Artikel snel verstuurd, jammer van de bezorging door UPS. Dit bedrijf stuurt een dag van de bezorging een bezorgtijd, maar houdt zich daar niet aan. Ook geen update van veranderde tijd zoals postnl di... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
netjes geleverd maar wel in een hele grote doos. 10 mailtjes verder en het is thuis gekomen. Eigenlijk zou het direct thuis geleverd worden maar doordat we de bel niet hoorde in de tuin heb ik 2 dage... Toon meer
Gitaarkoffer voor mijn basgitaar besteld. Op de website was duidelijk aangegeven welke maten de koffer heeft zodat deze perfect is voor mijn gitaar. Makkelijk besteld en zeer snel geleverd. Zelfs een... Toon meer
De Behringer synthesizer MS-1 die ik gekocht had, had al snel een afbrekende schakelaar (het gebruikte kunststof is niet van al te beste kwaliteit). Music Store heeft deze binnen de garantie grati... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over MUSIC STORE professional
Geschreven door het bedrijf
Lowest Prices
We check 140,000+ prices every single day from all of our main competitors. We’re so confident that our price is the lowest available that if you find anything cheaper, we’ll be happy to check and advise if we can match the lower price.
3 Year Warranty
In addition to the manufacturer’s standard warranty period, we guarantee that all products will be free from manufacturing defects for three years from the date of purchase.
Dedicated Customer Service
As a leading music technology specialist, we can offer help and advice through dedicated teams based at our UK office and central store in Cologne.
We strive to provide you with the best possible delivery service throughout the UK, mainland Europe and the rest of the world. We also offer FREE UK DELIVERY on all standard orders over £150.
Contact UK
Chesham House, Chesham Close
Romford
United Kingdom
RM7 7PJ
Contactgegevens
Istanbulstr. 22-26, 51103 , Köln, Duitsland
- +49 221 8884 0
- export@musicstore.com
- www.musicstore.com
4,6
Uitstekend
48K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ondertussen al 14 dagen aan het wachten…
Ondertussen al 14 dagen aan het wachten op de bestelling. Mails blijven onbeantwoord wegens ze het te druk hebben. Geen track & trace code of bevestigingsmail. Geld netjes van de rekening en niets ontvangen. Sounds like a scam to me
Als je heb vraagt wat je nodig hebt om te kopen kunnen ze heel snel uitgebreid antwoorden maar niet op de mails omtrent je bestelling.
8 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MUSIC STORE professional
Hallo,
de klant ontvangt bij verzending altijd een e-mail met het trackingnummer; deze wordt altijd verzonden naar het e-mailadres dat bij de bestelling is opgegeven. Helaas is de door u opgegeven naam niet voldoende om een specifieke transactie te vinden.
Music Store
MUSIC STORE geeft een goede en uitgebreide beschrijving van artikel.
MUSIC STORE geeft een goede en uitgebreide beschrijving met veel specificaties bij het artikel.
Hierdoor kon ik thuis goed vergelijken en kiezen wat ik wilde. Tevens was ik verrast door de snelle levering.
9 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Helemaal Prima!
5 juli 2026
Ik heb de bestelde producten nooit…
Ik heb de bestelde producten nooit ontvangen. In plaats daarvan verscheen er een trackinglink waaruit bleek dat een buurman voor het pakket had getekend. Er stond geen huisnummer of naam bij vermeld, waardoor het onmogelijk te achterhalen was. Er was vooraf geen bericht via e-mail, sms of telefoon over de bezorging, en ik heb ook geen papieren bezorgmelding ontvangen. De koerier is waarschijnlijk nooit eens langsgekomen! De verantwoordelijke vervoerder was UPS! Ik ga dit ook op hun beoordelingspagina plaatsen.
Bestel niet bij dit bedrijf, want je kunt niet zelf je vervoerder kiezen. Je hebt geen enkele controle over het bezorgproces en het pakket raakt simpelweg kwijt. M006705483
3 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MUSIC STORE professional
Hallo,
het spijt ons dat er problemen zijn opgetreden bij de bezorging van uw bestelling M006705483.
Als een zending volgens de tracking als afgeleverd is gemeld, kunnen we het bedrag helaas niet zomaar direct terugbetalen. In dergelijke gevallen moeten we de gang van zaken eerst met de betreffende vervoerder controleren en een onderzoek instellen.
Music Store
Het product is super snel verzonden
4 juli 2026
Hele snelle levering
Hele snelle levering, zoon blij met zijn elektrische gitaar. Kwalitatief product.
29 juni 2026
Mijn favoriete musicstore
Ruime keuze, overzichtelijke website, en snelle nette levering. Mijn favoriete webshop.
4 juli 2026
Gekochte gitaar resonator wel b stock
Gekochte gitaar resonator wel b stock. Beschadiging op hals te verwaarlozen maar brugzadel zit niet goed en de e snaar glipt er telkens vanaf en de snaren niet in het midden van de hals. Wel goedkoop maar niet goed. Moeilijk zelf te repareren wegens metalen brug over het zadel
4 juli 2026
Antwoord van MUSIC STORE professional
Hallo,
Het spijt me dat er blijkbaar iets mis was met uw instrument. We controleren alle snaarinstrumenten voordat we ze verzenden. Mocht deze controle eenmalig niet naar behoren zijn uitgevoerd, dan lossen we dit uiteraard op. Hiervoor verzoeken wij u contact op te nemen met onze klantenservice.
Music Store
Groot aanbod, maar afhandeling?
Groot aanbod, maar beschikbaarheid items lijkt een groter probleem te worden. Ook shipping van in-store items lijkt steeds weer op vertraging te stuiten.
4 juli 2026
Goede en snelle verzending is aangenaam.
4 juli 2026
Komt het product ooit nog?
Op de 10e van juli besteld, product zou geleverd worden op de 20e, maar is in feite nogsteeds onderweg, inmiddels juli. Komen geen afspraken na en het product lijkt nergens te bekennen, ook geen verdere informatie over verzendint meer. Compleet in de mist achter gelaten
10 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MUSIC STORE professional
Hallo,
Elke klant ontvangt altijd een verzendbevestiging zodra we de goederen hebben verzonden. Aan de hand van de trackinggegevens kan de klant de status op elk moment bekijken, maar we vragen u er rekening mee te houden dat alle leveringsdata slechts schattingen zijn. Ook bij de bezorgdiensten kunnen er door weersomstandigheden, ziekte enz. af en toe vertragingen optreden.
Music Store
Bestelling correct en snel afgeleverd…
Bestelling correct en snel afgeleverd van een product dat veel zaken niet of niet meer op voorraad hadden
3 juli 2026
Finale 27
Alles is perfect en volgens plan verlopen. De bestelling verliep vlekkeloos, de leveringstermijn werd gerespecteerd: het product werd een dag eerder bezorgd dan voorzien. Finale 27 werkt uitstekend. Installatie en registratie verliepen zonder problemen.
3 juli 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.