Segnalo la professionalità e competenza della venditrice sig.ra Cindy che mi ha supportato e seguito nella definizione dell’ordine con precisione e disponibilità Consiglio a tutti Gastrodomus per v... Toon meer
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PERICOLO - segnaliamo il prodotto con codice SPAF12410,Pensile acciaio inox con sgocciolatoio,2 ripiani forati,porte scorrevoli L 1200 x P 400 x H 1000 mm. I pannelli sono estremamente tagli... Toon meer
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Avevo bisogno di una cantinetta vino per la casa e ho provato Gastrodomus.Dopo aver navigato nel loro sito ho deciso di contattarli telefonicamente e mi hanno indirizzato verso l'articolo più confacen... Toon meer
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Azienda affidabile e bene organizzata. Le attrezzature acquistate sono arrivate nei tempi previsti, nonostante mi trovassi nel periodo luglio/agosto con le aziende in ferie. Buona la comunicazione con... Toon meer
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Gastrodomus.it è leader nel settore delle attrezzature professionali e industriali per la ristorazione con oltre 10.000 prodotti a catalogo costruiti con materiali di elevata qualità, rispondenti alle vigenti norme CE per poter soddisfare le esigenze di qualsiasi attività lavorativa, sia essa una pizzeria, un ristorante, una gelateria, un supermercato, ecc… L’efficienza, la cortesia e la rapidità nella risposta del servizio clienti, l’ottimo rapporto qualità prezzo, l’affidabilità, l' efficienza e la duratura nel tempo dei prodotti da noi venduti, il trasporto in tutta Italia gratuito per ordini superiori a € 200, 00 + IVA e le spedizioni assicurate anche in tutta Europa portano Gastrodomus.it. a essere tra i player più apprezzati del settore di attrezzature per la ristorazione. Il call center specializzato è disponibile dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle 17.30 Email: info@gastrodomus.it Telefono: +39 0434 86 92 32 Sede e Showroom: Via Valcunsat 16 33072 Casarsa Della Delizia (PN)
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3,9
Goed
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State lontani....
Spero che a qualcuno serva la mia recensione.
Evitate di acquistare alcun prodotto da questa societa'. Abbiamo acquistato un mobile in aluminio per tenere detersivi etc... E' arrivato completamente danneggiato e non si sono presi alcuna responsabilita' anche se abbiamo pagato a loro il trasporto.
State lontani... suggerimento personale!!!
21 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gastrodomus
Gentile Cliente,
non possiamo che ringraziarla. Ci auguriamo infatti che questa sua recensione possa aiutare altri acquirenti ad usufruire dell’assicurazione che noi stipuliamo gratuitamente contro i danni da trasporto per tutte le nostre spedizioni, semplicemente accettando la merce con la dovuta riserva, come indichiamo sulle nostre e-mail di avviso consegna nonché sulle istruzioni riportate sui documenti di trasporto e sul nostro sito .
Spedizioni che tra l’altro per i nostri clienti sono comunque gratuite.
Nel caso volesse in seguito fornirci il nominativo con il quale ha effettuato l’ordine, avremo modo di risponderle in maniera più specifica in relazione al suo acquisto.
Team Gastrodomus
IL TOP
Avevo già lasciato una recensione in precedenza e avevo scritto che avrei aggiornato la situazione.
Ho ordinato una vetrina refrigerata e un taglia verdure.
Su WhatsApp mi sono state mostrate le foto di come erano state imballate le attrezzature, essendo che devo aprire una pizzeria ma attualmente lavoro in un azienda di logistica ed ho a che fare con pedane ed imballaggi vari, devo dire che è stato imballato tutto regolarmente. L'unico problema (attenzione, non dipeso da Gastrodomus) è che la spedizione mi è arrivata sì in meno di una settimana (essendo che sto nel profondo sud direi che il corriere è stato un razzo) ma purtroppo come spesso si verifica mi è arrivato il trita verdure senza pallet ed il pallet della vetrina è arrivata praticamente distrutta. Purtroppo, avendo a che fare con vari corrieri so come funziona e come trattano le cose ma fortunatamente è arrivato tutto sano, salvo e perfettamente funzionante.
Io non posso che ringraziare tutto il team per essersi messo a disposizione colmando tutte le mie lacune e/o dubbi. Posso garantire a tutti i futuri clienti che è una grande azienda, seria e che lavora davvero bene. Sicuramente farò altri acquisti in futuro.
1 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gastrodomus
Gentile Silvio
la ringraziamo di cuore per aver condiviso la sua esperienza e per aver trovato il tempo di aggiornarci sull’esito della consegna.
Siamo davvero felici di sapere che le attrezzature siano arrivate integre e perfettamente funzionanti, nonostante i disagi causati dal trasporto. Purtroppo, come giustamente ha evidenziato, la gestione delle spedizioni può a volte riservare delle sorprese non dipendenti dalla nostra volontà, ma ci conforta sapere che tutto si sia risolto per il meglio.
Apprezziamo moltissimo le sue parole nei confronti del nostro team: per noi è fondamentale offrire supporto concreto e trasparente in ogni fase dell’acquisto. Sapere che il nostro impegno viene riconosciuto è la soddisfazione più grande.
Sarà un vero piacere servirla ancora in futuro. A presto e... in bocca al lupo per la sua nuova pizzeria!
Un cordiale saluto,
Team Gastrodomus
Esperienza soddisfacente
Ho fatto un ordine presso questo sito, ma subito dopo ho avuto necessità di contattare l’assistenza clienti perché dove sto io non sono gratuite le spese di spedizione l’assistente mi ha risposto in modo cordiale e ha risolto con gentilezza questo problema trovando una soluzione.
29 september 2025
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Antwoord van Gastrodomus
La ringraziamo Fabiana per aver condiviso la sua esperienza. Siamo lieti che, nonostante l’inconveniente iniziale legato alle spese di spedizione, il nostro servizio clienti sia riuscito a supportarla con cortesia ed efficienza. Ci impegniamo ogni giorno per offrire un’assistenza attenta e risolutiva, e sapere che si è sentita ascoltata e aiutata è per noi molto importante. Speriamo di averla nuovamente tra i nostri clienti.
A presto
Team Gastrodomus
Ottimo venditore
26 september 2025
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Antwoord van Gastrodomus
Grazie Ornella per la bella recensione
a presto per altri acquisti
Team Gastrodomus
ho comprato più volte diversi articoli…
ho comprato più volte diversi articoli per la mia attività ed ho sempre trovato qualità nei prodotti e servizio assistenza di ottima qualità. Azienda sicuramente professionale ed affidabile...
Consigliatissima!!!
23 september 2025
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Antwoord van Gastrodomus
Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua opinione. Ci fa piacere sapere che, nel tempo, ha riscontrato qualità nei nostri prodotti e affidabilità nel servizio. È sempre positivo sapere che il nostro impegno viene percepito da chi ci sceglie con continuità.
Restiamo a sua disposizione per ogni futura esigenza.
A presto, Team Gastrodomus
Mensole in acciaio inox di bassa…
Mensole in acciaio inox di bassa qualità made in China. Si deformano già con il minimo peso e sono molto pericolose.
22 september 2025
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Antwoord van Gastrodomus
Gentile cliente,
ci dispiace apprendere del suo disappunto. Tuttavia, ci teniamo a precisare che le mensole in acciaio inox da lei acquistate non presentano difetti di fabbricazione né problemi strutturali: se correttamente montate, garantiscono la portata indicata e un utilizzo sicuro.
In seguito alla sua segnalazione, le abbiamo prontamente proposto la sostituzione delle cremagliere con un sistema più adeguato alle sue esigenze specifiche, ma purtroppo la nostra soluzione non è stata accettata.
Riteniamo di aver fatto tutto il possibile per venirle incontro e risolvere la situazione nel miglior modo, ma senza collaborazione da parte del cliente diventa difficile trovare una soluzione condivisa.
Rimaniamo comunque a disposizione per ulteriori chiarimenti.
Cordiali saluti,
Team Gastrodomus
Buon assortimento di prodotti
Buon assortimento di prodotti
11 september 2025
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Antwoord van Gastrodomus
Grazie Paola, cerchiamo sempre di proporre al cliente più alternative di prodotti, così che riesca a trovare il modello più adatto alle proprie esigenze
A presto
Team Gastrodomus
Soddisfatta☺️ È la terza volta che ordino dei mobili…
È la terza volta che ordino dei mobili della cucina a questa ditta,mi sono sempre trovata bene,l'unico problema sono i corrieri ,comunque consiglio vivamente di acquistare i loro prodotti perche sono di qualità .....
Saluti
Agriturismo Tramonto in Maremma
29 augustus 2025
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Antwoord van Gastrodomus
Gentile Agriturismo Tramonto in Maremma,
La ringraziamo di cuore per la sua fedeltà e per le belle parole sui nostri prodotti! 😊
Siamo davvero felici che apprezzi la qualità dei nostri mobili e il servizio che offriamo. Ci dispiace per i disagi causati dai corrieri e stiamo lavorando costantemente per migliorare anche questo aspetto molto delicato.
Grazie per averci scelto ancora una volta!
Un caro saluto,
Team Gastrodomus
Antwoord van Gastrodomus
Grazie mille per la sua recensione! 😊
Siamo felici che abbia trovato il nostro servizio gentile e disponibile. La sua soddisfazione è la nostra priorità!
Un saluto cordiale,
Team Gastrodomus
CANTINA VINI
HO ACQUISTATO UNA CANTINA PER VINI DA 34 BOTTIGLIE. BUONISSIMO PRODOTTO. CONSIGLIO VIVAMENTE QUESTO SITO
19 augustus 2025
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Antwoord van Gastrodomus
Gentile Louis
la ringraziamo sinceramente per la sua recensione e per aver scelto la nostra cantina vini da 34 bottiglie. Siamo felici che il prodotto abbia soddisfatto le sue aspettative e che abbia apprezzato la qualità del nostro servizio.
A presto per altri acquisti
Team Gastrodomus
Ottimi prodotti e ottima assistenza…
Ottimi prodotti e ottima assistenza all'acquisto anche nei giorni festivi
18 augustus 2025
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Antwoord van Gastrodomus
Gentile Pietro
la ringraziamo di cuore per il suo prezioso feedback. Siamo lieti che abbia apprezzato la qualità dei nostri prodotti e la disponibilità del nostro servizio di assistenza, anche nei giorni festivi.
Team Gastrodomus
Personale gentile merce arrivata a…
Personale gentile merce arrivata a destinazione con successo è di ottima qualità grazie mille. Lo consiglio con tutto il ❤️
30 juli 2025
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Antwoord van Gastrodomus
Grazie di cuore per le sue parole! Siamo felici di sapere che è rimasto soddisfatto sia della qualità della merce che del nostro servizio. La sua raccomandazione è per noi motivo di grande orgoglio. A presto!
Team Gastrodomus
SERVIZIO SCADENTE DI SPEDIZIONE E POST VENDITA
CONSEGNA STIMATA IN MASSIMO UNA SETTIMANA LAVORATIVA , CON COLLOQUIO TELEFONICO CON ADDETTA ALLE VENDITE DOPO DUE SETTIMANE E INNUMEREVOLI SOLLECITI MI DICONO CHE SOLO ORA PROVERANNO A SOLLECITARE GLS DI LATINA ANCHE LUI TRA I PEGGIORI TRASPORTATORI. PESSIMO SERVIZIO DI SPEDIZIONE SENZA DATA CERTA O APPROSSIMATIVA DI CONSEGNA. ESPERIENZA AL MOMENTO NEGATIVISSIMA E ANCORA NON HO RICEVUTO LA MERCE ....SPERIAMO BENE!!!!
4 augustus 2025
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Antwoord van Gastrodomus
Gentile Sig. Giovanni,
abbiamo verificato che l’ordine è stato effettuato il 22 luglio e consegnato il 6 agosto. Effettivamente si è trattato di un tempo di consegna di circa due settimane, con un leggero ritardo imputabile al vettore e non al nostro servizio interno.
Ci teniamo comunque a scusarci per il piccolo disservizio legato alla spedizione. Per quanto riguarda la nostra gestione dell’ordine, riteniamo di aver operato in modo corretto e tempestivo.
Come certamente saprà, con l’avvicinarsi del periodo estivo è spesso più complicato coordinarsi con i corrieri, ma grazie al suo sollecito il pacco è stato consegnato pochi giorni dopo.
Nel lavoro, purtroppo, qualche inconveniente può sempre capitare, ma siamo sempre disponibili a risolvere qualsiasi problema con la massima disponibilità e serenità, senza dover necessariamente ricorrere a recensioni negative.
Tra l’altro, non avendola più sentita dopo la consegna, immaginiamo che la friggitrice FR10R sia risultata di suo gradimento e abbia soddisfatto le sue aspettative.
Buona giornata e buon lavoro
Team Gastrodomus
Trattenuto il 15% senza motivo: pessimo servizio
Esperienza pessima. Dopo aver effettuato un reso in piena conformità, mi è stato trattenuto il 15% del valore del prodotto, senza alcuna motivazione valida.
Alla mia richiesta di chiarimenti, il servizio clienti ha risposto che questa trattenuta era una loro pratica standard e mi ha addirittura suggerito di rivendere l’articolo su altri siti invece di restituirlo. Una risposta che definire inaccettabile è poco: un eCommerce non può eludere il diritto di recesso previsto dalla legge e scaricare la responsabilità sul cliente.
Trattenere parte del rimborso senza danni al prodotto, né uso improprio è una pratica scorretta e illegittima.
Sconsiglio vivamente di acquistare da questo sito.
28 juli 2025
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Antwoord van Gastrodomus
Gentile Cliente,
ci dispiace leggere la sua recensione negativa, anche se ci permette di chiarire alcuni punti importanti.
La trattenuta del 15% è indicata chiaramente nelle nostre condizioni di vendita e viene sempre comunicata preventivamente via email prima che il cliente proceda al reso. Anche nel suo caso, le condizioni sono state condivise e accettate prima della restituzione del prodotto.
Comprendiamo che la trattenuta possa non essere gradita, ma è una prassi trasparente e coerente con quanto indicato nel nostro regolamento, al quale ogni cliente aderisce al momento dell’acquisto e del reso.
Respingiamo con fermezza l'accusa di scorrettezza o elusione dei diritti: operiamo nel pieno rispetto della normativa vigente e con la massima serietà.
Ci dispiace che la sua esperienza non sia stata positiva, ma riteniamo ingiusto definire “illegittima” una procedura chiaramente comunicata e accettata. Restiamo comunque a disposizione per ogni ulteriore chiarimento.
Cordiali saluti
Ho ricevuto la Cantinetta vini in…
Ho ricevuto la Cantinetta vini in Sardegna in meno di una settimana.
Il prodotto sembra di ottima qualità’ ad un prezzo competitivo.
Pienamente soddisfatto
30 juli 2025
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Antwoord van Gastrodomus
Grazie mille per la sua recensione!
Siamo davvero felici di sapere che la consegna sia stata rapida e che la cantinetta abbia soddisfatto le sue aspettative in termini di qualità e prezzo.
A presto e… buona degustazione!
Team Gastrodomus
Cantinetta vino…
Ho comprato una cantinetta vini da loro, la cantinetta e veramente bellissima e molto professionale, la spedizione e stata veloce, grazie di tutto siete veramente una azienda seria
25 juli 2025
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Antwoord van Gastrodomus
Grazie di cuore per le sue parole!
Siamo davvero lieti che la cantinetta abbia soddisfatto le sue aspettative sia per l’estetica che per la qualità.
Ci fa molto piacere sapere che ha apprezzato anche la velocità della spedizione e la nostra serietà: è proprio questo il servizio che ci impegniamo ogni giorno a offrire.
Grazie ancora per la fiducia e a presto!
Team Gastrodomus
Ottimo servizio
Ottimo servizio, consigliato
Abbiamo acquistato giá diverse volte
16 juli 2025
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Antwoord van Gastrodomus
Gentile Franco
la ringraziamo di cuore per la sua fiducia e per averci scelto più volte!
Siamo felici che il servizio sia stato all’altezza delle sue aspettative e ci auguriamo di continuare a soddisfarla anche in futuro.
A presto!
Team Gastrodomus
Tavolo Inox con Lavello Integrato
Prodotto italiano ed effettivamente in pronta consegna. Personale competente, disponibile e professionale!
Consiglio i prodotti per la loro qualità e l’azienda.
15 juli 2025
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Antwoord van Gastrodomus
Gentile Simone
la ringraziamo sinceramente per la sua recensione positiva! Siamo felici che il tavolo inox con lavello integrato abbia soddisfatto le sue aspettative e che abbia apprezzato la qualità del prodotto, la prontezza nella consegna e il nostro supporto.
Grazie ancora per la fiducia e per averci consigliato!
Un cordiale saluto,
Team Gastrodomus
Sconsigliati e non professionali
Abbiamo comprato un frizer che dopo neanche due settimane ha iniziato ad avere problemi a mantenere la temperatura negativa e a perdere gas.
Dopo due mesi di mail e tre uscite da parte del tecnico frigorista( con uscite pagate da noi), una relazione da parte di un professionista che dimostra quanto sia inutile provare a caricare il gas in quanto il frizer difettato in produzione.
Ho chiesto la sostituzione da parte di Gastrodomus con uno nuovo ma loro rispondono di fornire soltanto pezzi di ricambio.
In tre mesi da quando lo abbiamo comprato, abbiamo avuto il frizer funzionante due settimane, speso soldi per le uscite del frigorista, non abbiamo risolto nulla perché non si assumono la loro responsabilità.
Davvero poco professionali
SCONSIGLIATISSIMI
15 juli 2025
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Antwoord van Gastrodomus
Salve,
non riusciamo a risalire alla sua identità né a trovare alcun riscontro nei nostri sistemi con i riferimenti forniti. Presumiamo quindi NON sia un nostro cliente.
Anche Trustpilot, che dice di verificare le recensioni, non ci fornisce ulteriori dettagli utili per approfondire la questione.
Cordiali saluti
Servizio clienti impeccabile ma qualità del prodotto scarsa
Servizio clienti impeccabile, ho ricevuto il prodotto, un lavandino in acciaio ad una vasca e sgocciolatoio con un gamba fallata, mi hanno riconsegnato una gamba nuova in pochi giorni. Però la qualità del prodotto è mediocre, produzione cinese, istruzioni poco utili.
Non credo che acquisterò ancora
10 juli 2025
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Antwoord van Gastrodomus
Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci fa molto piacere sapere che ha apprezzato la qualità del nostro servizio clienti e la rapidità con cui abbiamo risolto il problema della gamba difettosa.
Siamo spiacenti che il prodotto non abbia pienamente soddisfatto le sue aspettative. Prendiamo seriamente ogni feedback riguardo alla qualità e alle istruzioni di montaggio, e lo inoltreremo al nostro reparto tecnico per le opportune valutazioni e miglioramenti.
Ci auguriamo che possa darci un’altra opportunità in futuro per dimostrarle il nostro impegno verso un servizio e una qualità sempre migliori.
Cordiali saluti,
Team Gastrodomus
Dit is Trustpilot
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