si vous avez besoin d'assistance à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter.
Merci de votre confiance. A bientôt.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
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