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Ho ordinato 1 Congelatore e 1 frigor Ma il CongelatoreNn raffredava. Arrivato giovedì chiamato l assistenza .è dopo un cordiale intervento via WhatsApp per capire il problema . Lunedì avevo... Toon meer
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Ho acquistato una lavastoviglie professionale Chefline (linea MIDLine) e dopo soli due mesi si è verificato un blocco della pompa e una vistosa perdita d'acqua. Invece di ricevere supporto tecnic... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Chefline, leader nella vendita online di attrezzatura per ristorazione, offre alta qualità ai migliori prezzi del mercato! Scopri le offerte!
Contactgegevens
Viale dell'Industria 23, 35026, Zona Industriale, Italië
- chefline.it
4,5
Uitstekend
608 reviews
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Ottimo forno gentilissima la ragazza…
Ottimo forno gentilissima la ragazza che mi ha seguito nel scegliere quello che mi serviva nella mia birreria.pensi si chiami Anna.sicuramente se avrò bisogno di altro materiale so dove andare.grazie
23 april 2026
Review zonder uitnodiging
Assistenza inesistente per macchinari professionali. Statene alla larga.
Ho acquistato una lavastoviglie professionale Chefline (linea MIDLine) e dopo soli due mesi si è verificato un blocco della pompa e una vistosa perdita d'acqua.
Invece di ricevere supporto tecnico per un macchinario in garanzia, l'assistenza si è trasformata in un interrogatorio burocratico. La loro unica preoccupazione è stata chiedermi fatture e documenti di installazione per cercare un cavillo e scaricare le responsabilità, senza fornirmi il contatto di un solo tecnico autorizzato per risolvere l'emergenza.
In una cucina professionale il tempo è denaro. Non potendo aspettare i loro comodi burocratici, ho dovuto chiamare un tecnico esterno a mie spese per poter tornare a lavorare. È assurdo che un'azienda che vende a professionisti ti lasci solo nel momento del bisogno, nascondendosi dietro le clausole scritte in piccolo.
Ottimi venditori finché si tratta di incassare, ma totalmente assenti e inutili nel post-vendita. Se la vostra attività dipende dai macchinari che comprate, rivolgetevi altrove.
15 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ChefLine
Gentile Cliente, comprendiamo perfettamente che il fermo macchina rappresenti un grave disagio per la Sua attività.
Tuttavia, ci preme precisare che, dopo aver ricevuto la Sua segnalazione, abbiamo richiesto foto e video proprio per tentare una risoluzione rapida del problema da remoto, come previsto dal nostro protocollo.
La documentazione è stata inoltrata solo quando il tecnico era già intervenuto il quale, come confermato dal video ricevuto, ha evidenziato correttamente che:
i malfunzionamenti riscontrati erano dovuti da un blocco della pompa di lavaggio in quanto era entrato materiale estraneo e da una piccola perdita dovuta a una fascetta vicino al boiler allentata dal calore.
La richiesta della fattura di installazione non è un ostacolo burocratico , ma un passaggio obbligatorio per verificare la corretta messa in funzione dei macchinari e attivare la garanzia sui ricambi presso la casa madre.
Ci siamo resi disponibili ad aiutarla a risolvere il problema fin dalla sua prima segnalazione: con un briciolo di collaborazione in più, il problema si sarebbe probabilmente risolto senza la necessità di chiamare un tecnico esterno, dato che lei si era installato in autonomia il macchinario.
Siamo dispiaciuti per il malinteso, ma tali procedure sono necessarie per operare su basi tecniche e legali certe.
Restiamo in ogni caso a Sua completa disposizione per supportarLa da remoto per ogni futura evenienza.
Frigo vetrina Chefline
Ho acquistato una frigovetrina per il mio panificio, Pane & Passione, e non posso che lasciare una recensione estremamente positiva.
Un grazie di cuore a Mattia, il commerciale che mi ha seguito: in un momento di reale difficoltà si è dimostrato non solo professionale, ma anche davvero attento e disponibile. Grazie al suo intervento è riuscito a farmi consegnare la frigovetrina in sole 24 ore, evitandomi di perdere prodotti e permettendomi di continuare a lavorare senza fermarmi. La consegna è avvenuta con trasporto loro, quindi con il massimo di attenzione anche da parte dell'autista, gentile, disponibile ed estremamente puntuale con l'appuntamento dato. Per chi, come me, vive ogni giorno il proprio lavoro con passione, questo tipo di supporto vale tantissimo.
Complimenti anche a tutto lo staff Chefline per l’organizzazione, la rapidità e la cura verso il cliente. Si percepisce chiaramente che dietro c’è un team serio e competente.
Consiglio assolutamente Chefline a chi cerca affidabilità, velocità e un servizio davvero umano.
10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ChefLine
Grazie Alessandro per la recensione dettagliata.
Siamo contenti che l’intervento di Mattia e la gestione della consegna siano stati all’altezza della situazione, soprattutto in un momento delicato per la tua attività. Garantire rapidità e continuità operativa ai nostri clienti è per noi una priorità.
Trasmetteremo il tuo feedback a tutto il team, incluso l’autista che ha gestito la consegna.
Cordiali saluti
Team ChefLine
Molto consigliati!!
Ho fatto diversi acquisti con loro e sono stati sempre puntuali e professionali! Grazie!
13 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ChefLine
Buongiorno Lorenzo, grazie per la recensione positiva.
Siamo felici di sapere che è rimasto soddisfatto dei nostri prodotti e servizi. Rimaniamo a disposizione per ulteriori necessità
Cordiali Saluti
Team ChefLine
Acquisto vetrinetta frigo.
Abbiamo acquistato un frigo qualche giorno fa ed è arrivato in 3 giorni lavorativi, spedizione davvero veloce e precisa con tracking preciso e costantemente aggiornato. Complimenti per la qualità della merce ma soprattutto per l'assistenza sempre disponibile molto cordiale e preparata. Sicuramente acquisteremo di nuovo da loro.
31 maart 2026
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Antwoord van ChefLine
Buongiorno Gentile Cliente, grazie per il feedback positivo.
Siamo felici che sia rimasto soddisfatto dal prodotto e dall'assistenza ricevuta.
Rimaniamo a disposizione per ulteriori necessità
Cordiali Saluti
Team ChefLine
Ottimi prodotti
Ottimi prodotti, spedizione veloce , ( unica pecca imballaggia difficili da togliere però proteggono bene il prodotto) comprerò sicuramente ancora altri prodotti
27 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ChefLine
Buongiorno Jessica, grazie per la recensione positiva.
Siamo felici che sia rimasta soddisfatta.
Rimaniamo a disposizione in caso necessiti di ulteriori necessità
Cordiali Saluti
Team ChefLine
Ottima assistenza e qualità prezzo
Vasta scelta e prezzi molto competitivi per qualità/prezzo.
L'assistenza è veloce, facilmente reperibile, gentile e disponibile alle esigenze del cliente e per me questo è importantissimo. Non ho ancora ricevuto tutto quello che ho ordinato, ma per ora tutto quello che mi è arrivato era in ordine e i corrieri erano davvero gentilissimi. Consiglio il sito, è un'azienda seria e ho avuto un'ottima esperienza
23 maart 2026
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Antwoord van ChefLine
Buongiorno, grazie per la recensione positiva.
Siamo lieti che abbia apprezzato i nostri prodotti e servizi. Anche il suo feedback sulla gestione delle consegne è per noi molto importante.
Cordiali saluti
Team ChefLine
Ho acquistato la planetaria mixer
Ho acquistato la planetaria mixer, macchina perfetta, fornitami dall'azienda ChefLine con massima serietà e impegno nella consegna, con tutte le precauzioni possibili.
Ottimo!! 👍
11 maart 2026
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Antwoord van ChefLine
Buongiorno Salvatore
Grazie per la sua recensione.
Siamo lieti che la planetaria abbia soddisfatto le sue aspettative e che abbia apprezzato la cura nella consegna.
Cordiali saluti
Team ChefLine
Avevo urgenza di ricevere un ordine da…
Avevo urgenza di ricevere un ordine da chefline in tempi brevissimi e grazie alla disponibilità della sig. Anna ho potuto risolvere il problema splendidamente. Grazie ancora
Federica
12 maart 2026
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Antwoord van ChefLine
Buongiorno Marina, grazie per il gentile feedback.
Siamo lieti che, grazie al supporto della sig.ra Anna, sia riuscita a ricevere il suo ordine nei tempi necessari. Condivideremo sicuramente il suo feedback.
Cordiali saluti
Team ChefLine
Buon cuocipasta
Buon cuocipasta acquistato online, prodotto buono, fa il suo lavoro.
Le misure sul sito sono leggermente inferiori nella realtà di qualche centimetro.
16 maart 2026
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Antwoord van ChefLine
Buongiorno Alena, grazie per la recensione positiva.
Siamo lieti che il cuocipasta abbia soddisfatto le sue esigenze. La ringraziamo anche per la segnalazione sulle misure: verificheremo quanto indicato per garantire informazioni sempre più precise.
Cordiali saluti
Team ChefLine
È la seconda volta che ordiniamo da…
È la seconda volta che ordiniamo da questa azienda, massima professionalità, serietà e velocità.
Prodotti di grande qualità e resistenza! Assistenza efficiente e gentile! Torneremo sicuramente a ordinare da Voi!
18 maart 2026
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Antwoord van ChefLine
Buongiorno Laura, grazie per il gentile feedback.
Siamo lieti che anche questa seconda esperienza abbia confermato la qualità del servizio e dei prodotti. Ci fa piacere il suo riscontro su assistenza, professionalità e tempi di consegna.
Cordiali saluti
Team ChefLine
Ottima esperienza
Ho ordinato 1 Congelatore e 1 frigor
Ma il CongelatoreNn raffredava.
Arrivato giovedì chiamato l assistenza .è dopo un cordiale intervento via WhatsApp per capire il problema .
Lunedì avevo già l assistenza davanti al Congelatore. Problema risolto con grande efficienza e rapidità. Molto gentili e disponibili
Esperienza davvero positiva
Prodotti davvero top
Complimenti chefline
16 maart 2026
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Antwoord van ChefLine
Buongiorno Giuseppe
Grazie per aver condiviso la sua esperienza.
Ci fa piacere sapere che, nonostante l’inconveniente iniziale, sia rimasto soddisfatto dall'assistenza e dal prodotto ricevuti.
Cordiali saluti
Team ChefLine
Competenza e professionalità
Abbiamo acquistato una piastra in ghisa per panini, ottimo prodotto.
Siamo andati in azienda e abbiamo trovato personale professionale e competente, i prezzi sono competitivi.
Assolutamente consigliato
12 maart 2026
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Antwoord van ChefLine
Gentile Alessia,
grazie per la sua recensione. Siamo lieti che abbia apprezzato la qualità del prodotto, la professionalità del nostro team e la competitività dei prezzi.
Cordiali saluti
Team ChefLine
Congelatore Verticale Professionale 700 (-18°C / -22°C)
Ottimo prodotto rapporto qualità prezzo eccellente.
Conforme alle aspettative. Al momento in funzionante senza difetti. Azienda affidabile
16 maart 2026
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Antwoord van ChefLine
Gentile Maurizio,
grazie per il suo riscontro. Siamo lieti che il congelatore risulti conforme alle aspettative e che abbia apprezzato il rapporto qualità-prezzo e l’affidabilità del servizio.
Cordiali saluti
Team ChefLine
Banco frigor
Cercavo un banco frigor per la mia attività con chefline ho trovato la soluzione rapidi nella consegna e rapporto qualità prezzo perfetto.
Consiglio
9 maart 2026
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Antwoord van ChefLine
Gentile Sara,
grazie per la sua recensione. Siamo lieti che abbia trovato il banco frigor adatto alla sua attività e che abbia apprezzato la rapidità della consegna e il rapporto qualità-prezzo.
Cordiali saluti
Team ChefLine
lavatazzine digitale
lavatazzine arrivata dopo due giorni dall’ordine.
assistenza telefonica immediata ed efficace.
la macchina fa il suo dovere, molto silenziosa.
per il prezzo la consiglio vivamente
16 maart 2026
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Antwoord van ChefLine
Gentile Emidio,
grazie per aver condiviso la sua esperienza. Siamo lieti che abbia apprezzato la rapidità della consegna, il supporto del nostro servizio clienti e le prestazioni della lavatazzine.
Cordiali saluti
Team ChefLine
servizio garanzia pessimo
Purtroppo dopo soli 6 mesi lea lavastoviglie non funziona si è rotta la pompa
Chef line risponde che il cliente deve provvedere a sue spese a chiamare un tecnico di fiducia, mentre il costruttore risponde solo per i pezzi di ricambio,ma comunque non è così .La risposta dopo che ho chiamato il tecnico è stata questa:"Buongiorno, le riporto la risposta del fornitore : da quello che possiamo capire sia dalla telefonata con il tecnico sia dal rumore che si sentiva, probabilmente è entrato qualcosa nella pompa di lavaggio.
La pompa sarà inviata solo dopo pagamento; se poi il tecnico riscontra una difettosità nel componente vi riconosceremo la garanzia e sara' reso l'importo. Sarà necessario un rapporto tecnico e foto del componente difettoso."
Ovviamente la legge dice, cioè che acquistare on line o in un punto vendita e' la stessa cosa.
Chef line risponde che firmando l'ordine di acquisto si accettano le condizioni vessatorie descritte, cioè che se si rompe il prodotto sono problemi tuoi. Tutte scuse per non rispondere la garanzia.Pessimo sicuramente non comprerò più nulla da loro
10 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ChefLine
Gentile cliente,
ci dispiace per l’esperienza che descrive, ma è necessario chiarire alcuni aspetti riportati nella recensione.
L’acquisto è stato effettuato da un operatore professionale per attrezzature ad uso professionale; si tratta quindi di una vendita tra aziende (B2B), regolata dal Codice Civile. In questi casi la garanzia copre esclusivamente eventuali difetti di fabbricazione e non qualsiasi guasto che possa verificarsi durante l’utilizzo. Per questo motivo è sempre necessario verificare tecnicamente l’origine del problema.
Dalle prime indicazioni ricevute sembrerebbe che nella pompa di lavaggio possa essere entrato un corpo estraneo; in situazioni di questo tipo è necessario l’intervento di un tecnico che verifichi il componente e, qualora venga accertato un difetto di fabbrica, la garanzia viene naturalmente riconosciuta.
Ricordiamo inoltre che l’installazione di una lavabicchieri professionale deve essere eseguita da un tecnico qualificato, che deve verificare alcuni parametri fondamentali dell’impianto, tra cui la pressione dell’acqua (compresa tra 2 e 4 bar) e la durezza dell’acqua. Valori non corretti possono compromettere il funzionamento e la durata della macchina.
Nel suo caso, il tecnico intervenuto ha segnalato che l’apparecchiatura, dopo pochi mesi di utilizzo, presentava condizioni interne molto compromesse anche a causa della forte presenza di calcare nell’impianto della zona.
Le condizioni di vendita sono pubblicate sul nostro sito e accettate al momento dell’ordine. Rimaniamo comunque disponibili a collaborare con il tecnico incaricato per verificare il componente e, qualora venga riscontrato un difetto di fabbrica, procedere come previsto dalle condizioni di garanzia.
Cordiali saluti
Team ChefLine
Acquistata da poco lavastoviglie,ottimo…
Acquistata da poco lavastoviglie,ottimo prodotto, qualità prezzo,la macchina fa il suo dovere la consiglio.
24 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ChefLine
Grazie Antonio per la Sua recensione e per aver condiviso la Sua esperienza.
Cordiali saluti,
Team ChefLine
Sono loro cliente da molti anni
Sono loro cliente da molti anni, mi trovo benissimo, sono super gentili, disponibili ma soprattutto efficienti. Inoltre i loro prodotti sono di ottima qualità e hanno una spedizione di 2gg lavorativi.
3 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ChefLine
Grazie Azzurra per la fiducia che ci dimostra da così tanto tempo e per aver condiviso la Sua esperienza.
Cordiali saluti,
Team ChefLine
Antwoord van ChefLine
Grazie Luca per il feedback positivo
Cordiali Saluti
Team ChefLine
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