Unfortunately not all was good. The planning of an appointment was super hard and took forever. One woman on the phone was also super unfriendly after I had to already call 4 times because they did n... Toon meer
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Verstehe die schlechten Bewertungen 0! Haben ein Bett direkt über Masseno bestellt. Über die Mails war jeder Lieferantenschritt super einzusehen. Das Bett sollte in 3-4 Wochen kommen Nach 2 Wochen... Toon meer
Absolute Katastrophe !!! Terminangebote kommen per Email, sollen innerhalb von 24h beantwortet werden und werden dann nach wenigen Stunden zurück gezogen. Dann kommen auf einmal fünf neue Angebote, Te... Toon meer
Mir wurde ein Lieferzeitfenster von 14–18 Uhr zugesagt. Laut Tracking war die Spedition jedoch bereits gegen 12:40 Uhr vor Ort und hat die Lieferung danach als „Kundenschuld“ storniert. Zusätzlich h... Toon meer
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Sollte angeblich heute geliefert werden…
Sollte angeblich heute geliefert werden warte seit heute Morgen drauf. Es ist aber Nix angekommen. Und am Telefon geht keiner ran. Unzufrieden!!
Die Kommunikation mit dieser Spedition…
Die Kommunikation mit dieser Spedition ist mangelhaft. Erstmal wurde die Lieferung wieder storniert, das ich mich nach Erhalt des Liefertermins nicht umgehend zurück gemeldet habe. Man beachte, dass ich gearbeitet habe und nicht sofort die Mail gelesen habe. Nach meiner Beschwerde wurde mir der Liefertermin für einen Freitag dann doch bestätigt. Auf einmal standen die ein Tag vorher vor der Tür mit einem 2 Meter Bett und stellen mir das wortlos vor die Tür. Auf Anfrage ob man mir helfen könnte (ich 151 cm groß) , hat man so getan als würde man mich nicht verstehen. Auch nach Erklärung, dass ich die Transporthilfe für den Freitag geplant hatte und ich da nun jetzt alleine stehe wurde mir nicht geholfen.
Also nicht zu empfehlen. Sprechen weder deutsch noch englisch.
alles super
Hatte erst Bedenken aber verlief alles super. Haben 30 min. früher angerufen. Wurde alles in die Wohnung getragen.
Bestellung über Lutz
Habe ein Bett bei der Fa. Masseno über Lutz bestellt, wofür die Spedition zuständig ist. Eine einzige Katastrophe. So unzuverlässig, „laufe“ meinem Bett schon Tage nach, weil ich nie eine ordentliche Rückmeldung bekomme und keinen neuen Liefertermin. Es heißt immer jemand meldet sich, was aber nicht der Fall ist
Alles sehr gut geklappt
Alles sehr gut geklappt. Liefertermin war 5 Tage früher angekündigt. Zeitfenster war 19:00h - 21:30h meine Lieferung war um ca 20:00h da. Halbe stunde Vorher hab ich eine sms erhalten das Sie in 30 min da sind. Sie haben mein Bett in den 4. Stock getragen auch alles problemlos funktioniert.
Alles lief einwandfrei
Habe vier Tage vor Lieferung den Terminvorschlag erhalten.
Halbe Stunde vor Termin wurde ich per SMS über die Ankunft informiert.
Der Transport von Bordsteinkante bis in die Wohnung ging zügig und reibungsfrei. Anschließend haben sie die Verpackung mitgenommen.
Ich bedanke mich an dieser Stell nochmals für die einwandfreie Lieferung.
Kann man nur empfehlen.
Zuverlässige Spedition
Ich bin sehr zufrieden mit dieser Spedition! Ich musste leider den ersten Termin ablehnen aber habe quasi direkt einen neuen bekommen (auch sehr zeitnah). 30 Minuten vorher wurde ich informiert, dass er gleich da ist. Er war alleine aber hat mir mein Bett gekonnt in das 1. OG getragen. Es ging alles schnell und er war auch sehr freundlich.
Unzuverlässig
Widersprüchliche Statusinformationen, weit nach voraussichtlichem Liefertermin wird endlich ein konkretes Datum vorgeschlagen, Uhrzeit dann von vormittags auf nachmittags verlegt, schließlich kam die Sendung nicht, ohne dass man benachrichtigt worden wäre. So saß man den ganzen Tag für nichts zu Hause. Keine Erreichbarkeit, kein neues Datum. Nie wieder!
Keine Zustellung seit einem Monat
Ich habe dort einen Kleiderschrank über XXXLutz bestellt, die Zustellung soll seit knapp einem Monat erfolgen, es wird immer wieder verschoben. Man erreicht eigentlich keinen, falls man es doch tut wird einem versprochen, dass die Zustellung am nächsten Tag erfolgt, nur um dann wieder keine Information zu erhalten. Falls nicht unbedingt möglich bestellt etwas, was nicht von Bejot umgestellt wird.
Alles in Ordnung
Nach all den negativen Erfahrungsberichten, hatte ich echt Bedenken. Aber es war alles in Ordnung!
Was ich nicht so gut fand und was ich hier auch öfter gelesen habe, ist, dass die Uhrzeit meines Termins plötzlich geändert wurde. Ich habe einen Termin für 16-20 Uhr erhalten und diesen dann bestätigt. Am Liefertag hieß es dann plötzlich 13-17 Uhr. Geliefert wurde aber um 17 Uhr, was ja zeitlich dann doch gepasst hat. Trotzdem echt nicht schön, die Uhrzeit einfach zu ändern.
Super war, dass ich 30 Minuten vor Lieferung eine SMS erhalten habe und die Spedition dann pünktlich da war. Die beiden Mitarbeiter waren sehr nett, haben alles vorsichtig hochgetragen und ausgepackt.
Komplett unkoordiniert
Es wurde dreimal der Liefertag geändert und trotzdem stand die Spedition nicht zum angegebenen Termin vor der Tür.
Unkompliziert und pünktlich
Ich habe über XXXLutz zwei Schränke bestellt, die mit der Spedition Bejotlogistics geliefert wurden. Kurz nach der Bestellung erhielt ich eine SMS mit einem Link für die Sendungsverfolgung und zum Bestätigen des Liefertermins.
Das Lieferzeitfenster betrug 4 Stunden und am Tag der Zustellung wurde ich nochmal per SMS informiert, dass der Fahrer in 35 Minuten da sein wird. Die Zustellung erfolgte auf die Minute durch zwei sehr freundliche Zusteller, die mir die Pakete in meine Garage gebracht haben. Das Ganze war wirklich unkompliziert und ich bin sehr zufrieden, wie alles abgelaufen ist.
Positiv Überrascht
Ich hatte über den Online Marktplatz bei Kaufland ein Bett bestellt. Der Hersteller liegt in Polen und es wurde daher mit Bejot Logistics geliefert. Aufgrund der zahlreichen negativen Bewertungen dieser Spedition, habe ich mir schon ein wenig Sorgen gemacht, ob alles glatt laufen wird. Aber ich wurde sehr positiv vom Gegenteil überzeugt. 2 Tage vor geplanter Lieferung habe ich Bescheid bekommen über den genauen Liefertermin und Zeitpunkt. Den Kundenservice konnte ich auf Nachfrage direkt erreichen und mir wurde freundlich weitergeholfen. Auch bei der Lieferung selbst verlief alles reibungslos. 30min vor Ankunft bekam ich eine SMS vom Spediteur um mich perfekt vorbereiten zu können. Auch der Herr selbst war super freundlich, hat die Pakete ausgeladen und alles genauestens dokumentiert. Die Pakete hat er selbst auch auf Beschädigungen überprüft und eine Fotodokumentation gemacht. Also ich kann mich absolut nicht beschweren und habe eine sehr gute Erfahrung mit diesem Unternehmen gemacht.
Ich kann es euch NICHT ans Herz legen…
Ich kann es euch NICHT ans Herz legen Produkte über die Spedition liefern zu lassen.
Bestellt bei XXLutz.
Es wurde drei Mal die Uhrzeit geändert. Erste 20bis 22uhr
zweite 19 bis 21.30 und an dem Liefertag wurde von 14bis 18uhr angegeben. Der ganze Tag war am ar... Und geliefert wurde nichts noch nichts. Um 22.17uhr!!!! Kam ne SMS in 15 min sind die Möbel da.
Also gut. Aber das war nicht alles. An Stelle von hausnr. 18 hat er das Sofa aus 2 teilen alleine bei Nr. 1 ausgeladen. Nachts.
Also wie kommt das gute Stück jetzt an mein Haus. Genau tragen die Straße entlang um 22.45. kein Deutsch. Kann man ja mit leben aber so verplant die Angaben raus geben das man von 14 Uhr bis 22 Uhr warten muss ist unter aller "Tiername". Also überlegt es euch. Alleine die Tatsache das ein Mann das alleine macht ist schon ein Unding schlechte Arbeitsbedingungen die ich kein zweites Mal unterstützen werde. Kauft lieber überlegt ein und schaut genau hin wer es liefert. Schön Abend alles Lesern.
Leider nicht zu empfehlen
Leider nicht zu empfehlen, sehr unfreundlich am Telefon, am Tag der Lieferung plötzlich die Absage wegen eines angeblichen technischen Fehlers, und das schon zum zweiten Mal. Wieder ein paar Tage auf den neuen Liefertermin warten.
Nach einem kleinen Fehler wurde mir…
Nach einem kleinen Fehler wurde mir umgehend geholfen und das Problem behoben. Super Service!
Sofa Lieferung in die Wohnung mit Aufbau
Wir haben ein Sofa bestellt dass ins 1.OG geliefert und aufgebaut werden sollte.
Es kam ein Mann mit einer Frau und 4 Hunden die keinerlei English oder Deutsch sprechen konnten und die Couch nicht im Treppenhaus hochbekamen. Sie ließen die Couch stehen und fuhren einfach weg. Die Spedition selbst (angeblich ab 8 Uhr erreichbar) erreicht man nicht. Das ist wirklich das allerletzte.
Finger weg von diesem Unternehmen!
Ich warte jetzt seit Wochen auf mein…
Ich warte jetzt seit Wochen auf mein Sofa. Schon zig mal angerufen und mitgeteilt, dass ich aktuell 3 Stunden pendel und 8 Uhr einfach nicht möglich ist, da das Geschäft erst um 11 Uhr öffnet.
Gerade den 20. Terminvorschlag für 8 Uhr erhalten, bravo an so viel Kompetenz
Ich habe über XXLLUTZ ein Bett bestellt…
Ich habe über XXLLUTZ ein Bett bestellt welches von Bejot geliefert wurde.
Die Kommunikation war 1A.
Ich wurde zeitnah vorab über die Ankunft informiert und konnte vorher den Termin per link bestätigen.
Die Herren die das Bett geliefert haben waren Mega freundlich, hilfsbereit und sehr zuvorkommend !
Haben das Bett bis ins Schlafzimmer getragen welches im 3. Stock ist (Wohnung im 2.)
Pünktlich und professionell
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