Alles was prefect geregeld door Auto Europe. Dus zeker een aanrader. Alleen is Thrifty niet zo'n geweldige maatschappij. We moesten bijna een uur wachten op onze auto, ookal waren we al een uur lat... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Wij boekten een wagen via Auto Europe in Florence bij Surprice voor 11/9/2026. Bij aankomst op de luchthaven mocht slechts 1 van de 6 personen mee naar het kantoor, we hadden nochtans een busje gehuur... Toon meer
Niet de eerste en zeker ook niet de laatste ervaring om een wagen te huren, ergens op een vakantiebestemming. Ik ben hier vaste klant en twijfel geen seconde om steeds weer deze aanbieder te gebrui... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Een wagen geboekt voor 17 dagen in alicante. met volledige flexibele annuleringsverzekering en volledige schadedekking.Dit reeds betaald en van rekening gehaald. Heb ondertussen al verschillende... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over Auto Europe Belgium
Geschreven door het bedrijf
Auto Europe is al meer dan 60 jaar een wereldwijde marktleider in het aanbieden van autoverhuur aan reizigers. Naast standaard autoverhuur bieden wij ook campers, prestige- en sportauto's, en motorfietsen aan, als ook chauffeur services.
Met meer dan 20.000 locaties in 180 landen staan flexibiliteit en klanttevredenheid voor Auto Europe centraal.
Met meer dan 20.000 locaties in 180 landen staan flexibiliteit en klanttevredenheid voor Auto Europe centraal.
Contactgegevens
Landsbergerstrasse 155, 80687, München, Duitsland
- +49 89 412 07 250
- nlres@autoeurope.de
- www.autoeurope.be
2,8
Gemiddeld
512 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Top boekingsservice!
Makkelijk te boeken en concurrentiële prijzen.
26 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Belgium
Geachte klant,
Bedankt voor het delen van uw beoordeling.
Wij zijn blij om te lezen dat u tevreden bent met onze service. Wij staan graag tot uw beschikking voor nieuwe reserveringen in de toekomst!
Met vriendelijke groet,
Auto Europe BE
Snelle en efficiente uitvoering.
28 december 2022
Antwoord van Auto Europe Belgium
Beste klant,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u tevreden bent met onze service.
Wij wensen u alvast een goede reis en autohuur toe.
Met vriendelijke groet,
Auto Europe BE
Ik had een booking voor een huurauto…
Ik had een booking voor een huurauto van 2 tot 6 januari. Bij het herbekijken van de aanbiedingen op AutoEurope bleken er ondertussen betere voorwaarden. In het verleden werd ik door AutoEurope proactief gebeld mochten er betere voorwaarden verbeterd zijn tussen mijn bestelling en mijn afreis, dit wordt blijkbaar niet meer gedaan. Ik heb dan minstens 3x tevergeefs geprobeerd om met AutoEurope telefonisch contact op te nemen, zowel in het Frans als in het Nederlands, soms 15 min. in wachtrij gestaan, en heb ik dus mijn booking zelf geannuleerd en een nieuwe,goedkopere booking gemaakt.
14 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Belgium
Geachte heer Pilet,
Bedankt voor uw feedback.
Door de grote hoeveelheid reserveringen en telefoontjes die wij dagelijks ontvangen, is het voor ons helaas onmogelijk klanten actief te informeren indien de prijs voor hun autohuur is gezakt. Echter moedigen wij altijd aan de prijzen in de gaten te blijven houden, daar het regelmatig voorkomt dat deze zakken. Het is bovendien zeer eenvoudig om uw reservering om te boeken naar een goedkoper tarief. Een e-mail naar onze reserveringsafdeling is hiervoor voldoende, maar u kunt het eventueel ook zelf online regelen via uw account via https://www.autoeurope.be/member-accounts/.
Echter willen wij onze excuses aanbieden dat u ons meerdere keren telefonisch niet heeft kunnen bereiken.Vanwege de drukte en minder personeel kunnen de wachtrijen soms oplopen.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Auto Europe BE
Algemeen zeer tevreden
Algemeen zeer tevreden , al dikwels autos gehuurd met autoeuropa.
Toch vreemd deze keer dat de prijzen vvoor dezelfde auto met dezelfde data verschillen tussen autoeuropa es, de, be...dat zou niet mogen en zeker niet als je trouwe klant bent
25 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Belgium
Beste klant,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen een review achter te laten.
De autoverhuurmarkt is zeer dynamisch en de prijzen voor huurauto’s worden door veel verschillende factoren beïnvloed.
Zo kunnen landen verschillende regels en voorschriften hanteren en verschillende marketingmethoden en concurrentieniveaus hebben die de huurprijzen allemaal beïnvloeden. Het kan daardoor voorkomen dat de prijzen voor huurauto's per markt verschillen.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Auto Europe BE
Onduidelijkheid over de annulatieverzekering
Ben al jaren gebruiker en heb daardoor vertrouwen in AutoEurope. De makkelijke bereikbaarheid telefonisch versterkt dit.
Suggestie: bij het aangeven van opties is er een onduidelijkheid: een annulatie-verzekering wordt aangeboden, maar de informatie over annulatie tot 48 uur voor start komt pas later. Beide lijken elkaar tegen te spreken. Ik belde ervoor: die extra verzekering, zo weet ik nu, gaat over de laatste 48 uur... Bovendien komt aan het eind nog 'extra informatie' over de mogelijke franchises, maar met de full option is die info verwarrend. Ik zal allicht niet de enige zijn.
23 november 2022
Antwoord van Auto Europe Belgium
Beste Ferdinand,
Ten eerste, bedankt voor het nemen van de tijd om een review achter te laten.
Feedback van onze klanten is erg belangrijk voor ons, want alleen op die manier kunnen wij onze website en dienstverlening blijven verbeteren. Wellicht dat anderen iets aan uw review hebben en wij zullen uw suggestie ook zeker meenemen in onze evaluatie.
Met vriendelijke groet,
Auto Europe BE
Ik had volledige verzekering genomen en…
Ik had volledige verzekering genomen en betaald. Niettegenstaande heeft Europcarc dit ook nog eens aangerekend.
18 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Belgium
Geachte heer Van den Bergh,
Het spijt ons te lezen dat Europcar u een dubbele verzekering heeft aangeboden.
Ik zie dat u de huurauto heeft geboekt met onze Restitutie van het blijvend eigen risico met Super Cover. In het kort betekent dit dat u bij de verhuurder het eigen risico nog heeft, maar dat u dit bedrag bij schade aan of diefstal van de auto na de huurperiode kunt declareren bij Auto Europe. Voor meer informatie verwijs ik u graag naar https://www.autoeurope.be/restitutie-van-het-blijvend-eigen-risico/.
Omdat u bij de verhuurder nog altijd het eigen risico heeft, zal de verhuurder u bij het ophalen vragen of u daarvoor een aanvullende verzekering wilt afsluiten. Deze afkoop van het eigen risico is niet verplicht, mits er een borg ter hoogte van minimaal het eigen risico plus de waarde van een volle tank brandstof op de creditcard van de hoofdbestuurder kan worden zekergesteld.
Bij het ophalen dient u een huurovereenkomst te ondertekenen en zodra u deze heeft ondertekend, houdt dit in dat u akkoord bent gegaan met de voorwaarden van het huurcontract. Het is daardoor voor Auto Europe helaas onmogelijk om de kosten voor deze verzekering bij de verhuurder terug te vorderen.
Indien gewenst, kunt u hierover uiteraard contact opnemen met onze klantenservice via https://www.autoeurope.be/customerservice/ om te kijken of zij nog iets voor u kunnen betekenen.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Auto Europe BE
Degelijke en betrouwbare service.
26 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Belgium
Beste klant,
Bedankt voor het achterlaten van een review en wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent met onze service.
Wij zien u in de toekomst graag terug!
Met vriendelijke groet,
Auto Europe BE
Rippen van klant !!!!
Waardeloos, door het niet accepteren van aangeboden auto bij Hertz via Auto Europe, is hij toch afgeboekt van mijn rekening en heb ik uiteindelijk dezelfde (niet gevraagde auto) het dubbele betaald. Schandalig deze afzetterij. Ben 20 jaar klant, nog nooit meegemaakt ....
29 september 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Belgium
Geachte heer Peerebooms,
Het spijt ons dat de Opel Mokka die u werd aangeboden door Hertz niet aan uw verwachtingen voldeed, echter valt deze auto wel in de categorie die u geboekt had.
De kosten van de Opel Mokka die u vervolgens bij een ander verhuurbedrijf heeft gehuurd kunnen wij uiteraard niet vergoeden, maar we hebben Hertz gevraagd of ze bereid zijn de oorspronkelijke reservering bij hen kosteloos te annuleren.
Zodra wij meer weten, zullen we contact met u opnemen.
Met vriendelijke groet,
Auto Europe BE
Snelle boeking!
Makkelijke website, werkt snel en efficiënt. De boeking is vlug gemaakt want je krijgt een mooi overzicht. Veel filters om de juiste wagen met de gewenste verzekering uit te kiezen.
1 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Belgium
Beste klant,
Bedankt voor de vijf sterren.
Goed om te horen dat u onze website als prettig heeft ervaren en dat u snel en eenvoudig uw gewenste huurauto heeft kunnen vinden en boeken.
Wij wensen u alvast een fijne autohuur in november en graag tot ziens!
Met vriendelijke groet,
Auto Europe BE
Altijd een heel brede keuze
Altijd een heel brede keuze, makkelijk te reserveren, vlotte afhandeling. GEWOON TOP !
18 september 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Belgium
Beste Harald,
Wij willen u hartelijk bedanken voor uw lovende review. Goed om te horen dat u zo tevreden bent, dat is natuurlijk ons streven.
Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Auto Europe BE
Prijzen zijn niet meer realistisch…
Prijzen zijn niet meer realistisch naargelang het seizoen. Indien het nog duurder wordt dan overweeg ik om met de auto op reis te gaan en niet meer met het vliegtuig waar ik dan een huurwagen voor nodig heb.
10 september 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Belgium
Beste klant,
Als autoverhuurbemiddelaar zijn wij afhankelijk van de huurprijzen die de verhuurbedrijven waar wij mee samenwerken hanteren.
Helaas hebben veel verhuurbedrijven hun wagenpark als gevolg van alle reisbeperkingen moeten verkleinen. Hierdoor zijn de prijzen op veel populaire bestemmingen inderdaad enorm gestegen.
Ik begrijp volledig dat u overweegt om gewoon zelf met de auto op vakantie te gaan. Echter zijn verhuurbedrijven hun wagenpark weer langzaam aan het uitbreiden en wij verwachten dan ook dat de prijzen op ten duur weer zullen dalen.
Wij hopen u dan weer van dienst te mogen zijn!
Met vriendelijke groet,
Auto Europe
Eenvoudig en duidelijk
9 september 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Belgium
Beste klant,
Bedankt voor uw review. Fijn om te lezen dat u het boeken als eenvoudig heeft ervaren.
Wij zien u hopelijk binnenkort weer terug!
Met vriendelijke groet,
Auto Europe BE
naam bestuurder en facturatieadres
Bij het boeken diende ik de bestuurder op te geven. Daar dit een andere persoon dan mezelf is heb ik die naam opgegeven. Daaronder diende ik bij betaling facturatie-adres op te geven. Daar heb ik mijn adres opgegeven, daar ik betaling heb uitgevoerd. Nu komt op alle reservatieformulieren en mails de naam van de andere bestuurder met mijn adres eronder. Gewoon beetje vreemd, alsof die andere bestuurder op mijn adres woont...
25 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Belgium
Beste Gert,
Bedankt voor het achterlaten van een review.
Ik begrijp dat het er wellicht een beetje vreemd uitziet, maar het is heel belangrijk dat de hoofdbestuurder op de reservering staat om problemen bij het ophalen te voorkomen.
Wij hopen dat u verder tevreden was met onze website en service en dat we u in de toekomst vaker terug mogen zien voor nog meer autohuur boekingen.
Met vriendelijke groet,
Auto Europe BE
Snel en makkelijk
Snel een volledig overzicht met de juiste informatie. Enkel een paar technische en moeilijke woorden bemoeilijken de juiste selectie en type contract.
24 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Belgium
Beste Kristel,
Bedankt voor uw positieve review!
Indien iets niet helemaal duidelijk is op onze website tijdens het maken van een boeking kunt u altijd (telefonisch of per e-mail) contact opnemen met onze reserveringsmedewerkers. Zij staan zeven dagen per week voor u klaar en helpen u graag bij het beantwoorden van al uw vragen.
Wij zien u graag terug voor een nieuwe boeking!
Met vriendelijke groet,
Auto Europe BE
vlotte digitale verwerking
21 augustus 2022
Antwoord van Auto Europe Belgium
Beste heer Van Impe,
Bedankt voor uw vijf sterren, dat waarderen wij zeer.
Wij hopen dat uw autohuur begin volgend jaar goed zal verlopen (daar gaan we natuurlijk wel vanuit!) en dat we u nog veel vaker terug mogen zien.
Met vriendelijke groet,
Auto Europe BE
Vlugge respons voor huur auto
15 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Belgium
Geachte mevrouw Lauwereins,
Bedankt voor uw positieve review!
Wij hopen u in de toekomst nog vaker terug te mogen zien.
Met vriendelijke groet,
Auto Europe BE
eenvoudig en gebruiksvriendelijke site !
2 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Belgium
Geachte mevrouw Vantomme,
Bedankt voor uw positieve feedback! Feedback van onze klanten is erg belangrijk voor ons, omdat het ons helpt bij het blijven verbeteren van onze website en service.
Wij hopen dat uw autohuur net zo positief is verlopen.
Met vriendelijke groet,
Auto Europe BE
Wij hopen dat uw autohuur
Autoeurope is ok maar de prijzen zijn…
Autoeurope is ok maar de prijzen zijn hoog.
25 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Belgium
Geachte heer Demets,
Het klopt inderdaad dat de prijzen op veel bestemmingen momenteel helaas een stuk hoger zijn dan voor corona. De reden dat huurauto’s op dit moment relatief duur zijn, heeft te maken met het feit dat veel verhuurders hun wagenpark hebben moeten verkleinen tijdens de wereldwijde pandemie.
Wij hopen dat de prijzen in de toekomst weer zullen zakken.
Wij zien u een volgende keer graag terug!
Met vriendelijke groet,
Auto Europe NL
Mijn vaste autoverhuurder op reis
Ik huur mijn reisauto altijd via Autoeurope. Scherpe prijzen, ruime keuze verhuurders, prima annulatiemogelijkheden, mogelijkheid tot supercoververzekering, ... Tot nu toe altijd erg tevreden geweest!
5 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Belgium
Goedendag,
Bedanktvoor uw lovende woorden, wij zijn blij te lezen dat u zo tevreden bent, en zien ernaar uit u in de nabije toekomst weer van dienst te mogen zijn!
Vriendelijke groet
Auto Europe Team BE
Eenvoudig, logisch, praktisch en tutoyeren.
Ten eerste lijkt het wel of ik 'orders' krijg hoe ik mijn antwoord dien te formuleren. Verder wordt ik getutoyeerd als of ik een puber ben. Op mij 73ste prefereer ik nog steeds te worden gevousvoyeerd. Verder vind ik de afhandeling eenvoudig, logisch en praktisch. Alleen had ik er moeite mee dat ik iets van €100,- moet betalen voor zo een navigatie-dinges die momenteel in elke moderne auto zit ingebouwd. Ik kijk er positief naar uit om the ervaren hoe de verdere afhandeling zal plaatsvinden als ik de wagen ga ophalen.
18 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Belgium
Goedendag mijnheer Rissing,
Bedankt voor uw review. Het spijt ons dat u onbeleefd te woord bent gestaan, en ongewenst getutoyeerd werd.
Wat het ophalen van uw auto betreft, graag verwijs ik u naar onze infopagina over ophaalprocedures:
https://www.autoeurope.nl/travel-blog/ophaalprocedures-voor-uw-huurauto/
En op onze handige reistips pagina vindt u misschien nog meer nuttige informatie.
https://www.autoeurope.nl/reistips/
Ik hoop u hiermee van dienst geweest te zijn.
Met vriendelijke groet
Auto Europe webcare team BE
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.