Artikel snel verstuurd, jammer van de bezorging door UPS. Dit bedrijf stuurt een dag van de bezorging een bezorgtijd, maar houdt zich daar niet aan. Ook geen update van veranderde tijd zoals postnl di... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
netjes geleverd maar wel in een hele grote doos. 10 mailtjes verder en het is thuis gekomen. Eigenlijk zou het direct thuis geleverd worden maar doordat we de bel niet hoorde in de tuin heb ik 2 dage... Toon meer
Gitaarkoffer voor mijn basgitaar besteld. Op de website was duidelijk aangegeven welke maten de koffer heeft zodat deze perfect is voor mijn gitaar. Makkelijk besteld en zeer snel geleverd. Zelfs een... Toon meer
De Behringer synthesizer MS-1 die ik gekocht had, had al snel een afbrekende schakelaar (het gebruikte kunststof is niet van al te beste kwaliteit). Music Store heeft deze binnen de garantie grati... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over MUSIC STORE professional
Geschreven door het bedrijf
Lowest Prices
We check 140,000+ prices every single day from all of our main competitors. We’re so confident that our price is the lowest available that if you find anything cheaper, we’ll be happy to check and advise if we can match the lower price.
3 Year Warranty
In addition to the manufacturer’s standard warranty period, we guarantee that all products will be free from manufacturing defects for three years from the date of purchase.
Dedicated Customer Service
As a leading music technology specialist, we can offer help and advice through dedicated teams based at our UK office and central store in Cologne.
We strive to provide you with the best possible delivery service throughout the UK, mainland Europe and the rest of the world. We also offer FREE UK DELIVERY on all standard orders over £150.
Contact UK
Chesham House, Chesham Close
Romford
United Kingdom
RM7 7PJ
Contactgegevens
Istanbulstr. 22-26, 51103 , Köln, Duitsland
- +49 221 8884 0
- export@musicstore.com
- www.musicstore.com
4,6
Uitstekend
48K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Aanvankellijk was de communicatie over …
Aanvankellijk was de communicatie over leveringsdatum onduidelijk. Daardoor was ik ook niet thuis.
17 juli 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
De klantenservice geeft geen goede…
De klantenservice geeft geen goede opvolging, Music Store behaalt de eigen deadlines niet, een wonder dat ik mijn product nog kreeg, ik had het al als vermist beschouwd. Toch ben ik blij dat ik mijn product wel kreeg maar of ik nog bij Music Store online aankoop lijkt me onwaarschijnlijk.
10 juli 2026
Antwoord van MUSIC STORE professional
Hallo,
het spijt ons dat het u niet snel genoeg ging. Wij vragen uw begrip voor het feit dat het ook bij ons vakantietijd is en dat wij niet altijd met volledige bezetting kunnen werken.
Music Store
Levering volgens afspraak.
9 augustus 2025
De levering was incompleet
De levering was incompleet. Met Musicstore Keulen gebeld, die een mail aan de nederlandse divisie zouden sturen.
We zijn een week verder en ik heb nog steeds geen reactie.
16 juli 2026
Antwoord van MUSIC STORE professional
Hallo,
als er goederen ontbreken, bekijken we de foto’s die we vóór de verzending van elke zending maken en controleren we de voorraad.
Dit kost wat tijd en kan niet altijd tijdens de normale bedrijfsvoering worden afgehandeld. Het spijt ons dat dit voor u niet snel genoeg ging.
Music Store
Snel en degelijk en prima product!
13 juli 2026
De vooraf gevraagde info werd snel en…
De vooraf gevraagde info werd snel en correct verleend. Aankoop en betaling online verliepen vlot. Levering gebeurde snel en zoals afgesproken.
15 juli 2026
Super snelle levering
Super snelle levering. Op donderdag besteld, maandag zou worden geleverd.
Levering was al vrijdag, super
19 juli 2026
Extreem slechte service na verloren pakket
Jammer om een keer een negatieve review te moeten delen maar ik zie helaas echt geen andere optie meer. Mijn pakket is ondertussen al 2 weken verloren en als ik hier over bel word ik meermaals als een gek behandeld. Ik mag mailen, bellen met UPS of nog 6 weken extra wachten aangezien het in investigation is. Als er geen duidelijk antwoord is oké, maar opgehangen worden en niet laten uitpraten vind ik echt sneu. Ik koop hier nooit meer.
Knipoog naar de vriendelijke jongen die me wel 2 keer behulpzaam te woord stond en z'n best probeerde te doen Nederlands met me te spreken.
22 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MUSIC STORE professional
Hallo,
wij vragen om uw begrip voor het feit dat wij moeten wachten op de reactie van de bezorger. Natuurlijk begrijpen wij dat het vervelend is als de goederen niet meteen zijn bezorgd. Maar aangezien wij moeten uitzoeken wat er met het pakket is gebeurd, zijn er procedures waaraan wij ons moeten houden. De bezorger hanteert hiervoor bepaalde verwerkingstijden die wij helaas niet kunnen versnellen.
Music Store
Het bedrijf heeft het goed gedaan
Het bedrijf heeft het goed gedaan! De bezorgdienst helaas niet.
In plaats van thuis te bezorgen, moest ik het pakket 6 kilometer verder op gaan halen op een industrieterrein!
18 juli 2026
Mijn kleinzoon is in de wolken met zijn…
Mijn kleinzoon is in de wolken met zijn trommel.
17 juli 2026
Kunstleren basgitaarhoes
Snelle levering, keurig verpakt, scherpe prijs en een prachtige hoes voor mijn basgitaar!
17 juli 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.