I ordered a custom-made thobe from you over a month ago, and I STILL have not received my order. Before I paid and placed the order, you had no problem responding to every single message and answe... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Salam aleykoum, j'ai commandé mon qamis pour mon mariage sur mesure, j'étais pressé et j'ai contacté le service client qui est très réactif et qui me l'a envoyé dans les délais, je recommande donc l... Toon meer
Client depuis plusieurs années et satisfait, j’avais rencontré un soucis de livraison qui était indépendant de leur volonté, aujourd’hui le problème est réglé. En plus de ça ils m’ont remboursé et off... Toon meer
"Super djellaba commandée sur Custom Qamis ! J'ai opté pour un modèle en tissu linen sable, La qualité est impeccable : tissu doux, fluide et épais, finitions soignées, coupe parfaite qui tombe nickel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
4,1
Goed
203 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 12% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mensen keken ook naar
SAV inexistant et service client MEDIOCRE À fouir
Asalam aleykoum je n’ai pas l’habitude de faire ça. Mais trop c’est trop.
Il y’a 3 ans j’ai effectué des commandes sans problème.
Mais ramadan 2024 j’ai eu la plus grosse surprise de ma vie ma commande n’a jms été envoyée je les ais contacté par mail par leur formulaire et whatapp « RIEN » aucune réponse mise à part le « asalam aleykoum automatique » 1 ans plus tard je reçoit un mail soit disant pour les commandes non receptioné. Ils vous demande de leur contacté par mail une fois le mail evoyer reponse automatique pour vous dire d’envoyer un sms sur whatapp.
Et rebelotte je me retrouve dans la meme situation que l’année derniere.
Sachez le !! Que tout ce paye un jour..
SAV inexistant et service client MEDIOCRE .
1 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Custom Qamis
Wa aleykoum salam,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons totalement votre frustration. Nous avons rencontré d'importants soucis logistiques l'année dernière, ce qui a malheureusement impacté de nombreuses commandes.
Depuis, nous avons mis en place des mesures pour améliorer notre service client et régulariser la situation. Si votre demande n’a toujours pas été résolue, nous en sommes navré, nous vous invitons à nous contacter à nouveau afin que nous puissions y remédier rapidement in shaa Allah. Merci
As-salamou alaykoum Custom qamis j'ai…
As-salamou alaykoum Custom qamis j'ai bien reçu mon colis après 1 ans d'attente les tissus sont de bonne qualité macha'allah ils sont eux un souci de transportation faites des dou'a pour eux que allah les facilités
24 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Custom Qamis
Wa aleykoum salam,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette attente. Alhamdulillah, nous avons résolu ces problèmes et nos services sont désormais pleinement opérationnel. Merci pour votre patience et votre compréhension. Amine BarakAllahoufik
Des qamis d’excellente qualité
Des qamis d’excellente qualité, al hamd li llah j’ai toujours reçu mes qamis ( certes avec de gros retard pour ceux commander entre mars et décembre 2024 ) mais le SAV m’as expliqué qu’ils avais eu quelques soucis interne et que désormais c’est régler ils ont aussi mit en place un code promo pour les personne ayant commander à cette période.
J’ai recommander et ça a étais expédié au bout de quelques jours qu’Allah leurs facilite
24 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Custom Qamis
BarakAllahoufik pour votre retour et votre compréhension. Nous nous excusons encore pour le souci rencontré, et nous sommes ravis d’avoir pu le résoudre. Aujourd’hui, nous sommes pleinement opérationnels et faisons tout notre possible pour offrir un service meilleur. Merci pour votre confiance, au plaisir de vous revoir inchAllah !
La qualité des qamis est superbe…
La qualité des qamis est superbe mash'a'Allah. J'ai eu comme quelques personne un problème a la livraison mais le service client (mail et watsapp) ont toujours été tres réactif est agréable.Un mail m'a ete envoyé en me prevenant du désagrément été résolu 9 jours aprés je receptionais ma commande. Je recommanderais avec plaisir insh'a'Allah car la qualité des produits vaut largement ce petit problème.
21 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Custom Qamis
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité de nos qamis vous plaise, et nous sommes heureux d’avoir pu résoudre votre souci. Au plaisir de vous revoir bientôt in shaa Allah !
La qualité est de retour ❤️
Après un loupé en 2024 (le seul en tant d’année), l’équipe de Custom Qamis a pris contact avec moi et la honnêtement superbe gestion.
Personne très dispo, toujours bienveillante , et aujourd’hui réception de mon Qamis.
Superbe qualité comme d’habitude, pour moi je n’ai jamais trouvé mieux, donc après mon avis négatif, je corrige ce dernier et recommande à 100% in sha Allah.
Merci à vous.
23 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Custom Qamis
Salam Gregory,
Nous sommes sincèrement désolés pour le problème que vous avez rencontré. Effectivement, nous avons lancé une campagne d’e-mails afin de rectifier la situation liée aux incidents de l’année dernière.
Nous vous invitons à nous contacter afin de résoudre ce désagrément. Merci
(Nous avons effectué une recherche avec votre nom afin de vous contacter, mais nous ne vous avons pas trouvé dans notre base de données.)
Qamis masha Allah de qualité
Qamis masha Allah de qualité, avec la livraison de 12 jours, je trouve cela correcte pour un qamis sur mesure en plus leur logiciel pour ce faire confectionné un qamis est vraiment top.
8 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Custom Qamis
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité et notre service vous conviennent. Votre satisfaction est notre priorité. A bientôt incha'Allah.
Ma commande CMMYLJQUS jamais reçus…
Écris le 18 février 2025: Ma commande CMMYLJQUS jamais reçus grosse arnaque ! Le service client m'avais renvoyer balader a fuir j'ai reçu un mail comme quoi j'allais le recevoir au bout d'un an j'attends toujours .. je leur ai envoyé un mail en réponse on va voir sil vont m'envoyer ma commande..
Update écris le 7 avril 2025
A 3 reprise j'ai contacté le S A V . qui me dit que je vais recevoir ma commande en mars rien du tout.. je suis en train de faire un tiktok pour en informer le maximum de personnes , je recherche des clients/cliente victime comme moi de cette arnaque pour pouvoir témoigner et entamer de futurs procedures regroupées. Ils refusent même de me rembourser ! A suivre
20 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Custom Qamis
Nous sommes sincèrement désolé que vous ayez eu un différent avec le service client, veuillez s'il vous plaît rentrer en contact avec nous pour pouvoir régulariser cette situation.
Merci
L'équipe de Custom qamis.
Dont buy from them, it's fraud.
Made an order over 6 months ago for my nikah and still haven't gotten it. Tried to contact custom-qamis several times in different ways and I have never gotten an answer.
27 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Custom Qamis
Hello,
We have received your message, and we are sorry to hear about your experience.
Unfortunately, some of our packages have encountered logistical issues, and we sincerely apologize for this.
Your request requires additional information. We have sent you a private message requesting your contact details and order number.
We will do our best to resolve this issue as soon as possible. You can also contact us directly so that our customer service team can assist you promptly.
We remain at your disposal.
Best regards,
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.