Heb al meerdere keren besteld inmiddels, word heel snel geleverd, goed ingepakt, bezorgers zijn vriendelijk. Vandaag ging iets mis met de betaling, ik kreeg nadat ik de klantenservice had gebeld mete... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
De eerste bestelling ging goed, maar de avocado's waren verrot. Bij de tweede bestelling voortdurend een foutmelding "betaling kan niet worden verwerkt" zonder enige aanwijzing wat te doen. Op een a... Toon meer
Bestellen en bezorgen ging probleemloos. De bezorger gedroeg zich niet erg beleefd: zei geen woord, geen groet, niks. Alleen boos kijken. (Waarom?) Toen ik hem toch een fooi gaf van 3 euro kon er nog... Toon meer
De boodschappen werden snel binnen 10 minuten gebracht. Alles was netjes ingepakt. Bezorger ook erg aardig!. Ik heb besteld bij Getir Ganzigerbocht in Amsterdam
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
We deliver groceries in minutes so that you can spend more time doing the things you love.
Contactgegevens
WeWork 30 Stamford St London , SE1 9LQ, London, Verenigd Koninkrijk
- 020 7048 6666
- support@getir.com
- www.getir.com
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Naam flitsbezorging niet waardig
Nu twee keer bij Getir besteld. Eerste keer duurde het 45 minuten voor bezorging. Nu de tweede keer besteld en na 40 min is mijn bestelling gemarkeerd als bezorgd, maar niet bezorgd. Klantenservice kan mij niet vertellen hoe lang het nog gaat duren alleen dat het “opgelost” gaat worden. Dit kun je toch geen flitsbezorgdienst noemen? Ter compensatie is mij €10 korting op een volgende bestelling van €20 aangeboden maar als het elke keer zo gaat hoef ik hier nooit meer te bestellen.
Toevoeging: uiteindelijk na 1 uur en 40 minuten (!!!) is mijn bestelling bezorgd.
Ik heb besteling gedaan wel betaald en…
Ik heb besteling gedaan wel betaald en nooit aangekomen je kan ze ook nergens bereiken dit zijn oplichterij praktijken ik wil zo snel mogelijk mijn geld terug
Rauwe sperziebonen in kant-en-klare…
Rauwe sperziebonen in kant-en-klare maaltijd. Klantenservice vroeg om een foto van de bonen. Waarna de klantenservice aangaf dat ze niks voor mij konden betekenen.
Ronduit schandalig. Hier ga ik nooit meer bestellen.
Top bezorgservice
Top bezorgservice! Bestellingen zijn netjes op tijd geleverd en vriendelijke bezorger! Getir gaat wereldwijd een succes worden.
ze bezorgen snel en avonds jammer…
ze bezorgen snel en avonds jammer verkeerde product gekregen geen kroketten maar kipcorn gekregen, ze hebben nog niet veel producten zo als bij Jumbo of AH online bestellen.
je kan aangeven niet aanbellen, route tracker klopt precies.
voor nu ben Ik tevreden.
Dubbel afschrijving
Geld wordt dubbel afgeschreven, maar op klachten wordt niet gereageerd.
Echt top service snel en beleefd
Echt top service snel en beleefd
Ben echt blij mee. Eerste keer besteld met korting. Alles was ook in voorraad wat ik wilde. Dankjewel zal vaker bestellen
Waardeloos bedrijf
Waardeloos bedrijf, constant gezeik met bestellingen. Het wordt nooit goed geleverd, bij mensen om mij heen ook niet. Er wordt een volledige restitutie beloofd via de livechat, echter wordt dit niet nageleefd.
Salaris DRAMA
Salaris DRAMA
Ik had mijn salaris niet gekregen.
Het duurde 5 werk dagen voordat ik een e-mail terug kreeg.
En daarna moest ik weer 2 dagen wachten. Voor een andere e-mail.
Ze zeiden dat ze het hadden gestort maar was niet zo.
En daarna hadden ze het 7 dagen later pas gestort.
En de storemanager genaamd: Baris Ozturk.
Ik wilde hem bellen hij las mijn whatsapp bericht en blokkeerde mij.
Nadat ik op een hele nette vriendelijke manier had aangegeven. Of die me wilde bellen omtrent salaris.
Ik mocht hem heel erg toen ik er begon te werken.
Maar mensen zijn heel anders dan je denkt zo zie je maar.
Ik kwam voor gerechtigheid.
Wat ik kreeg was een Baris Ozturk “STOREMANAGER” die je blokkeert.
En e-mails die je worden genegeerd.
Echt schandalige bedrijf dit.
Ik heb heel veel gelachen toen ik er werkte.
Eerlijk is eerlijk.
Maar Baris Ozturk en het bedrijf.
Schandalige respectloos word je behandeld.
Met hartelijke groeten,
Richard Surie
Niet aan beginne. Slecht!
Niet aan beginnen! Boodschappen besteld maar niet alles ontvangen. Na het bellen met ks beloofden ze deze alsnog te leveren nu 2 dagen later nog niets ontvangen en ook geen geld retour.

Antwoord van Getir
Supergoed service snel aardig en denken…
Supergoed service snel aardig en denken met je mee als er iets mis gaat lossen ze het serieus op
AMAR IS DE BES
WE LOVE GETIR IT IS AMAZING EN IK HOU OOK VAN VRETEN EN HEB GEEN GELD DUS DAT HELPT. AMAR IS DE BESTE BEZORGER EVER! LOVE YOU AMAR❤️💓🥵🥵🥵🥵🥶🥶🥶🥶🥶 AMAR=GOAT! BETAAL AMAR MEER MAAK HEB DIRECTEUR. XXX ANONIEMPJE
super snel & top actie
super snel & top actie. 16,43 euro aan boodschappen binnen 10 min en 1,43 afgerekend!!
Zeer tevreden! Super snelle bezorging.
Meerdere malen besteld en ik heb hele goede ervaringen. Binnen 5 minuten geleverd en vriendelijke bezorgers. Top! Zeker een aanrader.
Super
Super, men had te weinig meegegeven bij de bestelling kwamen het daarna na leveren top!!
Onbetrouwbaar bestelproces, geld nog retour?
De eerste keer is de bestelling goed verlopen. De 2e keer werd wel de betaling via ideal afgeschreven, maar kwam dit niet door in de app en werd er niets geleverd. Na met veel moeite een Engelstalige klantenservice te hebben gesproken werd mij verzekerd dat het bedrag zou worden terugbetaald en dat ik een nieuwe bestelling zou kunnen doen. Bij nieuwe bestelling is het wel goed gegaan en deze is geleverd. Maar betaling eerste bestelling tot op heden niet terug ontvangen. (Bestellingen 15 oktober laat op de avond, 1e bestelling 17,93 en 2e bestelling die dus wel geleverd is 22,43).
Vandaag, 25 oktober stond de 17,93 op mijn rekening.Dat is fijn.
Ik zou het prettig vinden als de communicatie, als er iets niet goed gaat, soepeler zou verlopen.
Als het mis gaat gaat het ook echt mis
Als het goed gaat gaat het goed, maar als het mis gaat gaat het ook goed mis.
Eerst de verkeerde bestelling, daarna lekkende producten en alles onder de zooi. De klantenservice is een absolute ramp, als je al een persoon krijgt in plaats van een bot dan gaat alles duidelijk door Google translate en snappen ze je niet. Uiteindelijk het lekkende product vergoed gekregen. Dat alles verder onder de zooi zat? Jammer dan. Al met al 1,5 uur bezig geweest omdat ik dacht even snel te zijn en niet naar de supermarkt te hoeven.
Avocado's bleken hartstikke rot, maar ik brand mijn vingers niet nog een keer aan die klantenservice.
Mijn advies; bestel bij een ander of ga toch maar zelf naar de supermarkt. Dit is echt de moeite niet waard.
PRIMA BEDRIJF GETIIIRRRRR👍
PRIMA BEDRIJF GETIIIRRRRR👍
Me vrouw zij ik heb pak melk nodig en ik zij geen zin naar buiten te gaan en toen wordt gebeld (binnen 10 min ) en ja hoor daar stond GETIR met pak melk 🥛 vrouwtje kijkt verbaasd 🙃
Geen aanrader
Tijdje geleden besteld. Verkeerde boodschappen gekregen, uiteindelijk wel de juiste geleverd gekregen. Maar wel lang op moeten wachten en daarna geen kortingscode of andere compensatie of iets zoals je bij andere apps wel krijgt. Voor mij geen getir meer

Antwoord van Getir
Geweldige service
Ik heb nog nooit een bedrijf gezien die klachten afhandelt zoals Getir Nederland. Er ging behoorlijk wat fout met mijn bestelling, de bezorger is uiteindelijk 3 keer langs geweest voor 1 kleine bestelling. Fouten zitten in een klein hoekje als we alles binnen 15 min. in huis verwachten. Maar dit is opgelost met een vergoeding én een enorm mooie bos bloemen. Belangrijker nog: ik werd direct serieus genomen en werd op een hele fijne en professionele manier geholpen door de Head of Operations. Best way to turn a negative situation into a real positive! Will for sure order at Getir again.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.







