Servizio clienti eccezionale: Silvia è una garanzia! Ci tengo a lasciare una recensione particolarmente positiva per Silvia di Chefline, che si è dimostrata una professionista straordinaria. Avevo la... Toon meer
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Ho acquistato il fabbricatore del ghiaccio 30 kg per l'hotel, per ora mi trovo bene e non riscontro problemi, purtroppo un po piccolo per la mia attività, ma funziona molto bene, è raffreddato ad acqu... Toon meer
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Esperienza ottima, sotto tutti gli aspetti. Ho acquistato un abbattitore pro a 3 teglie. Spedizione veloce, accorta ed evidenziata con foto durante l'imballaggio. Ma soprattutto quello che mi sta piac... Toon meer
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Perché non posdo dare zero.. arrivata lavastoviglie da subito appena installata non lava tazzine negli angoli, contattato subito chefline. dopo aver letto mia email ridponfono scrivendomi che dovevo... Toon meer
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4,4
Uitstekend
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Premesso che abbiamo acquistato tutta l…
Premesso che abbiamo acquistato tutta l attrezzatura per una pizzeria da asporto, in 4 mesi un forno nuovo he andato completamentamente in tilt ., un forno che ci e stato venduto come se fpsse una navicella spaziale invece e un catorcio tipo macchina dei fliston , che ci sta facendo perdere una mole di fatturato ., mi rivolgo a schef line il 9 di luglio e mi dicono che la garanzia non copre le spese del tecnico ,cosa a me nuova ,andiamo avanti : spendo un botto di soldi per il tecnico a mie spese ma ancora oggi 1 agosto il forno va in tilt ,anche perche per risparmiare qualche pezzo mandano una rondella alla volta ., pero il bonifico lanno intascato subito senza problemi ., il bello e che quando li chiami non sanno neppure loro di cosa si parla perche non hanno neppure un tecnico in casa ... la sconsiglio fortemente sono solo fumo negli occhi
Giuseppe bolzano
2 augustus 2026
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Antwoord van ChefLine
Gentile Giuseppe,
comprendiamo perfettamente la sua frustrazione per il disagio operativo legato al forno, tuttavia riteniamo doveroso precisare alcuni aspetti fondamentali della vicenda per dare un'informazione corretta e trasparente a chi legge.
In primo luogo, le condizioni di vendita vengono sempre condivise e accettate prima dell'acquisto: in esse è chiaramente specificato che i costi relative a installazione e manutenzione sono a carico del cliente, senza alcuna omissione da parte nostra. Inoltre, alla sua prima segnalazione ci siamo attivati subito, ma il tecnico da lei incaricato era all'estero e ha risposto ai nostri contatti solo dopo diversi giorni.
Nonostante non ci abbiate ancora inviato la documentazione di rito - come la copia della fattura di installazione e quella del primo intervento - , le abbiamo fornito tempestivamente in garanzia tutti i ricambi richiesti dal suo tecnico.
Per venirle incontro e risolvere il problema il prima possibile, abbiamo già provveduto a sollecitare direttamente il produttore del macchinario per l'invio dell'ulteriore pezzo richiesto e siamo attualmente in attesa di un riscontro per la consegna.
Distinti saluti
Team ChefLine
Ottima esperienza
Ottima esperienza! Il servizio è stato professionale e veloce. Il personale è stato molto gentile e disponibile, e la qualità ha superato le mie aspettative. Consiglio vivamente questo posto a chiunque!
29 juli 2026
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Antwoord van ChefLine
Buongiorno, grazie per il gentile Feedback! Siamo felici che sia rimasta soddisfatta.
Rimaniamo a disposizione in caso necessiti di altre attrezzature. Cordiali saluti.
Team ChefLine
Four de cuisson pour patisserie
Premier four commandé le 10/04/2026 arrivé abimé alors que le carton était indemne, demande de remplacement effectué et second four arrivé le 21/05/2026.
Apres une semaine de fonctionnement nous avons un bruit de frottement dans le four avec des éclairs au niveau des moteurs. En regardant plus précisément les écrous permettant de tenir les hélices du four sont cassés. Réclamation notifiée depuis début juin 2026. Apres 3 semaines, nous avons décidé d'acheter un autre four car après plusieurs échange par mail aucune solution apporté par l'entreprise.
21 mei 2026
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Antwoord van ChefLine
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes.
Comme nous vous l'avons indiqué à plusieurs reprises par e-mail, nous poursuivons nos échanges avec le fabricant afin de trouver une solution dans les meilleurs délais.
À ce jour, nous n'avons malheureusement reçu aucun rapport d'installation confirmant que le four a été installé par un technicien qualifié. Sans cette information, il est très difficile de déterminer à distance l'origine du dysfonctionnement et de savoir s'il s'agit d'un éventuel défaut de fabrication ou d'un problème lié à un facteur extérieur.
Nous restons pleinement disponibles pour collaborer avec vous et trouver une solution.
Felicissima di questo acquisto
Felicissima di questo acquisto . Finalmente è qui 😍😍😍
.. Veloce nella consegna.
10 juli 2026
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Antwoord van ChefLine
Gentile Fiorella,
La ringraziamo per feedback positivo. Siamo lieti che sia soddisfatta del Suo acquisto. Rimaniamo come sempre a disposizione in caso di ulteriori necessità.
Cordiali saluti,
Team ChefLine
Mi dispiace fare questa recensione
Mi dispiace fare questa recensione. prima di acquistare un prodotto da loro ho parlato direttamente con un consulente dove ho spiegato le mie esigenze e mi ha consigliato un prodotto che una volta attivato non era come descritto, ho aperto una segnalazione e subito dopo qualche giorno mi rispondono che non possono fare il reso x motivi strutturali. mi dispiace ma non acquisterò mai più da loro ( siamo parlando di un prodotto italiano) ho tutti i relativi messaggi tra di noi
12 juni 2026
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Antwoord van ChefLine
Gentile Cliente,
ci dispiace leggere la sua recensione e comprendiamo la sua insoddisfazione.
Prima dell’acquisto, il nostro consulente le ha fornito tutte le informazioni disponibili sul prodotto, comprese caratteristiche tecniche, manuali e materiale informativo. L’ordine è stato poi effettuato autonomamente, dopo la sua conferma che il prodotto fosse adatto alle esigenze indicate.
Lo stendipizza Chefline CHDLR32A è progettato per lavorare impasti fino a un diametro indicativo di 32 cm. Il risultato finale, tuttavia, può variare in base a diversi fattori, tra cui peso del panetto, idratazione, maturazione, temperatura dell’impasto e regolazione della macchina. Anche in condizioni corrette, nella preparazione della pizza tradizionale può essere necessaria una breve rifinitura manuale per definire il cornicione, uniformare lo spessore o raggiungere con precisione il diametro desiderato.
In seguito alla sua segnalazione abbiamo effettuato le verifiche del caso, ma non è stato possibile autorizzare il reso per le motivazioni già comunicatele dal nostro servizio clienti.
Restiamo comunque disponibili a fornirle supporto nella regolazione e nell’utilizzo della macchina, così da aiutarla a ottenere il miglior risultato possibile.
Ho acquistato una macchina Lavabicchieri
Ho acquistato una macchina lavabicchieri e nella fase d'installazione ho avuto dei problemi con lo scarico dell'acqua, sentito l'assistenza di Chefline ho parlato con Anna, persona incaricata di gestire l'assistenza e grazie al suo contributo veloce, cortese e risolutivo abbiamo in tempi brevissimi risolto il problema!
Servizio assistenza al Top e ancora grazie ad Anna per la sua competenza e gentilezza!🙏👏👏👏
8 juli 2026
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Antwoord van ChefLine
Gentile Giovanni,
grazie di cuore per la recensione positiva e per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo felici che il problema riscontrato durante l’installazione della lavabicchieri sia stato risolto rapidamente e che il supporto ricevuto sia stato all’altezza delle sue aspettative.
Grazie ancora per la fiducia accordata a Chefline!
Cordiali Saluti
Team ChefLine
Statene alla larga..
Tempistiche assolutamente non rispettate, non hanno corrieri nazionali e per consegne nei paesi chiedono 200 euro extra non preventivati.. cioè prima paghi tutto e poi ti chiedono questi 200 euro.. senza parlare del fatto che non hanno un tracking online per controllare l’ordine.. e un servizio assistenza da mettersi le mani nei capelli.. statene alla larga.
15 juli 2026
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Antwoord van ChefLine
Gentile Stefano,
ci dispiace leggere la sua recensione, ma riteniamo opportuno chiarire alcuni aspetti.
L'ordine è stato effettuato autonomamente da lei tramite il nostro sito, senza alcun contatto preventivo con il nostro ufficio commerciale. Nelle nostre condizioni di vendita è chiaramente specificato che per consegne verso isole minori, zone ZTL, centri storici e località disagiate i costi di trasporto possono variare e che, in tali casi, è necessario contattare preventivamente il nostro ufficio commerciale per conoscere l'eventuale supplemento.
Nel suo caso, la consegna riguardava merce particolarmente voluminosa (un congelatore a pozzetto di 2 metri e un frigorifero alto 2 metri, quest'ultimo trasportabile esclusivamente in posizione verticale) presso un indirizzo situato in una piccola piazza collinare, raggiungibile attraverso una strada stretta ed in salita. Per questo motivo il corriere ha richiesto un supplemento di € 200.
Non appena abbiamo ricevuto l'ordine e l'accredito del pagamento, il nostro servizio clienti l'ha contattata per informarla della situazione, proponendole tre alternative: indicare un indirizzo di consegna più facilmente accessibile, accettare il supplemento richiesto dal corriere oppure ricevere il rimborso integrale dell'ordine.
Dal momento del nostro primo contatto sono trascorsi quattro giorni prima che ci venisse comunicato un indirizzo alternativo. Non appena lo abbiamo ricevuto, abbiamo provveduto immediatamente alla spedizione della merce, senza addebitarle alcun supplemento.
Per quanto riguarda il tracking, non disponiamo di un sistema di tracciamento unificato sul sito perché affidiamo le spedizioni a diversi corrieri specializzati, scelti in base alla tipologia e al volume della merce. Per conoscere in qualsiasi momento lo stato della spedizione è sempre possibile contattare il nostro ufficio spedizioni, attivo tutti i giorni dalle 08:30 alle 18:30, informazione che le era stata comunicata.
Siamo sempre disponibili a fornire assistenza e a trovare la soluzione migliore per ogni consegna, ma chiediamo anche che vengano rispettate e lette le condizioni di vendita prima di effettuare un ordine, soprattutto quando si tratta palesemente di consegne particolari, delle quali il cliente ne è pienamente consapevole.
Cordiali Saluti,
Team ChefLine
Esperienza Perfetta
Acquistato una cella a pozzo positiva/negativa....Prodotto arrivato in tempo brevissimi, 3 giorni dall'ordine. Prodotto molto bello ed efficentissimo. Per non commettere errori, ho contattato l'assistenza per programmare il pozzo refrigerante in base alle mie esigenze. Il loro tecnico mi ha seguito passo passo con professionalità e competenza. Acquisto TOP......Assistenza TOP....Esperienza eccezionale!!!!! Azienda e prodotti CONSIGLIATISSIMI!!!!!!!!
14 juli 2026
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Antwoord van ChefLine
Gentile Luigi,
La ringraziamo di cuore per la Sua recensione e per aver condiviso la Sua esperienza.
Ci fa particolarmente piacere sapere che il supporto del nostro team sia stato utile per configurare correttamente il prodotto in base alle Sue esigenze.
Restiamo a Sua disposizione per qualsiasi necessità.
Cordiali saluti,
Team ChefLine
Ho comprato un fabbricatore di…
Ho comprato un fabbricatore di ghiaccio, be credo che sia la prima e probabilmente l'ultima. Mi dispiace , perché quando bisogna chiedere assistenza i tempi sembrano infiniti. Al telefono dicono che verrà richiamato , dopo bisogna aprire un ticket assistenza sul sito. Io volevo solo parlare con un tecnico per capire perché non funzionasse, avendo seguito tutte le istruzioni. MI sento rispondere attraverso email se mi sono servito di un installatore. Allora i video che fate vedere ..a cosa servono? Mi si chiede di mandare un video.....ma non sarebbe più semplice parlare con un tecnico ( loro)? Forse non ci sono...be.....Buona serata Siriano Fidanza
11 juli 2026
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Antwoord van ChefLine
Gentile Sig. Fidanza, ci dispiace che abbia percepito il nostro servizio di assistenza come poco tempestivo.
Per poter individuare correttamente la causa del problema, Le abbiamo richiesto un breve video di prova e il rapporto di installazione eseguita da un tecnico qualificato. Nel caso di un fabbricatore di ghiaccio, infatti, il corretto funzionamento dipende anche da elementi esterni alla macchina, come l’allacciamento idrico, lo scarico, la pressione dell’acqua e le condizioni dell’impianto.
I video informativi hanno lo scopo di fornire indicazioni generali sull’utilizzo del prodotto, ma non sostituiscono l’installazione professionale né le verifiche necessarie in caso di anomalia.
Comprendiamo il Suo desiderio di confrontarsi direttamente con un tecnico; tuttavia, la documentazione richiesta è indispensabile per permetterci di valutare il problema con precisione e fornirle un’assistenza efficace.
Restiamo disponibili a proseguire la verifica non appena riceveremo quanto richiesto.
Cordiali saluti,
Team ChefLine
Assistenza inesistente
Assistenza inesistente, 20 chiamate al centralino senza mai trovare l'assistente che si occupa dell'ordine, servizio pessimo.
13 juli 2026
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Antwoord van ChefLine
Gentile Michele, ci dispiace leggere quanto riportato. Abbiamo effettuato alcune verifiche, ma al momento non siamo riusciti a risalire al Suo ordine né ai contatti intercorsi con la nostra assistenza.
La invitiamo a inviare una mail a support@chefline.it, indicando il numero d’ordine, il nominativo utilizzato per l’acquisto e un recapito telefonico, così da permetterci di verificare l’accaduto e ricontattarla quanto prima.
Restiamo a disposizione per fornirle il supporto necessario.
Cordiali saluti,
Team ChefLine
Siamo molto soddisfatti dell' acquisto…
Siamo molto soddisfatti dell' acquisto effettuato presso Chefline, dopo diverse ricerche, abbiamo trovato in questa azienda ciò che cercavamo ,un buon prodotto a un buon prezzo con consegna in tempi molto brevi, grazie anche ai consigli di Matteo che ci ha illustrato pregi e difetti di ciò di cui avevamo bisogno.
2 juli 2026
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Antwoord van ChefLine
Buongiorno Mauro, grazie per il gentile feedback.
Siamo felici che siate rimasti soddisfatti dal prodotto ricevuto e dalla consulenza del nostro servizio commerciale.
Rimaniamo come sempre a disposizione per ulteriori necessità
Cordiali Saluti
Team ChefLine
Ordinazione effettuata in modo rapido e…
Ordinazione effettuata in modo rapido e consegna altrettanto. Ottimo e reattiva l’assistenza molto semplice su whats app. Prodotto arrivato perfettamente imballato ma soprattutto di ottima fattura. Consiglio vivamente.
18 juni 2026
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Antwoord van ChefLine
Grazie per la recensione positiva. Siamo lieti che ordine, consegna, assistenza e qualità del prodotto siano stati all’altezza delle aspettative. La ringraziamo per la fiducia e rimaniamo a disposizione per ulteriori necessità
Cordiali saluti
Team ChefLine
Acquisto frigo
Ero scettico ne comperare su Internet ma ho provato! Devo dire che mi sono trovato bene anche come servizio di assistenza molto attento e veloce! È un azienda molto valida!
29 juni 2026
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Antwoord van ChefLine
Gentile Maurizio,
la ringraziamo davvero per la sua recensione e per aver scelto di acquistare il frigorifero da noi, nonostante qualche iniziale perplessità sull’acquisto online.
Siamo felici di sapere che si sia trovato bene e che abbia apprezzato l’attenzione e la rapidità del nostro servizio di assistenza. La soddisfazione dei nostri clienti è per noi fondamentale.
Cordiali Saluti
Team ChefLine
Grazie ancora per la fiducia e per le belle parole: saremo lieti di assisterla anche in futuro.
Garanzia di qualità e affidabilità
È la seconda volta che acquisto da loro e si riconfermano essere una garanzia di qualità e affidabilità sia nei prodotti che nell'assistenza clienti. Quando dobbiamo acquistare attrezzature per l'attività sono diventati la nostra prima scelta.
29 juni 2026
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Antwoord van ChefLine
Gentile Cliente, la ringraziamo molto per aver scelto nuovamente il nostro servizio e per la fiducia che continua a dimostrarci. Siamo felici di sapere che la sua esperienza sia stata positiva sia per la qualità dei prodotti sia per il supporto ricevuto. Restiamo sempre a disposizione per accompagnarla al meglio nei prossimi acquisti per la sua attività.
Ottimo prodotto
Ottimo prodotto, fattiva collaborazione nella accelerazione della consegna da parte del corriere
22 juni 2026
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Antwoord van ChefLine
Gentile Antonio, la ringraziamo per la sua recensione. Siamo lieti che il prodotto abbia soddisfatto le sue aspettative e che il nostro supporto sia stato utile per agevolare la consegna. Restiamo a sua disposizione per ogni futura esigenza.
Prodotto arrivato in poco tempo e…
Prodotto arrivato in poco tempo e integro, rispetta le mie aspettative. Da consigliare per chi vuole un prodotto professionale
18 juni 2026
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Antwoord van ChefLine
Gentile Sandro, la ringraziamo per la sua recensione. Siamo lieti che sia rimasto soddisfatto dell’acquisto e che abbia apprezzato la rapidità della consegna. La sua fiducia è molto importante per noi e saremo felici di assisterla nuovamente in futuro.
Avendone urgenza Ho acquistato un frigo…
Avendone urgenza Ho acquistato un frigo per la frollatura della carne per la mia osteria, l’oggetto è arrivato con la maniglia rotta e varie ammaccature sul rivestimento in acciaio , ho contattato l’azienda per avere la sostituzione ma il loro iter burocratico portava via almeno due settimane di tempo allora ho chiesto il ritiro con la restituzione dell’importo ma non essendo possibile da parte loro mi hanno offerto 50€ di sconto per tenermi il frigo danneggiato, non potendo uscire da questa situazione in tempi brevi sono stato costretto ad accettare la loro misera offerta ma la sorpresa più grande l’ho avuta quando mi è arrivato il rimborso invece di 50€ più iva mi hanno rimborsato €40 più iva conclusione- Azienda poco seria che si approfitta della gente-da evitare sconsiglio vivamente a chiunque di fare acquisti presso di loro . Devo anche aggiungere che dopo questa recensione mi è stato scritto su whatsapp testuali parole “tolga subito la recensione “ e a seguire la telefonata di una signora la quale mi ha detto che non mi avrebbero spedito la nuova maniglia perché avevo recensito negativamente la loro azienda, insomma giri e giri di parole per negare il tutto, peccato per loro che ho gli screen shot delle conversazioni e la loro fortuna è che nella recensione non le posso postare ma lo farò cmq sui social
5 juni 2026
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Antwoord van ChefLine
Gentile Francesco,
ci dispiace leggere la sua recensione, ma riteniamo necessario precisare alcuni aspetti della vicenda.
A seguito della sua segnalazione, la nostra azienda si è resa immediatamente disponibile a sostituire integralmente la vetrina. Le abbiamo però comunicato che, come per qualsiasi procedura di sostituzione, erano necessari alcuni giorni tecnici per il ritiro del prodotto e la consegna di quello nuovo, tempistiche legate all'organizzazione e ai tempi operativi dei corrieri e quindi non dipendenti dalla nostra volontà.
Poiché ci ha rappresentato l'urgenza di utilizzare l'attrezzatura per la sua attività e non ha voluto procedere con la sostituzione proprio per evitare tali tempi di attesa, abbiamo concordato insieme una soluzione alternativa: un rimborso di € 50 e la spedizione di una nuova maniglia.
Desideriamo inoltre precisare che la maniglia originale non risultava rotta, bensì semplicemente svitata. Nonostante ciò, per venirle incontro, abbiamo comunque provveduto a inviarne una nuova.
Ribadiamo quindi che il rimborso concesso è stato pari a € 50, come concordato, e che la possibilità di sostituire completamente la vetrina era stata da noi offerta fin dall'inizio. La soluzione adottata è stata scelta esclusivamente per consentirle di utilizzare il prodotto senza ulteriori attese, come da lei richiesto.
Per quanto riguarda la nota di credito, il rimborso accordato è stato di € 50 complessivi. Una nota di credito di € 50 IVA inclusa corrisponde infatti a un credito totale di € 50 per il cliente: l'IVA è già compresa nell'importo e non viene ulteriormente trattenuta o sottratta dal rimborso.
Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.
Cordiali Saluti
Team ChefLine
Ci siamo trovati molto bene
Ci siamo trovati molto bene. Prodotto molto buono e consigliato.
8 juni 2026
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Antwoord van ChefLine
Grazie mille Haofen per la Sua recensione positiva! Siamo felici che si sia trovato bene e che il prodotto sia stato di Suo gradimento. La Sua soddisfazione è molto importante per noi. A presto!
Team ChefLine
Ho acquistato una vetrina frigo per il…
Ho acquistato una vetrina frigo per il mio bar,devo dire di essere molto soddisfatto sia sulla qualità del prodotto sia sul servizio di spedizione. Vetrina molto elegante ed efficiente. Continuerò ad acquistare presso questa azienda.
5 juni 2026
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Antwoord van ChefLine
Grazie mille Valerio per la Sua recensione positiva! Siamo davvero felici che sia soddisfatto della qualità della vetrina frigo e del servizio di spedizione. Ci fa piacere sapere che abbia apprezzato l’eleganza e l’efficienza del prodotto. Saremo lieti di accoglierLa nuovamente per i Suoi prossimi acquisti!
Team Chefline
Prodotti di ottima qualità
Prodotti di ottima qualità. Ho acquistato tutti i tavoli inox del mio laboratorio e le attrezzature per la preparazione e il confezionamento. Sono davvero soddisfatto. Ottima fattura, istruzioni per il montaggio semplici e chiare, assistenza perfetta. La gentile Anna mi ha seguito telefonicamente dandomi consigli sull'acquisto e indirizzandomi sui prodotti che meglio si addicevano alle mie esigenze. Consegna puntuale e programmata. Sicuramente farò altri acquisti da loro se avrò bisogno di implementare il laboratorio. Consiglio vivamente.
28 mei 2026
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Antwoord van ChefLine
Grazie mille per la Sua recensione! Siamo felici che sia soddisfatto dei prodotti, della consegna e dell’assistenza ricevuta. Anna La ringrazia per le Sue gentili parole. Saremo lieti di seguirLa anche nei prossimi acquisti.
Team Chefline
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