Floorfriendly Reviews 76

Super bedrijf, service gericht en meedenkend met de klant, een echte aanrader

De door mij bestelde viltdoppen waren te klein. Daarna kosteloos een maat groter toegestuurd gekregen. Deze leken te groot. Op advies stoelpoten opnieuw bekeken en er bleekt dat de diameter van de voor en achterpoten verschilden. Weer kosteloos 2 maten viltdoppen toegestuurd gekregen, zodat ik ze kon passen. Het restant heb ik weer teruggestuurd.
Waar vind je zo’n service nog. Nogmaals hartelijk dank.
Ik beveel Floorfriendly van harte aan.

geweldige service, door ons verkeerd bestelde dopjes werden kosteloos geruild en al de volgende dag.
ik hoefde niet eens eerst de oude dopjes terug te sturen.
dit bedrijf is een aanrader voor iedereen.
S. Haanstra

Mijn viltglijders (ook van floorfriendly), waren na zes jaar wel versleten.
Daarom nieuwe besteld; na een inschattingsfout de verkeerde aangevraagd.
Geprobeerd passend te maken maar niet gelukt.
Binnen een week werd de bestelling zonder gezeur omgeruild.

Bestelde viltglijders voor buisframes, met uiteraard juiste maat. Al 2 dagen later vond ik deze in envelop in mijn brievenbuis. Keurig verzorgd met nog eventueel extra info. Floorfriendly werkt zorgvuldig en snel.

Wieltjes vervangen door pootjes. Snelle reactie op al mijn vragen via een e-mail met foto’s van de desbetreffende stoel en het wieltje. Goed advies gekregen. Pootjes besteld, volgende dag in huis en pasten vervolgens perfect op de stoel. Klasse klantenservice!

Top product met een top service. Eerst bij de bouwmarkt viltjes gehaald, echter voldoen niet aan onze eisen. Derhalve contact opgenomen met Floorfriendly om gericht advies. Advies was top en de producten zijn zoals verwachting top. De levering verliep super snel. Echter door zelf een montage fout, heb ik pluggen kapot gemaakt. Na contact met Floorfriendly sturen ze gelukkig de pluggen kosteloos toe! Kort samengevat, ben super tevreden!

Wat een service!!! Floorfriendly adviseerde in 1e instantie blijkbaar de verkeerde doppen voor mijn stoelen. Maar na 1 emailtje werd binnen 24 uur een nieuwe zending kosteloos toegezegd en opgestuurd met de juiste doppen. Ik kan dit bedrijf aan iedereen aanbevelen!!

Wat een service heeft dit bedrijf. Door mijn eigen fout heb ik de verkeerde maat besteld van de stoelpootdopjes. Met het retourformulier de dopjes terug gestuurd en de goede maat aangegeven. Binnen een paar dagen de nieuwe dopjes ontvangen zonder meerkosten. Uitstekende service.

Na jaren van intensive gebruik waren we aan nieuwe stoel potglijders toe. Van de zelfde zaak en de zelfde potjes. Deze voldeden niet aan de zelfde eisen. Na wat heen en weer gemaild hebben ze andere doppen toe gestuurd gekregen. Ze zijn anders maar weer prettig in gebruik.
Kijk en dat onderscheid zij met anderen.
Goede service en klant vriendelijk.

Goede service! Op mijn verzoek 1 vloerglijder toegestuurd gekregen om te proberen. Hierin onderscheidt Floorfriendly zich van zijn concurrenten. Ook het retourneren en omruilen verliep prima.

Alles top. Denken mee en reageren snel.

Super service. Als eerste direct een echt persoon aan de lijn. Waar vindt je dat nog? Ten tweede een geweldige service. Had de website niet goed gelezen dus niet direct alles besteld.
Nalevering gratis verzonden en volgende dag in huis.
Ik beveel dit bedrijf aan bij een ieder die warm wordt van echte service.

Wat een super bedrijf, snelle afhandeling van een door ons zelf fout gemaakte order in 2017, welke vier jaar later kosteloos door Floorfriendly is omgeruild.
Wat een TOP bedrijf.

Geweldig snel en goed geholpen. Duidelijke website met goede instructies.
Door fout van mij 1mm te klein besteld. GEEN PROBLEEM. Gratis terugsturen en gratis omgeruild.
Extra advies i.v.m. Schuine stand van de stoelpoten.
Alles zeer snel afgehandeld.
Prijs/kwaliteit zeer goed.

Serviceniveau “van vroeger” wat je haast nergens meer krijgt. TOPPIE.
Nogmaals dank

Wij bestelden al jaren naar volle tevredenheid onze teflondoppen bij floorfriendly. Dus ook voor onze nieuwe eetkamerstoelen. Helaas maakte ik hierin deze keer een fout. Na ontvangst en een proefmontage dus contact opgenomen. Ik werd heel vriendelijk te woord gestaan en enorm snel geholpen. Een dag later had ik alsnog de juiste doppen in huis. Onze stoelen schuiven geruisloos heen en weer zonder de vloer te beschadigen. Echt geweldig.

Onderaan staat mijn eerdere review. Het is inmiddels opgelost; antwoordnummer voor retouren bestaat wel. Dat was een fout bij Post.NL.
Vandaar nu 3 sterren.

Eigenlijk 0 sterren. De wieltjes zijn verkeerd geleverd en sindsdien is er helemaal geen contact meer te krijgen. We hebben vooruit betaald, helaas.

Het antwoordnummer voor retouren wordt door post-nl als niet bestaand beschreven.
Telefonisch geen reactie, per mail geen reactie.
BESTAAT FLOORFRIENDLY NOG WEL OF ZIJN ZE FAILLIET?

Keurige levering, dopjes schoven nét iets te makkelijk in de stoelpoten. Geen probleem = alles teruggestuurd en paar dagen later nieuwe geleverd van 1 mm groter. Echt heel blij mee en is fijn spul!

Ben heel blij met de stoel doppen fantastische uitvinding voor de bescherming van mijn vinyl.
Een dikke 10.

Floorfriendly denkt mee! De service van deze winkel is zeer goed. Dit kom je zelden nog tegen. Kijk niet alleen naar de prijs. Ieder waar voor z'n geld en dat doet Floorfriendly opperbest.