For en måned siden lovede de bod og bedring for min seneste ordre der mildest talt var en katastrofe. De havde glemt en vare og taget 2 x porto for 1 pakke, samt fremsendt nogle køjer af umådel... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
alt alt for lang leveringstid på varen. Jeg har nu ventet i over en uge og får at vide at man endda ikke engang kan sige hvornår min ordre vil være fremme. Havde bestilt 1 stk hængekøje og noget fod... Toon meer
Vær opmærksom på at man bliver medlem og betaler for abonnement hvert måned på 69 kr.
what is the diameter ?
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
De bedste tilbehør og udstyr til kæledyr. Særligt fokus på gnavere, så som rotter, hamster, ørkenrotter, mus og chinchilla. Desuden lækkert udstyr til ilder, fritte og andre smådyr
Contactgegevens
what is the diameter ?
Vær opmærksom på at man bliver medlem…
Vær opmærksom på at man bliver medlem og betaler for abonnement hvert måned på 69 kr.
Fantastisk service!
Jeg har aldrig nogensinde oplevet en kundeservice og i det hele taget en webshop som er så fleksibel! Jeg lavede en fejlbestilling, trods min fejl hjalp kundeservice mig med det samme og jeg fik pakken allerede dagen efter. :)
Super god service trods problemer i webshoppen
Jeg har oplevet super god service og hurtig respons da jeg forleden skulle bestille nye varer hjem. Trods bøvl med shoppen, fik jeg mine varer, og der var en god og hurtig email support
Fantastisk service!
Gode produkter, hurtig levering af varer på lager og stor imødekommenhed fra Lux-shoppen.
Jeg modtog en defekt varer og firmaet gjorde hvad de kunne for at rette op på fejlen, hurtigt og til min fulde tilfredshed.
Ikke sidste gang jeg handler der!
V.h. Jane
Dårlig kundeservice
Det er nu anden gang jeg har bestilt noget fra lux-shoppen - og anden gang jeg ikke har modtaget alt jeg bestilte.
Første gang skrev de en mail til mig, at varen var udsolgt, og spurgte om jeg ville have en anden vare eller pengene tilbage. Jeg sagde så, at jeg gerne bare ville have varen når de fik den på lager igen - men hørte aldrig fra dem.
Her, anden gang, få jeg en seddel med i pakken, om at én af mine ting eftersendes - uden at jeg har fået en mail e.l. på at varen ikke er på lager - og udover det, kan de heller ikke fortælle hvornår den sidste ting bliver eftersendt.
Det positive er dog, at det jeg har bestilt, har været af god kvalitet og billigt - men den dårlige service trækker virkelig meget ned.
Helt fantastisk
Elsker deres hjemmeside og produkter. Fantastisk hurtig service og meget god behandling. Køber helt sikkert her igen!!
Wauw - helt igennem wauw!
Helt igennem fantastisk oplevelse af onlineshop! Første gang jeg har købt noget hos dem og er fuldt tilfreds!
Det er nemt at handle hos dem, samt jeg følte mig meget vejledt under processen køb - modtaget vare.
Jeg hentede pakken i dag, havde ikke brugt specielt mange penge hos dem - alligevel modtager jeg en lille gave med ærteflager og dildstænger. Dyrerne var helt tossede med gaverne, de vil ha mere :-D
Det giver mig alt i alt et rigtig godt indtryk af firmaet - jeg ved nu hvor jeg fremover handler!
En sikker vinder
Genial webshop. Der er simpelthen alt til de små gnavere. Nu er det 2 gang jeg bestiller fra lux-shoppen.dk og jeg glæder mig rigtig meget til at modtage mine varer. 1 gang var en succes, så mon ikke 2 gang vil være ligeså god eller bedre. :o)
Fin service
Dejlig god oplevelse at handle med Lux-shoppen.
Der var lidt ventetid pga ferie ved nogen leverandører, men der var god kommunikation om det undervejs, så jeg har intet at klage over.
Da jeg fik pakken lå en sød lille hilsen til mig, med lidt "hamster-guf". Tak for det!
Alt i alt en rigtig god oplevelse.
Rigtig godt sted at handle til de pelsede små!
Købte en foderblanding og et frugtspyd og pakken lå klar til afhentning i min lokale GLS-pakkeshop i løbet af en uges tid. Prisen kan jeg dælme heller ikke klage over!
Det bliver fremover her jeg køber foder til mine dyr :)
Altid super service og hurtig levering
Lux-shoppen er helt klart den bedste shop når det kommer til gnavere! Det eneste er at det er lidt dyrt, men ved ikke om det kan gøres meget billigere ;-) Deres service er altid helt i top og man er altid glad efter hjælp fra dem! Varerne kommer også hurtigt og er af god kvalitet :-)
Fine varer og god, hurtig service!
Jeg bestilte en hyggepose og en shampoo, og da jeg fik varerne allerede 2 dage efter, var der lagt en stor smagsprøve med til mine marsvin. :) Tak for den! Hyggeposen er mine små babymarsvin heeelt vilde med! De puttede sig ned i den med den samme helt uden forbehold. Vi bruger den, hver gang de skal op i sofaen, så de har en hyggehule, selvom de er "hjemmefra". Så både hyggeposen og selve lux-shoppen vil jeg varmt anbefale - jeg bestiller helt sikkert derfra igen, fordi jeg fik så god og hurtig service og nogle gode varer.
Vil klart anbefale denne fantastiske webshop!!
Fantastisk webshop meget tilfreds hver gang jeg har handlet hos dem. Og så er de jo super søde til at hjælpe en!
Rigtig god webshop
Butikken har et godt udvalg af højkvalitetsvarer. Jeg har handlet der flere gange, har altid oplevet hurtig levering og god kommunikation med butikken.
Årsagen til at der ikke gives fem stjerner er udelukkende, at der hyppigt er udsolgte varer. Heldigvis kan man i sådanne situationer finde gode alternative produkter.
Elendig service
For en måned siden lovede de bod og bedring for min seneste ordre der mildest talt var en katastrofe.
De havde glemt en vare og taget 2 x porto for 1 pakke, samt fremsendt nogle køjer af umådelig dårlig kvalitet.
Jeg fremsendte billeder af de dårligt syede køjer og de lovede at sende returlabel + erstatningskøjer.
Siden har jeg intet hørt. Det er simpelthen ikke i orden.
De var ellers hurtige nok til at lænse mit dankort, men service skal man åbenbart lede længe efter.
Jeg har ellers været kunde hos dem siden de startede, men det er slut nu.
Køber aldrig derfra igen!
Fuldt tilfreds!
Jeg er netop blevet den lykkelige ejer af 4 ørkenrotter og skulle derfor have fat i lidt forskelligt. Jeg søgte på forskellige fora på nettet efter gode netbutikker og folk skrev om Lux-shoppen.dk.
Jeg bestilte og fik varerne leveret et par dage efter som forventet, da det var op til en weekend.
Tilmed var der en lille gratis gave med i pakken - lidt snacks til de små :-)
Jeg kan varmt anbefale Lux-shoppen.dk og jeg er bestemt fremtidig kunde :-)
Tilfreds
De gange jeg har handlet på Lux-shoppen.dk har jeg altid været tilfreds. Får mail når leveringen er sendt afsted, og får mail, når den er klar til afhentning i nærmeste købmand. 100 % top dollar
Altid tilfreds!
Jeg har bestilt flere gange fra lux-shoppen, hver gang er det kommet hurtigt, og de er hurtige til at svare på spørgsmål. Jeg har kun gode ting at sige om lux-shoppen!
God håndtering af reklamation
Jeg har købt et bur på Lux-Shoppen, som desværre var beskadiget ved modtagelsen. Jeg henvendte mig per mail til butikken, og de lovede at sende en ny del. Jeg modtog pakken inden for få dage. Jeg fik i forbindelse med købet en god vejledning, og jeg syntes godt om webshoppen, samt statusmails ved ordrebehandling/forsendelse.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.







